Авторусь
2168 отзывов
23 июля 2024
Пробил колесо привез покрышку с собой выезд на шинку в порядке общей очереди минут 40-50 ждал в очереди из 5 машин , потом когда заехал машина долго стояла , мастер который пришел сначала делал вид что не понимает что делать надо , и хорошо что сказал что болты с алюминиевыми наконечниками на мерсе срывать надо вручную , а не пистолетом , а то бы попал на болты новые , какой то странный сервис ,занимаюттся любыми машинами , а как они устроены им все равно , короче если не любите свои машины вам сюда!
2
9 октября 2024
Отличный магазин! Удобная стоянка, по поводу ассортимента только отлично могу поставить никогда не было, чтобы отказали из-за отсутствия нужной детал
6 февраля
Удобная организация приема автомобиля на ремонт, но не более того. Осенью сдал авто для замены нижней опоры коробки на vw polo, так их умельцы сорвали резьбу на корпусе кпп и ничего не сказали((. Да, кпп в целом шло под замену, но о таких вещах надо информировать!
28 октября 2024
«Спасибо» менеджеру Илье за клиентоориентированность, никогда больше не приеду на ремонт, и никому не посоветую этот сервис. Как театр начинается с вешалки, так и сервис с отношения менеджеров
6 января 2024
Большой магазин с хорошим ассортиментом товаров.
Персонал приветливый и коммуникабельный.
Есть сервис где можно поменять масло колодки т.д.
Есть не большие кафе где можно перекусить и попить кофе.
1
20 марта 2024
Первый раз заехал в этот сервис для замены масла. Случайно попал на акцию ,работа бесплатно при покупке определённо бренда. Замечательно. Но ожидание выполнения работ 2,5 часа испортило всю радость от акции. Машина стояла 40 минут без работ. После того как я подошёл к менеджеру, машину взяли в работу. Которую завершили за 21 минуту. Отношение так себе.
7
1
27 января
Большой выбор ЗЧ, хороший сервис.
Живая очередь конечно спорное решение, но на оценку не повлияло.
Молодцы!
6 ноября 2024
Слабенький магазин, очень не квалифицированные сотрудники, директор вообще не шарит ни в бизнесе, ни тем более в автозапчастях. Высокие цены, слабый уровень обслуживания, бюрократия бумаг.
13 марта
Отличное место, второй раз переобувка. Сервис без нареканий. Понравились и приёмка и обслуживание. Удобная клиент зона. Кофе, шоколадки в продаже. Также имеется магазин автозапчасти
17 апреля 2024
К самому автомагазину и персоналу претензий нет , подобрали все быстро и рассказали о качествах шин. Но…. Не смотря на то что ты покупаешь колеса за 50к , все равно приходится ждать 3-4 часа на парковке , пока перед тобой 8-10 машин осуществляют шиномонтаж. Ладно бы сделали отдельную очередь кто у них приобрел колеса так нет , очередь общая….в общем кто поедет покупать колеса будьте готовы что придется долго прождать в очередь на шиномонтаж
14 июля 2023
Место хорошее, организовано все удобно для клиентов. Но вот что у меня произошло. Расскажу подробнее. Осень прошлого года я мыла свой авто, комплекс, вроде помыли хорошо. На следующий день, мне понадобился флисовый плед, который постоянно возила с собой, он такой сложенный получается как подушка, мне нужно было накрыть банки с водой температуру ночную обещали минусовую, хватилась его нет. Ну думаю может где то выложила и забыла забрать. Думаю ну ладно не поехала его искать. Так что вы думаете, этой весной я положила в машину вещи купленные для квартиры в другом городе, ну у меня в багажнике много пакетов и с банками и вот с вещами, вожу я их и вожу. Три раза за эти полгода была и на мойке и в сервисе и не обращала внимание, что в багажнике. А сейчас стала собираться в квартиру в другой город, посмотрела а в багажнике нет того пакета с полочками в ванную и кофр для хранения вещей и еще сумочка, небольшая мини холодильник, ничего нет. К чему я все подробно рассказываю, уважаемые автолюбители, обращайте внимание что у вас лежит в багажнике и бардачке при сдаче машины в мойку или ремонт! Будьте бдительны! В Авторуси крадут вещи!!! Это ОЧЕНЬ не приятно!!!! Не оставляйте ценные вещи в машине, у меня хоть и не очень ценные вещи, но не приятно! Осадочек остался!!!! И Уважаемые руководители, смотрите кого вы принимаете на работу?! Смотрите за своими сотрудниками!😡😱
13
19 марта
По результатам диагностики электрики даже не предоставили письменный результат, только на словах надо менять это и это... Стоит столько -то, без вариантов. Артикулы ЗИП не предоставили. Не рекомендую эту контору.
