Банк ДОМ.РФ
572 отзыва
7 февраля 2023
Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудников банка на Новых Черемушках. Очень быстро и компетентно обслужили. На входе встретила администратор Анжелика, предложила чай кофе. У меня была достаточно сложный вопрос, Юлия мне все спокойно объяснила. Я осталась довольна.
1
30 ноября 2023
30.11.2023. Офис банка Дом РФ на Новочеремушкинской улице: график работы с 9 утра. В 9_10 меня, клиента банка, выставили за дверь, т.к. "девочки" операторы ещё не пришли на свои рабочие места и обслуживать некому! Первый оператор подошла в 9_16.
3
1
20 января 2023
Первый раз был в офисе Новочеремушкинская 61. Обслуживание клиентов на высшем уровне, я был у специалиста Новосельцева Юлия. Улыбчивая, вежливая девушка, помогла мне выбрать самый выгодный вклад. Благодарна ей за помощь
1
1
7 июля 2023
Банк, небольшое помещение, стараются обслужить быстро. Внутри комфортно. Что ещё? Есть конфетки и вода ))
1
28 июня 2024
Более нудного отделения я не видела. Менеджеры работают медленно. Обслуживание одного человека 40-50 иинут в среднем. Сидим в очереди по два часа. Есть время-можно подождать, а надо быстро, вам не сюда. Еще вышла на возмущение людей женщина, представилась руководителем отделения, наха мила всем и хлопнув дверью ушла.
6
11 ноября 2022
Обслуживалась в офисе в Новых Черёмушках, очень вежливый и приятный персонал, всё быстро и понятно! Расположение удобное. Теперь это моё любимое отделение банка. Рекомендую)
1
2
11 августа 2022
Замечательное отделение, прекрасное обслуживание, понимание и подход к клиентам. Обратилась с проблемой, успокоила, объяснила все и разъяснила - сотрудник Пикалева Юлия ( на сколько запомнила... помоему Юля). Побольше бы таких отзывчивых и грамотных сотрудников. Умеют и до мозгов достучаться, все объяснить и успокоить )))🤗
1
2
14 марта 2023
Побывал в отделении банка На новых Черёмушках. Обслуживанием доволен, оформили вклад быстро и точно, персонал внимательно отнёсся к возникающим вопросам, были получены исчерпывающие и понятные разъяснения.
1
1
15 июля 2024
В отделении очень много народу, обслуживание крайне медленное. В очереди ротеряла 35 минут
2
2 мая 2024
В банке работаю 1,5 человека из-за этого огромные очереди, медленное обследование.
Я прождала очереди 2 часа, но так и не дождалась своей очереди
5
17 ноября 2022
Пришла оформлять вклад в офис "Новые Черемушки" и была приятно удивлена вниманием, которым меня окружили сотрудники банка. Мария и Анна проявили ко мне максимальное внимание и дружелюбие. Они не просто объяснили мне все возможности банка, но главное помогли профессионально в моем вопросе. Очень важно для любого клиента оказаться в такой благоприятной обстановке и уйти с решением своего вопроса.
1
1
27 декабря 2023
Ужасно долгое обслуживание!!!!!! Первый раз столкнулась с таким в своей жизни. Чтобы открыть счёт нужно ждать очередь 1,5 часа. 100 раз пожалела , что приехала в этот банк. Не рекомендую.
3
28 октября 2023
Очереди минимум час, а обычно полтора, два. Есть электронная очередь но она бесполезная тк все равно подходят и спрашиваю какой у вас талон. Люди стоят часами, путаница. Сотрудники не слышат что из просят, делают не то что из просят. Бардак плохой офис 👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
2
15 августа 2022
Прекрасное место. Вежливые сотрудники. Время ожидания 5 минут (была суббота). Отвечают на всё имеющиеся вопросы быстро и компетентно. Есть детский уголок с расскрасками.
Есть куллер с водой и конфетки)
1
1
19 ноября 2022
Посещвл отделение на Новых Черемушках . Сотрудница Новосельцева Юлия предложила чай или кофе. Консультировался по ипотеке . Все очень доходчиво объяснила, очень понравилось обслуживание.В следующем месяце приду именно к ней)
3
1
19 ноября 2022
В Новых Черемушках был первый ра.Встретили очень хорошо,нигде такого обслуживание ранее не виде.Сразу предложили чай кофе с конфетами проконсультировали меня быстро и интересно.Буду всегда ходить только в этот офис
1
28 октября 2024
удобный современный офис, как и ожидаешь от большого банка
1
2 мая 2023
Добрый день, ужасный филиал, обслуживают очень долго, приходила несколько раз узнать, открыть и перефорсить эскроу счёт, время ожидания практически всегда от 1 до 1.5 часов. На месте специалистов нет и создается впечатление, что все делают вид что работают, но все как в сонном царстве.
