Авторусь
2553 отзыва
6 мая 2024
Меняю отзыв. За последние 5 месяцев автосервис очень испортился. Логистика по доставке зап частей практически отсутсвует, машина стоит третий день, вечер но к ней так никто и не подошёл. Мальчики просто ходят от машины к машине с шутками, прибаутками ну и в телефоне надо тоже зависнуть. Очень жаль что хороший сервис центр превратился не пойми во что! Не рекомендую ни кому, поищите другой, тут потеряете время и деньги.
17 февраля 2023
Имеется приличный выбор автохимии, масел, расходников для ТО популярных марок, шин и дисков. Обычный магазин.
Но автосервис лучше обходить стороной🙀
Всего 4 раза обращался в сервис АвтоРусь для слесарного ремонта и ТО. Дважды из них на Севастопольский. Вывод по трем разным машинам и трем разным адресам магазинов-сервисов такой: квалификация повстречавшихся мастеров и приемщиков, уровень их технической грамотности - ниже среднего. Работы делаются на отвали, неаккуратно и абсолютно безграмотно. Такое ощущение, что делает слепой на ощупь. Поэтому либо делают половину из того, что надо, либо одно делают, другое ломают. Ответственности никакой ни у мастера, ни у приемщика. И упаси Господь Вас приехать со своими запчастями. Их могут угробить рукастые мастера при установке и обвинить Вас в том, что запчасти бракованные. Работу все равно придется оплатить. )) И неисправность не устранят, потому что слабо представляют как работают узлы. Делают механически - открутить-прикрутить. Отвратительная логистика доставки запчастей. Машина может зависнуть на подъемнике на день. Здесь вообще мало интересуются лояльностью клиентов. Поток есть - и хорошо.
UPD Перед зимним сезоном 22-23 хотел переобуть на Севастопольском свою Lada 4x4 3D. Новая машина. Шины, диски, гайки - всё купил тут. Комплект вышел в немалые 60+. Согласился на бесплатный шиномонтаж )). В итоге, когда машину закатили в ремзону, мастера (заграничные на вид специалисты) долго искали, куда поставить лапы подъемника. Попытались поднять прямо за днище, поставив опоры подъемника в зоне пола👍😱. Вовремя одернул горе-мастеров. Далее по подсказке приемщика хотели поднять за кронштейны реактивных тяг, но, видимо, не поняли, как это сделать. Лап 4, а кронштейнов 2. Долго ходили вокруг авто, совещались. Я решил прервать этот перформанс, поняв, что ничего хорошего не выйдет. Забрал колеса и поехал в другую шинку. Это просто #@&!
Кстати по поводу шиномонтаж под ключ. Это не под ключ. От слова совсем. На улице было слякотно и грязно, спросил - помоют ли мне снятые колеса. Ответ приёмщика: А зачем? Вы повезет мокрые колеса в салоне? Нет, блин! Я повезу грязные колеса в салоне нового авто, что намного лучше. Кстати специальной мойки для колес, как в нормальном шиномонтаже там нет. Могут сполоснуть мойкой высокого давления. Кстати, за ваши же деньги, если не ошибаюсь, за R16 что-то около 20 рэ/колесо. Здесь вообще заранее очень любят ваши деньги. )) И пакеты надо тоже клянчить самому - вам их не предложат даже. Короче, опять беда. Предлагаю, всё свалить на ретроградный Меркурий, а уровень сервиса и магазина неизменно высок ))
18
23 марта 2024
1. При поднятии машины на подъемнике замяли пороги. Необходимо объяснить сотрудникам, что рамные автомобили необходимо домкратить за раму, а не за кузов. 2. При балансировке колёс грузики клеят с внутренней стороны диска прямо на грязь, которую невозможно смыть технической мойкой, пока колеса стоят на машине. Грузики не держатся на грязи и отваливаются при малейшем прикосновении. Необходимо объяснить сотрудникам, что так нельзя делать и выдать им тряпки и обезжириватель, чтобы они протирали место установки самоклеящихся балансировочных грузиков.
3. При установке колёс сорвали шпильку полуоси и решили не сообщать об этом клиенту. Теперь колесо держится на 4-х болтах из пяти. Необходимо объяснить сотрудникам, что не нужно пневмогайковертом крутить до предела, а протягивать динамометрическим ключом, ну или просто аккуратно вручную.
