Авито
13238 отзывов
16 сентября 2024
Минусы:
1. Чат поддержки, отвечаю долго и не в тему
2. Нет кнопки - пожаловаться на продавца
3. Блокируйте продавцов-молчунов которые заходят на страницу и не отвечают на запросы! Не отвечаешь, но заходишь в аккаунт, несколько жалоб и в Бан такого продавца! 90% это кидала раскручивает аккаунт!
4. Нет наказания на покупателя,который оформил доставку и не забрал ее, нужно тогда хотя бы компенсировать за доставку в пользу продавца!
5. Положительные отзывы некоторых продавцов- это накрутка, надо внимательно следить за этим!
6. Нельзя отсортировать отзывы «без оценки», нет такой функции!
4
10 декабря 2024
Написал в браузере авито более 10 жалоб - подтверждений с доказательствами того, что отзыв на мой аккаунт лживый, но к сожалению рассматривает отзывы искусственный интеллект (ответы однотипные и необъективные) или безграмотный сотрудник. Впечатление о сервисе Авито за последний год очень испортилось, к тому же за сделки авито присваивает целых 7 процентов от суммы сделки. Перехожу на другие площадки по продаже. Мое обжалование лживого отзыва звучит так: Автор солгал, что мой товар имеет брак- царапины. Кроме того покупка НЕ БЫЛА произведена и товар мне вернули. Прилагаю справку с ПОЧТЫ, что товар не поврежден, фото и видео товара. Прошу удалить лживый отзыв, т.к. это портит мою репутацию и искажает информацию о новом товаре. Прилагаю фото и видеофиксацию товара в единичном экземпляре и без брака и справку с почты, что товар без повреждений.
Если в Авито есть более компетентные сотрудники, то прошу связаться со мной и удалить лживый отзыв портящий мою репутацию добросовестного продавца.
10
14 января
Сначала все было нормально, через некоторое время после известных событий, вместо того чтобы сплочиться и помочь людям - СТАЛИ БРАТЬ ДЕНЬГИ ЗА ВСЕ. Теперь ни товар продать спокойно , ни услуги продвинуть (даже платно. конверсии ровно 0) Отвратительный рынок. конские проценты, постоянные услуги "продвижения" которые не приносят эффекта, но лезущие отовсюду в виде уведомлений. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
9
26 ноября 2024
Площадка ставила для себя цель затянуть к себе бизнес, расширив функционал с вторички/б/у вещей до полноценного маркетплейса. Пытались зайти со своей ТМ +эксклюзив на РФ. Но площадка контрафакты контролировать не хочет.Согласившись с тем, что нарушать права владельца ТМ нельзя, работают очень медленно, игнор, без объяснений! Сами себе усложняют работу: блокировка кабинета конкретного продавца по заявлению правообладателя-это же проще, чем работа по ссылкам! Отправлять по 20-30 прямых ссылок одного продавца, а потом ждать рассмотрения их неделями… Вы серьезно!)? Вы хотите чтобы бизнес к вам пришёл на площадку! Наведите порядок по работе с клиентами - партнерами. Иначе так и останетесь площадкой -комиссионкой.
6
10 ноября 2024
Поменяйте условия по продвижению. Так как если товар за небольшую сумму это не выгодно платить вам за продвижение. Раньше никогда такого не было на этой площадке! Из за этого тоже стал не удобен поиск, если ищешь что то то попадают объявления с продвижением, а остальные нет.Хотя бы раз в 3 мес просто поднять объявления в топ. Чтобы не висело оно годами! Компаниям выгодно платить за продвижение, частным лицам нет.
26 августа 2024
Никогда не пользуйтесь услугой Авито бронирование. Если не хотите испортить отпуск себе и семье. Авито стоят на стороне арендодателей и никакого ориентирования на людей обычных. Пока не внесешь предоплату за жилье ты не можешь связаться с арендодателем. После того как внес ты заложник деньги не вернут. Если бронь отменил деньги забирает авито. При этом если тебе не понравилось жилье в том что там течет кран, нет кровати, грязно и невозможно жить, просто конфликтный хозяин, Авито до этого глубоко пофиг. Деньги тебе не вернут в любом случае. Я приехал в жилье где мне арендодатель сказал авито берет комиссию, так что доплачивайте сверху заявленной в объявлении суммы 50% или уходите. Мне с тремя детьми и супругой пришлось доплачивать так как идти некуда и деньги авито тебе не возвращает. Я звонил в поддержку 2 раза. В первый раз сказал девушке оставьте претензию на возврат денег, на что она просто отменила бронь без моего ведома, хотя я не собирался отменять бронь, я приехал в квартиру переплатил так как я в (заложниках) у Авито. Пожил в квартире, за это Авито должны были начислить еще бонусы 2000, но так как девушка отменила бронь ничего не начислили. Это очень похоже на мошенническую схему вместе с арендодателем. Звоню второй раз: (Девушка отказалась называть ФИО и бросила в конце трубку) Говорю у арендодателя подозрительный аккаунт с одним отзывом, он просит сверху доплатить на месте 50% от стоимости еще, но отменить бронь нельзя, так как деньги все равно не вернут. В квартире течет кран, что не указано в объявлении в квартире нет кроватей, а только диваны, говорю проверьте они говорят там все чисто)) в объявлении Настя, а встречал и заселял меня Юра. Но для Авито все чисто и честно. Никому не рекомендую этот сервис, так же желаю всем работникам авито бронирования жить и отдыхать в таких же условиях и с такими же проблемами как сложились у меня. Клиентоориентированность - 0.
