Авито
13150 отзывов
20 ноября 2024
При оформлении покупки на Авито у частного лица, Авито предложил мне оплатить покупку из Авито-кошелька, цена покупки около 3 тыс руб. При этом пополнение Авито кошелька с банковской карты у Авито возможно единственным способом- через СБП. Ок, сделано, кошелек Авито пополнился, но оплатить покупку так и не получилось, потому что - ВНИМАНИЕ - в тот момент, когда деньги по СБП переводятся из банка на Авито, кошелек Авито легким даижением руки превращается в…. три кошелька и - УПС! - деньги падают в кошелек Авито для оплаты услуг. То есть - оплатить товар ими вы не сможете, а сможете только оплачивать продвижение объявления. Но цель была купить товар на Авито и сам Авито это по совершаемым мною действиям явно «видел» - положить товар в корзину, выбрать соответствующую службу доставки - видно, что я покупаю товар. Тут же предлагают небольшую скидку при оплате доставки, если оплата пройдет через Авито-кошелек, ок, ладно, пусть будет скидка, перевожу деньги в кошелек и все- денежки пропали. Письма и обращения в поддержку ничего не дали. Сначала Авито отписывались длинной инструкцией по самостоятельному возврату денег с Авито-кошелька на оплату услуг обратно на карту, но там нет ни одной кнопки по возврату денег. Соответственно, все это выглядит как глумление над пострадавшими обворованными пользователями. Далее от Авито идут стандартные отписки, что надо подождать 1 сутки. Через сутки о тебе просто забывают, то есть- ничего не происходит, денежки твои Авито попросту украл специально продуманным с помощью алгоритмов методом- обманом. В интернете в последнее время описывается огромное количество случаев подобного рода обмана от Авито. Человек хочет что-то купить на Авито, оформляет заказ, выбирает доставку, переводит деньги со своей карты в Авито-кошелек для оплаты товара и тут - сюрприз! Денежки внезапно ушли в другой кошелек. И достать их оттуда уже нельзя. Отвратительно, такое ощущение, что Авито превратились в привокзальных наперсточников - кручу-верчу, запутать хочу. Прямой обман потребителя, письма и обращения в соответсвующие контролирующие инстанции и публичная огласка на всех известных и популярных площадках- это самое лучшее в таких случаях, не молчите и не бездействуйте, если вас обманул Авито, помогите себе и другим.
3
17 ноября 2024
Приложение слало отвратительное, денег дерут все больше и больше, сначала налог, 3,5,7%, сейчас еще уменьшили количество бесплатных объявлений, при этом платные стали еще дороже.
Люди заходят туда чтобы продать и купить что-то хоть за пару-тройку сотен, а сейчас получается это не выгодно продавцам вообще.
Служба поддержки можно сказать не работает. За 5 дней писанины в чате поддержки никто так и не смог объяснить почему пустые бутылки от алкоголя можно продавать в авито, а за продажу коллекционных пустых пачек от сигарет из ссср(объявление которое мне и не дали выставить) мне безвозвратно заблокировали доставку через постоматы. Видимо очень «умные» но не очень трезвые сотрудники придумывали правила в авито 😀. Зато главный офис в Москве 🤡🤡🤡.
Еще хочу подметить что реклама за деньги не работает, пробывала несколько раз, результата нету. Не тратьте деньги зря!
6
19 ноября 2024
Авито отлично помогает купить/продать товар. Оформление и доставка очень удобные , все этапы сделки прозрачны. Радует ,что есть такая площадка!
2
30 сентября 2024
Для того, чтобы что то ненужное тебе продать подходит неплохо, но объявление постоянно "падает", и вашу вещь уже не найдешь в этом длиннющем списке, если конечно не продвигать за денежки. Но если вещь одна и недорогая, то смысла в продвижении нет.
И найти иногда что то не можешь, подряд и долго идут однотипные объявления . Закрываешь и начинаешь искать в другом месте.
12 октября 2024
Отвратительная компания. Хотела оставить отзыв на услугу, положительный. Так их система решила, что это накрутка, предложила обжаловать. Поддержка сообщила, что проверяет сначала «система», потом «сотрудник» при обжаловании, и что я получу письмо с решением. Ни одного письма не получила, хотя обжаловала отзыв дважды, с доказательствами. Писала дополнительно в поддержку с просьбой указать что именно в отзыве является накруткой, на что получила копипасту от чат бота якобы написанную сотрудником поддержки. На мой возмущение отсутствием вменяемого ответа и сомнением в их «системе», получила ответ, что со мной не будут продолжать разговор в такой форме. И ладно, если бы я хоть какую-то полезную информацию от сотрудника получила, так нет. А сегодня в правилах нашла, что если их «система» посчитает отзыв накруткой, они его не опубликают даже если обжаловать и предоставить доказательства🤡🤡🤡
Вот и получается клоунада: опция обжалования есть, «поддержка» пишет о проверке «системой» и «сотрудником», а фактически никто ничего не проверяет, да еще и не может сообщить о том, что никто ничего не проверит.
Получается, оставлять можно только отрицательные отзывы. Учтите это при использовании продуктов «компании».
7
19 января
Вся механика взаимодействия выстроена преимущественно на комфорте покупателя, для продавца условия существования на этой площадке с каждым годом только ухудшаются - как ни старайся, любой прохожий может оставить негативный отзыв и придется с этим жить, тех. поддержка самого низкого качества - одни отписки и отсылки. Как отвечают модераторы, мы не можем удалить отзыв, ведь это личное впечатление человека, ОК - держите звезду!)
3
9 декабря 2024
Ужасная работа Службы поддержки, ужасное игнорирование со стороны Отдела продаж...
Отношение площадки просто нельзя выразить цензурными словами... В чём смысл работы с вами, если вы ставите продавцов в неравные условия, не даёте корректную, исчерпывающую обратную связь, просто обманываете пользователей?..
В чём смысл всех ваших опросов, если вы оставляете все замечания без внимания?.. Мы лучше все деньги на Авто.ру вложим, или на Дром, где поддержка в этот же день может помочь, а не пытается слить клиента, который реально готов, и уже начал, вкладываться в сервис...
Оставляли несколько заявок в Отдел продаж, после первой прошло больше месяца! Изначально поддержка обещала, что менеджеры Отдела продаж отвечают в течение 2-х дней! Затем после каждого обращения, а их было уже под 10, получаем отписки о «загруженности» и предложения оставить новую заявку... Мы новый бренд и нам просто не доступен весь функционал, мы фактически поставлены в неравные условия с нашими конкурентами!.. «Сказки» про большое количество обращений уже устали слушать. Это, между прочим, ваши проблемы! Что мешает вам расширить Отдел продаж? Вы не заинтересованы в новых клиентах просто, готовых ПЛАТИТЬ за ваши услуги. Нонсенс!
Извинился ли перед нами хоть кто-то из представителей компании? Возможно, у них внутренними правилам компании это запрещено делать?.. Видим по отзывам, что мы не одни, пошлёте нас в группу ВК? Но где реальное признание и решение проблемы?
Будем возвращать деньги, также начали прорабатывать вопрос иска в соответствующие органы, по-другому, видимо, вообще никак...