1 января 2024
Быстро удобно качественно, зона ожидании тоже отлично . Буфет чай кофе бутерброды игровая зона детская зона игровой консоль интересные игры всегда все запчасти в наличии
1
1
6 мая 2024
одна звезда и только за приемлемую цену работы. Нужно стоять в ремзоне и контролировать. приехал заменить прокладку клапанной крышки. Мне был назначен молодой иностранный специалист. алгоритм выполнения снятия клапанной крышки он не знал и я ему подсказывал что где откручивать, и только осле того как он посмотрел ролик на ютубе дело ошло побыстрее. крышку снял слегка омыл только изнутри но сказал что истратил два баллончика и мне то включили в счет, и том запотевания на двигателе не отмыли ,не оттерли. в конце работы я ушел в клиентскую зону, тк стоял уже 3 часа и то было ошибкой. На следующий день решил заменить воздушный фильтр и обнаружил, что дроссельная заслонка с корусом воздушного фильтра соединена лохо - хомуты на резиновой гофе не затянуты - из за чего могло в дроссель подсасывать нефильтрованный воздух и хана мотору. больше ни ногой.
2
5 февраля
Доставка меня убила ! Заказал две запчасти но в разных магазинах в наличие были . Вели по Москве по южной части четыре дня . По телефону одни отмазки что перемещают быстрей сам доехал.
7 января
Большой выбор
На некоторые запчасти и жидкости вполне конкурентные цены даже без скидки
25 августа 2024
Мой папа обратился в автосервис Авторусь. Что-то там гремело в машине. Вердикт- менять ходовую. Прям Всю. С вас 200 000. Двести тысяч. Папе за 70. Видимо, он выглялит совсем наивным. Двести, сука, тысяч!
В другом сервисе ему поменяли подшипник за 5000 и все. Проблема исчерпана. Очень желаю ребятам из автоРуси, чтобы с ними всегда поступали точно также, как они поступают с людьми
Дополняю 25.08. Так как пришел ответ от организации, где просят указать номер наряд заказа. Но ответить на этот ответ невозможно. Наверно, специально, чтобы концов нельзя было найти. Так вот вам номер 02420100649. Там полный перечень того , что надо менять. Но почему-то в другом сервисе достаточно было поменять подшипник
22 февраля 2024
Ну не знаю. Плохого говорить не хочется. Все таки авторусь в сравнении с другими магазинами запчастей точно лучше. В моем понимании мира если так все хорошо почему в отрыв не уйти.
Скучные продавцы слоняются не хотят работать для клиента. Для начальства да одет причесан помыт. Тут все норм. А для меня для других клиентов ну вяло. Не стоит интерес может хозяин жадничает не делиться а может управленец такой не рассказывает как лучше внимательнее и доходнее работать.
В целом впечатление и результат да есть и ожидание оправдано. Некоторые продавцы даже инициативу проявляют помогают мне, заказ например в соседнем магазине сделали, я доехал забрал. Но в деталях вяло.
Так то по запчастям авторусь лидер рынка эт да. Но ...
Итог ходить буду критику наводить тоже. Ибо, мне не все равно.
3
1
18 августа 2024
Давно обслуживалась в этой сети, но больше не буду. Дошло до смешного, в смете написали, что сгорели противотуманки и добавили их и доп. работы, а у меня их нет! Стоят заглушки на их месте. Менеджер пожал плечами и убрал из счета. Сказал, что остальное все верно. Позвонила на линию, чтобы руководитель перепроверил. В итоге еще минус несколько пунктов из сметы. Комплексная мойка машины ужасная. Вся в песке и разводах, будто шампунь там только в чеке был. И финал- стал пищать парктроник как только включаешь заднюю передачу. Вернулась, разобрались, но все посещение оставило очень неприятный осадок
2
17 марта 2024
Магазин просто шикарный 5+. Всё устраивает. Но если воспользоваться сервисом, то это просто тихий ужас. Только за сервис и ставлю 2 звезды. Очень всё долго. Приезжал поменять масло и ремень ГРМ. Более 6 часов сидел ждал. Это с учетом что все эти 6 часов,машина находилась уже на подъемнике. Время потраченное на очередь я не учитываю. По камере в зале ожидания видно что машиной занимались от силы час-два. Как так? Ребят. У вас всё есть в наличии, все запчасти, инструменты. Похоже у вас нет просто желания. Или у вас дикий не добор специалистов. Очень обидно что такое отношение к работе и к клиентам. Весь день потрачен на замену масла и ГРМ. ВЕСЬ ДЕНЬ!!! Это не нормально.