Отправляют на Имеил. И Бросают трубки.
1
11 ноября 2024
Люблю этот сервис.❤️
Раньше не знала что так много вещей можно реализовать. Очень нравятся подсказки о продвижении или еще о чем-то….., всегда пользуюсь. Не раз убеждалась, что не зря👍😘
6
19 сентября 2024
Будьте бдительны! Невозможно вернуть денежные средства с кошелька без удаления аккаунта (искусство манипуляции от Авито).
Достоинства: Удобный сервис для продаж
Недостатки: Невозможно получить денежные средства назад
Авито не возвращает денежные средства с кошелька.
Будьте внимательны.
Несмотря на п. 7.6 их же правил, где прописано, что для возврата денежных средств необходимо написать заявление и пр., авито вынуждает пользователя УДАЛИТЬ аккаунт и только тогда ОБЕЩАЕТ вернуть деньги. Естественно это незаконно, объясню почему:
1. Регистрация аккаунта никак не привязана к кошельку, т. е. для регистрации нет необходимости пополнять кошелек, а соответственно, чтобы вернуть деньги также не нужно удалять аккаунт. Со стороны Авито - это МАНИПУЛЯЦИЯ, ведь мало кто захочет удалять раскрученный профиль.
2. Исходя из тех же правил авито, сумма на кошельке - это аванс, а аванс по гк – это частичная предоплата по договору. Поэтому если предоплаченное обязательство не выполнено, аванс должен быть возвращен (ст. 1102 ГК РФ). Например, если аванс является предоплатой в счет будущей поставки товара, то в случае его непоставки поставщик обязан вернуть деньги покупателю (п. 3 ст. 487 ГК РФ).
Итак, Авито - хороший сервис для продаж, но отказ от возврата авансовых платежей - ярлык недобросовестности на компании. Это наводит на мысль о НЕЗАКОННОМ ОБОГАЩЕНИИ. Да и в целом, поддержка авито - это некомпетентные сотрудники, отвечающие шаблонами.
1
11 ноября 2024
Вот что происходит, когда нет конкурирующей компании на рынке. Вы закините в кошелек авито деньги, в моем случае 10.000 рублей, и не сможете ими оплатить покупку. Потому что авито взял ваши деньги и написал, что ими оплатить свою покупку вы не можете и вернуть их сейчас обратно вы тоже не можете! А должны ждать ответа в письменном виде на почту на следующий день-где ваши деньги и вернут ли вам их. "Ах да, мы забыли вам сказать, что этими деньгами вы можете оплатить только услуги, а покупки не можете. Разве мы вам не сказали? Ой, извините, забыли. Ну ждите письма теперь. А денежки мы вам не вернём сейчас. И купить вы тоже ничего не сможете на них. Вот такая мы классная современная компания! Зато можете на 10.000 оплатить услуги-продвиньте что-нибудь. А, вам не надо? ну тогда и купить ничего не сможете"Кто это придумал надо поставить памятник-" Провал года ". Деньги забрали,не возвращают. Чувствую - через несколько дней скинут инструкцию танцев с бубнами и бумагами по возврату. Низко как-то. Ни конца ни края нет глупости.
8
13 сентября 2024
Чем дальше, тем хуже. Начала пользоваться Авито в 2011м году, тогда они позиционировали себя как площадка для бесплатных объявлений, продажи вещей которые стали не нужны или не подошли,но постепенная коммерциализация уничтожили этот смысл Авито
Теперь от бесплатного почти ничего не осталось
Я понимаю что есть те кто продает большие партии приобретенные на продажу, но есть и те кто продает свои вещи которые например не подошли по размеру за символическую цену, вот именно для них условия стали совершенно не интересные , а продажи бессмысленными
Увы и ах, очень жаль когда удобный сервис перестает быть полезным
Ставлю три звезды ради былых заслуг, но честно говоря с большой натяжкой
3
28 сентября 2024
Вам может написать отзыв рандомный человек и обрушить рейтинг. Жалоба на этот отзыв может быть отклонена площадкой
А еще комиссия за продажу вещей дороже пары тысяч заставляет трижды задуматься, надо ли тебе вообще что-либо здесь продавать. Почему эта сумма не оплачивается сверху? Почему я должен дважды писать стоимость - одну в графе стоимости, другую в описании на случай, если человек захочет заказать доставку. И почему за доставку платят дважды оба участника сделки? Какая к примеру мне разница, как этот заказ заберут? Почему мне нужно платить комиссию, если покупателю захотелось заказать именно доставку (и он за неё уже заплатил)? Почему мне постоянно предлагается проплатить скидку для покупателя? Что это вообще за гениальное предложение? Какого ума нужно быть, чтобы такое предлагать всем?
Вопросов очень много, но факт один - монополия уничтожает хорошие сервисы. Хорошим сервисом авито был совсем недолго, к сожалению. Ужасно.
