Банк ВТБ
411 отзывов
5 февраля 2024
Отличный офис! Уютно, чисто, спокойной. Качественное обслуживание,вежливый персонал
3
30 августа 2023
Хороший свежий и интересный дизайн филиала. Раньше, как только открылся данный филиал, были грамотные специалисты, которые могли рассказать и посоветовать продукт банка, а сейчас какой-то не понятный сброд сотрудников банка, которые не могут и не знают о продукте банка ничего!
2
1
16 сентября 2023
Хорошее чистое отделение. Обслуживание на высоте. Была с маленьким ребенком вызвали без очереди- это радует так как крик или плач ребенка всегда всех отвлекает. Процветания отделению!
1
2
28 ноября 2024
Тормозной банк. Постоянные очереди. Работать ни кто не умеет. Ходят спрашивают друг у друга. Не советую
1
24 ноября 2023
Очень хороший банк,легко можно взять кредит,процентные ставки ниже чем в других банках, каждый месяц выплачивают проценты на остаток, коллектив дружелюбный, вежливый,в офисе чистота и порядок, советую к посещению и пользоваться этим банком
1
4 февраля 2024
Постоянно безумно долгое ожидание. Сотрудники очень уставшие, некоторых даже жаль, видимо и руководство абсолютно их не поддерживает.
Что в старом отделении, что в новом. Оформление поменяли, а вот внутренняя структура все такая же... Вообще ВТБ все хуже и хуже становится
2
13 октября 2023
Ужасный офис, не понимаю куда смотрит директор, который уходит домой, кстати, в 18:00.
В 18:17 вошел в отделение банка ВТБ в корпусе 401 для того, чтобы получить готовую карту. В итоге прождал в очереди более получаса, потому что работало лишь одно окно из 10. Еще месяцев 6 назад все было нормально. Руководство второго банка в России, за что получаете зарплату, чем занимаетесь и нужны ли там вообще?
5
10 июня 2024
Спасибо большое сотруднику Токайчук Карине за помощь в обслуживании, всена высшем уровне.
1
31 января 2024
Лучшее отделение из всех что мы посещали. Грамотные, приветливые и клиентоориентированные сотрудники.
1
2 февраля 2024
Отличный персонал.
При получении дебетовой карты, поинтересовался у работника про кредит под 9% годовых.
Ответил и расписал всё грамотно, не соврал.
Конечный результат кредита получился 29% годовых.
1
16 января 2024
Пока нареканий нет банк меня устраивает но иногда создаётся впечатление что некоторые сотрудники не внимательно относятся к своим обязанностям. Часто банкоматы на входе не работают и виснут.
2 сентября 2024
Обзванивают несколько раз в день с предложением кредитной карты. Блокировать бесполезно, так как каждый раз новый номер.
2
1
1 августа 2024
Выражаю благодарность за быструю и качественную работу Голяевой Светлане
1
13 мая 2023
Расположен в центре города. Это удобно. Доброжелательное отношение к клиентам. Время ожидания минимальное. Пока всё хорошо. Рекомендую в качестве банка.
3
9 февраля 2024
Все понравилось. Молодцы . Уютно , чисто. Работают быстро и терпеливо. Доволен.
2
4 января 2024
Вопрос был решен быстро и качественно.
Сотрудники немного переходят личностные границы общения, переходят на ты и не стесняются общаться при клиентах как им нравится. Посему ставлю 4.
7 января 2024
Очень-очень-очень долго сидеть в очереди. Очень-очень-очень медленно работают менеджеры. И, к сожалению, бюджетники ничего не могут с этим сделать, т.к. привязаны к этому банку. Клиентов набрали столько, что одно отделение в старом городе с таким количеством не справляется.
1
5 сентября 2023
Сам офис посещаю редко. Пользуюсь периодически банкоматами. Несколько раз обращалась с разными вопросам к сотрудникам. Все ответы получила в полном объеме. Одно но... Долгое ожидание в очереди. Каждый раз ждала своего приёма более получаса, а вопрос решался за десять минут.
7 октября 2023
При посещении банка, обратила внимание, что очень много банкоматов, очереди и скопления народа нет! Персонал очень вежливый помогают буквально во всем, вплоть до установления приложения. Приятно!