И это всё за один раз! Клиенту предлагают пойти в зону отдыха, выпить чашечку кофе, посидеть на диванчике в то время пока уродуют его машину. Советую идти в зону ремонта и контролировать весь процесс работы, а лучше поищите другой сервис.
ИТОГ: Даже если я когда-нибудь ещё куплю шины в Руси, то уже точно не буду соглашаться на их бесплатный шиномонтаж. 22.03.2024г.
2
1
25 апреля 2024
Забирают авто вешают на подъёмник снимают деталь а далее машина висит ни кто не делает по 6 часов ожидание хотя детали заказаны и все в наличии. Видимо занимаются теми авто владелец которого в тихорца денег приемщику сунул отвратительно . делают так чтоб клиент не соскочил что вот машина на подъёмнике . в дальнейшем на сервис не соглашусь куплю детали а делать буду в другом месте
3
22 октября 2024
Замена масла 2 с лишним часа!!! Большую часть времени машина просто висела на подъёмнике. Машиной не кто не занимался!
3 июля 2023
На прошлой неделе у меня сдох аккумулятор как раз недалеко от магазина авторусь на севастопольском 56 сосед помог мне дотянул машину до сервиса быстро с менеджером выбрали аккумулятор нужный затолкали машину в ремонт и уже минут через 10 аккумулятор старый был снят Я подумал ох как быстро ещё минут 10 и я уеду с новым аккумулятором но не тут-то было мастер который снял аккумулятор старый куда-то пропал от машины прошло минут 45-50 никто к машине не подходит пошёл искать руководство время было раннее утром все заняты минут через 10 нашёл к кому обратиться спросил в чём дело почему до сих пор не принесли мой аккумулятор прошёл час и только после того как я пожаловался на эту ситуацию руководству все зашевелились через 5 минут аккумулятор принесли к машине ещё через 5 минут его установили дело всё в том что почему я сам не стал устанавливать потому что это peugeot а там чтобы снять и установить аккумулятор надо проделать кучу манипуляций и много чего надо попутно снять и обратно поставить не так всё просто короче очень недоволен системой обслуживания просто так тупо ждать когда со склада спустит на лифте запчасть к своему автомобилю в течение часа это полное безобразие пока на них не найдёшь никто даже шевелится не хочет
7
10 февраля 2024
На сегодняшний день, одно из лучших мест оказания качественного сервиса для недорогих машин. Но хотелось бы порекомендовать мастерам приемщикам, дополнительно ненахлобучивать услуги.
1
21 сентября 2024
Хороший магазин вместе с что, все запчасти есть в наличии и оригинал и аналоги
21 апреля 2024
Ну вот как назвать то безобразие, которое происходит при записи в сервис? Директор не хочет появится здесь и узнать как идут дела? Какой-то хаус, беспорядок с очередью, неорганизованность, второй раз уезжаю, так и не дойдя до менеджера. Тьфу, бардак, как будто никто не знает про электронные очереди, талоны.
К мастерам претензий нет, только к менеджменту и менеджерам сервисного отдела
23 октября 2023
Заехал с проблемой по электрике (все передние лампы с одной стороны одновременно перестали работать), проблему решили заменой 2х ламп, лампу стояночных огней даже не проверяли, так и горит, обнаружил уже, когда уехал с сервиса, сразу не проверил. Обнаружил, когда включил правый поворотник (частота другая, если какая-то из ламп не работает). Пытался дозвониться - бесполезно, никто трубку не брал. Возвращаться было некогда. Крайне недоволен и огорчен таким сервисом.
18 ноября 2024
Приехал на диагностику подвески,загнали автомобиль(мастер-приемщик Варфоломеев).
