Банк ВТБ
394 отзыва
22 октября 2024
Быстрое решение проблем, спасибо сотруднице Полине .
1
8 октября 2024
Быстрое обслуживание , помогли в решении проблемы
1
18 марта 2024
Была у Арины, отличный специалист. Всё понравилось. Девушка понятно и грамотно всё объясняет.
6 ноября 2024
Понравилась обслуживание. Очень доволен!
4 мая 2024
Отличный банк, быстрое обслуживание. Объясняют доступно и понятно. В 2021г.помогли быстро оформить рефинансирование. Всегда предлагают дополнительные услуги, но ненавязчиво.
12 апреля 2024
Отличное обслуживание, приветливые сотрудники, спасибо за профессионализм👍
1
20 ноября 2024
Большая благодарность сотруднику банка ВТБ Шиловой Наталье.
23 ноября 2022
В силу бизнеса я постоянно связан с вопросами продажи покупки коммерческой недвижимости. Постоянно контактирую с банками . И за последние годы какие только сделки не проводил по различной недвижимости. До кемеровской банка втб у меня был в рейтинге "странных" банков был другой , но кемеровской втб просто занял лидерство недосягаемое.
Скажу сразу. Выступал в качестве продавца .квартира по наследству. Как ведет себя банк с точки зрения выдачи иротеки не знаю. Я встречал всякое. Но юридическое требование кемеровского втб это очень далеко от норм права и юридической логики и адекватности . Казалось бы наследсвкнные объекты недвижимости самые чистые и прозрачные с юридической части. Но кемеровский втб сначала не мог сосчитать все доли. Что бы понять, что собственник один .ну ладно . В советской школе учили арифметики лучше. Молодые сотрудники . С горем по полам посчитали . Потом их не устроил нотариальный документ о наследстве в силу закона . И справка нотариуса подтверждающая что наследник единственный . Отправили к местному нотариусу писать заявления, что продавец утверждает , что он наследник один. С точки зрения юридической логики бред . И заработок нотариусу по соседству)))
Ладно . Захотели все свидетельство о смерти всех родственников когда то прописаных в этой квартире...зачем ?! Не знаю а если бы не сохрарились ?
Одним словом три недели !!! Три . 99% продавцов послали бы покупателя с ипотекой втб в короткий сексуальный путь . Лично меня остановило от этого действия просто симпатия человеческая к молодым ребятам которые хотели именно эту квартиру . Просто хотел отдать её в добрые руки. И мне кажется я с этой задачей справился. И мне было не принципиально через неделю я продам эту недвижимость или через год.
Но если вы продаёте что то через ипотеку кемеровскому втб не берите не каких предоплаты у покупателя так как просто можете потерять время. И ни получить результата. Договаривайтесь сразу, что пока не подпишите договор купли продажи , вы можете просто отдать свой объект недвижимости другому покупателю . И просто не надейтесь что все получиться. Кемеровское втб может запросить документы которые ни коем образом не нужны для подобных сделок и не факт что вы их быстро получите....вообщем лично моё мнение что это связано с некомпетентностью местных юристов ...
Но ради справедливости должен сказать, что кемеровский втб мою редакцию договора купли продажи в части изменений в пункты регламентирующие взаимоотношения продавца - покупателя согласовал без вопросов . Это плюс банка. Перерегистрацию недвижимости провели через 2 рабочих дня и оплатили на третий . Тут тоже только плюс кемеровскому втб .
Р.S.
сегодня позвонил ещё один покупатель на один мой объект недвижимости с ипотекой кемеровского ВТБ. ОТКАЗАЛ.!!!!!
Не хочу терять кучу времени на простую сделку . Мне не горит . Прийдет другой покупателя.
7
8 февраля 2024
Очень долго работаем с этим банком в ипотечном отделе. Очень хорошие девочки. Сейчас удобно что что с Открытием соединились.
26 мая 2024
Всегда не доволные, грубят. Постоянно очереди хотя сидит их много. Просил перевести помочь с телефона грубо отказала, сказала выти ждать другую очередь. Не рекомендую!