2
3 августа 2023
Пришла , все сделала и ушла. Просто и понятно, а главное быстро. Обслуживание хорошее, готовое идти на помощь и объяснять все до мелочей. Посещением осталась довольна!
3
1
25 апреля 2024
Впечатлена обслуживанием и отношением к клиентам. Большое спасибо Анастасии за отзывчивость и терпение.
1
1 октября 2023
Была в банке,обслужили быстро,дали полезные рекомендации по вкладу,персонал вежливый.Все оформили четко и быстро.Мне все понравилось.
3
1
27 февраля
Самый медленный офис ВТБ
Не хватает сотрудников
16 августа 2023
Удобное расположение, почти в центре старого города. Обслуживание тоже на уровне. Правда, иногда приходится долго ждать. Отношение к клиентам уважительное.
1
14 декабря 2023
Жду уже 30 мин., еще не знаю, удастся ли решить вопрос, но могу уже сказать, что обращаться сюда не надо! Туалет только для сотрудников! Повторяю, жду уже пол- часа, передо мной еще 2 человека!! Банк без туалета, это как?!
3
1
11 февраля 2023
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, лишние услуги предлагают, но не навязывают. Удобное расположение банка, рядом есть парковки. Удобный график работы.
3
1 ноября 2023
Уютное помещение, получали дочке карту на выплату стипендии, обслуживал сотрудник в окошке 9 выдал карту но не сделал работу до конца ( не сказал номер для активации карты) взяли талон повторно окошко 3 где София Николаевна помогла решить вопрос до конца 🌹Трата своего времени за ошибки специалистов
4
19 декабря 2024
Братья и сестры это всё на высоте!!
5 июля 2023
БОльшое приятное отделение с большим количеством операторов. Электронная очередь. Народу не очень много, правда и в час пик я здесь не был. Деньги получают в кассах отдельно от толпы.
2
11 февраля 2024
Честно говоря втб банк не очень нравиться, кешбэка нет , только какие то баллы и тратить нужно в определенных магазинах , в других банках интереснее условия
22 июня 2022
Не знаю как кому, а мне понравились все, возникла серьезная проблема, но благодаря ей я многое узнала! Мне помогли решить проблему хоть я и отобрала время у людей, но все были терпеливы и старались помочь как могли! Да времени ушло много, это многим не нравится, но проблему решили, спасибо большое всем за время и помощь и терпения, потому что благодаря проблеме которую сама создала не зная многого, настроение может и было не хорошее, потому если я где то чего то брякнула то мне стыдно, а в целом огромнейшее спасибо всем кто помогал решить проблему, и проблема решилась! И операты и офис и рабочие банка все хорошие! Всем спасибо
1
7 мая 2023
Очень долгое обслуживание. Много банкоматов 4 в "прихожей" и 2 внутри, всегда есть персонал, который поможет выполнить все операции, которые ему надо сделать!
4
1
12 декабря 2022
Не смотря на много отзывов, что здесь постоянные очереди, такого я здесь не заметил: взял талон и сразу меня пригласили к менеджеру.
3 звезды снимаю за навязывание страховок при оформлении кредита, а при отказе ставка увеличат в 2.5 раза. Заявку подавал онлайн на рефинансирование и ехал специально из-за низкой ставки, но зря потерял время: действующий кредит в другом банке оказался с более выгодными условиями, чем у втб с рефинансированием.
3
3
18 сентября 2023
Как в таком большом помещении, нет туалета для клиентов? Некоторые вопросы решаются не за 5 минут!!! Приходиться бегать в соседние заведения, очень не хорошо по отношению к клиентам банка(((
1
15 января 2024
Очень долго и все медленно. Сходила 12.01 и теперь меня задолбали постоянные звонки нежелательных номеров. Три дня подряд звонков по 30 в день, задолбалась блокировать.
1
1
14 июля 2023
Хороший магазин, чистый, кассиры работают быстро, большой ассортимент, персонал вежливый
20 июля 2024
Провели сделку с электронной регистрацией достаточно быстро, рекомендую
29 декабря 2022
Два раза имел опыт посещения этого отделения ( да и в принципе ВТБ).