9
5 декабря 2024
Авито кошелёк это какое то как бы мягко назвать мошенничество. Решил приобрести себе sony ps 5 по акции хватамба. Перевёл деньги на авито кошелёк, деньги поступили в течении менее 1 минуты. Конечно я себе не смог приобрести желаемый товар а это было 20.11.2024.Решил вывести деньги обратно на карту но не тут то было. Вначале писали что ошибка запроса необходимо немного подождать (ошибка и в данное время всё ещё выскакивает)- деньги соответственно не мог себе перевести. Начал звонить и писать на горячую линию- у них одни отписки в ближайшее время проблема будет решена. И вот захожу я в свой личный кабинет 23.11.2024 а денег в размере 40000 руб-нет,на счету 0 руб., я написал в поддержку авито( горячая линия в выходные не работает) и до сих пор никто внятного ответа мне не предоставил (кто и как вообще смогли перевести мои деньги неизвестно куда) у них один ответ ждите в течении 30 дней деньги должны поступить, прошло уже 15 дней а деньги всё так и не поступили. Люди не пользуйтесь кошельком авито те ещё ***. Сколько уже обращении было написано в службу поддержки и сколько звонков совершено не стоит это ваших нервов, прошу обходите их стороной. Написал в поддержку чтобы выслали скрины или фотографию по выполнению обратной транзакции на мой счет( никто ничего конечно не выслал). Общался с сотрудником своего банка они сказали что перечислений от авито на ваш счет не поступало. Обращения. под номерами 55897425,55965306,55633243 так и не решены.
8
9 января
Авито работает с мошенникам. Сначала за 4700 впарили подделку, очень долго не хотели печатать мой отзыв о мошеннице.
Теперь я продать хотел эту вещь, по честному , без вранья и дешевле, хоть как то покрыть расходы частично. Но не тут то было. Началось самое интересное. Нашёлся покупатель, оформил заказ, через Яндекс доставку ( не связывайтесь с ними) и вернул обратно мне, типа куртка хорошая, но мала.могу скриншоты переписок опубликовать.он испортил вещь, или в пути на ней прыгали грузчики, и пинали посылку, это я не знаю . Но возврат я не принял, составили акт. Товар повреждён.
Я оставил его на пункте выдачи. И началось, им не хватает информации, фото и прочее,для компенсации. Не хотят платить. Гоняют по кругу, где отправить фото, даже кнопки нет. Месяц переписываемся . Теперь говорят потеряли заказ. Вот так кидают дважды на Авито.
Сначала я потерял 4700 рублей.
А потом и куртку(поврежденную, и оставленную у них, не отдают.
Итог без денег (4700) и без куртки, даже испорченной. Как липку ободрали дважды.
Это нечестная контора. Будьте бдительны.
Я теперь с адвокатом в суд иск буду подавать. Сколько нервов, времени и денег потерял.даже заболел, на нервах, очень серьезный , страшный диагноз теперь у меня, благодаря Авито. Берегите себя люди.
5
17 января 2024
Очень удобное место для покупок и продаж. Особенно хорошо то, что рядом с домом открылся пункт Авито, где можно получить товар и там же можно передать на отправку. Большинство товаров продается физическими лицами и соответственно цена ниже. Раньше шли куда-то на барахолку, в выходные дни. А тут в круглосуточном варианте идет процесс. Очень удобно. когда нужно что-то купить, смотрю сперва на маркетплейсах, потом на Авито. И зачастую товар с Авито выигрывает конкуренцию)
50
12 октября 2024
Первый раз хочется написать отзыв на платформу …
Ужасно авито испортился !!! Цены за объявления - огромные ни за что .
Второй момент - служба поддержки с отписками и даже без желания разобраться.
Три - некому жаловаться )))) отличная идея - в чате тебя посылают , консультируют не по теме , а пожаловаться на авито некуда ) жалобы не принимают … хотя бы кураторы этих операторов …
И в четвертных - сдавала квартиру -это полный алес! Заблокировали объявление , требовали видео квартиры : идти снимать от номера дома и до самой квартиры ! Стыдно перед соседями )))) На предложение посмотреть довереность и документы- отказ , только по их форме , а я не разбираюсь в форматах видео и прочем ! Как специально блокируют (хотя сто лет на авито , и эту квартиру сдавала )
3
1 ноября 2024
Я пользователь с рейтингом 5 звезд! Мой профиль блокировали, отписывали положительные отзывы, отрицательных не было, у меня пропало видео с объявления навсегда, служба поддержки отвечает стандартными шаблонными фразами, типа нам очень жаль, остались еще какие вопросы, больше помочь ничем не можем, у нас нет ответа. У меня высокий сервис и преимуществ нет от слова совсем! Поддерживают профили, которые платят и не важно добросовестные или не добросовестные, отзыв таким профилям написать можно, но он будет после отзывов с рейтингом в отзывах без рейтинга, не увидите его, если не попадете в самый конец. Товар повредила служба доставки, банк деньги вернул, Авито нет, жду уже месяц.
5
23 октября 2024
Осторожно, обман!!!
Можно остаться без денег и без товара!
С рождением ребенка начала пользоватьмя авито. В основном продавала сама, но 10 июля 2024 г заказала стул для кормления ребенка на дачу, вместо 22 июля , он пришел в начале сентября, естественно, я уже его не получила, так как на даче меня не было уже и купили тогда другой. Заказ уехал к покупателю, а у меня списали деньги и еще в личном кабинете поздравление с покупкой)) Авито не отвечает с августа, пишут, что 5 дней и решим и до сих пор молчок. Продавец написала, что она получила деньги за товар и вот в октябре сам товар к ней вернулся, более она отвечать перестала. Вот так бывает. За свои 1800 рублей нужно в суд подавать, а так никто не возвращает. Вот такой обман
P.s: деньги мне выплатили спустя три месяца, после миллиона сообщений в поддержку и написания данного отзыва
6
2 ноября 2024
1) пункт - полностью отвратительная работа поддержки, товар получен покупателем, более 16 дней назад, оплату авито отказывается выдавать ссылаясь что они не могут узнать статус посылки на почте
в то же время статус посылки: "Вручен"
по звонку на почту - мне говорят что посылку вручили
покупатель говорит - посылку получили
по трек номеру казано - Вручена посылка
авито - Не знаю где посылка деньги не отдадим
2) комиссии для продавцов? где если нужно продать к примеру видеокарту или подобное за 50к, то просто отстегнуть вам почти 4к???