1
23 сентября 2024
Оказали помощь, спасибо большое Маргарите
1
27 октября 2023
При открытии вклада конкретно обманули по процентам, озвучили другой процент, писали жалобу, ответили читайте договор, но его не дали на руки в офисе, сказали заходите в личный кабинет. Но когда деньги ложили, почему не распечатали и не дали прочитать, а конкретно врали в лицо, называя неверную информацию. Обман полный, бессовестные
1
1
23 августа 2024
Хороший Банк, пришел на переоформление вклада, подсказали как сделать доходность выше👍 Был в 7 окне
30 сентября 2024
Банкоматы норм. Круглосуточно работают)
10 апреля 2024
Наипрекраснейшее заведение. Зайдя в любое время, постоянные очереди. Одно радует, скоро закрою последний кредит и распрощаюсь с этим банком.
1 января 2024
Очень грамотные сотрудники, сразу всё подсказали остался доволен. Один из лучших банков
1
2
23 августа 2024
Отличный банк и отличная кредитная карта, все супер!!!
2
19 апреля 2024
Великолепное обслуживание ,приветливый, вежливый персонал.
1
3 января 2024
Очень мало парковочных мест люди паркуются во дворе. Тем самым мешают жителя и соственикам квартир. Которые не могу приехав к себе же домой припарковаться авто.
2
25 октября 2023
Основной род занятий ростовщичество, обзванивают с целью втюхать новый кредит или кредитную карту. Приложение с каждым обновлением становится лишь неудобней. 1 звезда только за то, что это не Сбер, там все еще хуже...
1
3
15 июля 2023
15.07.23 обслуживалась у Турчиненко Дианы. Во первых сразу расположила к себе приветствием, во вторых времени на оформление кредита ушло так мало, что я честно говоря не ожидала. Спасибо за сервис.
2
1
1 сентября 2024
Обслуживание на высоте и отличные сотрудники!!!
19 апреля 2024
Отличный офис, вежливые сотрудники, быстрое обслуживание :)
1
14 июня 2024
Прекрасно всё объяснили, в кратчайшие сроки всё сделали. Рекомендую.
25 февраля
Молодцы, с любым банковским вопросам обращаясь, всё решают быстро, спасибо
26 сентября 2024
Банком довольна! Быстрое обслуживание! Чистый и хороший офис!😊
1
4 ноября 2024
Сотрудники не компетентн в свой отрасли.
12 ноября 2024
Спасибо Валентине за обслуживание.
3 декабря 2024
Первый банк который мне поверил и дал кредит
19 июня 2024
Хорошее обслуживание. Только всегда работает 12 кассы на такой большой филиал.
24 ноября 2022
хуже даже нельзя придумать,,,,,не отношение, а просто жуть какая-то,,,,,никакой организации, задаёшь один вопрос, ответ получаешь вообще не тот ответ, снова задают тебе твой же вопрос,,,,и такое впечатление складывается, ни честны, написала заявление по поводу мошеннических операций проделанных с кредитной картой, прошёл месяц,,,похоже специально затягивают,,,,,,сомнение огромное по поводу,,,,ведутся работы как они сказали технические или просто отписка,,,,,чтобы выудить погашение кредита, скорре всего просто тянут время
7
4 июня 2022
Оформляла кредит. Понравилось обслуживание, отношение к клиентам. Персонал дружный, помогают друг другу. Управляющий очень приятный молодой человек, грамотный, вежливый, доброжелательный.
4
1
30 января 2023
Вот это разброс мнений!!!
У нас осталось положительное впечатление.
Были 30.01. Вопрос большой и муторный, тем не менее сотрудники подошли с вниманием, профессионально и вежливо разобрались и решили проблему. Спасибо сотруднице из окошка 10 и трём милым девушкам ( в том числе Ольге) из отделения Привилегии
3
2
13 февраля 2024
Работает круглосуточно, много банкоматов, нет очередей, очень нравится
1
15 октября 2022
худший банк.
Вы можете миллионы платить за рекламу звездам, можете тратить бешенные суммы на коммуникации, но пока у вас работают такие сотрудники, как, например, Петросян Нелли Каримова, сотрудник отделения в городе Кемерово, проспект Ленина, 76, развития просто не будет, сотрудники должны работать на лояльность клиента, а не грубить и по хамски разговаривать во время приема с клиентом банка. Не говорю уже о необходимости решения вопросов, просто хамство.
Пришла 15.10.22 в данное отделение, как третье лицо , за знакомого внести полное гашение кредита, в услуге отказали, общалась грубо, очень негативные эмоции. Ужасный банк.
