Столкнулась с чудо-ботом от Авиасейлс и резко разочаровалась и в сервисе, и в поддержке. Казалось бы там все просто: задай направление, даты и максимальную цену, за которую хочешь купить билет и… бот даже напишет тебе - цитата «Супер! Ваши билеты под присмотром 🔎
Напишу, как появится вариант подешевле». А дальше не происходит ровным счетом НИЧЕГО. Я проверила это, задав боту цену, в пределах которой билеты в тот самый момент в ассортименте были на Авиасейлс, - бот молчал, как партизан.
И что поддержка? Сначала пытались объяснить, что таких цен нет(они были), потом запросили техническую информацию по моему личному кабинету, чтобы там что-то «перепроверить» (предоставила), а потом прислали мне какое-то бредовое описание алгоритма своего бота - цитата: «Даже с учётом выставленной границы стоимости, если она не является аномальной, она и не прилетит в пуше.
Аномальная цена — это цена за перелёт, которая ниже на 10% процентов, чем средняя стоимость билета по этому направлению в данный момент…» Я поняла одно: мои предпочтения боту практически пофигу, он работает, как считает нужным.,, Но, учитывая, что ни одна из моих подписок (сначала реальных, потом уже тестовых) не сработала, подозреваю, что бот, возможно, вообще не работает.
Столкнувшись с сюрреалистической перепиской с поддержкой, почитала вопросы-претензии других пассажиров, и у меня от ужаса раскрылись глаза. Думаю, больше я в этот сервис ни ногой
Мусорный сайт, при всех возможных манипуляциях возникает ошибка, что-то вроде, "предложение не актуально, цена билета изменилась на 0(!) рублей" и так раз 4 подряд. Как мне сервисом воспользоваться? А никак, буду покупать в другом месте.
Ужас, а не контора, купили билет, в течении 3 часов вскрылось, что родственник заболел ковидом, попросили сразу же вернуть билеты, на что получили отказ.Толком не воспользовавшись услугами компании уже разочарована и больше никогда сюда не обращусь.
Советую после покупки у авиасэлс проверять билеты на сайте авиакомпании-перевозчика. В моем случае это коснулось габаритов багажа.Приобрели билеты на рейс Милан-Гамбург, авиакомпания Евровингс. Жалею, что не приобрели напрямую у авиакомпании . На портале Aviasales приобрели билеты с дополнительной ручной кладью, что вмещает в себя чемодан S(50**40*23). При регистрации в приложении Евровингс обнаружила, что допольнительной ручной клади нет в наших билетах, хотя в наших электронных билетах от авиасэлс есть подтверждение о данных размерах багажа. Пишу в службу поддержки уже 6й раз , жду ответа по несколько дней.
Сегодня получила от них извинения за ошибку!!!!! Представляете, сколько денег мне пришлось заплатить на месте и потратить нервов в иностранном аэропорту , а они всего лишь ошиблись и извиняются.
В итоге ошибку исправили, за что им спасибо!
Вывод: если иностранная компания перевозчик и для оплаты российская карта, то сервис рекомендую, но проверяйте билеты .
Если нет желания общаться с иностранной компанией при решении каких то возникающих вопросов, то рекомендую поддержку авиасэилса.
Как агрегатор рекомендую однозначно, очень удобен и прост в поиске выгодных предложений!
Ужасная кантора, я бы сказала что ***. Муж и дочь зависли в аэропорту Стамбула, билеты есть, но авиакомпания говорит что в системе нет и эта бумажка филькина грамота. На письма не отвечают, поддержки никакой нет, деньги не вернули.
Заполнил анкету кириллицей в билеты фамилии перенесли с ошибками за исправление попросили 3500 рублей за каждую ошибку. Также не верно указан год рождения перепутал я или они специально не могу сказать
Купили билеты в Коломбо через Авиасейлс, ни билетов ,ни денег и никто ничего внятного из службы поддержки сказать не может(звонили в компанию, которая продала билеты wingie. , но также ни денег , ни билетов. Спустя 4 суток деньги все таки вернули
Компания- посредник, берет весьма не малую комисиию за свой сервис, а качество никакое!