3) "безопасная сделка" где проще вызвать дьявола чем доказать что товар был поврежден, учитывая что так же +1500р ни за что
4) сделать вместо площадки для пользователей аналог Озона и Вайлдбериз со своими корзинами, псевдоскидками и наценками?? Площадка изначально была Для продажи Своих вещей, или своих мелких изделий, но нееее, вы решили влезть в коммерческую нишу маркетов
5) уменьшить количество объявлений? т. е. теперь если обычный человек хочет распродать свое барахло к примеру любые бу товары то он это должен делать более 6 месяцев, т. е. максимум 10 товаров в месяц, даже не учитывая что часть товаров могут и не купить
6) создали тупейший рейтинг? где если пору раз на работе не взял трубку - а вали в самый низ списка на месяц и не будем показывать твое объявление
7) добавили кнопку поддержки везде? и что толку? 28 дней вы не можете разобраться с бракованным объявлением подруги, которая она не может теперь отправить, и 16 дней не можете вернуть деньги за заказ который человек уже давным давно получил, а деньги вы мне не присылаете
УУУ теперь каждый может купить товар не списывая с продавцом. И че Вы не сделали выбор ваших пунктов, пункты зачастую находятся черт знает где, зато покупатель нажал кнопку и его ничего не волнует
9) вернемся опять к защите товара, даже если она сработает: "ну мы не можем вернуть вам всю цену! книга же всего лишь чуть помялась" "хотите, можете оставить товар, мы его просто выкинем" и какой толк от вашего "спасем планету, уменьшим выбросы" если пункты просто вышвыривают товар если повезло хоть частично доказать что доставка повредила товар, при том это СОВЕРШЕННО не работает, если вы желаете забрать товар который повредила доставка на ремонт
10) я уже молчу сколько на форумах людей жалуется что авито отказываются возвращать хоть какие то деньги за утерянные и поврежденные товары
11) убрали адреса. Чтобы больше никто не смог спланировать где забрать товар, или где находится примерно продавец
12) "Мы изменили лимит бесплатных объявлений, чтобы пользователям Авито было легче искать подходящие товары. Когда в поиске становится меньше повторных и неактуальных объявлений, доверие пользователей к Авито растет, а вместе с ним – скорость совершения сделок и ваш доход."
а может это задача площадки Удалять такие объявления какого тогда черта объявления висят на МОДЕРАЦИИ от 10 минут до 1 дня что тогда вы с ними делаете?
5
15 января
Забронировал дом и внес предоплату. После этого бронь отменил в период когда это еще можно было сделать бесплатно. Деньги должны были вернуться в течение 5 рабочих дней, но они так и не вернулись. Звоню, пишу в поддержку, говорят, что какая то техническая ошибка, ожидайте. Сколько ждать никто не говорит. Все просто отвечают шаблонными фразами.
UPD: спустя 2 недели ответили, что проблему с отменой брони они исправили и теперь я могу пользоваться сервисом как раньше. Я им отвечаю, что проблем с отменой у меня и так не было, проблемы были с возвратом денег и они до сих пор не вернулись. Они мне пишут, что да действительно есть проблема с возвратом, передадим эту информацию, ожидайте 30 дней))) то есть они даже не вчитываются в суть обращений, а вместо этого решают несуществующие проблемы.
UPD: в ответ на этот комментарий Авито мне написал, чтобы я нашел их группу ВКонтакте, написал им в личные сообщения, подробно описал ситуацию и оно мне помогут. Я сделал все как они и сказали, но получил от них тот же шаблонный ответ: специалисты занимаются вашим вопросом, ожидайте.
4
20 июля 2024
Хороший сервис для покупки/продажи личных вещей. Регулярно им пользуюсь.
Удобный чат для общения с покупатели/ продавцом, большой выбор способов доставки товара. Хорошая служба, которая помогает решить любые возникшие вопросы. Но мне не нравится что за размещение объявления необходимо платить,снимали бы процент при продаже,еще не понятно продашь или нет а деньги плати
5
7
19 октября 2024
Полезная площадка для пристроя вещей уже ненужных и покупки нужных.
Отзывы о продавцах - полезная вещь. Но часто 5-ти звёдные продавцы, не все, но некоторые ведут себя подозрительно, то есть что-то скрывают и продают совсем не то что на фото и в описании. Или цены завышать начинают. Или не высылают что закажешь.
Чтобы получить то что нужно и по приемлемой цене придётся поднапрячься. )
В целом площадка топ.
2
18 декабря 2024
Авито доставка большая сеть мошенников! Никогда не пользуйтесь авито доставкой.
Авито доставка разбила мне вазу и не хочет компенсировать, но обещают что в случае чего компенсирует! Это все вранье! У меня есть акт отказа, фото/видео во время отправки на почте россии. И возвратная посылка вскрывает сотрудник и говорит, что разбили во время перевоза и такое бывает, есть фото и заявление.
На руках есть полный пакет документов, что я отдала в авито доставку целую вазу, сотрудник почты упаковывала лично во время приема, с обещанием не переживать, есть акт, сотрудник Александра, вскрывала посылку лично с признаем что разбили во время перевоза, и такое бывает.
Авито не выплачивает компенсацию, не ведитесь, это все обман, завлекают клиентов! Моя ваза стоимостью 170 000тыс.руб. сумма компенсации требуемая всего 18000тыс.руб. . От вазы нет живого места, разбили в дребезги, даже не проверить, была ли подмена или разбили. Авито обещает гарантию выплаты, но это обман. Авито нарушает свой регламент.
2 месяца авито агент обманывал, что разбирается!
По итогу пришел официальный ответ, что не будет компенсации, причину не смогли придумать, нечему придраться.
Не связывайтесь, нервы куда дороже!
7
1
11 ноября 2024
На Авито первый раз что-то продал лет 10 назад. С тех пор продаю что-то раз-два в год, но, думаю, что стоит оговориться, что продаю я, чаще всего, за цену ниже рынка, поэтому почти всегда мои объявления быстро закрываются. Это, как правило, что-то из серии чем давно не пользуюсь, выкидывать жалко, но кому-то ещё может пригодиться. Сервис ни разу не подвёл, всё удобно, аудитория огромная, есть возможность продавать на всю страну.
2
15 января
Лучшая площадка , скажем единственная , но все начиналось хорошо, стало с каждым годом все хуже , само приложение и сервис - нет никаких впюопросов , все идеально работает , но цены на услуги очень не радуют , все платно и объявление мало кто видит …
4
2
20 октября 2024
Я давно активно пользуюсь услугами авито, более 600 покупок и продаж Авитодоставкой. Множество платных размещений. Соблюдаю правила авито и предпочитаю честность и порядочность в продажах. Не смотря на то что сервис старается улучшать платформу, впечатление что все становится все хуже и хуже. Я пользуюсь также юлой и вижу тенденции что люди там стали активнее, значит авито теряет аудиторию. За последнее время мой профиль был заблокирован Множество раз, хотя я просто искала себе кроватки, душевую, мебель и зеркала на заказ. Из-за того что компании делились номерами и ссылками меня заблокировали !
В последний раз с пояснениями " блокировка без возможности восстановить ",!