В первый раз просидел в очереди больше 40 минут, и так и не дождался своего номера, т.к. передо мной было еще немало людей. И это в будний день, и это по вопросам вклада.
После второго раза таки решил написать отзыв. Пришел с вопросом о перечислении наличных средств в счет ЮЛ. Посидев 10 минут в ожидании кассы решил уточнить у сотрудницы, точно ли я выбрал нужный раздел. Девушка сначала проигнорировала мой оклик, потом увидев талон в руках, отмахнулась и ушла, сказав спиной «вам там подскажут». Отличная клиентоориентированность. Подошел к другому сотруднику, описал ситуацию - сказал, что вам не сюда, нужно взять талон для юрлиц. Хм, ок. Вернулся в начало, взял талон для наличных и бизнеса, и все равно система меня отправила в общую кассу. Окей. Дождался очереди - в кассе выслушали мой вопрос, и сказали, что можете ко мне не подходить, у нас обновление программы, мы такое сделать не можем.
Ни ногой к вам. Рядом Сбербанк, вы даже рядом не стояли. Мало того, что при входе встречает сотрудник и помогает с выбором правильного талона, так еще и очереди даже в часпик не более 20 минут.
4
1
10 февраля 2022
Быстрое обслуживание. В офисе чисто, приятно находиться. Несколько банкоматов, что очень удобно. Сотрудники вежливые, по моему вопросу была очень грамотная молодая девушка, всё чётко обьяснила
1
2
23 мая 2023
Услугами банка пользуюсь давно.В личном кабинете -онлайн- все отлично! А в отделении банка- как будто клиенты что-то должны персоналу, такое пренебрежительное отношение. Стараюсь туда вообще не заходить, не портить настроение. Выясняю все по телефону
2
1
19 декабря 2023
Работают четко без заминок, доброжелательное отношение к клиенту. Побывала там дважды .Понравилось.
3
11 июля 2023
Заходил, интересовался, получил ответы, они меня полностью не удовлетворили, есть сомнения, но нужна новая карта.
Нужно разобраться в том что банк навязывает и то что мне удобно в использовании.
11 октября 2023
очень внимательные и доброжелательные сотрудники отвечают подробно на все вопросы помогают разобраться
28 октября 2023
Прекрасные сотрудники, знающие свое дело. Стала новым клиентом банка, несколько визитов оставили меня целиком и полностью довольной! Премию сотруднице Анне)
1
3 апреля 2024
Внимательный и доброжелательный персонал, ответственный за свою работу
1
27 ноября 2023
Очень жаль, что Банк который так усердно предлагает получать социальные выплаты на карту ВТБ так относится к своим клиентам с детьми. Мало того, что работают неграмотные сотрудники, которые дезинформировали, и не смогли нормально проконсультировать, интересно проходят они обучение, и как это проверяется начальством. Есть два заезда для колясок, оба не чищенные, к ним невозможно проехать. Хочется взглянуть в глаза управляющему данного офиса, за такое отношение, понимаю, что не ваша работа-чистить. Но следить должны точно. При следующем визите хочется получить нормальную консультацию (грамотного сотрудника) и без проблем попасть в отделение с коляской.
5
1
18 марта 2024
Обслуживание юр. Лиц , чтобы обновить информацию об организации нахожусь здесь с 11.02 время 11.40 и передо мной не кого нет в очереди
21 января 2023
Это какой-то кошмар стали хуже быстрых займов !!! Сначала позвонили сказали у вас предложение от банка кредитная карта с лимитом 380 000₽ оформить можно онлайн, зашёл в приложение оформил после чего всё исчезло звоню на горячую линию говорят приезжайте в банк видим что вы оформили карту чтобы её забрать нужен паспорт , потратил время в итоге взяли паспорт начали заново подавать заявку на кредитную карту где я получил отказ . Никогда не обращусь в этот банк. Возможно кому-то поможет информация не тратить время зря если будет похожая ситуация.
3
1
27 августа 2023
Огромный плюс, что на площади открыли отделение ВТБ. Про Интерьер слов нет, очень интересно все придумали для комфорта посетителей.
2
15 января
Очень долго сидеть в очереди