Вокруг собрался аж целый консилиум из людей с умным типа видом,из инструментов для диагностики подвески у него был фонарик лишь🤣🤣🤣 Зато рассказывал какой он специалист по бмв,но даже не смог простейшие вещи найти и за диагностировать,просто выкинутые деньги в помойку.С фонарем под машиной и типа умным видом я и сам мог бесплатно походить.А самое смешное он просто не стал даже морочиться и такой ну замени всю полностью переднюю и заднюю подвеску,может поможет.Даже не смог понять какой ступичный гудит,серьезно?🤣🤣🤣
1
26 октября 2023
Отличное место всем советую. Был у них 18.10.23 года появилась проблема с генератором, диагностики быстро определили и дали четкий ответ, после устранения проблемы снова сделали диагностику. Все на высшем уровне. Отдельное спасибо сотруднику Степану, который помог решить все вопросы. Еще спасибо мастеру и его заму за коректное общение и решения проблемы. Ребята вы лучшие
29 декабря 2023
26.12.23г. посетила данный сервис. Приехала сделать ТО и провести диагностику. Работа менеджеров просто отвратительная, они все время отвлекаются от клиента на разговоры между собой, информацию по ремонту машины нормально предоставить не могут, на мой взгляд обсолютно некомпитентный персонал!!! По итогу из всего списка, который им не лень было написать, остановились на замене масла с фильтрами, замена поддона сказали деформирован и там течь масла( по факту поддон деформированный не вложили), переборку задних суппортов и замена задних колодок. Машину приняли у меня в 10:19, а закончили ремонт в 17:50!!! Я в сервисе провела 8 часов!!! А озвучено было часа три-четыре! Ребята, Вы серьезно?? Если бы менеджеры хотели и умели работать, они могли бы озвучать мне это время ожидания и я спокойно оставила бы машину и приехала к моменту ее забора из сервиса!!! А теперь вишенка на торте!! Когда я оплатила и подошла за ключами от машины мне говорят что не поставили обратно защиту ДВС, что она сгнила! На мой вопрос а почему мне не сообщили об этом в ходе работ, что давайте поставим, мне сказали что нет в наличии! В итоге мы оформили заказ на новую защиту и я еще раз подьеду чтоб мне ее поставили! И каково было мое удивление, когда я измотанная от целого дня ожидания ремонта моей машины приехала к дому и решила посмотреть как выглядит сгнившая защита и биного, он целый, не сгнивший… Я в шоке!!!Новая защита стоит 7 с лишним тысяч+установка!!! Что за бардак там происходит??? И это еще не все мое недовольство! пыталась дозвониться на многоканальный номер, хотела прежде чем написать такой отзыв урегулировать и понять происходящее!!! Но и дозвониться по этому номеру тоже не реально…
3
22 августа 2023
Покупаю расходники и здесь же обслуживаю машину, нареканий нет, недавно делал большую работу у них, очень переживал, но сделали нормально и машина поехала легче, я доволен. Много подъемников, машину сразу берут в работу без предварительной записи. А по ассортименту - я все стараюсь здесь брать, в первую очередь масло.
1
2 августа 2023
Хороший маназин. НО на отечественный автопром с запчастями-проблема!
На УАЗ запчастей нет ВООБЩЕ(!?!?!?!?!)
Иногда попадаются специалисты, советуют нужные запчасти)) ремзона-очень ПЛОХАЯ. Делают ремонт на 50тысяч , а детальку за 180рублей не меняют, хотя НАДО поменять. И чтобы её сменить-потрать еще 20т. Странно очень. И ооооочень долго. Обычная замена масла занимает до 2х часов)))
Добавляю спустя некоторое время.
Ремзона-отвратная!. Главное-снять с клиента денег, а не отремонтировать! 2 раза просил поменять тормозные колодки!!! В первый раз через 3,5 часа отдали машину НИЧЕГО не сделав!!!
Второй раз, поменяв патрубки, про колодки просто ЗАБЫЛИ. В итоге- суппорт под замену, тормозной диск-под замену!
Настоятельно НЕРЕКОМЕНДУЮ этот сервис! Если вам дороги нервы , деньги и Ваша машина
2
2
28 марта 2024
Крайне разочарован автосервисом на Севастопольском проспекте, менеджеры не заинтересованы в общение, мастера то и дело стоят между собой разговаривают, и бесконечно отвлекаются на другие авто.
2 сайленблока, подшипник ступицы, 2 шаровые опоры и масло в двигателе меняли более 8 часов. Хотя изначально заявили часа 2-3.
Может быть мне попался такой механик не знаю. Больше сюда не поеду. По итогу пришлось уехать без диагностики ДВС так как время близилось к закрытию а машина очень нужна. Приехал в сервис в 11:30, уехал расстроенный от всей ситуации в 22:00
4
22 марта 2024
Большой магазин (нечасто для сети – двухэтажный.) Хороший ассортимент. Внимательный, вежливый персонал.
