Банк ВТБ
411 отзывов
14 января 2023
Обслуживание на Высшем уровне.Все сотрудники доброжелательны!!!Но особенно хочу поблагодарить Бурханову Анну Андреевну специалиста по кредиту,с окошка номер 7.Очень внимательный сотрудник,грамотно и профессионально отвечает на вопросы.Очень приятно было общаться при оформлении всех документов.
3
1 декабря 2024
Как минимум одно табло не работает. Долгое ожидание в очереди.
22 марта 2024
Я провожу в этом отделении Банка сделки по недвижимости. Всегда быстро, без всяких проблем. Менеджеры всё подробно рассказывают, подсказывают.
1
2 октября 2023
Сотрудники вы когда выходите курить, обратите внимание что курите вы в дверь детской библиотеке, а также рядом с банком находится детский магазин
1
1 января
Всё на высоком уровне.
24 марта 2023
Хорошее отделение. Приветливые и отзывчивые сотрудники.
Отдельное спасибо Анне Андреевне. Она помогла решить вопрос с кредитом
3
1
18 июня 2024
Очередь большая, сотрудницы сидят у себя за компьютером, и никаких действий ( к сожалению очень огорчён
31 октября 2023
Отличное отделение банка. Выдали большую сумму наличных денег без предварительного заказа. Чистое помещение. Вежливый персонал.
13 мая 2023
Первое обращение с возвращением залоговых документов было крайне проблемным, но так как вопрос решился, меняю оценку, так же есть ответственный сотрудник Быстрова, с ней приятно было общаться и решать вопросы.
1
1
3 сентября 2022
Просидела в очереди более 30 минут. Заметила, что мой номер не высветился, но пошли следующие. Подошла к сотруднице, принимающей людей после меня (с той же буквой, но другим номером), с вопросом, когда меня вызовут. Она сказала, что мой номер прошёл, хотя я уверена, что этого не было. Девушка из очереди мне позже подтвердила, что моего номера не было (она ждала похожий номер, поэтому тоже уверена), то есть ошибка не моя точно. Сотрудница банка с раздражением отказалась меня принимать, предложив взять новый номер и отсидеть снова. После моих возражений предложила мне самостоятельно с новым номером попытаться пройти перед кем-то. И у меня вопрос: почему я должна тратить дополнительное время на ожидание, затем уговаривать других людей меня пропустить? Более того, я на 8 месяце беременности (хотя и в любой другой ситуации это недопустимо) должна почему-то спорить с некомпетентными сотруднтками и добиваться приёма. К тому же, была ограничена по времени, и этот инцидент стал критичным. Если кто-то из банка это читает, требую разобраться со своей нерабочей системой и грубыми сотрудниками! Я очень зла!
ПС: к девушке, которая обслуживала меня позже по новому талону, претензий нет.
3
2
19 октября 2022
Приехали продлять ЭЦП, думали не ехать в налоговую в Москву сократить время своё.
Сотрудники вплоть до руководителя не знаю как оплатить не QR кодом.
У них две кассы у они не знают
По итогу сотрудники банка ВООБЩЕ не в курсе как это делать!
Зачем браться за т, что сделать ты не можешь.
ПОЛТОРА ЧАСА мы сидим, ЭЦП не выдали!!!
Мой Вам совет, езжайте сразу в налоговую. Там возможно люди обучены. Знают, как это делать.
Да и бесплатно!
Самое интересное что услуга платная 4800₽
ВТБ, вы же деньги за это получаете. А услуга никакая!
Нельзя продлить подпись на имеющимся носителе.
Зато навязываемых услуг предостаточно, весь мозг проели,
"откройте у нас "бесплатный расчётный счет" И будет Вам счастье"
3
1
20 июля 2024
Выражаю благодарность Голяевой Светлане за компетентность
1
21 октября 2024
Нельзя закрыть карту и счёт без посещения отделения банка. Прошлый век.
18 августа 2023
Банк как банк, ничего критически нового , будьте очень внимательными и читайте Вы уже наконец этот "мелкий шрифт" сейчас все стало таким обманчивым...
8 февраля 2023
Поводом к обращению была зависшая транзакция, проблему решили, а с обращением по поводу не приходящего и неработающего кэшбэка отправили на номер 1000, отсюда и общая Оценка и вопрос, смысл в этом отделении как и в других, если отправляют на 1000))), Тинькофф справляется и работает без отделений? !!!))))
