Банк ВТБ
873 отзыва
19 января 2024
Приятно посещать отделение банка, удобное расположение, мне по пути. Много банкоматов. Приветливые сотрудники.
Вчера заходила, появился кофе для клиентов, супер)))
3
11 декабря 2023
Выписали тут страховку от мошенников, и ничего она не работает и закон не защищает, хотя все документы были собраны и предоставлены. Разочарование однозначно, лучше б не связыватся с этим банком
2
2
5 июня 2024
Все хорошо.чисто ,уютно,но мы долго ждали.обслуживание на высшем...
29 мая
Спасибо всё отлично
12 декабря 2024
Пожалуй самый лучший банк РФ
22 сентября 2024
Оформлял дебетовую карту. Прошло всё довольно быстро, через три дня карту доставили в отделение банка.
26 декабря 2023
Единственное отделение в Троицке …. Сотрудники лениво обслуживают клиентов, насчет количества людей не парятся. Может сидеть 5 сотрудников делать свои дела, а принимать людей по талонам при этом может только один …
2
16 февраля 2022
Банк в котором грамотный,доброжелательный персонал! Мы пенсионеры, и было очень приятно видеть ,как быстро и квалифицированно решался наш вопрос. Приятно,с каким участием,и как подробно нам разъяснили не понятные нам вопросы! Спасибо!
2
3
21 сентября 2023
Спасибо огромное вашему сотруднику Анне Мурашевой. Ответила на все вопросы, помогла в совершении операций. Ушла из ВТБ с отличным настроением!!! СПАСИБО ОГРОМНОЕ!!!!!
5
23 августа 2024
Банк ,как и все банки ,с "подводными камнями."Если у Вас есть средства,вкладавайте в дело ,а не банкиру.
9 апреля
Отличная работа!Спасибо
1
13 ноября 2024
Обратился по открытию ИП. Спасибо за обслуживание Кузик Вере и всему отделу юридических лиц.
1
8 августа 2023
Хочется отметить грамотный, ответственный доброжелательный коллектив. В отделе банка все чисто, аккуратно.
3
8 ноября 2022
Была в субботу днём, когда было пусто, забрать карту.
Офис чистый, аккуратный, очень красивый.
По талончику приняли сразу ввиду отсутствия людей, но в итоге ждала выдачи карты порядка 10 минут, пока искали карту, пока искали конверт с пином, который не пришёл, пока специалисты переговаривались и шутили не между собой. В целом, все ок, но можно сначала отпустить человека, а потом продолжать веселье.
Потом была в будний день днем, людей было море, но я заходила к банкоматам - чисто, аккуратно, пусто и, главное, быстро!
Есть ещё одна вещь, которая только косвенно относится к банку и все же оставила неприятное впечатление: рядом с банком (каждый раз, проезжая мимо, ее вижу) постоянно ходит пожилая женщина и выпрашивает деньги на лекарства у выходящих из банка, также с ней столкнулась дважды при посещении. Видимо нашла себе хлебное место.
6
2
20 февраля 2024
Спасибо большое Борт Валентине Егоровне за профессионализм в консультации и клиентоориентированный сервис!
3
12 октября 2023
Отдел привилегий, Алексей замечательный и отзывчивый сотрудник,огромные спасибо за решение моего вопроса в самые быстрые сроки
5
5 января
Так долго еще нигде не обслуживали
1
13 сентября 2023
Обслуживаюсь в отделе Привилегия. Спасибо большое Алексею за помощь в моих проблемах. Все вопросы решили на отлично. Благодарю.
4
14 февраля 2024
Всё отлично и грамотно объяснили и помогли в оформлении карты. Спасибо.
27 апреля 2024
Очень ьыстрое и хорошее обслуживание. Персональное спасибо сотруднику Старовойтовой Яне
3
28 января
Спасибо за обслуживание.
1
30 марта
хороший банк, отличный персонал, все подсказали
1
1
28 октября 2024
Даниле огромная благодарность за качественное обслуживание 🙏🙏🙏
1
1
20 января
Спасибо за обслуживание!
26 сентября 2024
Сотрудник банка Диана. Александрова любезно оказала помощь в оплате ком. Услуг. Спасибо за работу.
1
8 апреля
Очень долгая очередь в кассу на обмен. Из-за «технического» перерыва сотрудника кассы, пришлось долго ждать
8 июля 2023
Всё очень удобно! Особенно если живёшь рядом. Работники банка всегда подскажут и помогут! Рекомендую!
1
14 декабря 2024
Люди работают на свой имидж
15 сентября 2023
Ужас а не банк. Позвонил спросил можно ли воспользоваться банковской ячейкой, сказали да, приезжайте. В итоге приехал, сказали что свободного сейфа нет, и это для клиента ВТБ... Пришлось поставить одну звезду, иначе отзыв не отправить, а так ноль и ещё раз ноль звёзд. Не кому не советую этот ужасный филиал
4
4
31 января 2024
Отличный банк, красиво, уютно, чай, кофе, вода, присесть, быстро и чётко
2
26 марта 2024
Посещала Ваш банк 26.03.24 , давно не видела такого отличного обслуживания, прошу отметить сотрудницу Наталью Шалимову,так держать
22 февраля 2024
Удобно! Прекрасное обслуживание, доброжилательные сотрудники. Желаю удачи)))
3
27 февраля
Все супер быстро
11 сентября 2023
Понравилось отделение ВТБ! Персонал вежливый и компетентный. Для меня это ближайшее отделение, удобная парковка
3
24 мая 2022
Единственное современное большое отделение Банка в Троицке. Обслуживание хорошее. Работники вежливые. Жаль, что нет отдела Ипотеки. В единственном отделении в городе, при большой застройке в округе, модно было предусмотреть этот отдел.