У меня профиль со 171 отличными отзывами и не было ни одного плохого, я не нарушив ничего, у меня через профиль было отправлено и куплено серез профиль товаров на сумму более 100000. К профилю привязаны мои документы и была удивлена и попросила разъяснить почему заблокировали. Но мне шаблонно ответили что разблокировать не получится и так много раз без объяснения причин. Только моё обращение с досудебной претензией как то повлияло. Я хотела в полицию обращаться уже. Я также оплатила множество размещений. Просила вернуть деньги так как из-за блокировки услугу не оказали, но мне тоже категорически отказали вернуть деньги ( авито хоть и на территории РФ, но считает что свои законы могут создавать которые противоречат законодательству)
Сейчас профиль активен но в очередной раз удивлена шаблонной и некачественной работой модератора. Как я уже писала у меня 5 звёзд 171 отзыв, ни одного плохого отзыва, так как я стараюсь и постоянно работаю в положительном направлении. Так вот нашлась конкурентка, которая спросила адрес, в итоге не приехав написала отзыв якобы на товар, но о товаре в отзыве информации то и нет, я бы сказала что никакой корректной , правдивой информации в нем нет, причём я обратилась в поддержку указав что это вранье и это накрутка (в отзыве написано что в объявлении неверная информация_ какая неверная информация ? ;продавец не изменил параметры_ какие параметры? Нет даже места для нормальной примерки _ что это значит? Я позвала на примерку к себе. Человек просто не приехал, и мое обьявление содержит только верную информацию, а отзыв просто состоит из непонятного набора слов) но модератор посчитал что все правильно. Может команда авито сама приедет с проверкой? Это очень неприятно мне что без доказательства меня оценил неадекватный конкурент на 1 звезду, а авито как всегда отписались и не хотят решать проблему. 171 благодарный покупатель ! А тут какой-то бред написан и 1звезда
Так что все нововведения в авито ,которые хотят улучшить сервис и качество услуг из-за таких сотрудников оставляет впечатление негативное
9
6 сентября 2024
Было нормально, пока не заблокировали. Заблокировали, потому что типа замечена подозрительная активность. В чем состояла активность. Хотела изменить объявление. Не приняли потому, что неправильная категория. Категорию с телефона изменить нельзя. Стала входить через компьютер ранее был сохранен неправильный пароль. Правильный не помнила. Восстановила через почту. При публикации объявления добавила еще один номер для связи. Да телефон родственника, не свой. Поросли подтвердить. Подтвердила. Потом попросили подтвердить аккаунт. Выбрала через Сбер ID. Сбер зарегистрирован на другую электронную почту. Проверка не прошла. Через пару минут выкинуло из аккаунта. С формулировкой подозрительной активности. Без возможности восстановления. Предлагает объединить с другим подтвержденным аккаунтом. При поптыке регистрации другого аккаунта на другой телефон, другую почту, аккаунт создается, но подтвердить свой аккаунтах не получается ни при каких обстоятельствах. Ни паспорт, ни ID банка ничего не помогает. Есть уже зарегистрированный заблокированный аккаунт и баста карапузики.
При попытке удалить аккаунт важные последствия:
- Номер телефона нельзя будет использовать в другом аккаунте в течение 30 дней.
-Если вы проходили проверку по документам, реквизитам или другим способом, использовать те же данные для подтверждения в другом профиле не получится. (Интересно, а где же можно взять другие данные для подтверждения профиля?????).
-Профиль будет удален навсегда, восстановить его не получится.
Поддержка вообще не отвечает.
3
3 ноября 2024
Очень удобная платформа. Помогает расхламиться, кому-то помочь товарами, найти особенные вещи. Особенно удобен сервис доставки: территориально неудобные точки теперь не являются помехой товарообмену.
6
14 апреля 2024
Не первый год пользуюсь приложением Авито для продажи ненужных мне вещей. Для меня очень удобный сервис. Нравится, что много вариантов отправки/доставки. Все быстро и четко. Радует безопасность сделок. Все проходит внутри приложения и попытки мошенничестве практически исключены. До сих пор никаких проблем не возникало. Нареканий также не имею. Желаю развития и продвижения.
1
43
22 января
Давно хотел написать честный отзыв об этой компании и о ее приложении, надеюсь меня не забанят.
Много лет назад установил приложение себе на телефон и начал активно пользоватся приложением для поиска товаров и продажи своих б/у вещей а так же машин (машины меняю часто).
По началу все было хорошо всем был доволен, я думаю и не только я пол страны пользуется тэтим приложением.
Но с каждым годом ситуация начала менятся.
Сначала приложение начали усложнять, очень много требовать информации о товаре, услуге которую вы предлагаете и так далее.
Потом стали требовать за все деньги, с каждым годом аппетиты росли.
ЖАДНОСТЬ достигла апогея и теперь за каждое даже самое маленькое коммерческое и нетолько коммерческое предложение нужно платить деньги.
Пока выставишь свое объявление поойдешь семь кругов ада.
Дальше хуже постоянно всплывающие окна достали просто неимоверно, начинаешь психовать потому что нет времени просматривать проплаченную ерунду.
Ищешь нужную тебе вещь в своем городе или машину в своем регионе выстовляешь фильтр а ЕГО ВЕЛИЧЕСТВО ПРОГРАМИСТЫ АВИТО ТЕБЕ ГОВОРЯТ ТЫ ЛОШАРА БУДЕШЬ СМОТРЕТЬ ТЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ КОТОРЫЕ МЫ ТЕБЕ СКАЖЕМ.
И ПОКПЗЫВАЮТ МНЕ ОБЪЯАЛЕНИЯ ИЗ ДРУГОГО РЕГИОНА. КОНЕЧНО ЖЕ ПРОПЛАЧЕННЫЕ.
ПОСЛЕДНИМ УДАРОМ СТАЛО ТО ЧТО МОЙ ПРОФИЛЬ СТАЛИ ПОСТОЯННО БЛОКИРОВАТЬ А В ПОСЛЕДСТВИИ ВООБЩЕ ОКОНЧАТЕЛЬНО ПОХОРОНИЛИ. ВСЕ ПОПЫТКИ РАЗБЛОКИРОВАТЬ СВОЙ ПРОФИЛЬ НИ ЧЕМ НЕ УВЕНЧАЛИСЬ. ПИСАЛ В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ ТИШИНА.
Я НАДЕЮСЬ ЛЮДИ ПРОЧИТАЮТ МОЙ ОТЗЫВ И ПОЙМУТ ЧТО ПОРА ОТКАЗЫВАТСЯ ОТ ПРИЛОЖЕНИЯ АВИТО ПОТОМУ ЧТО ЕЩЕ НЕСКОЛЬКО ЛЕТ И НАМ (ПРОСТЫМ СМЕРТНЫМ) НЕ ОСТАВЯТ ПРАВО ВЫБОРА А БУДУТ В ПРИКАЗНОМ ПОРЯДКЕ ЗАСТАВЛЯТЬ ПЛАТИТЬ ЗА ВСЕ, ДАЖЕ ПРОСТО ЗА ТО ЧТО БЫ ВЫЙТИ В СВОЙ ПРОФИЛЬ.
Собственникам АВИТО и програмистам в том числе хочу передать мое глубочайшее разочарование.
Неуспел я опубликовать свой отзыв как мне тут же написали из компании АВИТО.
Принцип - САМ ДУРАК
ВСЕ ЧТО Я ОПИСАЛ КАК БУДТО И НЕ ТАК И ЗАБЛОКИРОВАЛИ МЕНЯ ЧУТЬ ЛИ НЕ ЗА ПРЕСТУПЛЕНИЕ ХОТЯ Я НИЧЕГО НЕ ДЕЛАЛ У МЕНЯ ПРОДАВАЛИСЬ В ПРОФИЛЕ БУ ВЕЩИ.
