Лучший сервис,белобрысый Николай в кузовном отделе во всех вопросах поможет, вникает в суть проблемы - проводит к коллегам что бы решить вопрос по профилю, актуален, и симпатичен, тактичен и вежлив, рекомендую по всем вопросам ремонта кузова обращается к нему он работает 5/2 , добрый, отзывчивый.
Качество на высоте; клиентоориентированность оценю на 5 (по крайней мере, я ни разу не сталкивался с некорректным отношением), рекомендации ненавязчивы и компетентны. К плюсами могу отнести и возможность заняться своими делами (работой) в том случае, если ожидаешь выполнения работ в салоне (мне удобнее ждать в салоне). Кофе помогает скоротать время.
Я не первый раз у этого дилера. Но сейчас обслуживание превзошло все ожидания. Сервис на высоком уровне. Машину получила как новую))) очегь вежливые менедкры .
Давно не Мерседес а амбиции остались. Конский ценник на все. Понятно что отбивать аренду нужно, но с такой политикой видно аренда им скоро не понадобиться
Страховая предложила тут ремонт, но запись на дефектовку была доступна только через месяц! В другом месте уже через 5 недель я забрал машину после ремонта.
Посмотреть ответ организации
Петр
Знаток города 3 уровня
3 декабря 2024
Все отлично! Купили Джили Кулрей у Калябина Ивана 👍 Спасибо!
Шикарный техцентр, зона ожидания и зона отдыха диванчики удобные мягкие можно покимарить, детская зона игр, кафешка ты компьютер. Очень удобно кто не хочет мотаться туда сюда! Но ценник на ТО 😬
Качество работы по жестянке - отвратнее. Дело в персонале. Теперь и там сотрудники такие, как и в кафе, столовых и в клининговых компаниях. Если бы не страховая, никогда бы туда не поехал. Никому не советую.
До недавнего времени это был один из лучших сервисов Мерседес. Сейчас для меня он не многим лучше любой придорожной шараги. Но, видимо, что-то пошло не так. При попытке записи на диагностику гарантийного случая (выход из строя системы ЕСР), мне было предложено менеджером Данилой поездить около недели на неисправной машине. Пытался связаться с руководством - по видимому для них важнее продажи.
Вчера, 20.02, при сдаче машины на Обслуживание, приёмщик уговорил не составлять акт приемки («зачем вам тратить время, если что-то увидим - позовём»).
В результате вечером мне возвращают машину с расцарапанной дверью, и естественно тут же приводят в качестве основного аргумента отсутствие акта сдачи.
Я была у официалов впервые и хочу сказать следующее …, я в восторге ! Очень все быстро и грамотно . Мне машину помыли в подарок и я ее еще неделю не признавала …, не знаю чем ее тёрли , но она была просто , как из салона новая …! Спасибо всем ребятам 1 этажа . Вы красавчики 👌🏻
Покупал несколько авто, по гарантии поменяли сцепление, авто был б/у
Персонал отличный, оценивают хорошо, скидки дают, даже покрышки (это удивляет)
Про авто говорят, как есть, благодарю !
Не советую тут приобретать б/у авто или если решились, то проверяйте все внимательно! Покупал в 2017г мерседес с180. Авто был в отличном состоянии, дилер предоставил на него гарантию 2 года. Менеджер сказал что было одно небольшое дтп, красился только бампер. Авто в автотеке не проверял, как никак официальный дилер, было доверие. Сейчас собрался продавать, и выяснилось (по отчетам из автотеки) что авто крашеный абсолютно весь!
Приобретал авто с пробегом. Общался с менеджерами Артемом и Никитой, и девочка еще одна (страховками занимается). В целом доволен, диалог вежливый и по существу, договорились о сделке, оформили оперативно. Спасибо.
Качество сервисного обслуживания стало однозначно лучше. Так же в условиях дефицита запасных частей, коллегам из дилерского центра удалось поставить запасную часть, не смотря на то что она была в РФ в единственном экземпляре для моего редкого автомобиля и все другие дилеры сообщили, что поставка не возможна. Поэтому хороший ДЦ познается в непростой ситуации. Спасибо!
Хорошие, отзывчивые мастера приёмщики. Большая, удобная зона отдыха и ожидания, красивый шоу рум. Кафешка на втором этаже, в общем есть чем заняться пока ждёшь машину. К квалификации мастеров вопросов нет.