Автофорум, Mercedes-Benz
1200 отзывов
3 ноября 2022
Купила машину у них в 2019 году, с тех пор там постоянно обслуживаюсь. Всегда вежливы, компетентны, все работы без нареканий!
После сервисных работ машина всегда чистая внутри и снаружи)
3
26 ноября 2022
Покупаю уже не первый авто, мне все нравится, отличные менеджеры как продажи так и трейд ина, главное чтоб был подходящий вам авто, да возможно дороже рынка но зато качественные авто с честным описанием,удобные условия оплаты, в общем рнкомендую!
1
26 марта 2024
Хорошая информативность с работниками. Качественное обслуживание.
21 марта 2024
Всегда все отлично . Быстро , качественно.
2
1
17 августа 2022
Здавали авто по трейдин. Без всяких проблем. Вадим и Руслан не просто специалисты по продажам , также хорошие люди. Понятно объясняют условия сделки.
Сделали приятные бонусы, новый авто буду обслуживать у них, несмотря что это другой край географии от нашего места жительства.
1
21 августа 2023
Хорошее качество обслуживания, внимательный персонал и приемлемые цены
24 ноября 2022
Хороший центр (как впрочем и должно быть при продаже Мерседесов 🙂 ). Очень приветливые и компетентные сотрудники - а это один из основных показателей. Молодцы.
1
21 июня 2023
Там очень хороший сервис. Прикольные машины. И самое главное , что в них можно посидеть.
2
20 ноября 2022
Прекрасное отношение персонала . Приняли точно по времени и забрали автомобиль на ремонт . При получении обратно машины менеджеры немного не просчитали время и пришлось ждать . Ремонт выполнен . Но задача выполнена не до конца . Заказали недостающие детали . Теперь ждать около двух недель .
2
1
5 мая 2023
Был но в подвале) там где подержанные авто, около 400 машин, тепло, хорошие менеджеры. Но машину не купил, к сожалению в семье выбрали отпуск а не новую машину))
4 января 2023
На высшем уровне. Евгению отдельный респект и Даше (там же) по страховкам, все на высшем уровне. А вот девочка, оператор колл-центра, какая то странная, нервная и некомпетентная, не солидно, такого человека ставить на общение с клиентами, с таким общением только на рынок
1
2 октября 2023
Были работы по кузову. Работа произвилась на отлично. Молодцы ребята.
27 сентября 2023
Очень серьёзный подход к решению всех проблем. Работы были выполнены в срок, автомобиль выдали без задержек.
3
20 июля 2024
20.07 приобретал GLC 2018 года. Покупкой доволен.
12 июля 2024
Про авто , купили у Калябина Ивана Рио х Лайн все супер
26 декабря 2022
Приезжал на очередное ТО своего автомобиля. Уровень сервиса как всегда на высоте, и чем дороже стоимость ремонта, тем более уважительно с тобой разговаривают и все объясняют. Что очень приятно.
1
25 августа 2023
Приезжал на бесплатную отзывную акцию, машина отнюдь не молода. Мерседесовцы были на высоте: встретили приветливо, сделали быстро, кофе налили, а еще помыли машину, причем внезапно изнутри тоже и оттерли мною заляпанные стекла (это все при бесплатном-то визите!) Спасибо за отношение! Пусть скорее закончатся трудные времена, и к вам снова приедет много «Мерседесов»!
1
1
4 августа 2023
Был недавно, сервис уже не тот. Нужно ждать детали по параллельному импорту, влияние санкций.
Персонал вежливый, без нареканий.
29 декабря 2022
Хороший салон, понравился и цены на сервис и скорость приемки и возврата авто. Интерактивная приемка порадовала очень.
1
27 июля 2024
Купил Джили у Калябина Ивана. Максимально доволен.
2 января 2021
Здравствуйте, выражаю огромную благодарность менеджеру Комолову Вадиму, за внимательность, приветливость, и вежливое и отношение к клиентам. Сам салон вызвал положительные эмоции, персонал отличный. Приятно провели время ожидания при оформлении всех документов. Так же выражаю благодарность специалисту отдела кредитования и страхования Рощиной Анастасии, все нам доступно разъяснила и объяснила. В общем в следующий раз приеду только сюда. Все на высшем уровне!
3
1
27 июля 2024
Все гуд
Купил Вольво у Калябина Ивана :)
22 июля 2024
Купил машину мерседес, менеджер Данила, все без проблем.
25 июля 2022
Делала плановое ТО на автомобиль. Все очень быстро и четко, очень понравился бесконтактный забор машины. Вежливые менеджеры, с удовольствием приеду ещё.
1
1 мая 2024
Все хорошо. Очень внимательные менеджеры
1
23 января 2024
От мерседеса остается лишь имя, увы. Менеджера искали около 15 минут. На этаже небыло ни одного человека…
1
14 июля 2024
Купили Прадо у Колябина Ивана все супер !)
1
17 июля 2020
Добрый день!