И В ПОИСКОВИКЕ ОНИ МНЕ ПОМОГАЮТ Я ИЩЮ ЗАПЧАСТИ А ОНИ МНЕ САУНУ С ИНТИМ УСЛУГАМИ ПРЕДЛОГАЮТ КАК БЫ НЕ ВЗНАЧАЙ ВДРУГ МНЕ ПРОСТИТУТКИ НУЖНЫ.
В ОБЩЕМ И САМИ ТО ОНИ БЕЛЫЕ И ПУШИСТЫЕ А Я КЛЕВЕТУ НА НИХ НАВОЖУ.
И ВСЕ ЧТО МНЕ НАДО ЭТО ПРОСТО НАПИСАТЬ ИМ И ОНИ ВСЕ ИСПРАВЯТ.
А ТО ЧТО Я ИМ УЖЕ ПИСАЛ И ОНИ МЕНЯ ПРОИГНОРИРОВАЛИ ТАК ЭТО НИ КТО НЕ ЗАМЕЧАЕТ.
НАСТОЛЬКО ПОДЛЫЕ И НАГЛЫЕ ЛЮДИ ЧИТАЮТ МОЙ ОТЗЫВ И ПИШУТ КАК БУДТО НЕ ПОНИМАЮТ РАДИ ЧЕГО Я ЭТОТ ОТЗЫВ НАПИСАЛ.
БУДУ ПИСАТЬ ОТЗЫВЫ ВЕЗДЕ ПОКА ЭТО ЛЮДИ НЕ ПОЙМУТ ЧТО ОНИ РАБОТАЮТ ЧТО БЫ МЫ ПОЛЬЗОВАЛИСЬ ИХ ПРОДУКТОМ.
ЕСЛИ МЫ НАЧНЕМ ОТКАЗЫВАТСЯ ОТ ИХ ПРОДУКТА ...........
1
6 января
Пришло уведомление от АвитЫ, мол оставьте отзыв, сейчас я и оставлю.
1 звезда Вам за отзыв поставленный мне от перекупа за переписку, то есть штемп побеседовал со мной, я скинул ему доп фотки и он влепил мне 1 звезду, покосив мой рейтинг с 5 на 4.9, не покупая или заказывая что-либо, ответ от авитЫ - Вы обжаловали отзыв, но мы не нашли в нём нарушений. Итог, беседуйте с кем-либо удлиняя диалог, запрашивайте фотки и рушьте рейтинг.
Счетчик просмотров за сутки живёт своей жизнью, то появляется то исчезает, сейчас опять нет. Функции его включения нет, находится он напротив всех активных объявлений, обнуляется каждые 24 часа. Удобная штука, но видимо доступна теперь только избранным.
Ввести возможность удалять своих подписчиков, та нее по мнению авито я слишком многого хочу.
Уже год не могут разработать "Приоритет в поиске в Товарах"
____________________________________________________
Вы скажите тк это бесплтаный сервис, а я напомню 7% от каждой продажи идут авито.
4
6 января
Раньше было удобно работать через Авито, сейчас приходится с ними работать только потому что нет нормальной альтернативы. При этом в работе куча минусов - каждый день, а то и по несколько раз в день приходят какие-то оповещения, рекламные рассылки и попытки навязать какую-то услугу. За АвитоДоставку платит и продавец и покупатель, причем довольно приличные деньги, изначально услуга была гораздо выгодней. Ну и невозможность изменить тип профиля с Компании на Частный, что особенно бесит, завершает эту унылую картину.
4
1 июля 2024
Раньше просмотров было много, сейчас же площадке понятное дело выгодно продавать свои платные услуги, продвижение и тд, если хотите продать свои вещи быстро и бесплатно, то на Авито не получится быстро, просмотров очень мало. Самое интересное я когда как покупатель ищу определенный товар, авито мне не показывает все объявления по запросу, он показывает выборочные, вопрос почему алгоритм так настроен, потому что сервису не выгодно показывать все объедения, получается и мое объявление видят не все раз я не пользуюсь платным продвижением.
21
2
1 ноября 2024
Буду говорить с точки зрения продавца, а не покупателя – ужаснейшее место, которое работает по одному правилу, звучащему так: «никаких правил для сотрудников авито, делай что хочешь». Все умозаключения в данном отзыве основаны на личном опыте работы с площадкой с 2015 года и многое, приведенное в нем – думаю знакомо и его читателям (а по идее должно быть знакомо и руководству).
Начнем с того, что сотрудники ТП никогда не следуют своим же установленным на сервисе правилам, а трактуют их как им удобно. Когда просишь привести ссылку на конкретный пункт правил, молчат или закрывают обращение.
А: «Вы подали повторное объявление».
К: «Да? Извините, а где-то, с которым оно пересекается?»
А: Ваше объявление «резиновая лодка» пересекается с этим – «резина 215/65/R16)», видите, и там и там – РЕЗИНА!
Думаете утрирую? А вот и нет, таких примеров мнооожество, даже зафиксированных в почте и кабинете авито, на скринах и так далее. Ну или просто Вам не отвечают.
А: «Вы выбрали неправильную категорию для товара!»
К: «хорошо, а какую выбрать?»
А: «Вот эту …» (указывают)
Ты редактируешь объявление по данным рекомендациям, и оно (о ЧУДО) снова заблокировано, потому что неправильная категория (!!!) (Л)огика? Нет ее... Это А-ВИ-ТО
А: «Мы заблокировали Ваше объявление, потому что Вы продаете в нем разные товары!»
К: «В смысле разные, я продаю один и тот же товар «весло» разных цветов, красные, белые, синие, зеленые»
А: «Нет, Вы должны сделать разные объявления для каждого»
Делаешь «весла красные», «весла зеленые» и т.д., и что Вы думаете? Снова заблокировано! Возмущаешься и получаешь ответ:
А: «Вы подали много объявлений о продаже одного товара»
(Л)огика? Нет, А-ВИ-ТО.
П.с. все это очень часто происходило когда были разные пакеты с разным количеством объявлений внутри, а значит давалась команда (очевидно) на размножение объявлений для увеличения прибыли, правда ТП начинала сама с собой конфликтовать в этом моменте.
А: «Мы заблокировали Ваше объявление, потому что внутри Ваши контакты»
Для начала, по логике это МОЕ объявление и там должны быть МОИ контакты, раз я плачу за него», но странные правила Авито и псевдо забота о безопасности – это самое непонятное. Как Вы заботитесь о безопасности ПРОДАВЦА не давая ему показывать свой прямой номер телефона? Я сам разберусь с мошенниками, которые мне позвонят (если вдруг) и предложат перевести им деньги. Я хочу продавать товар и услуги и иметь возможность нормального контакта напрямую с потенциальными покупателями. Но, видимо, Авито хочет все контролировать и считать и возможно потом все это использовать для своих каких то целей (не будем их озвучивать, но всем понятно) и поэтому НЕТ, Вы не можете этого делать (об этом еще ниже)
Но самое интересное не в этом»
К: «А где в тексте и описании в объявлении мои контакты? Тут нет ни адреса, ни ссылки, ни номера телефона!»
