Банк ВТБ
479 отзывов
30 ноября 2024
Огромное спасибо банку за оказанную услугу. А конкретно Ильгамовой Ольге, объяснила, рассказала все о вкладе, остались довольные ее работой !
1
2
28 марта 2024
Без замечаний. Все отлично! Очень вкусный согревающий чай. На входе поставили аппарат для чистки обуви. Приятный бонус в плохую погоду👍
1
2
4 июня 2024
Обращался в офис,все быстро и качественно,понятно и доступно сотрудник объяснил все по моему вопросу, спасибо Ангелине Б
1
1
18 декабря 2024
Спасибо большое Эмиле! Золотой сотрудник! Все объяснила и показала !
1
1
30 июля 2024
Клыгина Наталья Сергеевна прекрасное обслуживание, очень профессиональный и доброжелательный специалист.
1
1
9 октября 2024
Заказал на сайте дебетовую карту с получением в этом отделении. Получил сообщение, что можно получать. Пришел, говорят, что выдадим только не именную карту. При оформлении на сайте никакой информации, что оформляется именно неименная карта не было. Зря только потерял время.
8 июля 2024
Благодарность сотруднику Измайловой Миле за качественное, дружелюбное обслуживание.Благодаря ей я перевела пенгсию на таких выгодных условиях.И привела супруга.Спасибо.
1
1
31 января
Очень маленькое помещение. Очередь такая, что даже на улице стоят. Работали два оператора, хотя было три
5 февраля 2024
Очереди есть, но не критичные, 10-15 минут в будни, вполне нормально. Обслуживание хорошее, помогли решить все вопросы быстро и четко(менеджер Ангелина).
2
3
31 июля 2024
Ильгашова Ольга супер специалист. Помогла по всем вопросам так развернуто и с душой, что не хотелось уходить. Большое спасибо!!!!
1
1
29 ноября 2024
Отделение желает оставлять лучшего,собственно как и обслуживание клиентов.
Электронная очередь не работает.
Час прождать получения не именной карты это ту мач
Приведите офис в порядок
3
1
29 мая 2024
Брала кредит в декабре 2022 года, конечно сама виновата, что сразу не обратила внимание, но мне навязали страховку от беременности, которая делается до 49 лет, а мне на тот момент было 54 года... Долго и тяжело её возвращала, т к по заявлению в течении двух недель нельзя вернуть, писала заказные письма в страховую, офис находится в Иваново. Будьте внимательны!
11 декабря 2024
Быстрое обслуживание Ильгашовой Ольги, помогла получить карту
1
1
22 ноября 2024
Самый ужасный офис когда я либо была , ужасный персонал, ужасное обслуживание.
Нет табло , ждала на очереди больше 1,5 часа 🤬
Просто ужас нет слов
3
22 ноября 2024
Осталась приятно удивлена внимательностью сотрудника .
Спасибо Эмиле , что сообщили о готовности справок .
1
1
11 декабря 2024
Выражаю благодарность за обслуживание Ильгашовой Ольге)
1
1
3 декабря 2024
Довольна обслуживанием в банке
Все объяснила и рассказала о кешбеке и переводе пенсии
Спасибо сотруднику Эмилии
2
1
17 ноября 2023
Заезжали 23.10.23, нужна была нетиповая справка для сделки со Сбербанком. В итоге провели час в очереди (с двумя детьми это отдельная прелесть). Сотрудники про такую справку слышат впервые, не знаю, что они там назапрашивали, но через 3 дня позвонили и сказали, что банк в выдаче справки отказал. Без этой справки Сбербанк не проводил сделку. Пришлось ехать в другое отделение, где оформили запрос без вопросов и через 3 дня справка была готова. Категорически не рекомендую данный офис из-за таких некомпетентных специалистов. Времени потеряете кучу, а нужные дела не сделаете
7
9 декабря 2024
Сотрудник Эмиля быстро открыла вклад и настроила приложение.Спасибо
1
1
14 января
Отделение очень маленькое. Люди как сельди в бочке. Из за медленного обслуживания.
27 февраля 2024
Помещение небольшое, народу почти всегда много, спасает то, что отделение работает и в воскресенье. Мне понравилась работа персонала, и спросили не было ли каких то звонков сомнительных, объяснили тонкости, помогли перевести пенсию в ВТБ.
2
1
9 мая 2024
Отделение на улице Лавочкина 34,очередь большая.В зале присутствовала заместитель руководителя Оксана Сергеевна,проконсультировала каждого в очереди,организовала быстрое и качественное обслуживание!🔥🔥🔥 Обслуживался у менеджера Натальи,мне понравилось отношение к клиентам,профессионально 👍🏻Буду обращаться только в это отделение,тут любят клиентов!Огромная благодарность банку ВТБ за таких сотрудников.
1
2
15 февраля 2024
Пришла с 3 вопросами, озвучила их. На что менеджер нет бы записать их, просто выслушала и начала забивать мне голову свои спецпредложениями. В итоге один вопрос так и не решили. Еще получилась не хорошая ситуация с банкоматом, одновременно подошла менеджер и клиент с улицы. Не поделили банкомат. Почему бы не предусмотреть отдельный банкомат именно для посетителей банка?!