4
15 декабря 2024
Уважаемое Авито, ваша так называемая "поддержка" - это не поддержка, а собрание неквалифицированных людей, которые могут поддержать только морально и то этого не делают! Наш магазин не может отправлять заказы через Боксберри потому что они не видят их. Номера заказа, которые формируются через вашу платформу не соответствуют действительности и в пункте выдачи их нет. В итоге нам приходится обращаться к покупателю чтобы он отменял заказ и создавал новый с другой ТК. 4!!! моих обращения в поддержку ничего не дали, одни и те же формальные вопросы и ответы и уверения, что все работает. Сегодня мы опять зря прокатали товар до боксберри, ничего НЕ работает! никто ничего не делает
1
19 августа 2024
Пока все принадлежало иностранцам, все было хорошо. Барахолка и барахолка, повторное использование ненужного, экология, бла-бла-бла. Как это перешло в руку россиян, все превратилось в кал. Как у царя Мидаса, все превращалось в золото, тут все прямо в противоположное. Сайт стал просто выколачивать бабало и с продавцов и с покупателей. Например автозапчасти частное лицо теперь, практически, продавать не может, все объявления за деньги, а у кого маленький разбор в гараже, на 1-2 машины им просто стало невыгодно публиковать объявления. Результат? Все как обычно - рост цен, теперь б/у запчасти продают только крупные компании, которые желают иметь и попой и ртом. Цены сразу поперли вверх, а кто будет работать в убыток? Постоянная слежка за продавцами и покупателями, если что не по них, сразу какие-то ограничения, но при всем при том Авито ни за что ответственности не несет. Я лично не сталкивался, а вот знакомы по полной. И товар пропадал на доставке и деньги исчезали. В общем пользуются монопольным положением на "рынке" по полной. А сейчас вообще, по всем признакам он хотят стать очередным маркетплейсом, только нам еще их не хватает. Мало нам "Озона" и "ВБ" и прочего гов...
7
7 января
Уже недели 3 переписываюсь со службой поддержки Авито. Не могу доказать, что заблокированный профиль мой. Требуют подтверждения по номеру телефона. Номера уже нет, он уже мне не принадлежит. Есть доступ к почте, к которому привязан заблокированный профиль, есть документы, по которым я прошел проверку на этом профиле. Но! Я уже не знаю, как это описать без нецензурной брани: им этого недостаточно!!! Т.е. документов гражданина Российской Федерации им недостаточно! А на другом профиле нельзя пройти повторно проверку с этими же документами! Такие правила. Называю, какие были продажи с профиля. Требуют предоставить фото проданных предметов, но не тех, которые были в объявлении, а этого же предмета, на этом же фоне. Они же были проданы, как я их должен сфотографировать на этом фоне. Я не могу понять эту логику. Я не говорю уже, что в своем стремлении заработать они поменяли все правила и условия. Все хотят заработать, но создайте условия для этого! Такое ощущение, что пришел в какую-то организацию при СССР. Бюрократия и издевательство. Неужели нельзя сделать сайт с понятными алгоритмами? В целом сайт неплохой, нужный и полезный. Но все плюсы перекрываются непонятными правилами и нежеланием идти навстречу со стороны Авито.
4
30 августа 2024
Хорошая площадка, удобное приложение, не виснет, не выкидывает, часто приходят обновления. (По сравнению с приложениями некоторых банков весьма хорошо) Поддержка работает добротно.
1
6
2 декабря 2024
В последнее время Авито очень выручает с продажей всякой ненужной одежды и других вещей. Все очень удобно отлажено. Пользовалась отправкой почтой России и Яндекс отправкой. Спасибо!
3
10
9 ноября 2024
Заблокировали аккаунт ещё
год назад, непонятно из-за чего, ссылаясь на взлом, хотя судя по всему, я давно не пользовался платными услугами,а им это не выгодно!Аккаунту было больше 10 лет и не одного отрицательного отзыва. Первые 3 месяца служба поддержки меня "кормила" стандартными отписками, что мол, они усердно трудятся над моей проблемой и как только выяснят, в чём проблема - свяжутся со мной... Спустя пару месяцев,видя, что"Команде Авито" плевать на меня, я забил на них на ближайшие пол года.
Недавно -26.10.24снова написал в службу поддержки, с просьбой помочь мне создать новый аккаунт по моим прошлым контактам, сразу пришёл ответ, что моё письмо зарегистрировано и даже присвоили номер запроса 54606039!!! На этом, всё!!! Ах да, спустя , около недели времени, они соизволили поинтересоваться, актуален ли мой вопрос!!! Сегодня 08.11.24,они уже совсем забили на какие либо ответы и просто не отвечают !!! Такого наплевательского отношения к клиентам, я ещё не встречал! Эмоций , конечно много, наверное дополню позже этот отзыв, но пока хочется писать один негатив....
1
1 ноября 2024
Видимо у владельцев
«Avito.ru» - Авито - бесплатные объявления растут аппетиты и они всё бесплатное делают платным. 7% с продавца за доставку? - ну ок, вроде съели. Сегодня ночью у меня не сработало автопродление 5 моих объявлений в разных категориях и что вы думаете, они теперь платные 🤷♀️ все 5 объявлений (игрушки, техника, одежда, детская обувь, взрослая обувь). Вы вообще нормальные? А в условиях сказано, что это для новых объявлений и для тех, которые не прошли автопродление, как вы думаете, пройдут ли остальные мои объявления автопродление?🤔 конечно же нет, чтобы я за них платила 🙈 Зря вы, уважаемые, начали эту политику. Это плохо кончится для вашего сервиса и не спасут никакие акции и розыгрыши.
