Банк ВТБ
640 отзывов
26 августа 2022
Проконсультировали по моему вопросу, все быстро, четко.
1
27 октября 2020
Здравствуйте, это не банк, а филиал ада на земле! Мы с коллегами работаем с 4 утра, в 5 вечера нам сказали идти получать зарплатные карты, мы зашли в банк, там очередь километровая, ладно, я беру талончик, за мной ещё мужчина берет, затем говорят не берите талончики мы будем пропускать вас через одного, в течение часа получите карты, мы садимся ждём! Приходит ещё народ берут талончик, в итоге всех вызывают по талонам, мы сидим!в течение 20 минут никто на нас внимание не обращает, ну тут нервы не выдержали, мы спрашиваем, когда вы нас обслужите, или дайте нам талончик, как и всем вашим клиентам, что-то промямлили, сидим дальше ждём! Ну через 40 минут начали кое-как принимать, три человека прошли и дальше про нас забыли!!!! Сидели больше часа, взяли наконец с боем талончик и прошли в течение 15 минут к окнам, вот и что это было? Это издевательство просто над людьми!!!
11
24 октября 2023
Банком ,ВТБ ,пользуюсь..довольна!
3
28 января 2022
Некомпетентные сотрудники, руководитель отказывает в приеме. Если хотите решить вопрос, то надо настаивать на своем, иначе просто отправляют в клиентскую службу по телефону.
5
1
20 февраля 2023
Самое ужасное обслуживание юр лиц который я когда либо видел... Никому не советую!!!
27 декабря 2023
Как ни придёшь народу тьма
3
1
8 января 2024
Быстро решают проблему
5 сентября 2023
Оперативно оформили карту!
2
2
20 января 2022
Народу просто тьма! Работает 2 сотрудника. Чтобы получить карту вынуждена сидеть 1,5часа!!!!! Самые хитрые лезут без талонов, потому что «потеряли свой», и их принимают!!
5
28 июня 2023
Не помогли, пришлось ехать в другое отделение
3
3
24 июня 2020
В первый раз долго ждал, но таки дождался и заказал банковскую карту.
Получив смс, приехал, чтобы забрать карту. Сказали, что система не работает, приходите через час. Пришлось уехать.
На следующий день приехал снова. Очередь огромная. 2 часа ожидания. Далее сотрудник получив паспорт и проверив что-то, просит продиктовать код из смс. Я продиктовал. Далее мне сказали, что карты в системе нет. Потом нашли карту и сказали, что она есть, вот в руках, но мы ее вам не выдадим, так как она в системе указана как выданная.
В итоге сказали, что нужно перевыпустить. Я отказался перевыпускать и попросил просто закрыть. Передумал, так как повторно стоять в очереди не хотелось. Закрыли, но карту не уничтожили, не смотря на то, что я просил.
А еще я спросил, неужели нет готовых безимянных карт? Сказали, что Визы и Мастеркарда нет, есть МИР.
Вот так я стал счастливым обладателем карты ВТБ.(Это сарказм)
12
21 февраля 2022
Постоянно огромные очереди. Можно прождать больше часа спокойно... Персонал нормальный. Но зачастую несколько окон пустуют
3
17 января 2021
Сотрудники обходительные. Обращалась в банк несколько раз. Мои вопросы были решены быстро. Единственное,что хотелось, чтобы отделение по адресу: ул Богданова,50 работало в один из выходных дне(субботу или воскресенье) хотя бы до обеда.
3
2
21 января 2021
Очень, нет не так- ОЧЕНЬ долгие очереди. Приёма у специалиста ожидала 60 минут, притом, что люди передо мной уходили не дождавшись, и их талоны "проскакивали". Объяснили они тем, что висит программное обеспечение, хотя счет мне закрыли за 5 мин. Рассказать сколько я простоял в живой очереди в единственную кассу, чтобы получить остаток средств по счету? (Спойлер: 30 минут)
7
1
3 ноября 2022
Утром всего один от силы два оператора. Приходится много времени терять на ожидание
1
2
25 июня 2024
Только 1 окно работает а очередь гигантская
2
2
18 октября 2021
Ужасная работа сотрудников! Хотела перейти на ВТБ МОБАЙЛ со своим номером, но сотрудники посчитав процедуру сложной, сказали не смогут помочь!!! Персонал ведёт себя по хамски и очень низкое знание!
5
10 июля 2021
Очень долго. Пришел снять деньги со счета в валюте - через банкомат нельзя без валютной карты! Приходится сидеть очередь в окно - процесс непосредственного оформления занимает минут 15, из которых минут 10 только происходит сканирование паспорта!!! Что-то у них там выдавало ошибку…
3
30 августа 2021
ВТБ банк для Юр. и Физ. лиц была в будний день не было очереди обслуживали только два окна физ лиц и одно для юр. В целом неплохо) быстро решили мой вопрос.