А: «Вы указали название своей компании (!!!???) и еще написали что у Вас есть группы в соцсетях (без ссылок на них само собой) – это все надо удалить»
(Л)огика? Нет, А-ВИ-ТО!
А кто сталкивался с невозможностью нормальной работы звонка через сервис Авито? Или по подменному номеру? Ребята, я плачу Вам деньги за размещение и ПОКАЗЫ объявлений, а клиент не может мне позвонить, потому что Вы там якобы о чем-то заботитесь против моей воли в одностороннем порядке и мало того – не соизволили наладить все так, чтобы оно работало НОРМАЛЬНО!!!! Меня вообще должны волновать Ваши технические проблемы и невозможность организовать нормальную работу IP телефонии по связыванию клиента и меня, продавца? Нет, я заплатил деньги за рекламу, она должна работать. Но нет, «мы АВИТО!!», логика не для нас.
А работа самой техподдержки Авито? Кто из Вас и сколько пытался позвонить на телефонную линию и решить вопрос? С какого раза удается или каков КПД таких вызовов? Один из ДВАДЦАТИ удачен? Причем не проблема дозвониться (хотя сейчас еще стали БЛОКИРОВАТЬ номера тех, кто задает много вопросов, звонит, не получает ответ и конечно начинает гневно выражать свое мнение насчет всего»), Вы дозвонитесь, Вы будете каждому оператору называть номер профиля (об этом тоже еще ниже), кодовые фразы и прочее, рассказывать о проблеме (заметьте, вежливо), затем тебя будут переключать на «профильного специалиста», далее ему Вы повторите то же самое снова и, думаете, что дальше? А дальше так же переключат далее на профильного специалиста и все повторится, и так 3, 5, 8 раз подряд, а в конце просто сбросят или переведут на «оценку качества их работы» не решив НИ-ЧЕ-ГО! Как Вы думаете, с каким «нагревом и кипением» Вы потом снова наберете номер ТП? А ОНИ обидятся, что Вы оскорбили их коллег. Но никому из них и в голову не придет, что может просто нужно нормально работать, чтобы звонящий не тренировался в знаниях лексикона.
Но мало того, теперь ОНИ еще что-то сделают так, что Вы больше с этого номера не дозвонитесь на телефон ТП! Проверено! Т.е. Вас заблокируют. А еще Ваши объявления начнут становится в бесконечную модерацию, а та же ТП будет говорить «а мы не знаем почему модерация идет уже 10 или 15 дней» (при оплаченном сроке размещения в 30, неплохо да?), давайте мы заблокируем объявление Вы подадите новое и… все повторится! Вы снова оплатите его размещение и оно будет висеть в вечной модерации. А почему такое происходит – Вам «не смогут ответить». Конечно, я могу только предполагать, но вероятно очевидное – Вас просто банят, причем неофициально, а по-тихому, потому что когда-то, через 3-5 часов дозвона или несколько дней переписки с ТП от бессилия и злости Вы уже в гневе назвали какого-нибудь сотрудника ТП именно тем, кем Вы считаете он является.
Исходя из всего этого, а так же специфики самой моей работы, а так же того, что Авито идет быстрым шагом на пути становления очередным сервисом типа онлайн маркета всего и вся (не спроста там такое внимание к добавлению данных каталога при внесении товаров, к слову – зачастую с такими дикими ошибками по брендам и важным характеристикам, что диву даешься, но это же не про (Л)огику), во избежание траты множества времени на попытки пробиться к одному, наверное, из 100 адекватных и еще оставшихся таковыми сотруднику ТП (ремарка, за последний месяц не найдено ни одного) для решения очередного глюка системы, я лучше переложу рекламный бюджет в другой сервис «благо есть уже проверенные методы», а написание сего было последней тратой моего времени на, с моей точки зрения, никчемный сервис, поскольку таковым его определили его же персонал.
П.С. Все указанное – из личного опыта и действительно для моей личной конкретной ситуации, хотя, наверняка многие из читающих легко увидят знакомые черты А-ВИ-ТО.
4
1
17 января
Площадка супер, пользуюсь ей больше 10 лет. Было интересно попробовать даже себя в данной компании. Оставлял отклики на hh.ru исключительно, на те вакансии на которые у меня весь пул компетенций и опыта, в ответ за минуту человек просматривает резюме и тут же выдает отказ, работа hr в данной компании там видимо состоит в том что бы скипать всех кандидатов под одну гребенку и пить воду из кулера ))
5 ноября 2024
Сервис все больше и больше ориентируется на бизнесменов. Комиссия растет, стоимость доставки высокая, тех. поддержка бесполезная, каталогизатор неразвитый, бестолковая автоматика. Жесткие ограничения на различные категории (вплоть до 0 бесплатных) заставляет людей постить по несколько предложений в одно объявление. При этом, создается неудобство как пользователю, так и сервис теряет деньги, так как невозможно подключить доставку и комиссия идет мимо кассы. Очень бесит. Стоимость продвижения запредельная особенно для тех, кто продает свое. Впрочем, особых альтернатив нет.
7
17 ноября 2024
Оплатила покупку 8000 р, продавец отменил заказ, но оплаченные деньги так и не вернулись мне. Обращалась в службу поддержки с вопросом куда делись мои деньги и когда их вернут, но приходили одни стандартные отписки. Хочу предупредить продавцов и покупателей, что Авито хоть и пишет о гарантии безопасных сделок и возврата средств, на деле ни за что не отвечают. Деньги я так и не получила, конечно пишу обращение в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Будьте бдительны!
Р. S Мне тут шаблонно ответил сотрудник Авито, порекомендовав обратиться за поддержкой в их службу, так вот я сразу написала в вашу службу ( обращение 55214409) с требованием разобраться и вернуть мне мои деньги, но так и не получила ни ответа, ни денег! Поэтому не надо обманывать и писать, что вы гарантируете безопасные сделки и сохранность наших денег! К сожалению, вы обманщики!
6
4 ноября 2024
Ставлю, пока 4☆.Объясню.Вообще Авито лучшее приложение для покупки- продажи,аренды.Ни какая Юла,в подметки не годится.
Я импользую Авито, для пристройства животных.
Мне кажется к разделу животных нужно относиться вам,более лояльно.
Не банить такие же или похожие фото. Ведь животное может не пристраиваться месяцами и нужно постоянно,чтоб объявление было наверху,но брошеных животных много, объявление уходит вниз,надо писать новое и чуть фото похожее попалось, объявление банят.
Я вообще,предложила бы вам создать Авито животные.
Чтоб там были уже и анкеты и ЧС плохих людей.Идей много,воплотить некому
3
11 ноября 2024
Люблю этот сервис.❤️
Раньше не знала что так много вещей можно реализовать. Очень нравятся подсказки о продвижении или еще о чем-то….., всегда пользуюсь. Не раз убеждалась, что не зря👍😘
6
13 декабря 2024
Здравствуйте. Хочу написать о странных событиях происходящих на этой платформе и сотрудниками этой компании ничего не предпринимается для ее решения.