3
9 января
Ненадежная торговая площадка, защищает продавцов от негативных отзывов, продавцы могут блокировать негативные отзывы оставленные им, хамить, продавать не тот товар, что заявлен. И им за это ничего не будет на авито. В итоге у хитрых и лживых продавцов только хорошенькие отзывы. Авито это выгодно, они получают деньги с каждого продавца. В итоге за товар никто не несет ответственности, ни продавец, ни авито.
Доставка авито работает отвратительно. Давая очередные возможности для обмана мошенникам. Авито плохо упаковывают, так что едва товар не вываливается по дороге.
Люди пишут дешевая доставка - это плюс. Она поэтому и дешевая, что безответственная и халатная. Лучше пользоваться Сдэком.
4
1
26 августа 2024
Просто ужасное обращение с покупателями. Не отвечают за свои слова и то что пишут. Делают что хотят . Звонить в поддержку вообще бестолковое дело. Они там ничего не знаю. Было прописано что за сутки можно отметить бронь и вернуть деньги за жилье по уважительной причине. У меня заболел ребёнок и мы не могли приехать в забронированную квартиру. Я за сутки до въезда отправила им что по причине болезни нет возможности заселиться. Итог мне отказали возвращать деньги так как должен быть открыт больничный. Это как вообще если я нахожусь в декретном отпуске?. Написала претензию о возврате денежных средств. Сказали в течение трёх суток рассмотрят претензию. Но уже прошло 6 дней и никто не отвечает. Один ответ ждите
6
13 октября 2024
Очень неудобно подавать объявление в плане выбора категории. Очень маленький выбор, а самим написать нельзя. Высокая комиссия за продажу. Понятно, если вещь новая и дорогая, но на б/у вещи просто нереальная. Некоторые объявления из категории личных вещей почему-то автоматически попадают в категорию с оплатой за просмотры. А если мне это не нужно? В общем в последнее время сервис не улучшается, а комиссия поднимается. Все реже и реже пользуюсь Авито. Скоро вообще перестану
1 декабря 2024
Прошу удалить отзыв в авито, заблокировать недобросовестного пользователя Набиева Д Ю
30.11.2024 примерно в 15.00 набиев давид Юрьевич приехал по объявлению в авито купить светильник. Осмотрев светильник набиев принял решение его приобрести, оплатил и уехал. Спустя 6 часов набиев написал на Вотсап, что хочет вернуть светильник так как он не подошел ему по размеру. В возврате ему было отказано, ссылаясь на то, что размеры были заранее указаны в тексте объявления, набиев был с ними ознакомлен. После чего набиев оставил отзыв с 1 звездой в авито, в котором написал, светильник низкого качества (и ни слова про размер). Связавшись с ним снова ему было разъяснено, что возврат невозможен, так как светильник он осмотрел в течении 15 лично, принял решение забрать, дефектов не обнаружил. Набиев начал угрожать. Прошу разобраться в данной ситуации, отзыв удалить. Поддержка авито сообщила также, что полиция может заблокировать пользователя.
4
30 января
Мне всё нравится. Но один огромный минус есть, и выгодополучатель в этом сам сервис. Когда искал работников, оплатили множество анкет, и по факту трубку берут, но в разговоре никакого интереса нет. Причём ещё до того, как им становится известно предлагаемое место работы и зарплата. На встречу согласны, договариваются, но не приходят. Как будто это анкеты просто для сбора денег.
1
5 сентября 2024
С начала своей деятельности Авито было отличной заменой газетам с частными объявлениями. Легко и быстро можно было продать личные вещи, кому-то очень нужные. Теперь всё пошло в коммерцию. Сделайте отдельные направления на сайте , контролируйте перепродажу, уберите возврат при Авитодоставке б/у вещей от частных продавцов. Кому нужны эти подменные номера? Пока всех обзвонишь, денег на телефоне не остаётся, дайте людям самим решать об их безопасности звонков.
5
23 декабря 2024
Авито после возникновения проблемы даже не хочет помочь покупателю который попал на мошенника и получил неисправный товар под видом нового. В пвз сейчас особенно в яндекс доставке нельзя проверить товар подключив его при сотруднике пвз и вскрывать упаковку нельзя,а только внешне осмотреть в упаковке товар и все,на вопрос а как мне проверить товар рабочий или нет ,если это я смогу сделать только принеся его домой и соответственно деньги авито переведет автоматически мошеннику и вернуть я их уже не смогу ни как,на что мне ответили ни как не сможете только внешний осмотр не нарушая упаковку. Авито на это говорит,что обращайтесь в полицию они нам пусть отправят запрос и тогда мы дадим данные продавца ,а именно номер телефона. Одним словом наплевательское отношение на покупателя и ни чем его не страхуют. Больше не имею дело с этим сервисом ,так как 50% тех кто продает что-то продают неисправное чтобы получить за этот товар деньги с покупателя и забыть. Авито, ваша хата с краю, так значит?
№ 70000000190948636 от 17 декабря 2024 года. Только придя домой обратил внимание, что упаковку продавец запаял сам сверху и слева.
4
6 января
Безобразная работа разработчиков, техподдержки и модераторов в комплексе!
1. Разработчики приложения: приложение не отображает объявления продавцов по отбору. Из реально опубликованных продавцами объявлений, я, покупатель, вижу 1/100 или даже 1/1000. Проверить это легко. Я открываю аккаунты продавцов, на которых подписана, вижу новые объявления, а при отборе из них попадает 1-2 максимум.