Наш рейс был отменен еще 13 января - до сих пор деньги вернуть не могут! (Пишут отписки - по заказу 17d2b822).
По идо ответа вообще не дождаться!
Сайт игра мошенников,я просматривал был билет до Риги396евро через пару часов как перекинул на карту деньги,после нескольких просмотров подняли до 456евро вынужден был купить,а на следующий день стоит ы продаже 426 евро сай мошенникки.
Не покупайте билеты в этой организации. Они не возвратные ни в каком случае на сообщения и письма пишут всякую чушь. Доводы не возврата приводят какие- то бредовые. Не советую однозначно
Посмотреть ответ организации
Игорь А.
Знаток города 5 уровня
7 апреля
Не так давно на Авиасейлз стало возможно приобретать билеты, и это кажется большим плюсом, так как раньше они только давали перечень агентств для покупки.
На авиасейлз очень удобный интерфейс для планирования маршрута и всегда можно подобрать самую дешевую цену.
Я ставлю пятерку, т.к. в нашей ситуации все сработало отлично - билеты прислали почти сразу, оплатить можно было картой МИР, и, кстати, оказалось дешевле, чем напрямую покупать билеты на те же рейсы на сайте WIZZ AIR (не знаю, почему так получается). И все перелеты прошли точно по плану, никаких проблем не возникло.
Если внимательно читать отзывы, можно заметить, что проблемы возникают в случаях, когда в уже купленных билетах надо что-то изменить - дату или время вылета, поменять ФИО пассажира и т.п.
Поэтому резюме - если Вы сразу берете билеты на правильные даты, и точно ничего не захотите поменять, смело берите самые дешевые невозвратные билеты, и все будет ОК. Если же существует вероятность того, что что-то может не получиться, и придется что-то менять, лучше или отложить покупку или сразу приготовиться к сложностям и финансовым потерям.
Думаю, так будет не только в Авиасейлз, но и в любом агентстве.
Купил билет из Москвы в Питер на 09.03.25,понадобилось вылететь раньше, 07.03,за замену и штрафы выставили счёт 7000р.при стоимости билета в 2750р.!Такого я не ожидал!Проще купить другой билет!Ффффууу!!!
Первый раз воспользовался сервисом Aviasales, лучше бы не пользовался, впредь не буду и вам не советую.
Купил билет за 5.744 рублей, рассчитывая что как пишут на сайте - дату вылета можно будет изменить при необходимости. По личным причинам появилась необходимость поменять билет и изменить дату вылета. И знаете что?
Авиасейл выкатил счет на 13.284 рублей. Из которых:
штраф за обмен от авиакомпании — 6 000 ₽;
доплата по тарифу в свободной продаже — 4 985 ₽;
сервисный сбор — 2 299 ₽ (не менее 4,9% от стоимости заказа).
При том что в свободной продаже есть билеты стоимостью 6-9 тысяч рублей. То есть ВЫГОДНЕЕ купить новый билет, чем менять уже купленный на Aviasales.
Уважаемый aviasales, объясните пожалуйста доступным языком, в чем выгода для клиента от услуги изменения даты вылета? Зачем она? Если элементарно купить новый билет дешевле, чем обращаться к вам?
И второй вопрос, почему сервисный сбор, про который вы пишете 4,9% от стоимости заказа составляет почти 50% от стоимости билета?
Вывод лично для себя: в топку aviasales, купил новые билеты на другой площадке, в жизни больше не буду пользоваться с таким отношением к клиентам.
п.с.
Заметил что в каждом втором негативном отзыве, люди пишут про обман и мошенничество со стороны компании. Может пора уже органам обратить внимание на эту компанию?
Приложение агрегатора показывает одно время и цену, переходишь на покупку, оплачиваешь - приходят билеты на другое время по этой цене. А нужное время вылета стоит, оказывается, дороже. В итоге Авиасейлс разводит руками - ‘ какое время нажал, то и купил’, хотя представлены все скрины до покупки и после покупки в процессе перепроверки. Все валят на партнера, который продавал, а их партнер МегоТрэвел валит на Авиасейлс. А продало билеты по чеку, оказывается, вообще третье Юр.лицо. Вот и ищи в этой пирамиде свои деньги.