9
2
21 октября 2024
Надежный банк! Был, когда-то!! (
8 декабря 2023
Понравилось,девочки очень грамотно всё объясняют,вежливые.
3
1
26 декабря 2022
НЕ связывайтесь с банком ВТБ ни как физ лицо , ни как Юр.лицо .В банке говорят одну информацию, звонишь на горячую линию другая ( ни чего не знают !!!). А как ловко обманывают !!! Предлагают бесплатное обслуживание расч счета , а потом включают автоматически самый дорогой тариф !!! ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ банк ВТБ!!!! Чтобы работать с рас счетом - сто кругов ада надо пройти.НЕ трате время зря.Выбирайте другие банки!!
11
1
26 марта 2024
Хорошие сотрудники банка. Очень понравилась Арина Сергеевна.
1
25 октября 2022
Быстро обслуживвют, обьясняют всё очень доходчиво. Помогают установить программы, предлагают новые программы. Вообщем, молодцы.
1
10 сентября 2022
При общении с оператором получить ответ на вопрос (стоимость доллора и как его на сегодняшний день можно приобрести) не удалось, т. к. Она ничего не знала, рекомендовала узнать всё в банке. Информация на сайте ( стоимость 62,9 ₽) и фактически сказаное оператором кординально отличалась (70₽). Вопрос: для чего нужны тогда операторы, если они ничего не могут разъяснить и направляю непосредственно в банк🤔
4
18 июня 2024
Благодарю за быстрое и четкое обслуживание
1
10 сентября 2022
Отношение плохое , ожидание по 30 минут . Пришел закрыть карту , карту закрыли , а деньги которые остались на карте выдать отказались . Хотя заявление было написано . Когда писал заявление на возврат денег , сотрудница отказалась вернуть паспорт , без обьяснения причин . Ходил в кассу с заявлением , кассирша отказалась выдать деньги , мотивируя это тем что потратите , на что попало и они вам ненужны . Персонал в банке гнилой , смотрят на всех с высока , клиентов за людей не с читают , даже стульев в зале не хватает . Прежде чем идти в банк ВТБ подумайте заранее,
4
1
19 февраля 2023
Персонал работу делает честно, все протоколы пополняет. НО! Новый сервис "1000" это что-то с чем-то 😔. Зарплатную карту надумаете получать, даже не звоните. Сырой сервис будет по кругу гонять. Лучше сразу езжайте в банк.
5
18 апреля 2024
Приятный офис, хорошие сотрудники, приняли без ожидания
1 июля 2022
Хороший банк, часто взаимодействуем по разным вопросам. Персонал замечательный, всегда подскажут и помогут. Отделение достаточно крупное. Время ожидание за счёт этого минимальное.
1
1
14 декабря 2022
Я бы сказал что неплохой банк , но вот персонал видимо студентов набирают а те просто на элементарные вопросы не могут найти ответы 🙈🙈🙈 , бегают по земле и толку нет 🤣🤣🤣 был разочарован посещением в этот банк , пошёл в альфа и всё сделал быстро и без лишних вопросов 💪💪💪
3
2
27 января 2022
Здравствуйте! Хочу поблагодарить директора Ленинск-Кузнецкого офиса Майорову Я.А. .Очень граматный специалист, всегда поможет, объяснит доходчево, одним словом умница, каких мало! Спасибо Вам огромное от всего нашего коллектива! Удачи ВАМ!
3
1
14 февраля 2022
Банки ы эпоху больших денег совсем перестали уважать клиентов. Многомиллиардные прибыли и адские ставки поткредитам - это причина такого отношения. Решили закрыть карту , но оказалось что это сделать не просто. Сотрудница банка просто отказалась принимать заявление о закрытии счета. Точнее настаивал на том, чтобы я это сделал через 10 дней. Но предоставить каких либо подтверждаений на этот счёт отказалась. После небольшой перепалки удалось увидеть .....ну какую то начальницу....точнее зама ...там история ещё хуже...тихое хамство, неуместные аргументы про здоровье, а так же неудовлетворенность занимаемой должностью...и как следствие отказ от принятия заявления о закрытии счета, но обещания все таки постараться что либо сделать. Со второй попытки заявление приняли, но для чего нужен был весь этот квест- мне ге понятно.
5
10 июля 2024
Приятное и быстрое обслуживание
1