Банк ВТБ
981 отзыв
20 января 2024
Современный офис, сотрудники дружелюбные и приятные.Обращалась за консультацией по процентным ставкам, все понятно объяснили
1
16 сентября 2024
Немного тесновато, но персонал очень компетентный и вежливый.
3 февраля 2024
Недавно заходила в этот филиал и хочу отметить работу Булкиной Екатерины,. Она настоящий профессионал и знаток своего дела.
1
1
29 сентября 2023
Хочу поблагодарить персонал данного банка,в особенности Ирину(фамилию назвать не могу,10 окно). Очень быстро,вежливо,с хорошим настроением помогла решить вопрос. Спасибо за таких светлых и приятных людей!
1
2
26 апреля 2024
Это что нечто с чем-то. Постоянно там приключения. Время ожидания от 40 минут. Часто не выдаются талоны - сломался. И бегите сразу к столу, если услышали и увидели на табло свой номер. Время ожидание оператора клиента - 2 минуты. Утвержденный отведенный лимит времени.
1
27 марта 2024
Сотрудники очень халатно относятся к своей работе. Заказала именную карту, после получения смс о готовности пришла получать вместо именной карты сотрудник выдал другую карту. Вместо извинений начала оговариваться и делать вид что первый раз слышит про карту которую я заказала. Очень жаль, что такое отношение к клиентам банка.
1
1
10 сентября 2024
Очень долго ждать приходится, тут надо что то делать, лтбо открывать больше отделений, чтобы снять деньги приходится ждать по 40 минут.
23 января 2024
Посетила офис ,все понравилось ! Обслужили качественно и быстро . Перевела пенсию даже . Спасибо 3му окну
1
2 февраля 2024
Хорошее отделение. Приятно находиться. Отдельное спасибо Андрею, хороший подход к клиенту.
1
29 октября 2024
хорошее отделение, работают быстро, консультанты вежливые даже с такой мямлей как я
1
2
17 октября 2024
Не первый раз обращаюсь в это отделение. Все всегда проходит очень быстро и четко.
3
2
5 сентября 2023
Выражаю Благодарность вашему банку, а именно- Чумышева Лариса! Цените таких специалистов. Решила все мои вопросы за 5 минут, хотя у других специалистов не хватило недели, что ответить на мои вопросы! Ставлю 5 балов благодаря такому замечательному специалисту!
3
2 июля 2024
Удобный график приёма посетителей в выходные дни. Удачное месторасположение к метро
14 октября 2024
10/10 отзывчивые ребята , все хорошо , все понравилось.
1
3
11 мая 2024
Маленькое отделение банка ВТБ недалеко от метро Домодедовская.
Обслуживают долго, простоял полчаса, в итоге мой талон просекочили по электронной очереди, просроченная карта оказалась действующей а счёт так и не закрыли сказали приехать через 10 дней.
30 марта 2024
Народу очень много, прямо битком всегда. Но пару звезд можно поставить на адекватность сотрудников, которые могут помочь и без очереди распечатать расходник на снятие денег
1
11 апреля 2024
Хорошо что есть льготная очередь в обслуживании, быстрей приняли с ребенком. Но заказала выписку в архиве, готовили месяц 👎
3
6 февраля 2024
Замечательный современный офис. Вежливый и опытный персонал. Помогут с любым вопросом.
19 ноября 2023
Отделение очень комфортное после ремонта.сотрудники очень доброжелательны,профессионалы своего дела.решили мой вопрос быстро
1
2 августа 2024
Прекрасное отделение,профессиональные сотрудники.все понравилось
1
10 января 2023
Отличный банк, работают профессионалы, доброжелательные, всегда все обьяснят, подскажут, расположение банка удобное, рядом метро, рекомендую как физическим лицам так и юридическим.
3
4
15 марта
Отказ в обновлении персональных данных ИП
1
1
26 ноября 2024
Банк как банк. Что ещё можно написать про такое учреждение . Все вежливо, чисто.
1
24 сентября 2023
Отличный офис, профессиональные консультанты. Приятно было решить финансовые вопросы в профессиональной обстановке.
1
2
1 августа 2024
После ремонта. Персонал обслуживает в формате открытых столов. С ноутбука и практически на коленках. Для банка я считаю не удобно. Ню
1
22 июня 2024
Ужасное обслуживание. У сотрудников нет желания помочь клиенту. В соседнем отделении все сделали за 5 минут.
