Неоднократно приобретал в Бакре авто . Индивидуальный подход к каждому клиенту
Посмотреть ответ организации
Галактион Табидзе
Знаток города 12 уровня
30 октября 2023
Около 10 оет обслуживаюсь, все устраивает. Никогда не отказывали ни в гарантиях, ни в просьбах
3
Посмотреть ответ организации
А
Анонимный отзыв
24 декабря 2019
Прекрасный автосалон. Машину покупали тут , здесь же и обслуживаемся. Очень приветливый персонал и много внимания каждому клиенту. Всегда с удовольствием посещаю это место и другим советую.
Ужасный дилер! Записался на первое ТО, по телефону назвали одну стоимость, а вживую начали накручивать. Не нужно так сделать, я готов заплатить больше, но не разводите. Лучше назовите сразу стоимость дороже, а итоговую ниже. Клиенту будет приятно. Нужно обещать меньше, а делать больше!!! Почитайте Книги о клиентоориентированности, вы ведь официальный дилер BMW, а LADA. Вам не нужно гнаться за тем что подешевле, Вам нужно клиенту давать максимальный сервис, чтобы ему было приятно у Вас находится и возвращаться к Вам
16
Л
Любитель
Знаток города 10 уровня
21 декабря 2021
Не заинтересованы менеджеры в покупателях.
Такого предвзятого отношения я давно не встречал.
Приехал чтобы купить машину. В итоге уехал в другой салон и там прибрел.
Вы потеряли и деньги и клиента из-за того что по каким-то критериям определяете как общаться с клиентом.
Научите ваших менеджеров к каждому кто приходит в салон относиться культурно и вежливо, а не общаться через «губу» и высокомерно.
Брал машину в Бакре. Предоставили скидку на работы 15 процентов по этому поводу, условия предоставления скидки не пояснили. Заехал недавно в салон сделать ТО со своими расходниками. Отказали в скидке 15 процентов на работы по причине приобретения расходников не в их салоне(цены в Бакре на расходники дороже в разы от интернет компаний по продаже запчастей) Для чего сказки клиентам рассказывать про скидки не понятно?
Отличный дилерский центр достойный уровня BMW. Не первый год покупаю и обслуживаю машину только здесь!!
Всегда высокий сервис и качественное обслуживание !
Лучший автосалон какой только видел в своей жизни! Персонал специалисты! Клиентам очень нравится. Рекомендую всем. Езжу туда за 1200 ки, в своём регионе салоны ,, Красный лапоть,,.
Спасибо руководству салона и всему персоналу. Всем рекомендую!
Хуже быть не может, приезжаю два раза, и каждый раз слова менеджера расходятся с реальностью! 22.04.2020 приехал за 600 км посмотреть 530d 2019 с пробегом около 3000 км, на которой ездил директор. Сказали, не битая и не крашеная, на деле оказалось все очень плохо - и битая и крашеная, а еще выяснилось, что менеджер хочет оставить с нее гос номер, предлагая сделать непонятные манипуляции с документами. Ведут себя, как перекупы на рынке, лишь бы впарить, не думая о репутации салона. Не рекомендую!
пока для меня эт - лучший дилерский центр BMW: профессиональный подход, доброжелательность, культура. Держат планку - соответствуют марке, которую предлагают. I love BMW
Всё не плохо , но и в целом там безумные деньги отдают люди и поэтому отношение персонала очень высокое
1
4
Посмотреть ответ организации
Елена Симонян
Знаток города 4 уровня
19 июня 2020
Здравствуйте!Купили машину,но не тут.У других «диллеров» краснодара.И вот что хочу сказать.Купили авто бмв б/у 19.05.2020года.Уж очень усомнились в работе «другого диллерского салона»И приехали в Бакру на полную диагностику:И хочу Выразить благодарность,что Сотрудникам сервиса.Всю машину проверили,дали четкую диагностику,все без обмана ,нашли причину поломанной детали,что не скажешь о другом салоне.Приезжайте смело сюда,покупать и делать Диагностику машины и обслуживать ее!!!!!!!Единственная просьба,что бы перезванивали,а то забывают иногда😉👌
Пришло время меня АВТО. Приехал определиться с комплектацией. Стоимость авто 5 миллионов +\-... Но для местных менеджеров видимо это не деньги. Такое ощущение что каждый из них на Феррари на работу приезжает. Одним словом - «высокомерные морды»!
Ужасный дилер: всё неорганизованно, абсолютно пофигистичный непрофессиональный персонал (им бы на стажировку в салон Мерседес), тест-драйв X7 вокруг салона без выезда на грунтовую дорогу просто смешон.
Единица для этого салона это много. с таким отношением к клиентам у Мерседеса явно будет преимущество. позвонила записаться на тест драйв, обещали уточнить, так и не перезвонили. когда со второй попытки все же удалось туда приехать, в назначенное время нас никто не ждал, 20 минут прождали, пока девочки разыскивали менеджера. вышел чесесчур "деловой" менеджер Дмитрий, сказал, что вообще это не он нас записывал, а его подозвали. короче настроение испорчено, поехали лучше на Дзержинского.
Договорился с менеджером о покупке автомобиля с трейдИН по безналу ,уже даже отправил представителя нашей организации за автомобилем(я из другого региона) ,но нам вдруг сообщили что автомобиль продали ,никакого уважения ,будь-то бы салон только выгоду получает,а договоренности для них чуждое понятие....вообщем расстрроился очень!
После посещения этого салона понимаешь, что нет такого дилера( наглые и заевшиеся консультанты! Дважды туда приезжали (с перерывом в год) с желанием купить автомобиль и уезжали только из-за того, как будто ты им что-то должен. Не советую, не портите своё настроение
Это жесть, оставить машину на срочный ремонт только по записи, ждать 2-3 дня! Предлагают оставлять на открытой парковке на свой страх и риск. По хорошему не договориться, бесполезно! Пришлось 2 раза отъезжать на пару км и вызывать помощь на дороге, чтобы эвакуировали, тогда забирают без вопросов. Зато потом колл-центр названивает - устраивает ли Вас качество сервиса
Как всегда чётко и понятно, лучший сервис в краснодаре.
3
2
Посмотреть ответ организации
Вячеслав Егошин
Знаток города 9 уровня
17 января 2023
Никакого сервиса , долгое ожидание , все оставляет желать лучшего , не рекомендую
3
2
Посмотреть ответ организации
Пупкин
Знаток города 17 уровня
17 ноября 2021
В принципе продают и обслуживают, но вот то что иногда приходится воевать ( не сильно) за гарантийный случай , это плоховато. Но если ты профан в технике, то лапшы тебе навешают от души
Секретарша у Информационного стола некомпетентна, на задаваемые вопросы не знает ответов, интереса в решении задач клиентов не проявляет, отношение к работе безразличное.
В целом неплохой автосалон.