1
1
7 сентября 2023
Обслуживаюсь у сотрудника Бурхановой А.А., всегда оставляет самые лучшие впечатления, проявляет высокий профессионализм и отличные навыки в своей сфере деятельности.
4
1
6 января 2024
Обслуживание ну ооочень просто пипееец как долго. Вроде сотрудники бегают, сио-то делают, но ускорение это не добовляет от слова совсем.
3
7 июля 2024
Очень странное расположение мест, в целом не хожу в это отделение
22 августа 2022
Банк, как банк, выбор есть всегда и у всех. По приложению за несколько лет использования вопросов нет, бывает конечно, но быстро исправляют. Смотрите цифры процентов и считайте сами по поводу предложений всех банков, в отделениях чисто, сотрудники вежливы.
1
1
19 января
Обычное отделение
10 декабря 2024
Очередь 40 мин.
18 июля 2022
Хочу поблагодарить сотрудника банка Бурханову Анну Андреевну. Осталось очень приятное впечатление. Улыбка, доброжелательность, внимание, профессионализм . Анна помогла с установкой он лайн версии, я получила ответы на все вопросы. Грамотный сотрудник. Умеет работать с клиентом. Спасибо за Вашу работу Анна!! Удачи Вам и банку. 18..07.
1
7 сентября 2023
Доброго всем дня! Решила стать клиентом ВТБ по рекомендации друзей, всем очень довольна, офис 10 из 10.
3
21 сентября 2023
Не могут выдать справки о закрытых счётах! В налоговую не подают информацию о закрытии! Вынуждена подавать документы в вышестоящие органы! Самый ужасный банк!!!
1
1
8 июня 2022
Прислали смс что карта одобрена. Можно получать. Приехала. Выяснилось, что и нет совсем. Менеджер так вяло просмотрела мои документы. Сказала, что это предварительное. И еще нужно миллион справок. Хотя в мои госуслуги запросились. Но там пенсионный фонд не донес всю информацию. Из которых у меня всего 2 года стажа к моим 50 лет. Спросила работодателя. Но я сама была учредителем ООО. Данный банк я поняла хочет работать только с наемными рабочими, которым кто-то что-то все время приносит. Такие как я им не нужны. Директора.
4
14 августа 2023
Хорошее отделение,сотрудники вежливые,доходчево все объясняют,вызывают быстро,не ждёшь.
10 июня 2022
Я пока не являюсь клиентом этого банка, но и никак не могу им стать через онлайн открытие карты. Мы пришлем вам смс, когда ваша карта будет готова, отвечают они. И! Вот уже два раза исчезают навеки. Был в этом офисе с картой банка партнера. Спрлсил у девушки , мол, точно этот банк партнер вашего банка. Что эио за банк? Вспылила мадам, мол, у нас таких партнеров нет. Другой банк утверждает обратное. Оказалось, что и правда парнер, так как банкомат ВТБ отработал без процентов. Ну и где моя карта мир спрашиваю последний раз? Короче, не нраивтся мне этот банк уже. И, так скажем уровень ВТБ оставляет желать лучшего!!!
3
22 июля 2022
Банк ужасен. Все делается через отделения, никак иначе.
Сотрудники молодцы, но очень долго получала свою карту. 40 минут ждала, пока данные смогут поправить.
Пока сидела - мужчина (очевидно сотрудник), подходил к персоналу и чихвостил людей за то, что мало кредитных карт выпихнули людям.
Сама дебетовую карту оформила только из-за того, что работодатель в принудительном порядке отправил за зарплатной картой со всеми возможными нарушениями тк.
Не советую от слова совсем.
3
16 марта 2023
Персонал очень вежливый ,внимательный .,все расскажут ,подскажут ,ни в одном банке не видела такого хорошего отношения к клиентам .ожидание не долго.
3
1
3 апреля 2024
Из плюсов только вежливый персонал, долгое ожидание очереди, нет туалета
25 апреля 2023
Огромный офис, красивый, современный.
А туалета для посетителей нет. Как и во многих других банках. Чтобы побыстрее всё подписывали, вероятно.
