Вечная проблема с терминалами! Нужно было срочно закинуть денег на счëт, но терминалы решили по-другому. Наверное пора уходить из ВТБ к другим банкирам.
Хуже этого отделения банка найти что-то сложно. Регулярно неработающие банкоматы. Очереди к окнам. Персонал вытягивает ситуацию как может, но этого явно мало. Ребята молодцы - остальное ужасно.
Самый ужасный втб, это в Дедовске, хуже быть не может, очередь из 2х человек, сидишь не менее часа, у людей тоже есть дела! Сотрудники ходят туда сюда, на просьбу можно ли ускорить процесс приема отвечают что у них обед!!! Обед дело нужное, но если вы такие черепахи ходите на обед по 1 человеку, но не по 3! Итог 3 на обеде, 2 курят, а ты сидишь 🤦♀️если у вас время ограничено, идти туда нельзя
Работают 2 сотрудника. Посетители в сердцах бросают талончики и уходят, не дождавшись своей очереди. Час ожидания, обслужили 2 человек. Остальные сотрудники просто ходят туда-сюда
Вечные очереди. Часто впаривают свои продукты, из-за этого с каждым клиентом тратят много времени. А последние 2 недели и банкоматы не работают. Не рекомендую отделение.
Здравствуйте я посетила банк ВТБ в Дедовске чтобы получить новую карту, а мне подключили какую то услугу, которую я не просила. Я очень недовольна навязывание того о чем не просят. Думаю надо уходить из такого банка.
Уже второй раз приезжаю за картой, второй раз сижу в очереди из 5 человек почти час! Хотя работают 4 человека, то прогуливаются не спеша, то чаи гоняют, вот реально уже напрягают, вся земля не крутится вокруг ВТБ в Дедовске! У всех есть свои дела! отношение ни какое, на вопрос, можно что нибудь придумать, чтоб побыстрее всё было, было отмечено, что вообще сейчас обед и люди будут уходить на обед!
Очереди, не понятно зачем идти в банк в 2021 году, когда все можно сделать со смартфона, но оказывается надо придти даже 2 раза, из-за сотрудников которые сами не в курсе, что как делается.....
Ничего не меняется из года в год. Не могут организовать процесс работы. Чтобы получить простейшие услуги, нужно потерять час в ожидании попасть к специалисту.
В пандемию после работы по дороге домой специально заехала туда, чтобы взять справку, на сайте написано, что работают до 20.00. С порога менеджер сказал, что все работники ушли, что уже по сути второй месяц работают до 18.00, и об этом написано на дверях банка. Я живу не в Дедовске, но это ближайший филиал. В чем проблема на сайте разместить эту информацию? Итак каждый день рискуешь, когда выбираешься из дома на работу или ещё куда либо. Считаю это безответственным со стороны руководства филиала. Потерянное время.
На мою карту был наложен арест ошибочно. Когда я разобрался с приставами, арест сняли и пристав вернул мне денежные средства. А банк продолжает их списывать. Хотя документы всё о снятии ареста были отправлены им ещё месяц назад. Приходится ездить к приставам не один раз, на другой конец Москвы. По горячей линии не могут толком ничего ответить, говорят как роботы, только по шаблонам.
11.11.2021. В 13.50 взяли талон на оформление аренды сейфовой ячейки.
Нас приняли в 16.00.
В 17. 30 - без нашего запроса была оформлена карта этого " банка"
ЗАЧЕМ ??????
Ушли без навязанных услуг. Ячейку нам оформлять сотрудники отказались без этой карты
У жына зарплата перечисляется на ВТБ карту а без разрешения сняли кокойта эйпал персонал гаварят мы комута карты показали в месте вернуть наши деньги пока ищут отговорки ооочен плохо проблемы решаются безопасности некокой без разрешения денги снимает 13700 руб
Ужасное отделение банка! Специалисты РАВНОДУШНЫЕ! Самое страшное ,что может произойти с человечеством -это равнодушие! Ежемесячно приходится обращаться в это отделение. И каждый раз огромные очереди людей, можно ожидать порядка двух часов! Специалисты могут удалиться с рабочего места на долгое время. Никого не волнует , что ожидают и пожилые люди, и беременные. Единственный кто работает-это девушка при входе , выдающая талон очередности. Отделения ВТБ всегда отличались неспешностью работы специалистов! Но в этом отделении рекордсмены- специалистам не объясняли , что их работа -это работа с клиентами банка. Один единственный раз я получила документ в течении 15 минут-такое было счастье!!! Обходите стороной это отделение и этот банк!
Отличное отделение. Отдел юр. лиц - выше всяких похвал. с физлицами дело слржнее. Если пришли в середине дня, то ожидание в очереди может смело занимать 1-2 часа. При том что работает 4-5 окон, но все равно долго. При этом к персоналу претензий нет, все доброжелательны и компетентны, видно желание помочь и чаще всего успешно помогают.
Отвратительное обслуживание, очень медлительные сотрудники. На одного посетителя времени уходит более 40мин. Если вы пришли и перед вами очередь, то запаситесь временем более 2-3ч
Ужасный банк!!! Вечно жуткие очереди на час, полтора! Сотрудники очень вежливые и внимательные, лишь бы что-то впарить, но совсем забывают с чем к ним пришёл!!!
Ну, ОЧЕНЬ МЕДЛЕННО обслуживают! Причём это в любое время что утром, что днем, что вечером. Ну СОВСЕМ работники никуда не торопятся. Запаситесь терпением МИНИМУМ час будете в очереди загорать.