2
2
18 ноября 2024
Вроде и магазин хороший, и по автосервису нормально, но отношение приемщиков прям огорчает. Неужели нельзя сделать электронную очередь чтобы люди не стояли над душой у специалистов??
16 сентября 2022
Удобное расположение,место для парковки хватает,персонал отзывчивый,много раз заезжал именно в этот магазиндаешь ПТС по вину подбирают товар,чисто в зале ,рядом есть автосервис(не пользовался).За что четыре звёзды?! Подбирал дпкв на Логан,выбрал аналог,но аналог не вставал в родные пазы(фишки) пришлось возвращать и брать оригинал (600 и 2500 есть же разница).возврат сделали без проблем ,оценка ниже именно из за некорректности в базе компьютера ,не совсем ведь это аналог оказался....
5
6
12 марта 2024
Невысокие цены, удобный заезд, много боксов для обслуживания авто, зал ожидания с видеокамерами, кафе.Приветливый персонал. Намного удобнее, чем Авторусь в Южном Бутово. Рекомендую.
1
15 февраля 2024
Всегда меняю масло в Авторуси Варшавка, удобно и одновременно могут принять много машин, так как много подъёмников, иногда бывало что очередь есть, но она рассасывается быстро, сегодня поменял масло в двигателе 715 р, цена норм и кофе в подарок))) в буфете раньше девушка красивая работала, а сегодня там парень))) надеюсь она не уволилась)))
1
1
15 ноября 2024
Авторусь наш автомагазин, всегда выручит в это непростое время по всяким нужным мелочам и не только.
3 ноября 2024
Рено Логан.
Приехал на замену бензонасоса, плюс поправить выхлопную систему и трубка Гура текла
Итог:
Песок в бензобаке, не закрученная крышка насоса(бензин при полном баке тек в салон)
Поменяли не ту трубку, нужная так же течёт.
И самое интересное что выхлоп теперь валяется где-то на мкаде.
СПАСИБО.
7 марта
Отличный магазин автозапчастей, по сервису не могу сказать, не пользуюсь, но знакомым сервис нравиться!
26 января 2024
Хороший магазин, в котором можно без труда найти необходимые запасные части.
К качеству не было претензий, однако в сервис при данном магазине обращаться больше не буду, т.к. при замене масла не смазали болты крепления защиты картера (вопреки моей просьбе), что привело к трудностями при следующем техническом обслуживании.
Контролировать ход выполнения работ возможности не было, клиентов не пускают в цех, объясняя это мерами безопасности.
В целом осталось хорошее впечатление. В данной сети магазинов меется своя бонусная программа.
Удобной является возможность заказа товара через сайт или приложение, интерфейс которых понятен при пользовании.
1
14 июня 2023
Очень удобно, что можно найти практически все по мелочи! В одном из магазинов консультант очень классно помог найти резину на зиму, подобрал идеальную по цене и уберег от «Г» Соответственно поменял я резину у них бесплатно (в случае заводского брака, нет необходимости доказывать где и как менял)
3
11 февраля
Запчасти норм ассортимент. По ремонту - большой минус. Ремонтный персонал низкой квалификации. Занимаются приписками.
15 ноября 2024
Спасибо менеджеру Артёму за граматную консультацию и скидку по чёрной карте. Всем рекомендую авторусь.
22 января
Ребята молодцы всё подобрали как надо. Там-же всё и поменял. Всё понравилось спасибо
1
1
18 января
Запчасти в наличии. Работы выполнили быстро. Делали: замена масла, профилактика тормозной системы, замена свечей и проводов, некоторые попутные работы.
6 декабря 2024
Очень хороший магазин, только за качеством запчастей надо следить руководству , а то очень много брака и возврата из-за поставщиков , а так очень хороший магазин
1
18 января
Отличное место, ребята все очень быстро и качественно делают! Супер
29 февраля 2024
в силу обстоятельств пришлось стать клиентом данного сервиса. необходимо было поменять вентилятор отопителя салона. поехал на данный стоа из-за наличия вентилятора только на этом центре. о профессионализме слесарей ничего сказать не могу. так как процесс замены вентилятора - это откручивание . замена и прикручивание всего трех болтов без снятия каких либо элементов автомобиля. но сам этот процесс оставляет желать лучшего. загнал автомобиль. слесарь в течении 5 минут сделал диагностику. через какое то время мне сообщили что требуется замена вентилятора. далее в течении 1 часа и 40 минут к машине не кто не подходил. потом слесарь заменил вентилятор в течении 5 минут. пребывание на стоа 2 часа. поставленный новый вентилятор при работе сильно гудел и мне пришлось посетить данный сервис еще раз. на этот раз процесс затянулся на 4 часа. также проверили работу за 5 минут и согласились попробовать поменять на новый. кстати новый вентилятор я предварительно заказал на данный стоа и забронировал на себя. что всем рекомендую делать прежде чем ехать на сервис и что то менять. далее к машине опять не кто не подходил в течении 3 с лишним часов. а потом в течении 5 минут была замена детали и машину отдали. так что данным сервисом стоит пользоваться когда есть огромный запас свободного времени. а руководству наверное стоит пересмотреть процесс организации ремонта. насчет магазина Авторусь могу сказать что выбор товара огромный. продавцы компетентные и внимательные. заказ необходимых деталей тоже поставлен на должный уровень и пользоваться им удобно и комфортно.