5
30 мая 2024
Не первый раз сюда обращаюсь в надежде что-то сделать. Решить вопрос чаще всего не в компетенции местных работников, никакой клиентоориентированности нет и в помине. Быстро - слово, которое запрещено в этом банке...
1
1
21 января 2024
Не очень удобное расположение.
Менеджеры агрессивные и клиентоориентированные.
Процедурами не занимаются. Говорят делайте что хотите. В положение не входят совсем.
В ВС многие программы якобы не работают, поэтому пришла во второй раз за выпиской счета и второй раз мне не оказали услугу. Ничего не распечатали. Просто караул а не обслуживание.
6
23 сентября 2024
Небольшое отделение. Внимательный персонал. Оперативное обслуживание. Вопросов нет. Оценка 5.
1
29 января
Норм банк. Часто пользуюсь , сделали хороший ремонт. Очередей нет
31 января 2024
Обслуживание отличное!
Выражаю благодарность сотруднику Анастасии Образцовой за консультацию и проффесиональное обслуживание
3
5
7 ноября 2024
Спасибо сотруднику Наталье за качественную работу! Все быстро и понятно!
1
1
6 февраля 2024
Маленькое отделение ВТБ, но персонал с большим сердцем. Очень отзывчивые сотрудники, просто молодцы. Спасибо.
1
1
29 октября 2024
Абсолютно не компетентные сотрудники, посылающие тебя от одного окна к другому. И каждый говорит противоположные вещи. P.S. Расскажу подробнее. При посещение данного офиса не произошло ровным счётом ничего. После чего я посетил офис возле метро Войковская, Ленинградское шоссе, 13к1 где мне помогли. Но меня удивило, что девушка при входе не даёт брать талончик, а сама выдаёт их в порядке живой очереди, после появления свободного окна. Они там у вас в лидеры по скорости обслуживания клиентов выйти решили? Это не добросовестная конкуренция. Посещал офис по адресу Ленинградское шоссе, 13к1 17.10.24
1
20 декабря 2023
Благодарю за отзывчивое отношение,полное решение моего вопроса сотруднику отделения банка Лусине М.Желаю всем сотрудникам банка здоровья и отличного Нового года.
1
2
26 января 2024
Хороший офис!
Сотрудники Манучарян Лусине Арменовна и Игнатьева Оксана Сергеевна помогли быстро решить вопрос!
Спасибо большое
2
11 декабря 2024
Всё устроило , быстро понятно. Спасибо.
1
5 сентября 2024
Все отлично, квалифицированный персонал, быстрое решение вопросов.
1
1
17 сентября 2024
Очень вежливые сотрудники Все кристально чисто и понятно Рекомендую
1
17 сентября 2024
Отделение маленькое но все доступно,удобно есть на улице банкомат.
1
24 августа 2024
Отличный банк! Хорошие сотрудники. быстро обслуживают, нареканий нет
1
21 февраля 2024
У меня был час до того как нужно было забрать ребенка с кружка, я думал я успею разобраться с делами в банке за час, однако просидев 40!!! Минут, мне пришлось ехать обратно, потратив в пустую 700 рублей на дорогу. В очереди было человека 4, максимум 5, включая меня. Неужели за 40 минут нельзя как-то успеть? Ужас
1
13 декабря 2024
Измайлова Мила просто великолепный. Сотрудник
1
25 февраля 2024
Малюсенькое помещение. Персонал не приветливый,приехали открыть вклад-общение "на отвали" . Не понимали некоторые вопросы,задавали их-ответы были не "доступны" для понимания не банковским работникам. Желания нет посещать это отделение.
3
14 июня 2024
Замечательный персонал, обслуживание на высоком уровне!
Особенно хочу выделить Образцову А.
1
7 февраля 2024
Было бы всё хорошо, но традиционно очень-очень долгое ожидание. Специалисты доброжелательные, спокойные, с выдержкой.
3
20 января 2024
Наиприятнейшее впечатления от сотрудника кассы Копаневой Натальи Александровны!! Милейшее обслуживание!! Только радость на душе от таких людей
1
2
3 декабря 2024
Осталась довольна обслуживанием Эмили открыла вклад и помогла снять денежные средства
1
1
17 ноября 2024
Огромное спасибо Эмиля за отличную работу и её профессионализм
1
1
23 ноября 2024
Эмиля , при много благодарен за прекрасное обслуживание
1
3 декабря 2024
Ужасные очереди, открыто 2 окошка из 4, табло электронной очереди не работает, вызывают голосом талончики🤷♂️
1
6 июня 2024
Банкомат есть. Обслуживание по стандарту. Чисто. Кондиционер. Очереди не заметил, но это субъективно...
1
18 июля 2023
Маленький но очень удобный филиал ВТБ
Персонал компетентен и готов помочь
Почти никогда нет очереди
Единственный небольшой минус это банкомат который находится на улице. Очень сложно производить через него вклады