Астин
1532 отзыва
21 июля 2024
Очень вежливый персонал клиники, прекрасный врач. Чисто, приятно находиться в зоне ожидания. Подробно расспросили все жалобы, назначили необходимое лечение. Удобное расположение, поскольку недалеко живём. Приятный бонус в виде подарка собаке как впервые посетившим клинику.
Француз Жора))
2
1
3 апреля
Часто посещаем с питомцами клинику Астин на Лескова 30. Делали прививки, все прошло хорошо, животные довольны отношением и приемом) Сегодня с котиком были на плановой кастрации. Утром привели, вечером забрали веселого и бодрого) Отдельное спасибо врачу Ковалеву Акиму Михайловичу и анастезиологу Кабановой Наталье Игоревне.
5
2 июня
Отличная клиника, приятный персонал, удобное расположение. Все супер, спасибо большое) Спасибо администратору Анастасии
30 декабря 2024
Самая лучшая ветклиника,самые лучшие врачи. Из нескольких ветклиник выбрали именно эту,и ни разу не пожалели. Повторюсь весь персонал доброжелателен и действительно профессионалы своего дела.
1
5 апреля
Наша любимая клиника. Постоянно наблюдаемся с собакой, в виду хронических заболеваний. Всем довольны. Чудесные врачи, приятная атмосфера. Всем советуем.
6
19 января
Всегда вежливый персонал. Обслуживанаемся давно с двумя собаками. Всегда экстренно можно привезти питомца, потому что клиника круглосуточная. Врачи обходительные. Выслушают, посмотрят, проверят. Спасибо большое
1
1 июля 2024
Отличная клиника и очень профессиональные специалисты! Моя собака обожает сюда приходить. Ходим сюда уже 3 года и всегда очень довольны качеством услугов. В клинике чисто, уютно, есть мазани с хорошим ассортиментом, можно купить все, для домашних питомцев.
Это клиника мечты около дома. ♥️
2
3
1 февраля
Очень понравилось в клинике! Бережное отношение к животным, вежливый персонал и как приятный бонус, дают подарочки в виде игрушек питомцем и наклеечек для их хозяев!🥹
1
26 марта
Современная клиника с современным оборудованием. Внутри чисто и красиво. Персонал вежливый. Все сделали быстро и четко
5
23 февраля
Хорошая клиника, с приятными и отзывчивыми врачами, видно, что люди любят животных и свое дело. Помогут со всем и ответят на любые вопросы, даже если эти вопросы кажутся вам глупыми😻
3
5 октября 2024
Учреждение чистое, современное. В помещении светло и уютно.
Очень чуткий персонал.
С такой заботой встретили нас и нашу кошечку Мишель (бурма)
Провели операцию - стерилизовали.
Сервис на высоте 👍
Благодарим Вас! Успехов и Развития 👏
2
2
23 мая
Прекрасная клиника, всегда наблюдаемся и ставим всегда прививки именно тут. Очень приятный персонал, всегда приветливы и рады клиентам. Рекомендую.
25 марта
Пришли сюда по рекомендации знакомых, из другой клиники. Быстро и четко провели диагностику, что скорее всего спасло жизнь моему котику. Персонал отзывчивый, вежливый, заботятся о каждом животном. Однозначно рекомендую.
1
4
10 марта
Все оперативно, вежливо и по делу!
Без лишних назначений! Отличное отношение врачей и персонала!
Благодарим Вас за понимании, поддержку и терпение!
3
5 ноября 2024
Замечательная клиника, были первый раз, необходима была вакцинация. Нас хорошо встретили, все подробно рассказали, осмотрели мою малышку, ответили на все вопросы, сориентировали как действовать дальше, когда ставили прививку собака даже не почувствовала. В конце еще и подарок подарили) персонал очень приветливый и неравнодушный. Однозначно советую!
2
1
20 февраля
Хорошая клиника, обращался первый раз, сотрудники очень отзывчивые, в клинике очень чисто, все объяснили, всем советую обращаться именно сюда!
3
28 марта
Чудесная клиника. Прекрасный вежливый персонал и врачи. Очень внимательные и заботливые к каждому хвостатому. Однозначно Рекомендую !
4
20 марта
Специально два месяца не ставила оценку, чтобы отзыв был объективным.
Моей собаке нужно регулярно сдавать анализы из-за болезни, эту клинику выбрали, потому что в моем районе это ближайшее место, где делают нужный анализ.
До последних двух раз все было нормально.