Авито подтверждают, что это их ошибка. Они сначала исправляли эту ошибку почти месяц (октябрь 2024), в декабре - все по-новой. От друзей получила точно такие же жалобы на Авито, что они не видят объявления по отбору, что отбор работает некорректно и служба поддержки на их обращения отвечает одно: «Мы знаем о проблеме, когда решим, тогда сообщим». Но решать не спешат. Зачем! Ведь продавцы заплатили за свои объявления и даже не догадываются, что покупатели их просто не видят.
2. Модераторы отзывов
Это вообще беспредельщики! Моя мама уже три раз сталкивалась с блокировкой ее отзывов на Авито. Жаль, что не могу приложить pdf ее недавней переписки с продавцом Авито, чтобы все увидели, о чем речь!
Вкратце, покупатель ведет торг с продавцом несколько дней, договариваются о покупке, даже созваниваются через Авито-звонок, покупатель оплачивает товар банковским переводом, присылает чек. Вся переписка только в Авито. Продавец отправляет товар Сдэк-службой, предоставив все данные также через Авито. А потом модераторы Авито блокируют отзыв покупателя, сообщив, что покупатель ничего не покупал, что он просто занимается накрутками.
Никакие доказательства - вся переписка на Авито, звонок через Авито, официальная оплата с карты, получение товара под камеру в СДЭК - ничто НЕ является доказательством покупки! Сколько не оспаривай отзыв!
А что тогда является доказательством покупки?
Отзыв в итоге отклонен и ни при каких обстоятельствах модераторы Авито не признают свою ошибку!
3. Техподдержка
Это еще одно бесполезное подразделение Авито. Все обращения к ним - это шаблонные ответы, клише!
Они также ничего не решают, не вникают, не разбираются.
Крайне не рекомендую никому пользоваться платными услугами Авито и кормить эту ораву бездельников, непрофессионалов и откровенных пофигистов команды Авито!
UPDATE: а вот и лишнее доказательство всего выше сказанного (прикрепила фото- ответ Авито, но его почему-то заблокировали ). Ответ Авито по поводу неработающего поиска по отбору дословно (цитирую с сохранением пунктуации и орфографии):
«ПРИ СОРТИРОВКЕ ПО ДАТЕ СВЕРХУ ПОКАЗЫВАЮТСЯ ИМЕННО НОВЫЕ ОБЪЯВЛЕНИЯ. ЕСЛИ ЖЕ ОБЪЯВЛЕНИЕ БЫЛО ОПУБЛИКОВАНО ПОВТОРНО, ТО НА ВЕРХ ОНО НЕ ПОПАДЕТ, ЭТО НОРМАЛЬНАЯ РАБОТА СЕРВИСА.
КОМАНДА АВИТО»
Знайте, уважаемые продавцы, что покупатели не видят Ваши новые объявления, когда ищут конкретный товар в поиске и отбирают по дате, потому что все вновь опубликованные объявления для покупателей отображаются НЕ по дате новой публикации, а по ПЕРВОНАЧАЛЬНОЙ СТАРОЙ ДАТЕ (то есть оплачивать вновь публикацию старого объявления - деньги на ветер).
И для Авито (цитирую!) это нормальная работа!
Больше даже добавить нечего!
Браво!
9
7 января
В целом сервис замечательный. Но. Во-первых, писать отзыв о продавце можно толтко в течении 2х недель от сделки-это мало. Не успевали проявиться недостатки много раз. Хотя бы полгода, как мне кажется, было бы правильно. А еще лучше с возможностью дополнить в любое время. Во-вторых, уже несколько лет предлагаю ввести рубрику «куплю», но не вводят.
4
11 января
В целом сервис хороший.Можно отправлять в другие города.Стоимость доставки адекватная.Больше всего бесит,что когда не получается продать товар,надо заплатить за то,чтобы в ленте его показывало.А смысл тратить столько денег на продвижение,если мой товар столько же стоит,но не факт,что после оплаты Авито кинет в рекомендации,получается платишь за пустоту😏
4
5
30 января
Попросил меня застройщик опубликовать квартиру, просто от частника, с его аккаунта, не моего. Помог я ему! 975 р заплатил, зачем то я подгрузил выписку на квартиру.. Объявление проверили, оно вышло в поиске, несколько часов провисело и выписка не подтвердила собственность, ведь там в архиве не было подписи. Выписка была необязательна... В итоге платное объявление заблокировано, поддержка - хуже тупого бота отвечает. Как переклинило, твердят одно и тоже. Не надо мне значка "Собственник", пусть хоть висит так. Не, ничего подобного, блок объявы. Деньги вернуть нельзя. То что с аккаунта всегда продаются квартиры и жалоб не было никогда их не касается, просто выложи им подпись ЭЦП с выпиской с госуслуг (которых нет!) и всё. Время оплаченное идет, объявление не опубликовано. Я общаюсь с поддержкой которая отказывается понимать что происходит и включать логику. В общем, данный сайт буду обходить стороной и прекращаю помогать людям что то туда разместить. Себе дороже.
3
25 декабря 2024
С каждым годом всё крупнее становится компания. Каждый год повышают сборы с покупателей и продавцов за доставку сторонними сервисами, а гарантий никаких, если нужно предъявить претензию, то требуют видео от упаковки до распаковки, это актуально, если не 30-40 отправок в день, и нет возможности делать столько видео, соответственно простые люди теряют деньги и не получают товар. Авито на это всё равно, они своё получили. Неадекваты пишут отзывы не по делу и не по товару, всё равно публикуют, не смотря на жалобы. Плюсы сервиса это известность, всё остальное минусы.
