Ужасная система получения пин кода для новой карты. Это ад!!! В банке пин код не выдают, что бы его получить, нужно ли скачать приложение либо висеть на телефоной линии в ожидании специалиста. Причем звонок сбрасывается через несколько минут ожидания...голосовой помощник дебильный, просто потеря времени. Втб онлайн не работает. Бред. Полный бред. Ставлю твердый ноль. И не уберу, пока не исправите.
Не простительно медленно работают.
Для полученя справки прождал более 2 часов. Успел бы до ехать до Москвы и всё необходимое получит в другом месте.
Более ни ногой в это отделение.
Все отлично, терминалы работают исправно, очереди в сам банк не большие
3
3
А
Анонимный отзыв
17 мая 2019
Не первый раз в отделениях ВТБ ,но это самое худшее что можно придумать,в среднем в очереди приходится сидеть час,с каким бы вопросом не пришел,четвертый раз тут и кпждый раз одно и то же.Большь в это отделение не приду, лучше проехать дальше,чем так.
Мне этот филиал не нравится. Народу много, но такие все важные и при наличии 5 операционистов, если ты даже одна стоишь в очереди, проведёшь там пол дня в ожидании вызова.
Согласен со всеми. Думал,что только мне не везет и приходиться ждать по часу,но оказываеться,что это у них норма. Неужели это такая установка сверху? Или может просто чувтво безнаказанности у сотрудников? Спят все прям на ходу. Куда смотрит руководство? Оно видимо такое же, неужели не читают коментарии?
Долгое ожидание своей очереди, стояла около 30 мин, с учётом что народу не было. Когда меня принял оператор, тут же начали навязывать кредит, а почему я брать не хочу, что Вам деньги ненужны, честно мне это не понравилось.
Вечные очереди,сидишь по 2 часа и при этом нет туалета.после твоей очереди пройдет 10 человек,прежде чем примут.не торопятся обслужить коюлиента,даже если у него вклад в этом банке
Самое отвратительное отделение ВТБ в которых я бывал. Чтобы получить готовую карту прождал 2,5 часа. Хотя сотрудник сказал, что передо мной всего 5 человек. А прошло до того как вызвали мой талон больше 8 человек. Ужастный банк
По оказанию услуг хотелось бы не стоять долго в очереди
3
Ева
Знаток города 11 уровня
29 января 2021
Постоянно очереди. Время занимает по 3 часа. Сотрудники медленные, иногда хамят, а в основном на вопросы отвечают молча, или говорят ждите очереди и на все вопросы отвечу
Не знаю как в других дом.офисах, но этот это ппц! Был раз 5 в нем и каждый раз ожидание было не менее 30 мин! Очень вялые и откровенно слабые банковские сотрудники.
Пришел в отделение забрать готовую карту и мне сказали перед вами пять человек по разным операциям, будете ждать примерно полтора часа. Ужас, работают всего три специалиста, я сказал бы самое худшее отделение втб.