Последние два раза кровь брала Никитина Анита. Сразу скажу, собака сдает кровь часто и на регулярной основе. Он привык к этому и спокойно молча реагирует на прокол. На передних лапах вены уже не видно, так что я сразу говорю врачам, что лучше взять из задней лапы, где вены хорошо видны и ясно прощупываются. Врач оба последних раза настаивала на забор из передней лапы, не найдя толком вену, и протыкала мышцу. Естественно, собака орет и паникует, начинается тремор. Он маленький, весит 3,2 кг. Для такого малыша каждый прокол иглой, как человеку палку в ногу вогнать. И каждый раз я говорила врачу, что ОНА НЕ ПОПАЛА В ВЕНУ. Ее ответ дословно: «вот же кровь идет, значит, попала. Он просто нервничает, это неприятная процедура. Я точно попала». А когда я начала просить ее вынуть иглу, она сказала «не кричите». Кричит моя собака, у которой игла в лапе вместо вены. Кричать я еще не начинала.
Во-первых, не надо быть медиком, чтобы знать, что кровь идет даже из поверхностного пореза, а не только из вены. Во-вторых, я знаю реакцию своей собаки на разные вещи. И если он орет, это не просто «неприятно», это игла в мышце.
После неудачных попыток врач наконец соглашалась на забор из задней лапы. Ей даже пришлось позвать ассистента ради этого. И в момент прокола уже в настоящую вену собака не издала ни звука.
Никитина Анита как специалист никакая. Уверена, что права и не признает своих ошибок даже при очевидных доказательствах обратного.
Отдельная и странная вещь - сначала клинике нужно заплатить, и только после этого с вами будут работать. То есть, сумма высчитывается заранее, вносится полная предоплата. Если что-то пойдет не так, то замучаетесь возвращать свои деньги.
Общее мнение об этой клинике:
красивый фасад с дизайнерским ремонтом, сомнительная система оплаты и плохой самоуверенный специалист, не слушающий владельца животного. Если проблемы идут уже на заборе крови, страшно идти к другим врачам клиники.
11
13 марта
Минусов так мало(моём случае)
Возможно и не стоит обсуждать но всё таки заострим внимание ☝️при приёме животного не надо уточнять не нужные сведения. Врач должен оказать помощь а не спрашивать сколько данное животное прожило в семье .
В целом мне понравилось отношение сотрудников да и чистота график работы и профессионализм я считаю на хорошем уровне
3
30 марта
Хорошая клиника. Обратились по поводу кастрации кота. Администраторы дружелюбно встретили :) доктор всё очень подробно объяснил. Сама процедура прошла хорошо. Всё на высшем уровне!
4
6 февраля
Замечательная клиника, внимательные сотрудники, которые относятся с трепетом к питомцам. Мы являемся постоянными клиентами уже многие годы. И самое главное, администраторы готовы ответить на звонок в любое времени суток и проконсультировать!
1
22 марта
Отличная Ветклиника, чуткое отношение к животным, приветливый персонал и доктора. Приходим не первый раз, на некоторые услуги цены ниже соседних ветклиник. Животные получают подарки:)
4
22 июля 2024
Замечательная клиника! Кота стригла прекрасная грумер: понимающая, очень вежливая. Само здание красивое, везде чисто, можно купить игрушки и лекарства сразу после приема. Персонал доброжелательный, милый. Остались довольны! Кот, надеемся, тоже 🥰
(От Руди!!!)
2
2
29 мая
Отличная ветклиника!
Уже две собаки прошли через местных врачей, работают настоящие специалисты.
Первой делали сложную операцию на лапу - восстановление прошло очень быстро, меньше чем за пару недель. Врачи всегда были на связи, спасибо огромное и успехов вам!
2
29 ноября 2024
Всё прошло замечательно!
Особая благодарность врачу-дерматологу
Афанасову Денису Олеговичу!
Очень внимательный и заботливый доктор. Произвёл тщательной осмотр моей собаки и назначил грамотное лечение.
Большое спасибо!!!
2
3
27 мая
Прекрасная клиника! Вежливый персонал, нашли подход к декоративному кролику. Вакцинация и стрижка когтей прошла отлично! Кролик не сопротивлялся:).
9 февраля
Эту клинику посетили для прививки, осталась довольна, близко, чисто, уютно. И очень понравилось, что по времени, не надо сидеть в очереди!
1
20 января
Уютно, красиво но в основном просто вытягиваю деньги. С чем то серьёзным приходить не рекомендую. Обращался несколько раз. В последний очень разочарован, назначили дорогие процедуры которые по сути на данном этапе не нужны.
2
1
21 апреля
Обновляю отзыв!
Уважаемое руководство ветклиники Астин!
Мы крайне возмущены последним визитом в ветклинику на Лескова, 30. Сегодня, 21апреля около часа ночи мы приехали с кошечкой Мышкой после операции- удаление новообразования на холке, после приема неболина по постоперационным рекомендациям на дому у нее потекли слюни и не мы самостоятельно не смогли дать таблетки антибиотика синуксола. В связи с этим решили обратиться за помощью.
