Банк ВТБ
700 отзывов
19 февраля 2024
Хороший фелиал, с приветливым и компетентным персоналом, быстро решили мой вопрос.
1
20 февраля 2024
Все четко и по делу! Девочки приятные, талковые, своевременноерешение вопросов
1
19 февраля 2024
Хорошее обслуживание, отличные специалисты. Удобное расположение.
22 января 2024
Не очень удобное помещение, и длительное время ожидания, хотя талон был первым в очереди. За это снимаю одну звезду. В остальном отделение как отделение.
18 апреля 2024
ВТБ осталась довольна. Все быстро, оперативно. Сотрудники приветливые.
1
1
16 декабря 2021
Очень не понравилось Пушкинское отделение банка ВТБ по следующим причинам:
1. Всегда огромные очереди;
2. Очень долго обслуживают клиентов;
3. Много не компетентных сотрудников. Умничают много, а на деле не грамотные. Открыл счёт, который в мобильном приложении не отражался. Две недели не могли разобраться в причине. Оказалось что не правильно оформили открытие счёта. И это только один случай.
4. На входе консультанта нет, как во всех банках и отделениях. Спросить не у кого.
Вообщем отвратительное обслуживание. Мне не нравится.
10
1
2 декабря 2023
Все долго. Очередь из трёх человек выстоять не реально. Все сотрудники ходят по коридору, только никто не ориентирован на клиентов... Плохо...
2
1
31 мая 2024
Спасибо персоналу! Быстро проконсультировали и помогли с решением проблемы!
1
3
12 апреля 2024
Очень довольна обслуживаним в данном офисе , отдельное спасибо менеджеру Бычковой Наталье!
1
21 октября 2024
Удобно расположен банк, быстрое обслуживание
23 декабря 2024
Отзывчивые сотрудники
9 сентября 2023
Ну кто бы сомневался, что банк ВТБ как обычно не хочет работать, пока очередь не накопилась работало одно окно и касса, потом появились еще сотрудники.
Если у тебя есть вопросы и ты пришел в этот банк, то скорее всего после твоего ухода сотрудники обсудят между собой твое свободное время, не приятно.
2
2
9 сентября 2023
Из 11 окон работает 2. И что самое интересное с началом рабочего дня талончик взять нельзя, нужно войти в отделение и подождать пока электронная очередь прогрузится! В общем готовность к началу рабочего дня на высоте. Так что если что-то нужно срочно сделать с утра, срочно не выйдет.
2
7 декабря 2023
Хорошее отделение. Идут на встречу, хотя иногда приходится поднажать.
Обслуживался и как физ лицо, и как премиальный клиент, и как ИП.
19 февраля 2024
Отличный банк, очень вежливый персонал, приятно там бывать.
2
10 апреля 2024
Нравится это отделение, одно плохо, что как премиум клиент сижу жду, когда меня примут… электронная очередь не работает…
13 марта 2024
Отличное отделение! Сотрудница Шувальская Анастасия просто умничка, решила все вопросы в кратчайшие сроки. 5+
3
2
13 апреля 2023
Обслуживание, как правило, квалифицированное. Время ожидания зависит от загруженности сотрудников. Отношение к клиентам внимательное, всегда готовы оказать помощь. Как-то раз после приёма сотрудником, забыл (оставил) некоторые документы. Так они не только сохранили, но и предприняли ряд попыток, чтобы со мною связаться. Спасибо им за это. В помещении всегда чистота и порядок.
1
9 марта 2024
ВТБ "Привелегиия" шикарна, правда не всегда персональный менеджер доступен
15 января 2023
Обслуживание на хорошем уровне, специалисты стараются максимально помочь. Есть только один минус - маленькое помещение и очень мало мебели чтобы присесть и отдохнуть. Во время обеда чаще всего приходится стоять
3
2
21 января
Быстро получил карту
1
17 июля 2021
Эх больше всего все любят жаловаться! Пушкинское отделение одно из лучших в ВТБ )
Я уже 10 лет пользуюсь кредитами этого банка. Персонал добрый позитивный, всегда помогают и решают все вопросы! Да бывает нужно пождать. Да хочется еще пару отделений на Пушкин. Да банкоматы полное гоно самые медленные в мире) Я все равно ставлю 5 звезд.
Я тут был два раза в Поликлиннике с номерком, просидел оба раза по 3.5 часа.. вот это ад..
7
23 августа 2022
Обслуживание прекрасное. Сотрудники вежливые и отзывчивые. Всегда рады помочь. Очереди небольшие. В общем, после посещения остался очень доволен.
4
1
20 февраля 2024
Все супер. Анастасия сделала все на высшем уровне и помогла в трудном вопросе!
19 февраля 2024
Приятное и вежливое обслуживание. Помогли быстро решить проблему
2
15 декабря 2024
Безграмотные роботы.
27 февраля 2024
Накручивают дополнительные услуги при оформлении зарплатной карты - при этом говорят, что это обязательно и без этого не оформят карту, НО в приложении можно отказаться через месяц, но увы .... Отказаться можно только при повторном посещении банка. Неприятный осадок. Непонятно, куда смотрит руководство и почему поощряет такие действия банка, мы же заведомо доверяем сотруднику.
11 июня 2022
Обслуживание хорошее, сотрудники отзывчивые. Долгих очередей почти не бывает . Достаточно легко найти и удобный график работы. Телефон поддержки банка работает круглосуточно и в основном всегда отвечают
3
1
14 января
Отличный персонал.
1
19 февраля 2024
Довольная обслуживанием, сотрудник был доброжелателен и готов помочь решить вопрос!