Первые зарегистрированы в ОАЭ, вторые тоже с иностранным названием, и непонятно в какой юрисдикции они работают. Судя по их ответам - вообще как-будто инфлюенсеры-айтишники собрались, приложение запилили и давай бизнес делать.
Upd с учетом комментария Авиасейлс:
Вы продолжаете игнорировать факты, описанные в нашей беседе ВК и на других площадках - никак не комментируете факты, что до и после покупки отображалось иное время для покупки и не было технической возможности приобрести билет на 18:30 за 21,7 тыс.
А также утверждаете, что кликов на 12:30 не было, хотя я Вам много раз приложил скрин прямо с ПЕРЕХОДОМ на покупку МегоТрэвел, где чёрным по белому написано 12:30 за 21,7 тыс - это или доказательство бага приложения, когда на стороне клиента отображается одна инфа, а маршрутится на вашей стороне на другую покупку, или Вы явно вводите в заблуждение меня и сторонних наблюдателей.
Перекинули на city.travel который снял деньги за несуществующий билет а теперь не отвечает на сайте заказ висит что ожидается но вылет завтра получается и деньги не хотят возвращать и билета нет
На сегодняшний день только минусы.
Докупила к билету тариф Спокойствие (все это на Авиасейлс), который (как декларируется),по описанию, даёт возможность внести изменения (!!!) в дату и время вылета. Оказывается, что внести самостоятельно эти изменения нельзя. Надо через слжбу поддержки. Обещают оперативную связь через службу поддержки. Никакой оперативности нет. За шесть дней вопрос не решается НИКАК — только отписки: много обращений, мы уточняем возможности обмена. ОТВРАТИТЕЛЬНО!!
Совершенно НЕДОБРОСОВЕСТНОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиенту.
ОТВЕТ Авиасейлс отвечает:
Наталья, здравствуйте! Тариф «Спокойствие» позволит вам провести обмен без нашего сервисного сбора. Мы примем во внимание его наличие в вашем заказе при составлении расчёта суммы к оплате.
Обращений поступает действительно много, тут всё верно. Сейчас мы отвечаем в течение 7 дней, но строго до вылета. Ваш запрос продвигается в очереди, обязательно до него дойдём.
Пока была вся эта переписка, билеты на нужную мне дату и нужное время УЖЕ закончились. Тариф СПОКОЙСТВИЕ (оплаченный дополнительно к билету) не дал мне ничего, кроме затраченного времени и нервов. Я считаю все это обманом и введением в заблуждение. Я очень плохо теперь думаю о вашей компании. Вижу множество комментариев (в ВКонтакте) с похожими историями. Я испытываю гнев и отвращение по отношению к этой компании. Я везде, и при любой возможности буду рассказывать об этом обмане.
Хочу описать ситуацию о мошенничестве на AviaSales перевозчик мегатревел, купили билет 28.06.2024 ульяновск-минводы 27 сентября 2024 года ,21 июля приходит сообщение о том что полётная компания отменена с 20.09.2024 года по 25.10.2024 года нам предлагают вылет с Казани на тех же условиях до минвод либо возврат денег, ну как бы нас не устраивает с Казани вылет мы просим возврат денег это на AviaSales..... Сайт AviaSales они нам отвечают что вы где покупали билеты там и возвращайте деньги.... Соответственно мы покупали деньги на их сайте Но мегатревел авиаперевозчик nordwind молчат и никаких действий не производят соответственно это *** которые путём обмана выманивают у людей деньги и соответственно их не возвращают, вопрос почему в нашей стране на каждом шагу *** наши правительство молчит никаких мер не предпринимает значит этими мошенническими действиями занимаются руководящие лица нашей страны иначе это никак назвать нельзя за такое бездействие и безнаказанность......