3
10 февраля 2024
Люблю Авито, для меня это супер полезный ресурс: я здесь продаю, покупаю, бронирую жилье (не часто) нахожу исполнителей на небольшие задания. Это такая грандиозная барахолка/магазин/рынок. Мне не совсем нравятся последние новшества по маркировке продавцов цветом. У меня высокий рейтинг 5,0 отзывов много и они все положительные. Я всегда стараюсь отправить товар максимально быстро, но все таки я не магазин и на Авито не зарабатываю, а скорее пристраиваю ненужные вещи. Так вот со своим рейтингом у меня был зеленый маркер, но из-за того, что я отправила последний заказ не в первые сутки, а позже, у меня теперь желтый маркер. А это значит я реле появляюсь в поиске. Но ведь я отправляю в удобное для себя время и остаюсь в рамках срока, назначенного самим Авито. Покупатель оформил доставку в Пт вечером, а отправить я смогла только в Пн. Что в этом криминального? Неужели я должна мчаться с дачи, чтобы побыстрее отправить посылку? Обратите на это внимание, пожалуйста и не ставьте такие ограничение продавцам не магазинам.
4
31
4 сентября 2024
Был у меня в 2022 году подтвержденный профиль на Авито, потом я его заблокировал и удалил, после этого у меня появился новый профиль который был до сих пор(2 года). Сегодня в Авито решили заблокировать мне последний мой профиль так как я проходил верификацию на старом и просят связать аккаунты, на мои сообщения в поддержку о том что аккаунты не реально связать так как первый ак был удален 2 года назад навсегда, мне дали ответ что я как человек в рф со своим паспортом, не смогу пользоваться Авито никогда, так как якобы моя ситуация это поломка системы и выхода из нее нет, создам новый ак его заблокируют, со старым ничего не сделать пока не свяжешь профили, но связать невозможно никак.
7
27 декабря 2024
В начале все было отлично
Но после при спорных моментах, ни когда не поддерживала мою позицию, только отрицания причин и доводов, печально, жаль что отписок скатились
А нарочитое участие порой утомляет, это о советах, которые переодически от вас мельтешат!
Да и конечно ккошелек авито! Это вообще песня! Ни разу не просил о нем, постоянно туда мои средства перекидывают при не совершенных покупках, мне это зачем если не просят??
4
6 декабря 2024
Служба поддержки никак не реагирует на жалобы на спамеров. В последние два дня на Авито завелось пара спамеров: один постит тысячи одинаковых объявлений с откровенной рекламой и с десятками ключевых слов, вторая - десятки если уже не сотни объвлений таким же способом. Из-за них мне стало невозможно искать на Авито интересующие меня вещи.
Жалобы на объявления и обращение в Службу поддержки с жалобой на профиль спамера вообще не дали результата.
Сейчас на этих "первых ласточек" посмотрят другие недобросовестные продавцы и начнут действовать так же - и тогда Авито совсем станет невозможно пользоваться.
Из-за действий этих спамеров страдают и добросовестные продавцы, до объявлений которых стало невозможно долистаться из-за сотен спамных объявлений в ленте поиска - и страдают потенциальные покупатели. А служба поддержки не реагирует вообще!
3
17 октября 2024
На Авито полно мошенников . Пишем жалобы , их игнорируют . Женщина продаёт за космические деньги не существующие растения , модераторы никак это не проверяют , так как просто в этом не разбираются . Я вступила в диалог с мошенницей и с первых слов поняла что она обманщица ! Продаёт красные Хосты которые НЕ СУЩЕСТВУЮТ В ПРИРОДЕ ! Есть красночерешковые , у них ножка красная , такие же огурцы у неё , якобы Финский сорт - но Фины не производят семена , они просто фасовщики , на вопрос какой сорт - ответила Кибрия , а это Голландский сорт и не совпадает по описанию с её картинками . Жалко людей которые отдадут ей свои деньги , она закроет профиль к новому сезону и создаст другой . Когда сделают профиль строго по паспортам ? Сим карту легко сменить , подмена номеров ничего не даёт и никак не влияет на мошенника . Разве что его трудней поймать .
Зато когда я купила у женщины порядочной черенки Гортензий и написала ей положительный отзыв , его заблокировали - якобы я занимаюсь накрутками .
Вывод порядочный человек не может получить отзыв , а *** могут торговать фейковым и фотошопным товаром.
14 ноября 2024
Очень жаль что авито является монополистом на рынке частных объявлений, не понятно куда смотрит(скорее не смотрит)) ФАС и Роспотребнадзор). Такого количества нарушений не встречал давно, мало того что навязывают платные услуги без которых ваше объявление не будет актуально. Дарят профессиональный профиль Авито PRO, а через несколько месяцев лишают его под выдуманными и смешными причинами(мол вы профиль используете в личных целях, и размещайте только личные товары). Для получения данного статуса я предоставлял документы и заполнял анкету, где не было указано что он временный и он будет отозван. Крайней точкой стало то, что Авито размещает отзывы с оскорблениями. Я порядка 10 раз пытался обжаловать отзыв с оскорблением, но их служба поддержки игнорирует хамство и оскорбления. Прошу и требую провести проверку и возбудить в отношении Авито соответствующие Дела, все доказательства готов предоставить.