Добавлено -заказ-наряды №50420021649 от 16.02.2024. и №19420021130 от 24.02.2024.
2
15 марта 2024
Доброго времени суток!
Пожалуй, на сегодняшний день, это одна из самых лучших компаний на рынке, много грамотных специалистов, которые помогут в подборе, тех, или иных запасных частей, также существуют акции, для ремонта, Вашего автомобиля, но надо всегда уточнять.
В общем я доволен компанией.
18 декабря 2024
Сколько бы ни покупал разных запчастей на VAG и BMW - ни разу не попалась подделка или даже намек на подделку. Сотруднии всегда вежливы, даже если ты зашел с плохим настроением и прямо скажем искал повод доеба...и пр овоцировал (шучу, конечно, и утрирую, но суть донести, думаю, смог). Если что-то не подошло или купил по ошибке (не всегда номер запчасти по вину соответствует тому, что по факту установлено на авто) - возврат и обмен никаких заморочек или экспертиз, всё очень клиентоориентирванно. В общем, желаю Бизнесу процветания и успеха, я ваш постоянный клиент
1
2
27 декабря 2024
Хороший магазин и сервис. Обращались не раз. Всегда подскажут и помогут с выбором
25 октября 2024
Магазин хороший, но автосервис на двоечку. Мастера не ахти. Товар покупать буду, но что то делать или менять поеду в другое место. Профессионалов там нет. Сервис не рекомендую!
1
1
21 октября 2024
Плюсы быстро привозят запчасти!
Минусы: очень дорогой сервис! Дороже официального дилера! За работу обычный сервис берёт 1100-1500р они берут 6500р. Это вам как пример.
1
7 февраля 2024
Ув.Тигран !
В очередной раз выражаю огромную благодарность!
За оперативность и слаженность в действиях и оказанную помощь в решении проблемы.
Спасибо всему коллективу компании Авторусь .
Вы просто супер профессионалы.
2 февраля
Магазин понравился. Много консультантов готовых помочь найти то за чем пришëл. Хорошая стоянка.
18 августа 2024
Меняли тормозные колодки и диски на хендай н1 2016 года, пробег 150к , машина с момента покупки в одних руках, эксплуатируется постоянно.
И так мастера восточные специалисты меняли на подъёмнике 2 часа, капот не открывали даже, цилиндр заталкивали что было сил, все потекло через крышку!!! После ремонта сразу на площадке открыл капот, все в тормозной жидкости и уровень под крышку( фото прилагаю) на что мастер приёмщик сказал мол это нормально,колодки сотрутся и уровень встанет в норму !!!!( Наверное мАСТЕР приёмщик не знает что тормозная жидкость нагревается в процессе эксплуатации и естественно расширяется!!!) Больше суда ни ногой! Уровень ровняли 15 минут!!!!! Так и не выставили нормально!!!
1
16 декабря 2024
Поставил пороги - подножки на машину (vw terramont), в других местах млмьценник конский или в принципе отказались брать машину, потому что её не знают. Полгода уже стоят дорого, я доволен.
8 ноября 2024
Отвратительный магазин
Зашел в магазин
20 мин ждал заказ
Его не оказалось
Человек на выдачи по имени Михаил
Решил мне об этом не сообщать пока я сам не узнал
Работать тут не хотят
1
11 января 2024
Чисто, просторно, но сложно попасть. Большая очередь. Приезжать нужно утром. Всегда стараюсь присутствовать во время проведения работ. Иногда приписывают не нужные рекомендации и делают неправильные манипуляции.
2
9 ноября 2024
3 раза звонил в отдел сервиса, переключали и ждал по 10 минут. Ответа не было. Невозможно узнать цены, невозможно записаться есть только живая очередь.
Как можно так работать не ясно…
3
1
17 августа 2024
Хороший магазин. Удобное место. Правда девочкам работающим с юридическими лицами полезно знать, что счет- оригинал, счет фактура и счет какой то там еще ( придумка магазина) это разные документы:)
24 декабря 2024
Большой красивый магазин, хороший ассортимент, цены на кое что очень неплохие...