4 января
Очень долгое время ожидания
Некачественная балансировка колес при покупке комплекта резины
Не советую данный сервис
1
11 февраля 2023
Отличный сервис и недорогой, можно наблюдать за машиной, все достаточно быстро, есть техническая Мойка машины, замена масла на любую машину вне зависимости от наличия защиты картера 630 р, но, если хотите сбросить то интервал, будьте готовы заплатить ещё 620 р, тогда есть смысл думать об официальных дилерах и возможных скидках
1
1
26 апреля 2024
Хороший авто магазин, сервис не посещал. Автозапчасти помогут подобрать и почти адекватные автозапчастисты )
3 ноября 2023
Про магазин ничего негативного не могу сказать, редко, но что то покупаю, а вот на сервисе была один раз, замена и балансировка шин, все вроде бы хорошо, но через неделю что то застучало… причем так хорошо застучало, звонко 😄 Оказалось одно колесо не было затянуто, видимо только прихватили и не затянули, а так как почти не ездила, неделю и продержалось. Хорошо еще не отвалилось🙈
18 августа 2024
Приехал поменять 2 втулки. Работы на час отсилы. Сижу 5й час в сервисе. Ни менеджеры, ни механики вообще не шевелятся. Машина просто от безделья про висела на подъёмнике 2 часа пока не начал кипиш устраивать. Не рекомендую никому сюда ехать, если хотите сделать мелкий ремонт. На вас просто забьют.
11 октября 2024
Вместо стойки стабилизатора поменяли 2 рулевых наконечника’ при этом заменили первоначальную деталь на более дорогую, не предупредив меня
2
2
12 октября 2023
Отличный представитель известной сети, хороший ассортимент как по отечественным авто так и по иномаркам, при магазине есть сервис, большая парковка, кафе и туалет
1
20 мая 2024
Плюсы. Много подъёмников, запчасти в наличии, есть буфет. М Загнал машину.. Минус... Загнал машину в 14-30...прошло два!!! часа, машину даже не помыли. Сколько будут ремонтировать не знаю. Замена задней опоры ДВС🤨
19 июля 2024
Одно время часто делал тут сервное обслуживание. Но посдедние пару раз привозил машину и ждал по 3-4 часа, что ее взяли в работу. В итоге не дожидаясь забирал ее.
Замечал , ожидая на улице, что некоторые машины заезжают вне очереди..
22 октября 2023
Отзыв относительно СЕРВИСА, к магазину претензий нет.
Отвратительный сервис, сервисный отдел не справляется со своими задачами. На приемке всего 3 человека, а авто там одновременно принимают больше 50… в результате, долгое время автомобили стоят без дела, от мастера к мастеру перегоняются по пол дня.. кроме того, компетенция некоторых мастеров оставляет желать лучшего.. загнали 3-х летнюю вольво поменять масло, выехали с ошибкой по двигателю… как исправить они не знают, советуют обратиться к официалу) ужас. Другому клиенту диагностику электрики делали 2 суток… так и не сделали. Не советую данный автосервис! Никогда и никому!!!
5
5 ноября 2023
Бардак там, в рем зоне вообще неразбериха. Никокого сравнения с оф. диллером или другим не сильно развитым автосервисом быть не может. Пытаются соответствовать, но ничего не получается, организация на двоечку, так себе . Во первых- это отсутствие записи на ремонт, только живая очередь. Если паралельно с живой очередью внедрить предварительную запись, то для клиентов это было бы гораздо удобнее, например для корпоративных. При такой услуги, как шиномонтаж мне минимум пришлось контактировать с мастером приёмщиком и максимально со слесарем, для рекомендаций по моменту затяжки колёс и номинальному давлению в шинах. Эти параметры есть на табличках в автомобиле. Несколько раз проникал в зону ремонта для уточнения. Так быть не должно.
3
19 марта 2024
это пожалуй самый несерьёзный сервис который я видел! я 30 минут сидел на втором этаже перед монитором и ждал когда мне начнут менять масло. терпение лопнуло, спустился к человеку в сервисный отдел, задал вопрос почему машина стоит и с ней не работают...
ответ поразил:
-аааааааааа форд да?
так они капот открыть не могут!
-я говорю а позвать меня не судьба????
отвечает - так от меня только клиент ушел....
Всё что тебе нужно было, это позвонить и сказать спустись капот открой!
В общем если вам нужно масло поменять закладывайте дополнительно 30 минут!
