Банк ВТБ
406 отзывов
10 октября 2023
Была два раза в этом отделении, чем то напоминает онкоцентр( страшное холодное место) повеление сотрудников как в деревне, кричат друг другу и на весь зал обсуждают личные проблемы. То терминал сломан(очередь не соблюдается, то специалиста нет на входе 🤷♀️хотя к нему и посылают. Нет ощущения серьезности организации. И как следствие, отсутствует желание связать свои финансы с данным банком
4
1
31 мая 2024
Банк очень хороший,операторы внимательные.все грамотно и доступно обьясняют. большое спасибо
1
1
12 марта 2024
Посетила филиал, обслуживание понравилось, персонал вежливый. Услугу получила, всем довольна, спасибо!
14 марта 2024
Была в 3 окне, очень вежливый сотрудник, посогли с переводом. Спасибо большое!) Обслуживаюсь давно, являлась зп-клиентом, банк рекомендую.
1
1
15 августа 2024
Не смогли решить мой вопрос, мою проблему, не могу воспользоваться картой, специалисты говорят, что стоит какой-то запрет на операции, что за запрет сами не могут ответить мне на этот вопрос.
13 ноября 2024
Банк, отличный. По всем вопросам меня проконсультировали. Всем буду советовать ваш банк.
1
1
12 сентября 2024
Хочу поблагодарить менеджера Ерёмину Анастасию за помощь в оформлении кредита. Приятно работать с таким сотрудником!
1
1
31 мая 2024
Сегодня обслуживалась у менеджера Мелеховой Анастасии, хотелость бы отметить работу сотрудника, быстро и оперативно
1
1
14 ноября 2024
Отличный офис,быстрая работа менеджеров радует,спасибо за помощь
1
1
4 марта 2024
Умеют делать только план по биометрическим данным, при этом берут их не спрашивая клиента, когда уже отфотографируют, запишут голос говорят для чего это нужно. Ждали неделю справку, обещали по готовности перезвонить (3 дня), в итоге пришли сами, справка мало того не готова, они впринципе незнают как это делать и где. На любой вопрос отвечают "не знаю".
25 ноября 2024
Обслуживание очень понравилось. Все быстро и качественно.
1
1
19 октября 2023
Решил стать клиентом этого банка. Был там впервые. На входе встретил очень вежливый и приветливый менеджер, девушка. Вежливый персонал. Всё объяснили доступным и простым языком. Теперь Я клиент банка ВТБ.
1
1
3 июня 2024
Отличный банк, сотрудник Дмитрий помог решить проблему и все доступно объяснил, приду ещё.
1
3 октября 2024
Отличный банк, обслуживание хорошее, персонал замечательный.
1
1
18 сентября 2023
Возможно я попал в неудачное утро, возможно наткнулся на новенького сотрудника, но вот что по итогу.
Придя немного позже открытия мне сказали занять живую очередь, передал мной было 3 человека, спустя минут 20 очередь не сдвинулась но нам выдали талоны от электронной очереди, спустя еще 30 минут начали пропускать людей без очереди потому что у них «по времени», затем сказали что талоны не работают и очередь снова становится живая (к этому времени уже накопилось достаточно народа и началась неразбериха кто за кем). Все это время кое как работало 3 окна из 10. Спустя больше чем через час ожидания (напомню что когда пришел передо мной было 3 человека) я наконец сел решать свою проблему.
Мне нужно было открыть счет для ипотеки. Спустя 15 минут мне дали карту и сказали что на этот счет я могу переводить деньги для первоначального взноса. Я несколько раз переспросил все ли правильно и могу ли я с этим счетом идти заключать сделку, на что получал положительные ответы. Каково же было мое удивление когда оказалось, что мне нужен эскроу счет и что заводить его придется часа два (из-за другой ошибки банка который почему то наплодил мне с десяток заявок и каждую нужно было обрабатывать отдельно).
В общем не очень приятный опыт, много времени было потрачено на поездки и выяснения что к чему.
Одна звезда как минимальная оценка, вторая как надежда на лучшее будущее.
5
21 декабря 2023
Прекрасное обслуживание , девушка Манукян Ани Степановна все объяснила , рассказала об услугах которые нас интересовали . Спасибо большое этой прекрасной девушки
1
2
23 января 2023
Рекомендую- отличный банк. Прекрасный высокопрофессиональный и надежный персонал. Помогают во всем!!! Высокий уровень культуры!!! Все операции быстро проходят, помощь всесторонняя
2
6
15 ноября 2024
Спасибо большое за обслуживание,персонал хорошо относится к клиентам
1
1
2 марта 2024
Отличный офис , сотрудники вежливые, быстро помогли решить мой вопрос . Отдельное спасибо Елене !
1
1
5 декабря 2024
Очередей не было, очень замечательный офис, сотрудники доброжелательные
1
1
7 июня 2024
Даниил Филимонов клиентоориентированный сотрудник, знающий свое дело. Спасибо за отличную работу!