Ассистент так же не смогла таблеткодавателем дать кошке антибиотик.
Тогда было решено колототь, но так как у вас в клинике не оказалось амоксиклава для внутримышечного введения, нам предложили постановку катетера. Ассистент предварительно рассчитала стоимость около 3.300р с оговоркой , что сумма может чуть чуть менятся🤦♀️
Но какого же было удивление, когда сумма выросла на 1.000р на кассе. Я конечно понимаю, у всех разные представления о мере ‘чуть-чуть’.. но тут вы вводите в заблуждение меня как клиента. Тем более , что программа у сотрудников с ценами на услуги и манипуляции одна. Ну очень странно, посчитать с такой разницей.
Далее к процедуре.
Мышаню забрали в стационар, ассистент снова вышла к нам рассказывать и быстренько давать бумажки на подпись, что вы ни за что ответственности не несете.
И тут через 5 мин мы слышим через дверь и весь коридор как истошно орет наша котя🤦♀️ ассистент как ни в чем не бывало продолжила рассказывать про ужасы катетера. Вместо 15 мин, мы ждали мин 30( точно не засекала) .
В итоге, вынесли нам кошь, попона в районе шва была мокрая. На что врач интерн сказал это от стресса.
Мы забрали Мышаню, поехали домой. Сегодня же мы решили сеять катетер, который ваши ‘ чудо’ врачи решили установить на задней правой лапке с внутренней стороны🤦♀️ теперь я понимаю, почему моя кошь орала как резанная!!!
При том, что у нее после операции забриты передние лапки, и не составляло труда ( по крайней мере в других клиниках) поставить укол или катетер.
Катетер поставили предварительно не обрив шерсть , а она у нас очень длинношерстная!!! До 10см длина шерсти!
Но ваши сотрудники видать решили потренироваться на ‘ кроликах’ , только посему моя котя должна была это издевательство терпеть???
И это прием ночного врача -интерна у вас стоит 3.900р, который нам ненавязчиво впаривали, чтобы рассчитать ( скорректировать лечение🤦♀️) из таблеток в инъекции количество препарата , ну вы серьезно??
Самый треш это при снятии катетера, это как надо не любить животных или просто не понимать, что человек творит на своей работе, чтоб такое сделать?? Длинную шерсть перемотали вперемешку с пластырем и сверху самофиксирующийся бинт так же вперемешку с шерстью, которая была натянута и доставляла дискомфорт. Фото приложу.
И за этот треш и стрест для животного с нас содрали почти 4.400р плюс мы естественно потратились на такси, чтобы доехать до вашей чудной клиники🤦♀️ в которую не хочется больше обращаться из-за такого отношения. Чисто - да, вежливо общаются -да, НО ТАК ОБМАНЫВАТЬ ПО СТОИМОСТИ И ТАК НЕБРЕЖНО СО СТРЕССОМ ДЛЯ ПИТОМЦА выполнять свою работу , это ТРЕШ ПОЛНЫЙ.
Соответсвующий отзыв оставлю на яндекс картах.
Просто стыд и позор, за то как вы пользуетесь безвыходностью владельцев☝️
Второй раз посещаем данную клинику с нашими котейками, всегда внимательное и вежливое общение, максимально понятно отвечают на все вопросы, дают дальнейшие рекомендации по уходу за питомцами. Никогда не навязывают лишних услуг, что очень ценно, только по делу! Очень чистая клиника, приятно находится! Зоны для котиков и собачек разделены, это максимально удобно!
7
16 февраля
Прекрасная клиника! Ходим с питомцем сюда уже год. Делаем все от вакцинации до стрижки когтей. Персонал всегда вежлив, ветеринары опытные и всегда находят контак с «пациентом».
1
18 марта
Отличное место, в ближайшем доступе. Приятный персонал и комфортная обстановка, как и для владельцев, так и для самих питомцев. Есть вет. аптека
1
4
9 марта
Денис Олегович Афанасьев прекрасный специалист! Пришли с Арби за вторым мнением, очень подробно подсветил возможные заболевания, бережно обращался с собакой и подробно рассказал о дальнейшем лечении, будем наблюдаться дальше именно у него
3
3 января
Приятная клиника, очень чисто, аккуратно, приветливые сотрудники. Приятно было обратиться с щенком в Астин. Рекомендую.
1
31 января
Клиника отличная, все чисто, прилично. Свежий ремонт, современный дизайн интерьера. Сотрудники вежливые.
1
1
20 марта
Почитав отзывы о клинике, решили обратиться в клинику по поводу стереализации молодой кошечки.
