Банк ВТБ
873 отзыва
28 февраля 2024
Хорошее отделение банка. Чисто и уютно. Вам всегда помогут и подскажут ответы на Ваши вопросы. Благодарность хотелось бы выразить менеджеру Максиму Широкову, очень приятный молодой человек, ответил на все наши вопросы, всë обьяснил.
1
3
17 марта
Был у Полины
Максимально благодарен этому прекрасному сотруднику.
Мир вашему банку, Храни вас Господь
1
20 января
Обслуживанием очень довольна. Сотруднику большое спасибо за уделенное время
1
1
28 октября 2024
Остался очень доволен от офиса в Троицке,приятная атмосфера,доброжелательные сотрудники,отдельное спасибо менеджеру Валерию,быстро решил мою проблему.
1
31 января
Хорошее отделение, сотрудники доброжелательные, помогли со всеми вопросами!
22 февраля
21.02 посещала банк с целью изменить паспортные данные. Сказала, что изменилась фамилия и паспортные данные, Менеджер Евгения Фатьянова приняла документы, все отсканировала, быстро направила документы на подпись и сразу же начала рассказывать о продуктах банка.
В итоге вечером в интернет-банке заметила, что номер паспорта подгрузился новый, а фамилия осталась старая, из-за чего возникли сложности с переводами.
Пришлось на следующий день снова ехать в банк для того, чтобы изменить данные о фамилии.
10 апреля
Быстрое обслуживание, внимательный персонал, на все вопросы подробно отвечает.
8 июня 2024
Отличный банк, всегда помогут и подскажут, для детей есть раскраски и подарки, быстро обслуживают и подсказывают что лучше оформить
3
1
18 февраля
Мне когда обслуживают только молодые люди,жалко что кончились конфеты..Данило супер+ Дарья Красотка!!!
1
23 ноября 2024
Прихожу 1-2 раза за года в банк, и постоянно одна и та же проблема, нет бумаги А4, скрипя зубами, с притензтями, недовольные физиономии делают мне справки 10-15 листов. Я уж думаю принести в следующий раз упаковку А4, помочь же надо как то, может волонтёров привлечь за помощью для бедного банка. Уважаемые представители банка, не позорьтесь перед клиентами, ваши проблемы с канцелярией это только ваши проблемы. Будьте лучше более профессиональнее к своей работе, и сои недовольства выражайте своему руководству.
1
15 мая
Полностью доволен, Валера спасибо, сделал все быстро и четко
1
21 марта 2024
Не был я в отделении ВТБ наверное года два +-... И в этот обычный вроде бы вторник был приятно удивлен ... 5 из 6 окошек работает , и даже в премиум зал в итоге позвали обычного смертного , чтобы побыстрее помочь , бесплатный кофейный столик и угощениями , чтобы уталить жажду после тяжелого рабочего дня , работник в окошке реально пытался мне помочь с зарядкой для смартфона , тк у меня оставался 1% ... Вообшем это не то чтобы лучшее отделение ВТБ , это в принципе лучший офис банка в котором я бывал
Спасибо ВТБ Троицк и сотруднику мужчине в 5 окошке работавшим вечером 19.03.24
2
3
3 марта
Консультировала Полина Кузнецова. Профессионально. На все вопросы получила ответы и помощь
1
14 февраля
Благодарим за помощь, решены все вопросы достаточно быстро и компетентно
1
6 мая
Быстро, четко, профессионально! Много банкоматов внутри.
28 января
Приятная атмосфера, отличное обслуживание. Благодарю
1
21 февраля
Спасибо Евгении Храмовой за быстрое и приветливое обслуживание.
1
3 июля 2024
Отличное светлое помещение, можно чай попить, пока ждешь решения вопроса. Сотрудники разные. Один раз просидела больше 40 минут у девушки, всего-лишь карту получить. Пока все акции не рассказала, уйти невозможно. Друго раз молодой человек- быстро грамотно!
2
1
30 января 2024
Хочу поделиться многолетним опытом обслуживания своей компании в ВТБ.
Из плюсов:
1. Очереди в отделе юр лиц фактически нет.
2. Большая сеть банкоматов
На этом плюсы закончились (
Минусы:
1. Персонал сидит на сделке, поэтому глупых звонков с предложением взять дорогой кредит безумное количество.