3
10 января 2024
Сотрудники не обучены , молодой человек позвал другого специалиста помочь в деле по итогу отказали потому что с 2002 года у человека изменился почерк))
3
20 октября 2023
Отвратительный сервис. Мало того что по талону тебя автосистема посылает к пустому месту, где нет оператора, так и в довесок решение банального вопроса затягивается на полчаса и более, операторы, такое ощущение, совсем не заинтересованы в помощи или консультации, уже 1000 раз пожалел, что сюда обратился. Больше сюда ни ногой.
4
25 ноября 2020
В целом все прекрасно. Расположение. Парковка напротив. Электронная очередь. Сотрудники банка не оставляют без внимания клиентов, интересуются чем можем помочь итд. Один совет - по возможности при большом скоплении людей не скупитесь на сотрудников, сажайте на рабочие места всех имеющихся в банке. А то бывает на 1.5-2 часа можно зависнуть. Спасибо за понимание. И контроль за сотрудниками☝️☝️☝️😎, это первоочередное !!!!!
5
3
9 апреля 2024
Очень удобно: много круглосуточных банкоматов, маленькие очереди, чистота и уют.
1
2
20 апреля 2024
Очень довольна тем, что обратилась именно в этот офис Банка ВТБ. Специалисты помогли мне в вопросе оперативно, чему очень благодарна.
1
1
17 декабря 2023
Есть некоторые операторы, которые некорректно ведут себя с клиентами, часто не работает электронная очередь, всегда много народу и приходится, ждать по 40 минут
1
12 октября 2023
Отличное отделение вновь открывшееся после ремонта. Вопрос решили быстро и вежливо электронная очередь прошла шустро.
2 апреля 2024
Всегда огромное количество людей, которых не успевают быстро обслуживать сотрудники. Чтобы попасть к сотруднику, надо просидеть 20-30 минут
3
24 января 2024
При оформлении дебетовой карты не уведомляют о том, что страховка добровольна. Буквально говорят, что она входит в базовый пакет и что без нее карту не оформляют. Не ведитесь, если вам это не нужно
2
15 октября 2024
Отличный сервис!
Отзывчивые и компетентные сотрудники
2
2
18 марта 2024
Молодцы, отличное и культурное обслужиаание клиентов с многочисленностью сотруднив
3
3
19 ноября 2023
Спасибо вам что открыли новый двух этажный офис. Огромную благодарность сотруднику Наталии, помогли с ипотекой и быстрым выходом на сделку.
1
11 октября 2023
Есть нормальный пандус - и только... Кнопки вызова сотрудника - нет! Парковка для инвалидов - примерно в 150 м, это очень далеко для инвалидов, которые передвигаются на костылях, а у таких тоже возникает потребность воспользоваться услугами банка. В данном банке об этом никто не заморачивается...
4
2 февраля 2024
Хорошее и уютное место,прекрасное обслуживание,отношение к клиентам порядочное
1
19 января 2024
Спасибо сотрудникам банка. Очень вежливые. Прекрасное и быстрое обслуживание.
1
1 ноября 2023
Просто ужас. Устроили муравейник. У меня без причины арестовали карту, с кклцентра отправили в любое отделение, я аж два раза была по этому вопросу. Первый раз отправили разбираться с приставами, хотя у меня все в порядке, а второй раз отправили в отделение на новослободскую, гдя открывала счёт. Объяснить причину не смогли. В общем ужас.
2
1
1 февраля 2024
Отличный офис, сотрудники квалифицированные,благоприятная обстановка!
29 апреля
Прекрасное обслуживание
1
22 ноября 2024
Всегда много народа,очередь. Менеджеры помогают разобраться в вопросах.
1
28 мая 2024
Отвратительное помещение. На 1 этаже тесно, клиенты сидят вплотную друг к другу. Всё слышно о чем разговаривают операцитнисты с клиентами.
4 декабря 2024
Красивый офис, очень
23 января 2024
Благодарна за отличную работу сотруднику Занегиной Инессе, в дальнейшем буду обращаться только к ней
1
1
27 октября 2023
Маленькое помещение, народу очень много, номер на приём получить не возможно, мест для ожидания нет. Жалко и сотрудников(приходится постоянно держать оборону). И посетителей, ждут очереди стоя.
4
17 октября 2024
Очень хорошее отделение, всегда помогают в решении вопросов
2