Пользуюсь Авиалейлз бизнес. При заключении договора менеджер пел красивые песни как они заботятся о клиентах и решают их задачи. Рассказал кучу примеров как они выходили из сложных ситуаций - звонили в отели и авиакомпании, лишь бы их клиенты были довольны. Еще говорил, что персональный менеджер всегда на связи и я могу обращаться как в тех поддержку, так и лично к нему.
На деле Ависейлз по 7 дней не могут договориться даже о раннем заезде. Тех поддержка "торопит" поставщика чтобы поставщик "торопил" отель. Естественно, но факту ничего не происходит. А персонального менеджера тоже нет.
Ужасно агрессивная реклама которая мешает просмотру контента
Товарищи которые этим занимаются,вас ненавидят многие знайте!
Очень сильно испортилось впечатление о сервисе после этого!
Здравствуйте, хочу рассказать свой вылет в Сочи.
Началось с того, что в билете была допущена ошибка .
Моя фамилия Козлова, а было Козлов(не дописали букву А ). За это штраф 1000 р ???? В РЖД допускается ошибка, вашей же компанией после этого принципиально летать больше не буду.
Так же на досмотре летела в тех же самых кроссовках, что и до этого в Мурманск-Казань и нигде не заставили снять обувь , кроме сегодняшнего дня . Ну , как говорится в вашими ценами, условиями, штрафами, запретами и переносами. А так же вашей клиентоориентрованностью клиентов у вас будет намного меньше ,чем в РЖД. Вы просто из воздуха делаете деньги ,то к одному придравшишь ,то к другому
Размещают на сайте мошеннические организации под видом авиакомпаний, которые, в свою очередь, берут оплату за несуществующие рейсы и билеты, обещая прислать билет когда -нибудь потом!
Уверенная двойка! Были куплены билеты в Китай(Хайнань) и обратно, обращу внимание, непосредственно у самого агрегатора, а не как обычно перекидывает на другие авиакомпании или организации, в ту сторону долетел без проблем, обратный рейс был запланирован 04.06, 16.00, до Пекина, далее должна была быть долгая пересадка, по этой причине был забронирован отель, чтобы на обратном пути погулять по столице Китая, за три дня до вылеты, посетив уникальный ТЦ(оплата товара происходит как в «дюти фри», потом товар привозят в аэропорт, т.е. нужен номер рейса), случайно узнаём, что обратный рейс отменен(Хайнань Эйрлайнс), а нас нет даже в списке пассажиров, это говорит о том, что билеты даже не были куплены, обратившись в поддержку, нам дали понять, что мы не единственные и компания сама расставляет приоритеты, в итоге был предложен единственный вариант с переносом на 18.50, что категорически не устраивало, учитывая выше указанные обстоятельства, при этом хочу обратить внимание, что данное предложение пришло максимально поздно, спустя только несколько дней, после обращения(приоритеты компании выше наших), далее мы отказались от данных билетов, доплатили, купили прямой рейс, за 9 часов до вылета, на день раньше, потеряв при этом еще одну оплаченную ночь в отеле, а Авиасейлс попросили вернуть деньги, за не оказанные услуги, Итог: вернули не всю сумму, удержали в пользу компании сервисный сбор, порядка 5% от стоимости билетов, потеряли стоимость одной ночи в отели Хайнань, потеря ночи в отели Пекин, два дня нервотрепки, по вине Авиасейлс, непрофессиональной работе сотрудников, нам пришлось изменить планы на отпуск, что привело к моральному вреду здоровью и финанслвым потерям.
Клиентоориентированность у этого агрегатора просто "зашибись"!
Но начну по порядку. Заказал билеты через авиасейлс. Авиакомпания через некоторое время отменила обратный рейс. Соответственно встал вопрос замены на другой обратный рейс. С авиакомпанией я связался (хоть это и Турецкие авиалинии, я спокойно и быстро дозвонился и поговорил с русскоговорящим оператором) , сказали связывайтесь с агрегатором, через который приобретали билеты. Окей. Позвонить в эту контору нельзя, т.к. у них нет телефона для связи (напомню, что даже у ТУРЕЦКОЙ авиакомпании есть телефон с русскоговорящими операторами), можно только написать в ВК и оставить на сайте в форме обратной связи. Сделал и то и другое, подробно описав ситуацию. Однако прошло уже 10 дней (десять карл!) и ни ответа ни привета. Видимо ждут, когда закончатся все обратные авиабилеты. Пользоваться данной контрой больше не буду и вам не советую.