14 марта 2024
Быстрое обслуживание , оперативной помогли решить проблему. Вежливый персонал. Спасибо
1
1
21 ноября 2024
Отличный банк хорошие сотрудники все объясняют хорошо.
1
1
31 мая 2024
Хорошее обслуживание. Менеджер Анастасия оперативно решила все вопросы. Обращаюсь к ней не первый раз.
1
20 августа 2024
Хороший персонал приятная атмосфера всем советую с ходить в данное отделение втб банка
12 марта 2024
Вежливый персонал, хорошее обслуживание, доступные рассказы о продуктах. Небольшая очередь
1
1
6 сентября 2024
Хорошая быстое обслуживание, чёткая консультация, спасибо большое
3
7 июня 2024
Приятное отделение,хорошие отзывчивые работники,быстпо помогли с решением проблемы
1
1
12 октября 2023
Пришла оформить детскую карту втб. Мало того, что меня отправляли бегать от консультанта к менеджеру по 5 раз. И в итоге я сделала все сама в приложении. Потыкаясь минут 20. Никто не собирался помогать. Потом понятно пришлось ждать карту с неделю. Пришли за картой в очереди ждали целый час. Из 10 окон 3 работают, все 3 сотрудника банка болеют
1
5 октября 2023
Работаю напрямую с ВТБ, постоянно его посещаю. Хожу с сотрудникам Акопян Эрне и Мелеховой Анастасие, лучшие сотрудницы банка ВТБ во всей Самаре, оперативно решают все мои вопросы, рекомендую всем!
1
5 декабря 2024
Отличный офис, быстро и качественно обслужили!
1
1
26 января
Обычный банк, банкоматы работают круглосуточно,
13 марта 2024
Спасибо большое менеджеру Гюльназ за хорошую работу! Всё подсказала, помогла с решением вопросов!
1
1
6 сентября 2024
Вежливые, приветливые сотрудники, обслужили, объснили. Спасибо
13 сентября 2024
Удобный офис, быстрое обслуживание, приятный персонал
1
1
15 мая 2023
Открывала тут расчётный счёт и очень разочаровалась. В первых очень сложно оплаты производить по реквизитом в сравнении с другими банками, 2. В выходные денги не зачисляются. Только по будням! 3. По дебатов карте после оплаты любого товара денеги могут на карте лежать днями. Но по факту денег там оказывается нет но показывает в примеру 5000 руб. Уже и забываешь когда и что покупала и заходишь в приложение и видеш что деньги вроде есть на счету по факту. Набираешь товар в магазине и в кассе уже когда расплачиваться и тут происходит облом и выясняется что денег то нет и даже не знаешь сколько там по факту есть так как по приложение не показывает точную сумму остатка денег 🤦♂️ Беда🤦♂️
5
1
13 августа 2024
Доброжелательные, все объясняют понятно, предлагают лучшие варианты кредитования.
1
26 ноября 2024
Отличное обслуживание ! Все четко и быстро ! Обязательно обращусь вновь ! Рекомендую .
1
1
25 января 2024
Простоял в живой очереди 40 минут , плюнул ушел в соседний БКС , более медлительного и ужасного отделения банка найти сложно , всем на все плевать .
Талоны на обслуживание отсутствуют всегда , им так говорят удобней , в ломбарде , и то порядка больше 🤦♂️🤷♂️
2
2
29 ноября 2024
Люблю втб за оперативность. Классный офис. Рекомендую
25 октября 2024
Долгое ожидание. После долгого ожидания пригласили в окно. Сотруднику было весело,рядом еще 2 сотрудника было, забрали паспорт, потом снова у бабушки спрашивают паспорт. На что она им сказала: я отдала вам. Выяснилось, что другой сотрудник забрал. Очень тяжелые стулья, пожилой человек не смог сам подвинуть
1
1
22 ноября 2024
Отличный банк,отзывчивые менеджеры,спасибо большое
1
1
19 августа 2024
Хорошее отделение, сотрудник Глеб Васильевич помог быстро и без очередей.
1
20 сентября 2023
Всегда очень много людей, несмотря на то что большое количество «окон» обслуживания клиентов, все очень долго, тк у части сотрудников обед, то какое- то обучение, то просто заняты, по факту работает 3 оператора…
23 ноября 2023
Отличный банк, хорошие и ввгодные условия , сотрудников жалко , работают без обеда а бабушки кричат еще на них как оголделые. Хотите хорошего отношнния к себе , ведите себя адекватно !
1
10 июня 2024
Обслуживаюсь в данном офисе давно у Филимонова Даниила, все устраивает. Отличный сотрудник
1
5 марта 2024
Отделение банка нормальное и персонал хороший. Только онлайн сервисы банка желают желать лучшего,можно сказать что не работают особо по регистрации ип. Лучше делайте по старинке.
15 ноября 2024
Благодарю за обслуживание. Всё прошло отлично
1
1
14 мая
Хорошие сотрудники больше спасибо
4 июня 2024
Пришел установить новое приложение и узнать о условиях кредитных карт,все объяснили и показали,спасибо огромное!!!