22 февраля
4 года делал ТО , на очередном ТО диагностировали износ рулевых тяг. Выписали рекомендацию произвести замену. 4 февраля привез машину, рулевые тяги заменили, сделали развал. Обошлось порядка 20 тыс.
12 февраля чудом остался жив! Только съехав с семфиропольского шоссе, у меня вырвало переднее левое колесо!
Машину пришлось везти им самостоятельно, на эвакуаторе. Машину приняли , отремонтировали, даже возместили стоимость эвакуатора. НО НИКТО ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛСЯ!!! Я с ними даже ругаться не стал , жив и слава Богу! Это просто треш. Берегите себя!
18 октября 2024
Мда, отличный сервис. Особенно механики работающие на часы а не на качество, не советую искренне
12 декабря 2023
Приехал за 2 вещами, диагностика омывателя ветрового стекла и балансировка колес. Как оказалось балансировка делается по отдельному талону и мастер на месте сказал, что будет этим заниматься только после диагностики. За 7 часов, сделали только диагностику. Когда решил заехать на балансировку, на въезд в сервис стояло 5 машин. Прождал 30 минут, ни одна машина не сдвинулась с места, по итогу уехал.
По диагностике вопросов нет, отлично. Общение менеджера сервиса и мастеров с клиентами отличное, но возник вопрос по таймингу и порядком действий. За 7 часов могли сделать балансировку в любое время, т.к. машина стояла все время у них.
1
23 декабря 2024
Из минусов- комплект колодок не подошёл хоть подбирали по вин номеру. Из плюсов- вернули день быстро и без чека
8 апреля 2024
Очень понравился персонал отношение очень доброе качество работы выше всяких похвал теперь буду обслуживаться только здесь
1
12 октября 2023
Сам магазин неплохой. Но отношение к клиентам оставляет желать лучшего. Желание помочь администратора (Андрея)и разобраться с бракованным товаром не его компетенции)))) Проще ответить, что за склад он не отвечает и в каком виде приходит товар он не отвечает. Это понятно. Но если бы было хоть малейшее желание помочь, по-человечески, то конфликтов бы с покупателями не было.
1
1
8 июня 2023
Очень грамотно разводят на деньги.
Производя работу игнорируют просьбу уведомить о найденной причине не работающего элемента машины для дальнейшего решения выбора требуемых услуг и ремонта вообще. То есть производя услуги игнорируют текущую проблему и выставляют счёт. В итоге зная, что данные услуги не требуются, продолжают работать. Что и как, да почему - тишина. На этапе как все оплачено, возвращают машину, мило улыбаясь говорят, что всё хорошо и всё работает. В дальнейшем когда уже отъезжаешь от сервиса оказывается, что ни чего хорошего нет, как и ранее проблема осталась.
По возвращению в сервис сообщают, что да, всё таки проблема есть и для её решения требуется еще определенные телодвижения (услуги). То есть ставят перед фактом, что надо еще им занести денег, что б я уехал счастливым. А какая именно проблема не говорят. Оставляйте машину, там будет видно. Зная о неисправности (если б сообщили своевременно о найденной проблеме), предложенные (оплаченные) услуги мне не потребовались.
Проблема с кондиционером.
По итогу в другом сервисе мне сообщили и показали, что проблема не работающая муфта кондиционера.
И вишенка на торту: В данном сервисе была оказана одна из услуг - заправка кондиционера фреоном. По итогу оказалось, что кондиционер пустой. Диагностика и проверка кондиционера показала, что ни каких утечек нет. Заправка была тупо на бумаге.
3
30 октября 2023
Один из самых дешевых магазинов при наличии черной карты, качество вроде норм, но авто сервис, желает оставлять лучшего, на крайний случай если больше ехать некуда, но в целом сервис не рекомендую, даже учитывая что цены на сервис очень низкие. А почему, пожалуй опущу, потому что личный опыт и опыт знакомых что бы именно было понятно почему я так отношусь, расписывать очень долго.
9 января 2024
Сказать ужас, не сказать ничего.Что бы сдать машину в сервис- ждешь где то час , полторта , забрать так же.Но это не самое страшное.После диагностики вынесли приговор- радиатор под замену, разгерметизация поддона двигателя,плюс все диски под замену и так по мелочам.На вскидку тысяч на 45-60.Поехали после в другой сервис -у радиатора нужно подтянуть тупо хамут, а у мотора выдавило какую то прокладку от морозов что касается дисков- они абсолютно нормальны, а нужна только замена колодок.Да и в заказ наряде написано что освещение наружное в норме, а у меня фара уже как два месяца не работает.Как то так.Делайте выводы.