2. Создалось впечатление, что отделения банка вообще отдельные друг от друга организации . Решить вопрос , получить консультацию можно только в офисе где открывали расчетный счёт.
3. Если вы вдруг переехали в другой район, или область по перевестись в более удобное отделение не реально. Я пробовал 3 раза, ответ один : Вас не принимает на обслуживание другой офис - бред!
4. Ни кто и не когда не предупредит вас что срок действия сертификата заканчивается. Узнаете по факту.
5. Если вы вдруг закрыли кредит, особенно досрочно, официально ваш кредит таки будет висеть в системе НБКИ как незакрытый, и убрать эту запись можно будет только вручив банку досудебную претензию. Вся остальная переписка игнорируется.
Не рекомендую этот банк! С ним одни проблемы
4
2
17 января 2024
Был сегодня в отделении ВТБ Банка. В офисе чисто, аккуратно. Менеджер Анастасия вежлива, доброжелательна, приветливо. Сервис на высоком уровне. Нововведение, в офисе предлагают горячий чай)
1
2
24 сентября 2024
И терпеливы, и обстоятельный
Банка сотрудники офиса этого,
И к посетителям разным внимательны -
Всякие зрел варианты сюжетов!
И потому я сюда - не в столицу
Езжу решать всЯки рАзны вопросы -
Вижу весьма адекватные лица
И сразу решенья находится спо́соб!))
1
15 ноября 2024
Выражаю слова благодарности сотрудникам данного офиса. Четко, быстро и профессионально! Все необходимы автоплатежи были подключены: спасибо
1
1 марта 2024
Очень понравился менеджер Максим , он только пришёл в это отделение , но при этом профессионал своего дела и очень позитивный человек, все сделал оперативно, максимально старался сэкономить моё время. Хотя , я закрывала счета, а не открывала. Отношение потрясающее. Удачи новому сотруднику, хорошей работы в ВТБ.
3
3
19 января 2024
Офис банка ВТБ в Троицке. Комфортное и стильное пространство офиса, высокий уровень профессионализма сотрудников. Персональный менеджер предложил несколько вариантов решения вопроса. Внимательное отношение персонала. Моментальное решение, без ожидания. Рад что так быстро, профессионально, комфортно и оперативно.
1
2
20 января
Хочу выразить свою благодарность Александровой Диане, решили все вопросы быстро
10 декабря 2024
Благодарю Диану Александрову за профессионализм и доброджелательное отношение к клиенту
1
28 января
Спасибо за вежливый персонал и быстрое решение вопросов.
1
1 августа 2024
В самом офисе добрая, светлая аура. Все сотрудники ориентированны на клиента ,высоко профессиональны.Особую благодарность выражаю п.м.Понировскому Александру !
1
5 апреля 2024
Выражаю искреннюю благодарность Максиму Мелехова за помощь в оформлении документов. Работал со мной вежливо, культурно, профессионально. Прошу администрацию банка учесть мою благодарность.
Клиент отделения ВТБ
Иван Ильинцев, член Союза журналистов РФ.
3
2
6 марта
Хочу поблагодарить Александрову Диану и Марию за уважение и доброе отношение к пожилым людям
1
7 декабря 2023
Огромное спасибо Антонине Чивелевой, помогла решить проблему, которую решал в двух офисах ВТБ в течении 2-х дней.
Грамотный специалист и самое главное хороший человек, который изменил моё отношение к ВТБ в хорошую сторону.
Антонина большое ВАМ СПАСИБО!!!
5
1
7 апреля
Отличный сотрудник Олеся, помогла , и все объяснила
1
25 января 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность сотрудникам офиса банка ВТБ в Троицке за их высокий профессионализм и великолепное обслуживание. Впечатлило глубокое знание всех аспектов банковской деятельности. Общаясь с такими специалистами чувствуешь себя по-настоящему защищённым клиентом.
2
18 ноября 2023
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотруднику банка- Иванову Дмитрию, он единственный кто вник в нашу проблему на тот момент и качественно и быстро её решил, а до него мы были у двух других специалистов, которые такого впечатления к сожалению о себе не произвели. Внимательный и человечный. Таких сотрудников надо поощрять)) ходили мы ещё частенько туда и уж есть с кем сравнить.