Выражаю огромную благодарность за проведенную работу Комолову Вадиму (менеджеру отдела продаж автомобилей с пробегом). Высокий уровень подготовки, профессионализм и выдержка помогли в решении всех вопросов, которые возникли при оформлении сделки по покупки мной автомобиля Mercedes-Benz. Вадим сумел оперативно решить вопросы как на уровне отдела Traid-In (с нахождением компромисса по цене приёма моего автомобиля), так и с руководителем отдела продаж автомобилей с пробегом (предоставление скидки на приобретаемый автомобиль, дополнительные гарантии на машину, проведение планового технического обслуживания и т.д.). Вадим пошел на встречу и предоставил возможность технически оценить автомобиль прибором определения толщины лакокрасочного покрытия, а также дал разрешение подключить сканер на чтение ошибок в бортовом компьютере. Именно благодаря открытому подходу к продаже технически сложного автомобиля премиум-бренда, менеджеру удалось завоевать моё доверие как покупателя, и «отмести» все другие варианты, склонив «чашу весов» в сторону данной марки. Человеческое отношение Вадима и послепродажное содействие в решении всех возникших недочетов, также отмечают работу профессионала от обычного «продавца», чья задача заканчивается после подписания бумаг.
Прошу руководителя отдела и салона Автофорум – Мерседес Шереметьево отметить работу сотрудника отдела продаж Комолова Вадима, так как именно благодаря таким специалистам, довольные клиенты и возвращаются в салон премиум бренда Mercedes, зная, что с ними буду работать специалисты высокого уровня.
Также выражаю благодарность Новикову Станиславу (мастеру-консультанту), который превосходно смог скрасить вопрос технической неполадки внезапно вышедшего из строя датчика и оперативно решил данную ситуацию в кратчайшие сроки и при максимально комфортных условиях для клиента.
С уважением Ваш постоянный клиент, Александр Парсегов.
3
13 июля 2023
Большие молодцы. Отдельное спасиботменеджеру, котрый помог . Люди делают лицо компании .
1 июля 2022
Мой любимый цент МЕРСЕДЕС. Отличный персонал, красивые машины, в тех.центре ребята молодцы, кофе вкусный.
1
10 июля 2024
Сегодня купили глц купе у Вадима. Всё супер!
11 июля 2023
Наш салон, мы все время выбираем между ним и Мытищи, что-то лучше там, что-то здесь.
Особых нареканий никогда не было.
22 апреля 2023
Пришла посмотреть машины GLA и GLB, в салоне пусто. Все заняты, один человек на выдаче, другой занят, так ни кто и не подошел... Машин представленных нет...
23 января 2023
Отношение к клиентам так себе
Почувствовал себя должником
Оставьте ключи в коробочке на входе
Оставил автомобиль ключ от авто , документов никаких на руки не получил
Ярдрей им не пошёл на пользу
Три звёзды потому что был два раза ( первая встреча прошла лучше , чем вторая )
1
19 августа 2023
Продают автомобили со скрученным пробегом, очень много скрытых дефектов о которых не рассказывают после своей диагностики
4 февраля 2022
Спасибо большое 😊, очень профессиональный подход ! Сервис хороший !!! Руководитель молодец , советую всем!!! Я и мои друзья выбираем только здесь. Спасибо 🙏🏼
3
1
10 августа 2023
Денис молодец всё чётко знает свое дело продал автомобиль как и договаривались молодец
12 мая 2022
Все отлично, никаких проблем не возникло, помогли и оказали нужную помощь. Выявили и устранили шум без проблем, профессионалы. Менеджер Сергей - респект
2
1
4 апреля 2022
Отвратительное отношение к клиентам! Покупали машину в центре на Ленинградке. Начиная с покупки нового авто сразу же начались косяки с машиной! То резинка на новой машине отпадает (на стекле), то с подключением телефона к машине проблемы. Теперь (уже другая ) машина заводится и глохнет. Было оформлено продление гарантии. Позвонили в дилер на ленинградке и что вы думаете? Сначала они нам предложили самим попробовать «прикурить» машину. (Напомню, машина на гарантии, плюс она заводится, работает несколько сек и глохнет, бензин есть, мороза нет сильного, она не стояла долго, аккумулятор схватывает). Затем позвонили и сказали что мы записаны в мытищи. С какой радости то??? Находясь в Химках! Несколько раз в процессе разговора это было озвучено!!!! И как итог- третий звонок от Мерседеса и выясняется, что та Гарантия, что мы оформляли уже не действует!!!! В смысле? А знаете почему? Потому что ТО последнее было проведено в Мерседесе Панавто! (Где цены на ТО на порядок ниже чем на ленинградке). Так вот!!! Уважаемые руководители центра на Ленинградке! Наведите уже порядок у себя в центре!! Что это за отношение к клиентам??? Нет никакого желания больше с вами связываться! Такое отношение напрочь отбило желание пользоваться вашими услугами. Вы упали ниже плинтуса в моих глазах. Никому не посоветую связываться с вами.