4
16 февраля 2024
Один из немногих в сети магазинов, где в сервисе есть автоэлектрик и куда меня направили из другого магазина, где его нет. Я приехал, примерно, в 11 часов. Обратился к менеджеру по сервису, попросил определить ошибку в системе управления двигателем( чек). Ответ: "Оставляйте машину до завтра, посмотрим".
7 сентября 2024
Очень порадовал консультант, решил мою проблему на 5 баллов, спасибо ему!
19 сентября 2023
Больше трех месяцев скучали мой Круз, поменяли все, что можно было, вкинули больше 200 тысяч за ремонт, который в итоге не устранил проблему, с которой обращались, отправили на диагностику в другое сто. Кстати, в котором в разы дешевле оказалось, еще и исправляли ошибки мастеров авторуси (как например неправильно подобранная и установленная деталь). Менеджерам не дозвонишься, сами они не звонят. А машина может простоять день просто так, потому что «надо было с вами согласовать замену детали». На вопрос, почему не позвонили не спросили, ответ - вас ждали. Ок, ждали, так мы звонили!!!! Ответа нет никогда!!! В общем, объезжайте сотой дорогой. Некомпетентные сотрудники, хуже некуда
3
3 апреля 2024
Г.. Описывает весь смысл посещения данного заведения.
Если хотите истрепать свои нервы, тогда велком.
Машина у меня простенькая десятка, один раз сдедали, теперь выехать не могу, приходится ездить исправлять их косяки. Так по логике с какой стати стоять мне в очереди, если АвтоРусь за вами косячок, я заплатила деньги и не малые я хочу сказать, а получаешь ну Ждите, или оставляйте машину и ждите.
Не рекомендую севастопольский проезд 👎. Менеджеры 👎
13 июля 2023
Я согласен, магазин хороший….НО…. Хочу оставить негативный отзыв сервисному центру. Приехав в сервисный центр 11.07. 2023 года около 13:00 часов и пробыв там около часа решил оставить машину на диагностику (т.к была очередь) . Менеджер сказал, что позвонит вечером, действительно, перезвонил, что то уточнил и сказал что перезвонит ещё. Звонка больше не было. А обратился с проблемой, замена подшипников ступицы, закачка масла в задний мост и замена шланга заднего тормоза. На следующий день решил сам поехать к открытию т.к срочно была нужна машина для поездки на дачу…..А приехав в сервис( машина Шевроле-Нива) , минут 15-20 ждал своего менеджера за первый стол…. Появился, начал с ним беседовать….не буду описывать какие ещё причины нашли в машине, как бы,,, и течь радиатора и течь с заменой помпы и тд. и тп. в общем на 54.000 . Соответсвенно всё отмел и оставил с чем обратился. На 17.000 Дальше интереснее. Сказали, что запчасти есть, только шланг прибудет во второй половине дня, соответственно, работа вся будет сделана, только останется заменить шланг. Я соглашаюсь и покидаю магазин.
Время 20:00 ( магазин работает до 22:00) ни звонка и ни чего. Решаю сам поехать туда, хорошо что живу не далеко. Приехав уже к 21 часу, присаживаюсь к менеджеру на беседу и что то внутреннее чутьё мне подсказывает не доброе. Я спрашиваю что и как,,, говорит что машина на подъемнике, говорю, а проблема в чем??? Шланг прибыл? Говорит да и куда то уходит. Возвращается минут через 10. Я ему опять,,,, если машина на ходу, я её забираю, оплачиваю сделанную работу( если она сделана, и покидаю ваш сервис) , говорит, сейчас узнаю и опять уходит, приходит с ключами от машины, я у него и спрашиваю, не делали, говорит НЕТ,,,короче, оплачиваю только диагностику и у….ваю от туда. Вот и вся суть…. Потеряв полтора суток, комок нервов, не сделав работу я уезжаю не солоно хлебавши…
Вот и скажите мне, пожалуйста, какой отзыв я должен оставить по сервисному центру. За время моего вечернего прибывания, было два скандала автолюбителей с менеджерами. Объявляют одну цену, а по факту на 7-8 косарей больше, было 24 стало 31. Я в ужасе. Такое отношение к некоторым, как я, никуда не годится. Конечно, если у них подъехал Гелик и ему подобные, то их в первую очередь, что и было в данном случае,,,Больше туда не ногой, ,,,
7
19 июня 2023
Хороший магазин с богатым ассортиментом и грамотными продавцами.