5
4
28 августа 2024
Благодарен сотруднику офиса Валерию Минькову, грамотно выполняет свою работу и всегда старается помочь, остался доволен
1
1
15 апреля
Сервис на высоте! Все сделали грамотно! Рекомендую!
8 сентября 2024
Быстрое обслуживание, очередей нет. Вежливый персонал.
Помещение просторное.
Есть места для ожидания.
Банкоматы на входе в офис.
1
8 августа 2023
Всем доброго дня и отличного настроения! Хочу написать отзыв отделению банка ВТБ в городе Троицк. Пришёл в офис отдела привилегии в первый раз и был поражён атмосферой в нём, чисто, уютно, вежливый персонал. Отдельная благодарность специалисту в своём деле, Антонине, за разнообразие оказанных услуг, выдала новую карту, помогла установить, разобраться в приложении на телефоне. Милая, добрая, отзывчивая девушка , прошу принять это во внимание руководство отделения банка, всем бы такого терпения и лояльности, как у вашего сотрудника, пример для подражания. Если вы хотите услуги самого высокого качества, то однозначно здесь вы это найдете. Спасибо за всё , остался очень доволен. Обязательно вернусь сюда.
3
2
21 августа 2024
Такое ощущение, что отделение отпущено на самотек, работники постоянно бегают курить, общение старших в манерности. Похоже там забыли, что для людей они работают, а не одолжение делают (к справедливости не все).
Сам набор услуг устарел. Очень жаль, что банк отстает от других. Пока мой любимый банк, но пока.
2
1
25 января 2024
Отличный филиал, очень вежливые сотрудники, всегда идут на встречу, решают проблемы быстро и профессионально, побольше бы таких. Сам филиал чистый, очередей нет
1
2
14 мая
Нет ни одного сотрудника , кто может проконсультировать по инвестициям. Сотрудники некомпетентны .
24 января 2024
Хотелось бы выразить большую благодарность,замечательному человеку,профессионалу своего дела Борт Валентине Егоровне.Исполнительный,честный,аккуратный,добрый человек!
22 июня 2024
Много раз приходилось быть в этом банке, хорошие сотрудники, всегда помогут объяснят ни чего лишнего не навязывают,
И вообще чисто моё мнение банк ВТБ самый лучший!!!
Рекомендую!!!
1
24 марта
Обслуживание на стойке быстрое
Отношение к клиентам отличное 👍👍
20 декабря 2024
Обслуживание быстрое. Персонал приветливый.
21 декабря 2023
Квалификация сотрудников очень низкая. Кроме навязывания кредитов (рассылка смс) , вручения кредитных банковских карт, страховок типа СОГАЗ ничего не могут объяснить. Один или несколько сотрудников сотрудничают с мошенниками, предают им конфиденциальную информацию. Десятки сотрудников Института ядерных исследований подвергались мошейнническим действиям с помощью социальной инженерии. Звонки с представлением Финансовый контроль , ФСБ, МВД детский лепет. У одного сотрудника ИЯИ спросили, зачем он приходил в банк. Что соответствовало действительности. По всем вопросам связанным с действиями мошейнников необходимо обращаться в МВД г.Троицка персонально к Р.Б.Матевосяну. Вход рядом с основной проходной ФИАНА. Для борьбы с мошенниками необходимо закрыть все свои счета как по зарплатным картам , так и по накоплениям и перейти в Сбербанк. Закрытие расчетного счета в банке длительная процедура. Такого безобразия нет ни в одном банке. Служба безопасности банка не занимается поиском мошейнников и не гарантирует безопасность Ваших средств в банке. Владимир.
1
6
7 апреля
Благодарим Кудинову Дарью за качественное обслуживание!
1
20 мая 2024
Анна Мурашова -самый лучший сотрудник отделения Троицк. Всегда добросовестно и ответственно подходит к решению вопроса. Спасибо за качественное обслуживание.
3
1
14 ноября 2024
Мы с супругом в восторге от офиса и сотрудников,приятная атмосфера,грамотная консультация,всем рекомендую
1
21 декабря 2024
Хорошее отделение. Все быстро и оперативно