Салон просторный, со своей парковкой, можно подобрать как новые так и авто с пробегом. Есть выбор. Менеджеры внимательные, вежливые, консультируют по всем вопросам.
В нынешних условиях, абсолютно не клиентоориентированный сервис. С учетом того, что это уже не дилерская станция, ценообразование запредельное, качество обслуживания соответствует не Мерседесу, а ЛАДЕ Ларгус.Никому не рекомендую
В указанные сроки произведена замена неисправного блока. Автомобиль получил в отличном состоянии. Отдельная благодарность ща состояние салона от владелицы.
Качество работ отличное, срок исполнения точный. Записаться на удобное время оказалось не возможно. Приемщик работал отлично, скорость приемки и выдачи отличные. Выдана чистая машина. Есть замечание по работе кассы, один кассир, очень медленное оформление, огромное количество бумаг, правда сотрудник вежлив. Добираться по пробкам в салон не удобно.
Сервис хороший, так как покупали именно там, авто 5 лет, но дорого, так как используют старые расценки от сервиса Мерса , почасовые и только новые детали , если старые - ищи сам… комфорт тот же - бывший официальный дилер . В хороших гаражах дешевле и те же люди работают
И так приехал в данный автосалон с вибрацией
Так как приговорили правый привод во многих не оф дилерах
Решил поменять по доп гарантии
Мастер сделав не понятную мне диагностику и проехав в пробке сказали что все идеально
И дело в резине и дисках
Но вот в чем дилемма , что на лете что на новой зиме была вибрация
Диски я прокатываю перед каждым сезоном.
Соответственно дело не в резине и дисках
у машины последнее то было 28 тысяч
Приезжал к ним в допуску по пробегу для гарантийного случая
Отморозиться и динамить проще чем сделать
В гарантийный срок
Что сказать ? V класс 250 . 2019 г.в. Позвонил , рассказал о проблеме !!! В итоге всё разобрали , оказалось что лопнула колодка ручника !!! Предложили собрать со сломанной колодкой !!! Либо оставить авто на 5 дней в разобранном состоянии, мотивировав это тем что нет запчастей!!! Вернее есть , но через 5 дней . Возмутило то - что никто не предупредил , о том что авто может зависнуть на 5 дней !!! Повторюсь - колодки ручника !!! Расходники по сути . Будте бдительны . На мой вопрос : почему не предупредили ???? Последовал ответ : мы не обязанны !!! Ситуация с логистикой !!! По этому 5 дней :(
Самый отвратительный салон из всех которые есть у Major. Персонал просто катастрофа, отвратительное наплевательское отношение. Желание пропало даже посмотреть машину. Уже 10 лет являюсь клиентом, пользовался услугами салона на Новой Риге, лучший салон и лучшее менеджеры, вежливые и профи своего дела. Но в этот раз вынужден был ехать сюда потому что единственная машина была тут.
Советую беречь нервы и не тратить время в этой дыре.
Марка ушла из РФ, а хорошее отношение к владельцам автомобилей осталось. Примут, помогут, найдут решение по волнующим вопросам. В последнее обращение задержали с выполнением работ, но не пропадали, постоянно звонили, просили извинить и подождать.
Правильный подход к клиентам!
Мне понравилось. Менеджер Антон грамотно, активно, но не навязчиво помог сделать хороший выбор. Процедуры покупки простые и понятные. О нюансах предупреждают. Сделали скидку и подарок. Но рекомендую тщательно проверять неновые покупки - некоторые не сильно критичные недочёты машины не учтены в листе осмотра. Также обращался в сервисный центр по поводу регистрации в программе - быстро решили вопрос.
Отличный сервис, все сделали за считанные дни! Постоянно делаю автомобиль у них! Покрасили дверь и сделали замену зеркала, все пошло качественно и быстрее, чем ожидалось! Очень вежливый персонал!!!
Отличный автосалон. Покупали авто с пробегом, всё максимально быстро и качественно. Отдельное спасибо менеджеру Кононову Александру - всё показал, рассказал, быстро провели сделку на взаимовыгодных условиях.
Этот сервис недавно сильно изменился. Теперь можно сдать и получить автомобиль самостоятельно, не дожидаясь менеджера с помощью нового приложения Major. Достаточно приехать не позже назначенного срока и оставить ключи в специальном хранилище, после этого можно уезжать. Все детали менеджер уточнит по телефону. Согласование дополнительных работ тоже происходит в приложении. После оповещения о готовности можно приехать, получить ключи из хранилища и уехать на своем авто. Мне понравилось, экономит время.
Посмотреть ответ организации
Екатерина Мелихова
Знаток города 5 уровня
24 января
Купила автомобиль GLS. Менеджер Григор Роман. Все отлично. Рекомендую
Очень вежливый и добрый консультант. Он дал нам посидеть в машине gt53sl класс, дал возможность посидеть в гелике. Всем советую салон кто хочет приобрести себе мерседес
2
Посмотреть ответ организации
Sergeyus Yovaysha
Знаток города 4 уровня
20 февраля 2024
Новиков Станислав, самый адекватный и клиентонаправленный Мастер! Всегда, на связи и готов помочь !Все,машины Семьи обслуживаю только у него.К остальным-нет никакого доверия(обслуживал машины у др.мастеров)
Приехал за помощью в Мерседес так как являюсь владельцем Мерседес S-Coupe, попросил ключ разъёмник в аренду за деньги - отказали и даже купить нельзя было его..