Делайте выводы сами почему!!! 🤷♀️🤷♀️
Я не могу зарегистрироватся на Авито и пользоваться услугами должным образом , но похоже это не иттерисует ни кого из компании.
Как только я регистрирую по номеру телефона аккаунт его тут же взламывают и у меня нет доступа к нему. Обращение в поддержку результата не дает. Предлагается только проверка по видео. А почему я неизвестно кому должна предоставлять свои персональные данные в виде своего лица. Почему нельзя каким то другим образом подтвердить свой аккаунт как в других местах. Как будто таким образом у нас хотят выманить биометрические данные. Иначе сложно понять почему именно это им нужно для непонятно какого то подтверждения. Почему просто с телефона или почты это нельзя сделать? Как у других органов где данные для нас более значимы. Предлагаю писать жалобы по этому поводу. Как могут они использовать ваше лицо и голос никто не знает.
И так каждый раз при регистрации моего аккаунта у меня происходит тут же взлом, блокировка и далее ничего.
Разбиратся они ни в чем не хотят, проводить проверку почему каждый раз взламывают именно мои аккаунты тоже, защищать пользователей от таких действий мошенников также. Телефонов для связи у них нет чтобы проще было решать такие проблемы тоже. Значит они заинтересованы в этом безобразие получается ..
5
28 ноября 2024
С течением времени делается все хуже и хуже. Очень сильно ограничили объявления в разделе "Детские вещи". Недорогие вещи уже не стало смысла размещать, т.к. они занимают полезное место,а проплачивать их нет смысла.
В объявлениях теперь сразу не видно местоположение продавца. Если объявление опустилось, непонятно, продан ли товар или просто закончился срок размещения и можно подождать, пока продавец его активирует (раньше эта информация была видна).
Из плюсов, которые появились в последнее время, только удобная для покупателя доставка.
1
16 сентября 2024
В целом неплохо, нравится. Пользуюсь и продажей своих товаров, услуг и покупкой. Но! Продвижение вообще ни о чём! Вот абсолютно. Сколько покупала разные способы - ничего не получила. Даже просмотров 1-2 с продвижением. И другие тоже ни о чём. И знакомые говорят тоже самое. Придумайте что-нибудь, чтобы работало, а не впустую деньги чтобы платить.
1
26 августа 2024
Была удобная, простая, недорогая платформа чтобы избавиться от ненужного и найти нужное. Становится все дороже и дороже... но альтернативы нормальной пока на горизонте нет. Продолжаю пользоваться.
2
2
1 ноября 2024
Удобная платформа для поиска услуг.
Нереально задраны цены для продавца - если в прошлом году услуга доставки стоила 2% от стоимости, то в этом 7%! При размещении объявлений ограничение по кол-ву, более 7 объявлений размещение платное. Стоимость выделения объявления тоже оставляет желать лучшего, возможно воспользоваться только со скидкой, в ином случае необоснованно дорого и без толку, у меня продвижение ни разу не сработало. Автоматическая публикация работает через раз. Если вы уж берете деньги за свои услуги по размещению, то и предоставляйте соответствующий сервис!
3
1 декабря 2024
Авито нарушает права продавцов авито
Прошу удалить отзыв в авито, заблокировать недобросовестного пользователя
30.11.2024 примерно в 15.00 наби дави приехал по объявлению в авито купить светильник. Осмотрев светильник покупатель принял решение его приобрести, оплатил и уехал. Спустя 6 часов набиев написал на Вотсап, что хочет вернуть светильник так как он не подошел ему по размеру. В возврате ему было отказано, ссылаясь на то, что размеры были заранее указаны в тексте объявления, дав был с ними ознакомлен. После чего набиев оставил отзыв с 1 звездой в авито, в котором написал, светильник низкого качества (и ни слова про размер). Связавшись с ним снова ему было разъяснено, что возврат невозможен, так как светильник он осмотрел в течении 15 лично, принял решение забрать, дефектов не обнаружил. Дави начал угрожать. Прошу разобраться в данной ситуации, отзыв удалить. Поддержка авито сообщила также, что полиция может заблокировать пользователя.
3
17 января
Чем дальше, тем страшнее. Объявления уже бесплатно практически не опубликовать, цена на поднятие обьявления стремится в космос. Уже даже отзывы не публикуют продавцам которые им отставляют покупатели, либо ждите 15 суток, либо заставляют оставить отзыв и только после этого опубликуют Вам. Если объявление не подымается за деньги, то делается все возможное, чтобы усложнить его находку потенциальному покупателю. Так же предлагают отвезьти крупногобаритный груз покупателю бесплатно, но при этом они готовы удержать с меня комиссию за продажу авитодоставкой, ну это бред. Если занимаетесь доставкой товара, то будьте готовы забирать и крупногабаритный, тяжелый груз сами с адреса и доставить его клиенту.
1
11 января
Новая фишка от Авито предоставление риелтора при продаже недвижимости на их площадке. Риелтор партнер Авито предлагает встретиться и обсудить условия продажи недвижимости. И если вы не договорились вас не устроили условия риелтора, то сначала ваше объявление просто блокируют, это при том, что оно оплачено!!! После долгих разбирательств и доказательств, что это именно ваша недвижимость (все происходит на вашем аккаунте, вы дополнительно нигде ничего не опубликовали) объявление восстановили, но какое чудо просмотров нет, они исчезли!!! Я расцениваю, это как шантаж и навязывание своих дополнительных услуг администрацией сайта авито, Конечно хочется альтернативы этому ресурсу, так как эти граждане просто зажрались и нарушают все подряд. Будьте осторожны!!! Не соглашайтесь на встречу с риелтором от авито. На фото показано, как падают просмотры в течении суток после отказа от риелтора партнера авито. Не дают загрузить скриншот.
5
14 января
Отличный сервис для продажи всякого хлама, но если есть срочность в продаже надо платить постоянно за продвижение объявления. Продать товар за 300 рублей вообще не выгодно, так как продвижение стоит дороже. Если служба доставки срывает сроки, то от вашего товара естественно отказываются, вы теряете деньги, время и репутацию, а Авито списывает все на плохие погодные условия, мол, ну снег же пошел, а то что мы в России живём это неважно! Так что подумайте как следует связываться с Авито или нет.
1
6 ноября 2024
К моему несчастью отправила пальто (шерсть и кашемир ) авито доставкой (Яндекс) из Москвы в Москву 21 октября 2024г. Покупательниц 23 октября отказалась от заказа, к сожалению оказалось не по размеру. Возврат обратно - 2,5 недели. Как это возможно?! Ужасно раздражает. Поддержка в чат и письмом - молчат. Позвонила на горячую линию. Очень долго отвечают и конечно формально. «Если еще в течение месяца не вернется пальто, только тогда будут разбираться.»
Как вам ответ!? Никаких точных дат нет, что делать - молчат.
Бешусь на себя, зачем такое дорогущее пальто отправила доставкой, дурная голова.
Вердикт - очень плохая доставка, очень плохая поддержка. Поддержка хуже не придумаешь, её попросту нет .
