Приятно удивили парни! Сломались возле Курска, проездом. Подозрение пало на раздатку. Через два рукопожатия нашли сервис специализирующийся на Мерседесах, имеющий диллерское оборудование и главное головы и руки, созвонились договорились, докатились. Объяснили срочность ситуации( задачи надо было дальше выполнять), извинились за напористость( нам предлагали через несколько дней встать на ремонт). Заехали в ремзону и начали поиск неисправности. Прозвонили проводку, добрались до мозгов, исключили вероятность по электрической части. Заказали из москвы курьером раздатку, ночью приехала, утром подкинули на машину и все ок. Все волшебство происходило в дружественной обстановке, без гонора, высокомерия и другой атрибутики многих сервисов. Парни спасибо вам огромное, особенно Виктору, Дмитрию и Игорю! Благодаря вам мы задачи выполнили, цели достигли🤝🤝🤝 быть Добру🫡
Ленивый, не клиентоориентированный персонал, особенно когда ты с нестандартной проблемой. Ведь что нам надо от сервиса и в частности от менеджера по приемке? Ремонт и правду по ситуации. Если проблемы со временем и диагностами, то можно просто сказать «мы в ближайшие два дня не можем, приезжайте позже» и все….и ты решаешь ждать или искать кого то. Но нет, тебя лечат сутки, а потом говорят что причина не ясна, но скорее всего заказ запчастей месяц….. кароче не рекомендую….