2
5
14 мая 2022
Решил оформить пенсионную карту, перейти из надоевшего Сбера в ВТБ и открыть счёт, внести деньги. Оказалось, что на огроомный район, где проживают сотни тысяч жителей, одно крошечное отделение банка ВТБ.
Большая очередь, пришлось бы ждать минимум час. Ждать не стал. Клиент потерян!
Неужели нельзя открыть большое, хорошее отделение в Новопеределкине?
2
4
6 июня 2024
Отлично
2
2
15 декабря 2023
Персонал вежливые👍🏻
9 октября 2021
Втб самый бестолковый банк, отстающий в развитии, как неповоротливый мамонт, тюлень. Причём многие офисы размещаются в странных строениях, не подходящих для этого. Очень многие операции можно сделать только в офисе, отсюда и постоянные долгие очереди.
5
2 августа 2021
Самое ужасное отделение банка, приехала с ребенком, в итоге просидели два часа в очереди, сотрудники обслуживают очень медленно, отвратительно организована работа отделения, постоянно часами сидишь в очереди
4
1
29 сентября 2022
Просидели больше часа в очереди. Работает только два окна. И хамское отношение сотрудников.
3
17 сентября 2022
С этим ыелиалрм много впечатлений. Особая благодарность заведующей
3
1
17 декабря 2021
2 часа получать дебит карту которую заранее заказал, нет туалетов
Из персонала 2 существа, которые не способны работать хоть в каком-то темпе
4
10 июня 2021
Ужас, сидят ходят, туда сюда, народу полно, а работать некому. По часу люди сидят, чтоб просто получить карту. Руководству стоит обратить внимание, что их сотрудники тупо отлынивают от работы. За что им деньги платят, непонятно!
8
1 сентября 2022
Маленькое помещение, много народу, очень медленное обслуживание...
1
22 октября 2022
Всегда очень много народу и многие специалисты грубят
3
4 октября 2022
Отвратительно поставлена работа. Фактически 2 сотрудника при полном загруженном клиентами зале. Администратора нет, менеджера по Привилегии тоже нет. Хуже офиса, чем этот, еще не встречала в наше продвинутое время.
1
1
12 ноября 2022
Отвратительно! Работают только 3 человека. Работают медленно. Очередь огромная
3
2
28 ноября 2021
Всегда много народу, ждать приходится очень долго. Обычно работают 2 специалиста и никто не торопится к ним на помощь, да и те не торопятся...
1
1
30 августа 2021
Ужасное отделение. Недопустимо длительное обслуживание клиентов. Прождал час с небольшим, за это время 2 менеджера обслужили 5 человек. Так и не дождался очереди своей и уехал в другое отделение
4
1
18 февраля 2023
Один на несколько районов обычно большие очереди
3
2
17 марта 2021
Грамотные специалисты. Все рассказали, приятно обслужили. Впечатления остались положительные
3
29 января 2022
Ужасное отделение , очереди по 2 часа , никогда не ходите сюда, быстрее поехать в центральное отделение, чем сидеть там в очереди 2 часа
5
1
10 сентября 2022
Время ожидание более 30 минут, ужасно, нет премьер обслуживания, шесть мест для ожидания.
3
6 мая 2021
Само отделение банка есть и уже хорошо!!!Но всегда большая очередь к специалистам.И часто ломаются банкоматы,а их всего два,и из-за этого собирается очередь.
1
1
27 февраля 2022
Ужасное отделение! Менеджеры неквалифицированные, собирают очередь по 30 человек. Постоянно что-нибудь недоделают или совершат ошибку!
2
3
30 января 2020
Недостатки:
-тесновато помещение для 5 операционистов, когда много народа, то душновато
- не весь персонал в теме на 100%, но приветлив и вежлив с посетителями
12
16 мая 2022
Приходил за картой, все объяснил, карту не дали в итоге пришлось обращаться в другое отделение.
3
1
2 ноября 2021
Отвратительное обслуживание. Не первый раз уже прихожу сюда так как близко к дому, сижу пол часа и просто ухожу не дождавшись.
5
20 ноября 2023
Отличный банк.
2
18 декабря 2021
Карту закрывают, а закрыть счёт они сказали не могут. Что за идеотизм? В очереди просидел 2 часа!!! Избегайте это отделение
2
1
3 ноября 2022
Маленькое помещение, много клиентов, долгое время ожидания.
3
2
15 апреля 2023
Банк сам по себе бестолковый, как и сотрудники
25 ноября 2023
Все шикарно
1 декабря 2022
Вежливый персонал. Сделали карту за 15 минут
3
19 января 2022
Сижу уже 40 минут... народу не уменьшается, работает два операциониста.
Душно и медленно. Грязно и зашаркано как на вокзале.
4