7
1
18 января 2023
Судя по всему у сотрудников данного сервисного центра, логика такова - "Если вы владеете мерседесом, то всё в этой жизни вы уже успели и торопиться вам абсолютно некуда." Просто не знаю, чем ещё можно объяснить инертность и нерасторопность сервисменов.
1
14 февраля 2022
Идеально, дорого, стильно. С удовольствием купил очередной Мерседес. Менеджер Денис и страховой агент Анастасия - спасибо за максимальное вовлечение в потребности клиента.
1
24 января 2024
Качество работы на высоте, клиентоориентированность! Рекомендую
2
1
31 марта 2022
Неплохой сервисный центр. При сдаче авто в ремонт,предоставляют бесплатное такси(я ехал до м Беломорская) Так же представлены все модели Мерседес,и машины трейд ин.
На данный момент,далеко не бюджетный сервис(30.04.2022)правда это связано с повышеным спросом на запчасти/масла,но все же. ТО 2 на Мерседес V classe обошлось в 140 тысяч руб. Ужас((
1
1
25 апреля 2021
Хочу поблагодарить менеджера по продажам - Марию. Замечательная девушка, настоящий профессионал. Сопровождала сделку «от» и «до». Компетентна, коммуникабельна, владеет исчерпывающими знаниями, тактична, предприимчива. Одним словом - молодец. Вытянула на себе весь процесс. Чего не могу сказать про Анну. Это полный провал. Не компетентна, не собрана, все путает... было желание уйти за машиной в другое место... сложилось впечатление, что не премиальное авто покупаем, а макароны на садоводе 🤷🏼♀️ Нельзя так, товарищи. От ухода в другой автосалон содержало только наличие редкого цвета авто
1 февраля 2023
Делал небольшой кузовной ремонт. Все сделали быстро и качественно. И деталь быстро привезли.
3
22 октября 2022
Все отлично. Купили МБ А класс менеджер Александр большой молодец. За содействие огромное ему спасибо
3
12 марта 2022
Был недавно в сервисе и в очередной раз убедился, что сервис у Мерседеса - явно слабое место. Ну никак не сочетается такой сервис с автомобилями за 3-7 млн. Вроде все делают хорошо, но разговаривают сквозь зубы, работают медленно, как только пытаешься просто узнать статус ремонта, сразу включают официальный тон, отбивая всякое желание обращаться к ним ещё. В который раз уже убеждаюсь, что покупать Мерс больше не буду и никому не советую - сервис у них просто на нуле.
1
2
22 апреля 2024
Прекрасный салон, замечательный сервис
15 сентября 2023
Все отлично. Спасибо за качественную работу и цены.
3
1 июня 2022
***! Покупал автомобиль GLC из которых часть денежных средств было взято в кредит. После закрытия кредита перед банком МВ, получил справку-уведомление о погашении задолженности от банка, на мою просьбу выдать мне ПТС на авто, был получен ответ, что год назад в Дилерский центр Автофорум Шереметьево был направлен данный документ. В итоге в ДЦ Шереметьево после многочисленных поисков не удалось найти ПТС и даже!!! определить на каком этапе это произошло (видимо это такой показатель работы их курьеров и ответственности в хранени важных документов и персональных данных). Местонахождение которого теперь остается неизвестным (может быть он был продан? или находиться в руках у третьих лиц?). Факт пропажи ПТС возможно связан с мошенническими схемами, что подталкивает на обращение в суд/прокуратуру. Далее на мои запросы и просьбы в предложениях урегулирования данной проблемы, получил предложения сделать дубликат за счёт компании, НО! при этом я должен предоставить оригинал паспорта, оригинал стс, оплату услуги за дубликат 7000₽!, копию ПТС, письмо об утере ПТС, госпошлину 1300₽ и доверенность по образцу, которая включает в себя все возможное, что можно сделать с авто (вплоть до изменения цвета авто, продажи и т.д.), по сути они и так потеряли мой ПТС, так ещё хотят чтобы я им полностью юридически доверил абсолютно все действия с авто. На мои возражения по составлению доверенности услышаны небыли (изменения не последовали). В оформлении электронного ПТС отказали. В качестве бонуса предложили КАСКО на особых условиях, которое дороже в ДВА раза!!! Также предложили провести оценку и принять ТС в компанию на особых индивидуальных условиях, так вот стоимость авто ДЦ Автофорум Шереметьево оценил в 2400000₽ (Скажу авто не самой низшей комплектации), в то время когда аналогичные б/у авто по рынку и у них на порядок выше 3000000₽. Не смотря на то, что страховой компанией Ингосстрах ТС оценено в 3700000₽, вот вам и разница. Видимо у Дилерских Центров Мерседес-Бенц это и есть особые индивидуальные условия, создать проблемы, ещё и нажиться на них! Не говоря уже о возмещение морального ущерба..
8