3
1
20 января 2023
Посещала отделение на Новых Черемушках. Замечательная сотрудница Новосельцева Юлия предложила чай и кофе. Вопрос у меня был очень сложный, который не могли решить долгое время. Юлия, помогла решить проблему за 20 минут. Очень благодарна ей за помощь.
2
2
15 декабря 2022
Была сегодня в отделении банка на Новочеремушкинской 61, оформляла вклад. Уже при входе в офис меня с улыбкой встретила сотрудник банка Анна, провела меня к Бетте и они обе помогли мне быстро оформить вклад. Очень грамотные, приветливые девочки, готовые придти на помощь любому клиенту банка. Ушла из отделения с чувством благодарности и гордости за Банк «Дом РФ». Удачи вам!
1
1
27 декабря 2022
Хочу оставить отзыв по этому месту. Мне пришлось впервые посещать места данного типа, и очень сильно переживал по этому поводу, боялся где-то ошибиться. Но сотрудники быстро и точно ответили на все мои вопросы, помогли разобраться с заполнением и оформлением документов. Особая благодарность милой девушке по имени Ирина, которая смогла объяснить что и как.
1
1
15 ноября 2022
Посетила офис на Новочеремушкинской ,61. Большой,светлый,с крутыми сотруднками. Сразу подходят,споашыиают вопросы. Предлагают вай,кофе. Уровень топ,всем советую!
1
12 мая
Очереди ждал очень долго больше 2 ч
8 февраля
Постоянно очередь, ждешь больше часа. Всего 2 сотрудника, которые работают очень. Худший опыт обслуживания в банке
4
22 августа 2023
В очереди стоишь по полтора часа! И не смотря на то что у тебя талон следующий приходят премиальные клиенты, которые типа премиальные, карты не показывают, а их принимают без очереди!!!! Беспредел полный!!!!!!!! Полтора часа чтоб сдать справку!!!!!
2
25 апреля 2024
Очень долгое ожидание, можно целый день буквально прождать своей очереди. Работают три специалиста из шести.
5
8 сентября 2023
Очень долгое ожидание в очереди: >50 минут (в очереди 3 человека), это нормально???
4 операциониста, 2 работают, 2 без клиентов сидят занимаются своими делами
В процессах банка точно что-то не так, доверять ему я бы не стал
P.S. Проблема с очередью не однократна
7
5 ноября 2022
Все было очень хорошо, на высоком профессиональном уровне . Большое спасибо , за вкусное кофе👍Главному специалисту Шируховой Элеоноре .
1
1
26 июля 2023
Три полудохлых сотрудника, которые занимаются не понятно чем и очень долго, но никак не клиентами. При двух свободных просидела в очереди больше 40мин...А надо было просто выписку получить...
6
15 марта 2023
Работают профессионалы!!! Нужно было провести операцию именно 15.03.23, к сожалению очень опаздывали, пробки..
В отделение приехали за 5 минут до закрытия.
И мы всё успели!
Спасибо огромное! Успехов вам ребята, по больше позитивных клиентов и премии повышенной!!!
1
8 декабря 2022
Крайне однобокий банк! Готовы на все лишь бы заключить договор с организацией, но после ограничивают в работе, ссылаясь на проверки! Целый месяц пудрят мозги! Крайне разочарована и не советую с ними связываться!
Да уж куда подробнее: полтора месяца якобы идёт проверка и удержание средств организации. Утверждают, что писали письма с рекомендациями не работать с одном клиентом, но в письмах нет и не было такого письма! Мало того, что дозвониться просто не возможно, так и по приезду в офис особо никто не торопится общаться. Крайне наплевательское отношение! Однозначно НЕ РЕКОМЕНДУЮ ИМЕТЬ ДЕЛО С ЭТИМ БАНКОМ !🚫
1
19 мая 2023
Да где Вы нашли клиентоориентированность, сижу 20 минут, из 6 рабочих мест только 3 рабочие на физ лиц, только 2 специалиста, очередь растет, сотрудники как ходят по отделению не торопясь, так и есть!!!!!! Я не поверю, что проконсультировать человека, даже если это не Ваш профиль нельзя….