1
15 июля 2024
Работники банка знают свою работу 👍👍👍
Всё доходчиво объясняют 👍 всегда помогут,всегда подскажут 👍👍
3
5 мая 2024
Очень хороший персонал, отличное обслуживание 👍👍👍👍🌹🌹🌹
3
1
14 мая
Навязывают услуги
20 февраля 2022
Самый лучший и удобный банк!!! Особенно персонал!!! Всегда всё чётко!!! Самые лучшие условия кредитов и время получения денег!!! Вообщем 5 балов по всем критериям!!!!!
1
1 марта 2024
Был в данном отделении. Делал карту ВТБ. Минут 15 и всё готово. Вежливый персонал. Подсказали, ответили на всё интересующие вопросы. Чётко и корректно.
1
22 июля 2024
Ужас, просто ужас.
4 клиента обслуживать 1:45, Это ненормально.
Руководство Вы кого на работу набираете?
Они знают регламент работы. Однозначно отказ от такого банка и таких сотрудников.
Спасибо за потраченное время.
Не советую посещение и пользование данным банком.
2
22 февраля 2022
Персонал очень вежливый, доброжелательный, девушки красивые, обворожительные, загадочные, экстраординарные. Хотел поставить 5 звёзд, но сегодня при получении карты в окошке, прям за моей спиной на стремянке слесарь отколуповал штукатурку и вся пыль летела в сверху, на меня, посетителей, на обворожительных девушек персонала... Из этого делаю вывод ,что к людям нужно относиться ещё более уважительно, и к себе тоже.
3
11 января 2024
Отвратительное обслуживание, окно 4. Грубая, недоброжелательная. Хотелось бы больше не сталкиваться. Кажется зовут Кристина.
1
12 июня 2023
Обслуживаюсь как юрлицо. Все очень быстро, квалифицированный, вежливый персонал.
2
3 апреля 2024
Анастасия менеджер пушкинского отделения заслуженно отличный специалист
1
27 июля 2023
Быстрое обслуживание. Ждал буквально минуту.отношение отличное. Вежливый персонал
8 мая 2021
Одно из самых плохих отделений банка ВТБ, котрый сам по себе хреновенький банк.
С чего начать... Во-первых, это единственное отделение на Пушкинский район, и оно перегружено. Во-вторых, помещение явно не подходит для такой загрузки - узкие коридоры, маленькие помещения, минимум сидячих мест для ожидания. В-третьих - тормознутое и кривое программное обеспечение и медленные банкоматы, которые чаще стоят сломаными, чем работают. Ну и в завершение - крайне неспешные сотрудники. Для примера - взял талон в 11.56, в талоне запись - перед вами 9 человек. К операционисту попал в 13.39. Полтора часа ожидания на ногах в узеньком коридоре с толпой народа.
8
1
15 ноября 2023
Была в субботу со свекровью в данном отделении банка. Ждали очереди минут 40-50 на прием. Талончики терминал не выдавал, народу было битком, девочек-сотрудниц было 4-5 человек. Максимально не клиентоориентированный филиал, часть людей стояла в предбаннике с банкоматами в ожидании очереди.
3
28 мая 2024
Была один раз. Столкнулась с хамством и нежеланием помочь с решением проблемы. Ситуация пустяк, впечатление негативное
1
2 марта 2024
Хорошее отделение, все по номеркам. Сотрудники объясняют все тонкости и консультируют по всем вопросам. Я обращалась по поводу получения кредита наличными, спасибо менеджеру Кристине за то что помогла подобрать лучший вариант!
1
24 сентября 2022
Пришла в 12.20, из 4 человек, принимают 2, передо мной 3 чел, за 15 мин не прошло ни одного, в 12.35 пришла еще сотрудница на 9 окно, и при няла только первого из трех передо мной, в 12.45 прошел талон а028, а у меня а030, в итоге, 40 минут потрачены просто в ожидании, когда сотрудники начнут работать. Все 15 мин с 12.20-12.35 они ходили, носили свои вещи, обсуждали, что поесть, в общем занимались всем, кроме приема физ. лиц. Девушка, с талоном а027, сказала, что ждала целый час. Я ждала с 12.20-12.50, в очереди всего три человека а027-а029 и мой а030, и мне пришлось уйти, так как я уже не успевала по работе. Безобразно работают, ходят, занимаются своими делами, клиентов не обслуживают.
9
2
15 мая 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал банка. Внимательны к вопросам и обращениям, очень терпеливы. Очень радует такое отношение к клиентам. Молодцы. Так держать.
6 февраля 2024
Вежливый и терпеливый персонал, понятно и подробно ответили на все вопросы.
22 мая 2024
Все прекрасно👍
Все вопросы решают максимально оперативно
3
2 марта 2021
Визит в банк 01.03. Запрос - активация он-лайн банка. Операционист выдала УНК, попытки попасть в личный кабинет не увенчались успехом. Уточнила, надо ли еще что-то для активации, почему вылает ошибку. Получила ответ - проблема в вашем устройстве. Думаю "окей", переустановила приложение, снова ошибка. На сей раз ответ "технические неполадки, попробуйте позже". Сегодня снова нет входа. По горячей линии выяснили, что операционист должна была подключить мой номер. Стандарная процедура! Но я вынуждена буду снова ехать в банк, тратить время в очереди, чтобы провести 2-х минутную операцию. Два года назад уходила из ВТБ по этой же причине - отсутствие сервиса. Как только погашу кредит, заблокирую навсегда.
4
2