Буду обращаться роспотребнадзор и писать в прокуратору, тянуть не буду.
Заказ номер 70000000160699534
номер доставки P00 018 230 4577
5
7 сентября 2024
Возможно хоть здесь сидят люди, а не роботы. 15 августа был арендован дом через ваш сервис, собственник находясь в наркотическом опьянении выгнал нас ночью из дома(конфликт начался с того, что дом в ужасном состоянии, он грязный и собственник считает, что это норма), он самовольно отменил бронирование, после чего ваши операторы отвечали ничем не можем помочь, ну вызовите полицию и можете написать отзыв. Большую часть оплаты собственник принял на карту, возвращать отказывается, ему уже направлена досудебная претензия! Но ваш сервис в упор блокирует мой отзыв и продолжает содействовать в сдаче дома мошеннику! Я прикрепила все фото, прикрепила претензию, видеоматериалы как он повышает голос и требует покинуть дом, и мне в ответ шлют отписки и комментарии, что мой отзыв это накрутка рейтинга, вы издеваетесь?! Мало того, что при аренде вы никаких гарантий вообще не несете, и в 23 ночи быть выгнанными из дома наркоманом это норма, так вы еще и реальный отзыв не публикуете. Дозвониться невозможно, когда пишешь в чате, операторы вообще не разбираются в ситуации, просто шлют тупые отписки
3
18 августа 2024
Никогда, ни при каких обстоятельствах не пользуйтесь доставкой Авито, если что-то случится с товаром, ущерб вам никто не возместит, несмотря на то, что они гаранируют возмещение! Вам придется нанимать детектива, чтобы доказать что-то! Я отправила покупателю новую сумку с биркой и документами через почту, покупатель написала мне, что товар не взяла, т.к. на сумке есть повреждения! Когда посылка мне вернулась, действительно, на видном месте сумка ободрана (см фото) , теперь ее продать или подарить невозможно, она повреждена, а стоимость не самая маленькая! Я написала в службу поддержки, приложила все документы, фото и видео и они мне моментально ответили, что доказательств повреждения при доставке у них нет! Все приложенные доказательства не в счет, упаковка то не повреждена, как вам такое? Если дорожите своими вещами, встречайтесь лично с покупателями и не пользуйтесь доставкой Авито никогда! Убытки будут ваши!
18.07.2024 Хочу дополнить отзыв, после официального ответа организации о якобы желании помочь и сказках, что товары застрахованы, все это неправда! Через группу "В контакте" точно также вежливо послали. Так что не пользуйтесь доставкой Авито!
5
6 ноября 2024
Сейчас напичкали сервис непонятно чем.. Поиск работает или криво или логика специально такая, что выдает всякую проплаченную фигню, вместо нужного.
Рекомендации вылазят вообще и близко не подходящие к тому, что когда-то искал.
Оплата доставки не всегда логична, сумма за доставку всегда занижена в рекламе, а в итоге то пункта нет (хотя физически он может быть в нужном адресе) то просто в разЫ выше цена.
Спам с рекомендациями на почту тоже задолбал. И ладно бы чтото по интересам, а так вечно 90% шлака.
Невозможность установить свой номер в качестве контактного тоже напрягает. Тк сейчас полно спам-звонков, смартфон часто звонки с авито определяет как спам и блокирует.
А больше всего бесят продавцы из других городов, дающие обьявления как местные! Заонишь в надежде на покупку, а выясняется, что другой город. Модераторы на жалобы не реагируют!
2
10 ноября 2024
Полностью разочаровалась в платформе Авито , являюсь пользователем уже с 2017 года , но именно это год привел меня в полное негативное состояние и желание разорвать все отношения, а последней каплей явилось продвижение моего дома в посуточной аренды , ежемесячно авито навязывала новые правила в свою пользу закручивала гайки собственником, притом что поборы превзошли все ожидания, объявления не просто должно быть проплачено а с каждой позиции авито хочет урвать собственника контролирую не только все дополнительные услуги но и количества людей которые арендуют дома, не давая возможности спокойно вести свой бизнес, большую часть года ты всегда наказан, либо ты пропадаешь с карты поиска, либо у тебя красный бан и тебя не видит клиенты, либо ежедневно у тебя непонятно по какой причине снижается уровень сервиса что также не дает возможность быть на глазах у клиентов, а адекватных объяснений получить у специалистов авито невозможно два варианта либо это бот либо мы не за что не отвечаем и пояснить вам не можем
Хочу предостеречь всех не будьте обманутыми ищите другие площадки для поиска домов или размещения домов, но такого похабного ведения взаимоотношений быть не должно! Прилагаю фото своего объекта где видно как выглядит 300 дней в году моё объявление, как здесь можно заработать, авито тебе нагнула по полной либо ты должна ему отдать всё либо тебя не будет видно , жадность зашкаливает!
2
2 января
Блокируют объявления по придуманным самими ими причинам, не имеющих ничего общего с действитеоьностью. Служба поддержки -никакая! Если до нее дозвониться получится, то отправят писать зайдя в профиль через слово «помощь» , там миллион вопросов на которые будете пол дня тыкать, чтобы проблему так и не решили! PS : дополняю свой отзыв на ответ офиц организации, так как нет технической возможности ответить Вам по другому : нет Вы блокируете ,как я и написала по выдуманным вами лично причинам! Вы мне прислали сообщение: что заблокировано обьявление, так как в тексте указыны мои контакты , а они там НЕ указаны! Потом сменили причину , что мол в моем обьявлении нет фото квартиры , а их там тьма! В итоге отыскала Вас в VK и выяснилось , что вам не понравилось слово «сайт» !
В тексте моего обьявления это слово употреблялось в том смысле, что я не смогу людям после брони возместить 15% так как это комиссия САЙТА авито ! Так и при чем тут тогда причины которые вы мне писали ?? И как я тогда должна была исправить свое обьявление, чтобы оно вновь стало активным? А никак! Так, как то, что вы писали не имело ничего общего с тем , что действительно вам там не понравилось . При чем год это слово «сайт» вас там не волновало и в какой то момент «инсайт! Оппа! Слово сайт в тексте! Давайте обьявление заблокируем , а ей напишем причину : нет фото и указаны контакты в тексте обьявления» ! А давайте Вы уже все таки сделаете возможность дозвониться до оператора , так как проблему можно и нужно решать по телефону, чтобы люди не теряли нервы и дни ищя возможность связаться с вами «господа»
4
21 декабря 2024
Модераторы не выполняют свою работу.
Человек, что не был клиентом, звонил пьяный (запись разговора есть - её игнорит модератор), получил консультацию и общение закончилось, оставляет отзыв, ставит 1-цу, утверждает что к нему кто-то ездил и предоставлял услуги. Модератор не слушает аудиозапись разговора и отклоняет протест на отзыв.
Получается, любой, может позвонить, написать, следом оставить отзыв и испортить вам "Карму".
Модератор требует доказательства из переписки, типо правила такие - какая переписка, мне звонили.....???
Площадка стала отвратительной.
Работаешь на репутацию, а какие то без дари просиживают рабочий день и гадят вам в душу...
6