8 марта привезли кошечку на стереализацию. Вечером ж забрали домой, сказали операция прошла штатно. Оперирующий хирург Ковалёв Аким Михайлович. Начначили только анальгин. Никакой антибактериальной терапии не назначено. Ночью кошку рвало и понос. Рано утром приехали в клинику (по ночному тарифу), осмотрела врач общей практики Шарапова Ольга Андреевна. На вопрос, возможно ли это состояние после операции, ответила Нет. И поставила предварительный диагноз Гастрит. Укололи противорвотное, назначили смекту и спазмалгон. Кошка отказывалась от еды и воды. Видя отрицательную динамику, отвезли в другую клинику, где выявилась температура и воспаление. Незамедлительно стали спасать кошку. Капельницы, уколы и слава богу кошке становилось легче. В другой клинике нам помогли и спасли нашу кошечку. Конечно может нам не повезло с определёнными докторами клиники Астин, но больше нет никакого желания обращаться в эту клинику.
12
1
21 декабря 2024
Все было отлично, в клинике чистота.
Сделали быстро, рассказал про особенности вакцинации, и дали текстовые памтяки, ответили на дополнительные вопросы, даже не относящиеся к приёму.
Спасибо!
1
30 декабря 2024
Очень чисто, уютно и работуют высококвалифированные специалисты. Всегда помогут, подскажут. Рекомендую!
2
29 мая
Хорошее место, доброжелательный и улыбчивый персонал. Всегда помогут и подскажут, доброе обращение к домашним животным.
1
21 марта
Отличная клиника. Очень милые администраторы. Оставляли в стационаре, хорошее и внимательное отношение к животным. Очень рада, что попали именно сюда
5
14 декабря 2024
Попали по рекомендации, делали кошке эхо сердца, лапроскопию, вакцинацию. Когда забрали кошку с лапро она сразу же веселилась, бегала, кушала. После вакцинации тоже чувствовала себя хорошо. Прекрасные врачи, очень добрый и отзывчивый персонал. Теперь будем вашими гостями и рекомендовать другим. В клинике чисто и уютно.
1
21 декабря 2024
Очень клиентоориентированная ветклиника. Всегда вежливые специалисты, все расскажу, покажут, есть рентген. Записаться тоже проблем не составляет даже к узким специалистам. Ценник чуть выше средгего, го это оправдано. При клинике сразу зоомагазин и вет аптека.
1
5 февраля
Очень хорошее место, чисто, светло, очень отзывчивый и добрый персонал. Мы теперь постоянные клиенты. Рекомендую
1
1
24 февраля
стерилизовали кошку, быстро, качественно, все объяснили, показали, супер! переезжаем в другой район, возможно в клинику будем продолжать приезжать именно сюда!
3
29 января
Отличная клиника, профессионалы своего дела! Уютно, чисто! Спасибо Виктории Сергеевне за грамотную консультацию
1
8 апреля
Лечим кошку только в этой клинике, всегда качественное лечение, хорошие и общительные врачи, все расскажут и объяснят. Много записей на каждый день.
5
18 ноября 2024
Приезжали в эту клинику несколько раз.Делали стерилизацию,прививку и помочь в течении ренита у питомца.Очень дружелюбные ,хорошие и добрые врачи.Нам все очень понравилось,питомец тоже в порядке и чувствует себя прекрасно!Спасибо большое !!
1
1
9 апреля
Огромное спасибо за консультацию в Вашей ветеринарное клинике. Очень добрые и отзывчивые специалисты-ветеринары. Советую обращаться у кого есть животные только в эту клинику.
5
8 апреля
Моя собачка, по имени Ари была нашим членом семьи, нашей радостью и любимицей. Мы обратились в эту клинику, когда у неё началась сильная одышка. Очевидно было, что требуется торакоцентоз — стандартная процедура при скоплении жидкости в грудной клетке. Однако врачи решили "понаблюдать", взяли с нас круглую сумму за обследования, усыпили бдительность и… не сделали ничего. На следующее утро Ари не стало. Мы потеряли любимицу из-за халатности. Нам не предложили извинений. Только сухое: «Так бывает». Не дай Бог кому-то ещё пройти через это. Никогда не обращайтесь в эту клинику.
9
1
4 июля 2024
Наблюдаемся в основном только в этой клинике. Очень профессиональный подход, квалифицированные специалисты. На «отлично» проводят как простой прием, так и операции. Определено рекомендую, тут не страшно за своего хвостика ❤️
Отдельное спасибо Егору Анатольевичу, забота и индивидуальный подход не только питомцу, но и забота об эмоциональном состоянии хозяина 👍🏼
1
2
20 июля 2024
Бухарина Анастасия Павловна, спасибо большое за осмотр Крафта, очень все четко по делу и структурно, клиника очень понравилась, красиво чисто, персонал прекрасно, на Узи собака даже задремала❤️
1
1