+ хороший автосервис. Наверное не самый дешёвый, но и лишнего не навязывают. + гарантия на работы и оригинальные запчасти.
Рекомендую 100%
11 октября 2024
Время ожидания запчастей, очень долго (((((если будет человек пять перед тобой, то готовтись часок простоять((((
25 сентября 2023
Большой удобный магазин, есть стоянка, удобный подьезд и выезд. Ассортимент огромный, выбор есть, менеджеры все выпишут и покажут, только остается оплатить. Рекомендую.
4
26 августа 2024
Шикарный сервис,самое главное имеется зал ожидания,где можно выпить кофе и перекусить
1
1
28 августа 2023
Русь уже не торт...
Менеджерам по подбору показывал на телефоне что я хочу (страницы с их сайта), а то в системе почему-то нет, а потом (ух ты!) Находилось.
После этого 3 дня постоянной переписки чтобы сделать мне счёт, при этом постоянно каждую запятую править приходилось и всё равно в оригиналах накосячили.
Ну а вишенкой на торте - 2,5 часа на шиномонтаж при пустом сервисе (мне сказали что очереди нет и сейчас возьмем. И да, не обманули - машину я загнал тут же и потом любовался через стекло как она стоит никому ненужная)
Звезду добавил - всётаки резину довезли и смонтировали) Но на этом как бы всё...
В общем разучились работать совсем...
Для информации, да и чтобы не быть голословным: Счёт 17310004474 от 01.08.2023г.
Управляющий магазина в курсе т.к. несколько потом ещё приезжали править документы (сканы, что согласовали, отличались от оригиналов, которые потом выдали). Ну а на вопрос почему так с сервисом плохо - просто не мне решили не отвечать....
5
2 июля 2023
Да, авторусь это ещё то заведение))
Продавцы все такие важные, как-будто это они ко мне пришли, а не я к ним!!!
Два года назад первый раз столкнулся с этой организацией, в городе, на моём автомобиле (Ниссан жук) отвалилась накладка с тормозной колодки заднего колёса, раздражал звук который раздавался при нажатии на тормоз, ближе всего в этот момент ко мне находился авторуссь, я заехал, меня выслушали, за работу предложили 2.5 тыс. руб. и предложили записаться где-нибудь на неделе)), я чертыхнулся и поехал в гаражный кооператив в котором находится мой гараж, где мне все сразу сделали за 400 рублей. Где взял колодки умолчу, все равно это не связано с авторусь)).
Совсем не давно столкнулся с этой организацией второй раз, мне срочно понадобилась розетка для прицепного устройства на прицеп, а не тут-то было))
Приезжаю на Севастопольский проспект,
Продавцы которые сидят за столами опять с коронами на головах, половина из них решали какие-то глобальные проблемы мирового масштаба (во всяком случае, сложилось такое впечатление))) после разговора одного из продавцов, как он положил трубку телефона, я решил к нему обратиться и подсел за стол поздоровавшись, на что он мне ответил "сейчас не ваша очередь, я работаю вон с тем человеком, указав рукой направлением в сторону торгового зала", я все понял и отошёл в сторону, дождавшись освободившегося продавца я подсел к нему и он мне нашёл то что мне было нужно, выписал какую-то бумажку похожую на товарный чек и хотел проводить меня, а к нему обращаюсь с просьбой, я торопился и забыл бумажник, есть только телефон, есть возможность рассчитаться через кюар код или переводом, на что он мне отвечает, я ничего не знаю и помочь не могу, обратитесь к консультантам в торговом зале это их работа, я пошёл на кассу где сидела девушка Ирина, с виду симпатичная но не приветливая, которая сказала через кюар код всё сделаю, но операция не проходила, хотя в других местах я расплачиваюсь без проблем и с первого раза, а тут даже с 6-го не получилось)
3
8 ноября 2023
Хороший магазин, все что надо есть. Народа не много, приёмщики работают быстро, профессионально. Ремонт делают в сроки. Дают рекомендации, что надо сделать ещё. Рекомендую