1
30 августа 2024
Отвратительно ! 1,5 часа чтобы просто поменять валюту !!!
24 октября 2024
Хороший персонал и обслуживание🥰👍
7 октября 2023
Паркуйтесь на площади Юности дом. 1. Оставьте надежды найти место парковки возле банка! А банк, как банк. Очередь по талончикам, быстрая. Персонал вежливый.
21 июня 2024
Постоянно нет операторов. Ждешь очереди по 2 часа. Некомпетентные сотрудники
6 сентября 2023
МЕЛЬНИКОВА НАТАЛЬЯ михайловна (кассир в кассе) грубая хамка, не умеет обслуживать, общаться с уважением к клиентам, как ей положено,, кричит выпучив глаза, как на базаре!
1
6 февраля 2024
Ипотечный отдел : Фокин Сергей, Досковская Мария, Ярославцева Александра - отдельное спасибо, за организацию сделок, за отношение к клиентам и партнерам
1
28 января
Очень долго,очередь не двигается,сотрудники постоянно где то отсутствуют
25 июня 2022
Хорошее отделение, есть ячейки, без проблем провели альтернативную сделку. Вежливый и профессиональный персонал, комфортные переговорные.
1
19 июля 2023
Если Вы попадаете на сотрудника Ольга Скрябина, советую попросить изменить сотрудника на более компетентного. Долго, некомпетентно и некачественно
1
19 февраля
Хорошее отделение, вежливые сотрудники
12 марта 2024
Все классно, но нет стоянки, с этим проблема.
11 сентября 2022
Всегда приходится очень долго ждать. Банк большой, но редко работает много сотрудников. Очень плохо ориентируются в информации по Юр Лицам. Почти всегда звонят куда-то что бы узнать или дают не верную информацию Не удобно, что нет парковки рядом.
1
30 апреля 2022
Вклад "Сейф" с высокой доходностью. В условиях написано, что проценты начисляются ежедневно на минимальный остаток. И пополнение возможно, хоть каждый день, и снятие. Вот только никто не озвучивает, что процент начисляется на минимальный остаток МЕСЯЦА, и, если у Вас открылся счет на 10 тыс, а на следующий день вы докинули еще миллион, то процент начисляется на 10 тыс.,, а если в какой-то момент вы взяли все деньги, а потом, даже в этот же день их вернули, процент вообще не начисляется, т.к. был минимальный остаток 0 руб. Банк абсолютно свободно без всяких обязательств пользуется деньгами клиента. Это мошенничество.
7
1
22 июня 2023
Банком не пользуюсь, а банкоматами пользуюсь, банкоматы хорошие, деньги с карт Тинькофф выдают без проблем, за что спасибо :)
3
10 августа 2024
потратил более часа на простую операцию пополнение счета, оказывается нужно ждать оператора,чтобы он сделал платежку в кассу...
29 января 2022
Ужасный банк, обслуживание ужасное, пользуюсь как индивидуальный предприниматель, заказал бизнес карту при получении обнаружил ошибки в моих данных на карте, не принял карту, ничего не подписывал, мне предложили написать заявление на перевыпуск либо блокировку карты, которую я не получал, я естественно отказался. По приезду домой в мобильном приложении обнаружил, что карта , которую я не получал активна, заблокировать карту через приложение по «другой причине» не могу, выдает ошибку!!! Приложение работает ужасно! Позвонил на горячую линию ждал минут 10, объяснил ситуацию, сказали ожидать ответа другого специалиста, после длительного ожидания связь прервалась! Не советую пользоваться данным банком!
8
27 июня 2023
Хороший офис. Сотрудники всегда помогут и подскажут в любых вопросах.
3
30 ноября 2024
Посещала отделение банка. Очереди не было. Быстро помогли, общались вежливо
1
1
20 июня 2022
Ужасное обслуживание, нерасторопные и некомпетентные сотрудники, 2 день подряд работает всего лишь одно окно в юр.лицах....нет слов, долго ждешь, потом что-то невнятно они говорят...вообщем никому не советую...если есть возможность уезжайте в др.банки не тратьте свои нервы и время на эту клоунаду!!! Тыщу раз пожалела!!! Больше туда ни ногой! Особенно надменна там сотрудница : Чабанец Анастасия Сергеевна...будьте осторожны! Всем добра и благополучия!
3