4
2 июня 2023
Очень оперативно , подробно, доброжелательно !! Спасибо Гасанову Аязу , суперпрофессионал !!!
1
1
11 августа 2022
Отличный сервис! Нас обслуживала Пикалева Юлия, профессионализм, оперативность и тактичность - лучшие качества для сотрудников банковской сферы. Спасибо Юлия🌸
1
2
19 ноября 2022
Хуже банка в мире нет. Сотрудники не идут на встречу клиенту, выводят на конфликт а потом нажимают тревожную кнопку и приезжает Гольфстрим, чтобы избавиться от клиента. Плюс ещё и позвонили на работу тк у меня зарплатный проект в этом банке и нагло наврали им и Гольфстриму что я дебошир. При мне мужчина два часа держался и пытался мирно решить свои проблемы но из-за наплевательского отношения к клиентам он тоже сорвался и начал орать. Сотрудникам банка насрать на клиентов, мне даже пришлось вызвать наряд полиции, чтобы написать заявление о клевете на сотрудника банка. Обходите этот банк стороной. Я уже написал заявление на работе о смене банка по зарплатному проекту. Желаю Всем сотрудникам банка чтобы с ними и с их родственниками всегда и везде общались как они со мной!
3
2
25 января 2024
Ужасный филиал. Обслуживают всего 2 сотрудника, полный зал посетителей. Очень медлительные. Просидела в очереди 2,5 часа.
5
20 января 2023
Был в банке на новых Черемушках первый раз, нигде не видел, чтобы в банке предлагали чай или кофе) это очень приятно. Открывал вклад, сотрудник Новосельцева Юлия подобрала для меня максимальную ставку, остался доволен ее помощью
3
1
21 января 2023
Обслуживание отличное, девочки внимательные, приветливые, знающие, общалась с Анжеликой, всем довольна. Ольга
1
1
20 января 2023
Давно хотел взять ипотеку, пришёл на консультацию в это отделение. Сразу встретила улыбчивая девушка Анжелика, ответила на все интересующие вопросы. В общем, сервис на хорошем уровне. Остался доволен после посещения👍
1
20 июня 2024
Очень медленное обслуживание. В очереди надо сидеть минимум час и об этом сразу говорят
5
4 июня 2024
Один сотрудник, очередь 10 человек…
Можно просидеть весь день в очереди, и уйти так и не дождавшись.
6
25 августа 2022
Понравилось обслуживание в данном отделении, была у консультанта Юлии. Грамотный сотрудник, ответила на все вопросы, была вежлива, было очень приятно с ней разговаривать. Очередей не было, ожидала свою очередь буквально пару минут.
3
1
17 ноября 2022
Обслуживание отличное ! Встречают , предлагают чай, кофе . На все вопросы ответили . Оперативно все сделали !!! Молодцы !
1
20 января 2023
Заходил в банк на новых черемушках, встретила приятна, вежливая девушка Анжелика, предложила кофе, помогла решить вопрос и проводила к нужному специалисту
1
22 марта 2023
Очень уютное место, чистота
Очень вежливый персонал, особенно хотел бы поблагодарить Гасанова Аяза
1
1
18 июня 2022
Благодарю ведущего специалиста Юлию Новосельцеву за профессионализм, клиентоориентированность и доброжелательное общение! Быстро, продуктивно отработали мой вопрос. Спасибо!
6
4
9 февраля 2024
Время 18:00 Работает одна сотрудница на прием. За час обслуживает только 2 клиентов. Получить услугу не удалось
4
13 ноября 2024
Устал ждать, люди уходят не дождавшись, работает один менеджер.
3
25 августа 2022
Понравилась работа ведущего специалиста Новосельцевой Юлии!
Все специалисты вежливые, но система обслуживания в банке медленная.
Всегда разные очереди в отделении на Новочеремушкинской, ожидание специалиста от 5 минут до 1,5 часов. Время на визит рассчитать заранее невозможно, лучше рассчитывать с запасом.
1
2
26 июня 2024
Ужасное обслуживание в банке на новочеремушкинской - людей много, работает только 2 оператора, очень двигается безумно медленно, в зале душно и неприятно пахнет. я ожидаю своей очереди уже пол часа, и передо мной ещё 8 человек.
4