3
8 декабря 2024
Наша история. Пользуюсь Авито с 2011 года, в личных целях. Было всё шикарно. Но последняя история просто покорила. Украли наше объявление о сдаче квартиры. Написала в поддержку, указала на фейковое объявление, помогли выявить мошенников, заблокировали их объявление. Всем сотрудникам здоровья, побольше благодарных людей. Все требуют, но не все благодарят.
4
28 октября 2024
❗Авито сосёт деньги уже из всех щелей❗
ЗА РЕДАКЦИЮ ОБЪЯВЛЕНИЯ ТЕПЕРЬ НАДО ПЛАТИТЬ 🤣
Продавая авто я потратил 9.000 на объявление и услуги продвижения. По итогу, я решил сменить город где продавал авто на другой, чтобы посмотреть на покупательскую активность. Далее, захотел вернуть город обратно и мне авито не даёт это сделать, руководствуясь тем, что это другой регион и там цена может отличаться. КАК он может быть другим, если я за тот регион и оплатил?
Пишу в поддержку, на что получаю ответ, что это невозможно сделать (поменять обратно на свой регион, как было), когда подключена услуга в том регионе, в котором оплачивал продвижение (поменять на изначальный регион). КАК тогда у меня получилось со своего региона, где я оплатил услугу продвижения, поменять на другой регион??? В ситуации поддержка, естественно, 0 полный. Ситуация не разрешилась. Админы авито, больше денег от меня не получите, как и от моих знакомых. Это для Вас мелочь, а для меня теперь принцип.
Деньги не вернули!
10
17 декабря 2024
Авито скатилось ниже плинтуса
Платне продвижения стоят дорого - эффективаности ноль.
Поддержка авито - это отдельная история
Складвается мнение что туда набирают персонал из будущего... такого как в фильме Идиократия.
В вопрос не погружаются, отвечают шаблонами постоянно, как будто вместо клавиатур у них панель с кнопками готовых ответов.
+ бот в чате который ни чего не может
Работа с отзвами также на уровне... марианской впадины
Прилетел отзыыв 1 балл - мол отменяю "оплачене" заказ.
Я пишу в поддержку - прикрепляю скрин и номера АВИТО доставки ( все правильно я этому челу отправил через внутрений сервис АВИТОДОСТАВКА)
И что в думает?
Отзыв не удаляют - не нашли нарушение))
То что Этому человеку через само Авито отправился товар и он его получил - это не важно
А развернутй ответ на отзывы не опубликовывают
всякими отписками мол
Ответ содержит оценку работы Авито. Если у вас есть замечания или предложения, пожалуйста, напишите службе поддержки. Ответ содержит персональные данные или контактную информацию
Ноль балов такой поддержке
4
1
16 декабря 2024
Всегда пользовалась только этой площадкой для публикации объявлений с недвижимостью. Однако, сейчас ситуация изменилась. Мало того,что безбожно подняли тарифы, так ещё последний раз при оформлении объявления Авито заблокировал его, ссылаясь на то что фото не прошло проверку. Я отредактировала объявление и выяснилось,что я не могу разместить его по первоначальному тарифу, а могу разместить только ДОРОЖЕ, внимание!!! ТК это повторное размещение?!?!?! Ребята вы серьезно?? Заблокировать объявление даже не разместив его, ссылаясь на свои внутренние правила и потом выпустить его в публикацию дороже - это отличный вариант заработка. По этому кругу можно всех прогонять бесконечно 👍👍👍. Я общалась в службу поддержки результата это не дало, ответ прикрепляю. Очень расстроена изменившимися правилами, с сожалением ухожу на ЦИАН (там вообще бесплатно размещение в недвижимости).
4
25 декабря 2024
Как ответили в авито, каждый имеет право на свое мнение.
Вот, получайте мое🤘
Деньги не возвращают, блокируют объявления потом говорят что случайно получилось, разрешают оставлять отзывы от мошенников и вымогателей и даже не оспаривают, цена на рекламу космос но обещают что будут просмотры, по итогу, ни ЕДИНОГО просмотра, отзывы от реальных покупателей могут не выставить!
Пока за 2 месяца работы с ними я выхлебала очень много негатива и слила деньги впустую, НО знаете что?)
На другой платформе, клиентов я нашла больше чем на их....
В знак того что они не клиентоориентированность, я перехожу на все другие платформы и продаю там и вам советую с ними поступить так же.
Только отказавшись от их услуг, мы можем что-то поменять.
7
18 октября 2024
super отличный сервис. Помогает решать многие проблемы. Это и маркет рлейс и барахолка и поиск услуг. Я в восторге. Для многих людей это единственное место для заработка
4
4 сентября 2024
Месяц назад давали обьявление на Авито, прошло модерацию, их все устраивало, три дня назад истек срок размещения этого обьявления, сегодня решили его же опубликовать, оплатили 1495 руб. за размещение, вышла табличка, что обьявление размещено и через буквально 5 минут, мы уже не смогли войти в аккаунт, при попытке войти, вылетала табличка, что профиль заблокирован навсегда! Списали деньги и заблокировали. Пишем в поддержку отвечают, что произошло видимо что то нетепичное. Нетипично что? мы просто в шоке от этого наглого обдиралово. Вернуть деньги не могут пользователи и площадка этим пользуется, безнаказанность, до каких пор это будет продолжаться?