3
4 марта 2024
Обслуживание шикарное, персонал вежливый. Чисто и аккуратно.
3
20 декабря 2022
Заказал карту онлайн для перевода пенсии и, после получения смс о готовности, пошел получать. Рассчитывал, что это займёт немного времени. поэтому решил совместить с вечерней прогулкой с собакой. Пришёл в отделение за полчаса до закрытия. Попал к девушке - стажеру (к сожалению, имя запамятовал, приятная блондинка ). Её работа была образцом работы для клиента, на мой взгляд. Всё было сделано без дополнительной просьбы с моей стороны: скачано приложение, подана заявка в Пенсионный фонд, активация карты, даже мой четвероногий друг не был оставлен без присмотра), и никакого недовольства моим визитом под закрытие. Благодарю! Надеюсь, что стажировка пройдена успешно)
4
3
18 января 2024
Сотрудница из 5 окошка (худенькая с черными волосами) всегда к ней только прихожу за документами. Очень отзывчивая и приятная!
4
8 февраля 2021
Претензии в общем и целом к работе ВТБ. Вроде предварительно"одобрили" кредитную карту - пришло такое сообщение на телефон. В любом отделении с паспортом. И я позвонила на всякий случай в справку банка, уточнила, работает ли отделение. И девушка знала, что еду получать кредитную карту. Якобы одобренную. Тоже ничего не было сказано. Не верьте! Только потеряете время. Если нужна кредитная карта, оформите заявку спокойно, дома. И дождитесь одобрения заявки. Только тогда едьте и получайте. Потому что такое одобрение полученное через SMS ничего не значит! Потеряете время. Меня сфоткали, кроме паспорта потребовали еще и СНИЛС (он у меня был, но ведь в смс написано, что только паспорт!!!!!), задали кучу вопросов, и о работе, о зарплате. Отправили заявку в банк. И банк потребовал еще и справку о доходах 2НДФЛ. Естественно, ее нет, ведь в смс писали только с паспортом явиться. Да и получить ее небыстро. Итог: потеряла время, сфоткали и меня, и паспорт, и снилс, взяли подпись, теперь где это все? Уничтожили? Или передадут третьим лицам? Никто не знает. В общем, банк ВТБ это просто безобразие. Повезло, что здесь передо мной было всего лишь 4 человека, а не как в Наро-Фоминске, 36.
15
1
9 августа 2024
Сотрудники разные, поэтому и впечатление не всегда стабильно высокое
19 марта 2024
Благодарю сотрудника банка Антонину, за качественное обслуживание, вежливое общение с клиентами)
3
29 мая 2024
Всё отлично, хороший офис, приветливые сотрудники, свой вопрос решил за 7 минут
1
1
19 сентября 2023
Очень хорошие специалисты, всегда готовы помочь и объяснить на доступном языке , решить ваши проблемы.
2
25 августа 2023
Доволен качеством работы с клиентами,менеджер Александра К. помогла в офрмлении нужных услуг,выражаю большую благодарность!
4
22 декабря 2022
Дважды обращался в этот банк с одной и той же проблемой и каждый раз возникали все новые проблемы. Дважды мне оформляли карту втб по нужде организации и когда работа заканчивалась я иду закрывать карты. Но они не могут закрыть свои же карты так как персонал не обучен достаточно и не квалифицирован. Если с первой картой пришлось устроить скандал, просидеть в банке 2 часа но карту закрыли. Сейчас же сделать ничего не сделали вообще так ещё и предлагают стать полноценным клиентом и сделать ещё одну карту. Не рекомендую обращаться в сам банк и не только в это отделение.
6
2
27 января 2023
Обслуживался на днях в этом отделении. Пришел оформлять карту, отличный офис, светлое просторное помещение, не длительное ожидание. Отдельное спасибо операционисту в 6 окне Дарье, качественное обслуживание, очень приветливая девушка. Сразу видно профессионал.
4
1
28 сентября 2023
Очень вежливо, видел со стороны такую картину, где дедушка неправильно взял номерок на запись очередь и ему объяснили и приняли, а в другом банке бы футболили что не так и не ко мне вам к другому специалисту...
3
7 декабря 2024
Деньги съел и не отдал💋🎰
1
16 ноября 2021
Предложили кредит.
Подала заявку на кредит, для закрытия кредитной карты, через сайт, указав, что самозанятая.
Пришло смс - 15.11.21 в 9:25 " Поздравляем! Банк готов выдать вам кредит. Ждем вас с необходимыми документами в офисе банка по адресу: 142190, г. Москва, г. Троицк, Октябрьский пр-т, д. 17 Б. Предложение действует до ."
16.11.21 Отпросилась с работы раньше, чтобы доехать до Троицка, в дороге 2,5 часа.
Приехала. Бла-бла.. Оказывается, мне готовы дать кредит, но для этого нужна справка 2-НДФЛ.
А как они заявку рассматривали? Когда указывалось, что я самозанята?
В итоге уехала ни с чем, причем еще 30 минут простояв на холоде (-1) в ожидании автобуса.
Для чего слать лживые смс - что мне готовы выдать кредит? Если нифига не выдают, а рассматривают только в самом отделение предложение?
Что это значит? То, что если пишут вам одобрен кредит - это НИ-ЧЕ-ГО не значит!
2 звезды за вашего сотрудника.
9
13 ноября 2024
Спасибо большое менеджеру Даниле! Оформил семейный пакет, теперь пользуемся всей семьей одним банком и с огромной выгодой!