Раньше всегда пользовалась aviasales, но не представляла какой у них ужасный сервис в отношении к клиентам.
1) сначала указана одна цена, как только начинаешь выбирать билет, дашьше она меняется;
2) нулевая работа с авиакомпаниями (покупаешь билет на регулярный рейс, переплачиваешь за удобное время, в итоге рейс отменяется и тебе предлагают менее удобный вариант, который ранее стоил дешевле, но естественно разницу тебе никто не возвращает)
3) связаться с сервисом нереально (позвонить им нельзя, а по указаным соцсетям и на почте они отвечают более суток);
4) некомпетентные сотрудники (бронировали места через авиасейлз, хотели забронировать заранее так как перелёт предстоял долги ,9часов. Конечно, хотелось выбрать удобные места рядом. Но после долгой попытки сначала связаться с сервисом, а после в переписке по выбору мест нам забронировали билеты с местами только в одну сторону.. Хотя места были выбраны и поддтверждены ещё до вылета);
5) не способность признавать свои ошибки
(после того ,как в решении нашей проблемы с обратным бронированием мест нам так и не помогли, никаких извинений, компенсаций нам не принесли)
Больше никогда не буду поддерживать данную компанию деньгами, покупая через них билеты. Сервис наплевательски относится к своим клиентам.
Всем доброго, покупала билеты на сайте Авиасейлс . Сначала возникли проблемы с отменой рейса, написала в поддержу, но ждать не стала купила другие билеты, так как у меня был стыковочный рейс. Пока летели , оплату вернули за не состоявшейся рейс. Молодцы быстро сработали. На обратном пути возникли проблемы с багажом, также написали в поддержку , помогли разобраться, плюс сами позвонили в Аэрофлот и выяснили, что у них программа такая, если багаж берешь отдельно нужно распечатать купон, иначе могут возникнуть проблемы в аэропорту. Так что очень доволены данным сайтом , все вопросы решают, пусть даже не быстро.
Пользуюсь сервисом более 10 лет. Поиск очень удобен, но не нравится, что показывает конкретную стоимость, которая часто меняется перед последним шага, т.е. прямо перед покупкой. Так происходило неоднократно. Это оставляет неприятный осадок. Сегодня покупал билеты, которые стоили 28 400. Цену проверял накануне, все без изменений. Перед оплатой стало 29 900, мелочь, но неприятно. Добавьте вы сразу эти 1 500 руб. Так происходило неоднократно. Неклиентоориентированно и непрофессионально, мелочно
Отвратильно . Возможно отзыв изменится , но в моменте … если Вам нужно будет вернуть билеты … иди поговорить по телефону… или узнать имя сотрудника с кем говорите … Не рекомендую !!!!!
Посмотреть ответ организации
Ольга Ишимова
Знаток города 3 уровня
21 февраля
Отвратительная организация. Пришло уведомление от авиакомпании об отмене рейса, сначала Авиасейлс сказали правильно, что нам написали, мы все решим. Затем стали говорить мы ничего не можем обращайтесь напрямую. Позвонили в Грецию дважды, сказали обращайтесь к турагенту, то есть к Авиасейлс за возвратом средств, потому что на другой рейс мы вас посадить не можем. Так как мы брали услугу, где можно оформит возврат 90% билета, Авиасейлс предлагает вернуть нам эти 90%, то есть если бы не было этой услуги, мы бы остались без денег и без билетов?
Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом и вам не советую
Качество службы поддержки - хуже не придумаешь. Мой рейс был отменен, обратилась в aviasales с просьбой об обмене билета на другой рейс. Жду ответа уже больше месяца, на каждую мою просьбу о получении хоть какой-нибудь информации об этапе обмена билета получаю клишированное сообщение о загруженности поддержки в связи с большим количеством обращений. До вылета остаётся три дня, билет до сих пор "меняется", а рейс - стыковочный, я сильно рискую остаться в другой стране без билета до моей конечной цели. Также хочется отметить, что рейс выполняется Turkish airlines, которые отвечают моментально и готовы оказать поддержку и без проблем обменять билет, но не могут этого сделать, поскольку посредником выступает aviasales. Путешествие может сорваться из-за отвратительного сервиса данной компании. Советую несколько раз подумать, прежде чем покупать билеты на данном сайте.
Плохая компания, там работают не компетентные и без грамотные люди, прислали билетт с ошибксми в Имени и Отчестве, за исправления своей же ошибки треьуют оплату
Ужасное отношение, мы опоздали буквально на 5 минут на регистрацию, сотрудники поленились нас принять, мы с ребенком из за них остались в аэропорту в ночь, билеты не возвратные, самолет еще даже не был готов к вылету, еще было целых пол часа, могли бы нас принять, в других компаниях без проблем опоздавших ждут, просто ужас какой то, какие то 5 минут и лень сотрудников, наш вылет был Казань-Оренбург 23.09.24 в 22:30. Желаю вам закрыться и больше не открываться, это вам за мои нервы и моего ребенка.
Многие цены на билеты мифические, билетов за эти деньги попросту нет. На сайте Авиасейлс написано, что работают с проверенными продавцами, что вызывает сомнения.
Самый популярный сейчас агрегатор. Отзыв больше не о нем, а о том что там можно купить и вляпаться или понервничать, у кого как. Есть недорогие билеты от турецких чартеров Hit ticket, которые не предоставляют номер билета, а выдают только бронь. Так вот если у вас рейс с пересадкой где есть чартер этой компании и билетик ак победа, то с победой будут проблемы, т к они не хотят сажать на свой рейс пассажиров которые дальше летят hit ticket, по причине отсутствия номера билета от компании hit ticket.
Приобретайте напрямую у авиакомпаний!эти агенства сплошной обман!приобрела билеты с возвратом и обменом,в итоге обмен мне насчитали в полную стоимость билета я ещё должна оплатить,возврат обещали 90%стоимости-по факту половина!контактов нет,связь только перепиской в ВК,отвечают раз в более чем два часа,добивалась возврата-два дня
Не возвращают деньги за билет, хотя покупал через эту контору, и деньги перечислил им. Туту.ру без проблем вернули деньги, а с этими негодяями не советую работать
Самая тупая и идиотская реклама в авиасейлс. господа из компании поищите нормальных рекламщиков. вы не заслуживаете и одной звезды, но если требуете,то вам минус одна звезда.
Купила услугу "ваш менеджер сам зарегистрирует вас на лучшие места и отправит на е-мейл посадочный талон. В назначенное время талона нет на е-мейл, захожу на сайт Катарских авиалиний и вижу что мои места в середине в конце салона) .Так как Катар приличная компания у них есть услуга "сменить место", чем я и воспользовалась. Вывод. Эта услуга исключительно для тех кто не дружит с интернетом).
Добрый день!
Посоветовали мне пользоваться данным ресурсом уже в далёком 2010-м году в одном из моих любимых турагенств, что многое говорит о данном сервисе, в положительном плане, конечно же, если даже туристические агенства пользуются им).
Основана компания, насколько мне известно, в 2008 году. Т.е. пользуюсь данным ресурсом практически с самого его основания).
Офис данной компании в Санкт-Петербурге находится в самом центре города - пересечение улиц Большой Морской и Гороховой, практически на берегу реки Мойки.
Начиная писать небольшой отзыв об Aviasails.ru, увидел на просторах всемирной паутины большое количество негативных отзывов и абсолютно с ними не согласен!
Как я уже писал, пользуюсь данным сайтом уже давно и никогда не было никаких нареканий с моей стороны.
Очень удобный и понятный интерфейс сайта, очень удобный выбор рейсов, авиакомпаний и т.д.
Фильтр при выборе того или иного рейса позволяет указать любые условия и параметры, которые вам необходимы!
Авиасейлс по сути своей является мультипоисковым сайтом и не продаёт билеты.