7
1
9 августа 2024
Худший сервис для арендодателей.
Что бы это понять, просто сдавайте посуточно через авито.
Мотивацию решений о блокировках они не объясняют, арендодателя в спорах не спрашивают, за не оплату броней гостями блокируют арендодателей, все в одну калитку. У них гость всегда прав, даже если он не прав.
Арендодателя проверят по всем углам, а гость? Гость у вокзала купил симку, ни объявлений, ни истории, ни компенсации ущерба.
Ты сдавай кому попало, а им 15% отстегни - вот основной лозунг сервиса!
Это вам не Booking, это вам привет из 90-х!
Жаль, нет достойной конкуренции, с таким подходом болтались бы возле одного места
2
1 сентября 2024
Жуткая компания! Очень неприятно работать с ними! Разместила платное объявление, как риелтор! Квартира 2-х комнатная по документам, собственники объединили одну комнату с кухней. В объявлении указала, как 2-х комнатную! Через сутки заблокировали, причина: неправильно указано количество комнат(!), что евродвушка считается ОДНОКОМНАТНОЙ квартирой! Ладно, исправила 2 на 1! И это тоже их не удовлетворило, опять заблокировали! Запросили "фото ДДУ(!) с печатью и подписью застройщика! А если Договор заключен в эл. форме, то файл с ним и страницу со штампомрегистрации Росреестра, или выписку из ЕГРН о зарегистрированных ДДУ! " ! Пыталась исправить, как они указывали, ВООБЩЕ заблокировали, только УДАЛИТЬ! Модераторы этого недосайта, чем вы там балуетесь?! И, главное дозвониться до них нереально! Уважающие себя люди, поберегите свое время и, главное нервы, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с этой шарашкиной конторой!
4
27 ноября 2024
Ну вооьщем, хотела я оплатить покупку, авито мне предложило бесплатную доставку если я положу деньги на кошелек!! Я зашла в профиль, положила деньги 12 т р, а оплатить не смогла, как оказалось их несколько кошельков, и почему то с этого кошелька невозможно самому типа вернуть деньги))) пишу в поддержку, с 13 числа мкня кормят завираками типа ожидайте))) и ничего!!!! Как бы выбора куда ложить деньги на какой кошелек не было, они заведомо заставляют ложить деньги людей на кошелек с которого не возможно вернуть деньги!!!! И они просто висят там у них, наверное они их таи крутит, но факт в том что вернуть их я почему то не могу!!! К сожалению смахивает это на мошенничество!!!!! Люди будте бдительны!!!!!! Вас обманывают!!!!! И дозвониться к ним или хоть как то получить хоть какую то информацию не возможно!!!! Когда звонишь все что слышишь это ждите!!! Сколько это ждите не известно!!!!!! Так что очень жаль!!!!! Что даже тут ***!!!!
6
2 октября 2024
Здравствуйте. При публикации объявлений о продажи некоторых вещей стоимость за размещение объявления иногда выше самой стоимости размещаемой вещи (это минус и размещать товары не выгодно). Так же при отправки Авитодоставкой некоторых вещей, авито берёт комиссию такую же как стоимость самого товара который стоит не дорого (иногда отправлять не выгодно из за комиссии). Желательно пересмотреть политику оплаты за размещения объявления и комиссию за доставку.
2
4
27 сентября 2024
оценка сервиса, не места. Пользуюсь авито с 2012 года, в то время было непонятно что, с появлением авито доставки, сервис очень преобразился, особенно когда отправка в регионы, где тоже самое отправить почтой стоит в 2 или вообще в 3 раза дороже, авито можно отправить за адекватную сумму, плюс работа с почтой россии, команда проделала колоссальную работу, растите!
4
28 августа 2024
Отвратительная платформа. Деньги тянут за всё, сервис нулевой. При обращении в техподдержку отвечают сплошные боты. При отстаивании своих прав, как арендодателя посуточный аренды, всё время встают на сторону арендаторов. БВЛ случай, когда лицо у меня даже не бронировало квартиру на сутки, но каким то чудесным образом написало негативный отзыв. При обращении в службу поддержки, на обжалование негативного отзыва с просьбой проверить данный факт и удалить отзыв, конечно же ничего никто не удалил. Так же и при общении с операторами толку никогда нет. При малейшем нарушении, или отклонении заявки, объявление блокируют на 2 недели. Эй ребята, вы там не охренели ли? Это мое объявление, мое имущество, и кого подряд я заселять не собираюсь, чтобы мне её разнесли! А поэтому имею полное право отказать нежелательному гостю! Деньги брать за каждое действие они научились там, а выполнять свою работу за то что имеете с народа не научились. Худшая платформа. Надеюсь в скором времени вы получите по заслугам.
7
31 января
На авито очень много мошенников, продающих поддельные товары. Отзыв, в котором вы предупреждаете о том, что продается подделка, Авито удалит. Авито отказывается пресекать такие действия и не оказывает помощь, если вы стали жертвой обмана. Вы можете написать в объявлении «оригинал», продать не знающему человеку самую дешевую подделку и не понести никакого наказания за это. Таких продавцом даже не блокируют. А жертве мошшеничества приходят отписки от авито «попробуйте сами договориться о возврате». На авито нельзя покупать ничего, кроме самые базовых и дешевых товаров. Если вас обманут - абсолютно никто вам не поможет и вы потеряете деньги.
7