Найдя нужный билет, вы переходите на страницу авиакассы или авиакомпании, чтобы совершить оплату. Оплата происходит на странице авиакомпании.
Исходя из личного опыта, могу сказать, что цена на один и тот же рейс даже в течение дня может меняться, поэтому я мониторю тот или иной рейс, если есть запас во времени, и подбираю наиболее подходящую мне цену за полёт).
У данного сервиса круглосуточная поддержка, очень часто есть непонятные вопросы, которые очень быстро совместно разрешаются).
И не всегда цена билета "туда-обратно" дешевле, чем билеты купленные отдельно в каждом направлении. Это тоже надо всегда держать в голове).
Насколько я знаю, сам лично не пользовался, у Авиасейлс есть партнёрская программа - Тravelpayouts, которая позволяет получать кэшбэк с каждой покупки, что очень удобно и выгодно!
Авиасейлс с момента своего основания значительно расширило сферу своей деятельности и вышло на рынки практически всех стран постсоветского пространства.
Пользовался, пользуюсь и планирую продолжать пользоваться данным ресурсом))!!!
Начали с рекламы: «У нас КАЙФОВОЕ приложение». По-русски не желаете обращаться? Пошли вы! Претит смотреть на такое. В остальном тоже правы комментаторы.
Нужно было оформить возврат по обратному билету, поддержка сказала что можно оформить только после вылета. После вылета завожу по новой заявку на возврат - 8 дней не отвечают, завожу вторую заявку - 3 дня не отвечают. Начинается регистрация на обратный рейс, завожу 3 заявку - за 4 часа до вылета пишут, что скоро ко мне вернутся с обратной связью, не вернулись. Возврата денег разумеется не сделали.
Покупайте друзья билеты напрямую, не профукаете деньги в случае чего
Всем доброго дня. Брал билет через Aviasales на 8 марта, выяснилось что купил на 9 марта только перед регистрацией в аэропорту, как итог купил возле стойки победы еще один, билет купленный ранее был не возвратный, денег потерял.
После полета начал искать причину покупки билета не на ту дату, как выяснилось что при выборе билета на сайте Aviasales на 8 марта по ссылке автоматом попадаешь на форму заказа сайта mego.travel с датой 9 марта, где дата 9 марта не отражается.
Господа, будьте аккуратнее при покупке билетов, так как в итоге по отпискам Aviasales или mego.travel виноваты будете ВЫ.
Для себя же принял решение мониторить цены через Aviasales, но в итоге покупать на официальном сайте компании перевозчика.
Компания предложила маршрут с большой пересадкой. Первый рейс задержали на 7 часов, поэтому не успели на второй.Оказывается поэтому сгорел и третий сегмент(обратный билет). Компания авиасейлс(мего тревел) об этом не предупреждает.Ответственности никакой не несёт.Пришлось снова приобретать все билеты на весь маршрут. Потеряны 250.000 руб.А для них это просто неприятная ситуация.
Какая ужасная компания! Читаю все ваши отзывы и поражаюсь, почему же я не почитала о ней до покупки билетов! У меня подобная ситуация, как и у всех: возникла проблема с билетом, обратилась в поддержку, но мне никто не отвечает вот уже две недели. Я уже и новый запрос делала и на старый запрос писала несколько раз, все без толку. Я не понимаю, как эта компания до сих пор на плаву с таким ужасным сервисом и полным наплевательством на клиентов.
Компания не предоставляет корректный чек на приобретение услуг! В чеке не указан сервисный сбор! В некоторых организациях будут сложности с выплатами полной стоимости за билеты! Не советую преобритать в данной компании!
Брала билеты десятки раз - всё очень удобно и просто, цены соответствуют тем что на сайте перевозчика.
Отдельное спасибо маркетологам компании, рекламу вижу часто,но она максимально ненавязчивая и интересная ❤️
В целом сервис достойный. Стоит разобраться с демпенгом цен авибилетов, которых происходит быквально на секунды. И как главный недостаток - скорректируете моно фильтр клааса обслуживания! Почему сервис не выдает повышенный класс если ценники ниже эконома!?!!!