Астин
1532 отзыва
5 апреля
Первый раз в клинике - и впечатления очень приятные! Вежливый и внимательный персонал на ресепшен, вовлечённые врачи УЗД (Рогачева А. Д), все рассказали, показали, получили детальное заключение. Сервис на топ уровне. Спасибо!
1
4
4 мая
Я никогда не приду в вашу клинику! Да! Чисто,красиво,а толку? Пришла с собачкой! Терапевт даже анализ крови сдать не посоветовал,на мрт посоветовали ! Невролог лапки согнул,по коленочкам постучал 2 минуты! Узи правда сделали,по узи было ясно,что это проблемы с жкх,а не с головой!Взяли с меня почти 8 т рублей... конечно 10 минут работы стоят денег,но не столько же????? Я пенсионерка,живу на 200 р в день!!!! Как вы думаете,млгу я себе позволить такие расходы! Так это только начало! Мрт.......подготовка......катастрофа! Я понимаю,что мы никому не нужны, а наши собаки тем более! И делается все,что бы нас ободрать как липку
1
1
29 марта
Очень все понравилось. Красивая клиника, вежливый персонал. Доктор все подробно объяснила, ответила на все вопросы. Прошло все отлично, наш котик доволен)
5
28 мая
Филиал клиники "Астин" на улице Лескова, наше любимое место - здесь ведут уже нашу вторую собаку. Нравятся грамотные врачи, никогда не назначающие лишних анализов и манипуляций, и всегда обсуждающие, что и зачем они назначили. При необходимости можно попросить доктора позвонить, если возник какой-то вопрос по лечению, который забыли задать еа приеме. Дружелюбные администраторы и даже убрщицы, обноразовые миски с водой
29 декабря 2024
В клинику изначально пришли по отзывам, и у нас осталось хорошее впечатление от посещения. В ветеринарии главное — внимание к животным. Врач Сидоркина Ирина Владимировна доброжелательная, всё по делу объясняет, рассказывает и всегда готова принять. Она разговаривает с питомцами, успокаивает, а ещё подбадривает не только их, но и хозяев. Работу врач проводит аккуратно, без резких движений. Итог прошло Все на высшем уровне!
1
11 января
Пришли подстричь когти, за одно записались в "стоматологу" благо тут он дешевле чем для людей. Все очень быстро и качественно, спасибо большое, за вашу отзывчивость, и прекрасный сервис! Обязательно приедем через 3 месяца на плановый осмотр.
1
22 апреля
Спасибо персоналу ветклиники Астин за оперативный прием, спасибо большое Денису Олеговичу за внимание к питомцу, детальное разъяснение и в назначении нужных анализов!!!! Очень внимательные специалисты, любящие свою работу и любящие всех питомцев
1
2
20 февраля
Отличная клиника. Не первый год котик наблюдается в данной клинике. Врачи очень отзывчивые и всегда подбирают необходимое нам лечение. Большое спасибо всём сотрудникам данной клиники.
1
3
12 марта
Очень нравится эта клиника! Приходим не первый раз, персонал очень вежливый, врачи все очень добрые, оказывают супер хорошее впечатление, делали уже и операцию, и котика на лечение приводили, все очень нравится, котики довольны, спасибо!
3
4
12 января
Все отлично, администратор Ангелина помогла с подбором процедуры, вежливо общалась и грамотно проконсультировала. Врачи чуткие к питомцу. Буду обращаться еще!
1
28 октября 2024
Чистая клиника, находится рядом с домом, раньше часто в нее ходили и все было отлично, но в последнее время начали замечать, как врачи стали постоянно навязывать странные и дорогостоящие услуги и вот в очередной раз обратились в нее с подозрением на то, что собака могла съесть 2 кусочка шоколада. Нам сказали, что нужно пройти обследование у терапевта, на приеме, после осмотра собаки и не выявлении каких либо признаков отравления терапевт сказал, что нужно будет вызвать рвоту у собаки, стоимость процедуры - 10000₽, с его слов стоимость процедуры оправдывается дороговизной препарата, так же оговорился, про то что это не факт, что поможет и возможно понадобиться промывание желудка. В общем не клиника, а конвейер по высасыванию денег, ни один диагноз не будет поставлен без узи, либо других доп обследований.
10
3
14 марта
Замечательная ветклиника. На приём попали быстро. Позвонила, объяснила проблему. Записали к специалисту на следующий день. Приём прошёл хорошо. Персонал и специалисты внимательные и отзывчивые. Большое спасибо за внимание к нашему пациенту.
1
3
28 ноября 2024
Приятный отзывчивый персонал. Всегда чисто. Раздельная зона для кошек и собак. Консультируют очень подробно. Есть магазин, всё необходимое можно купить на месте. При оплате услуг наличными скидка 5%.
1
2
19 января
Клиника чистая, светлая, персонал вежливый.
Приехали привить собаку, заранее позвонили, спросили о наличии импортных вакцин и необходимости записи. По телефону заверили, что запись не нужна и импортных вакцин много, приезжайте в любой день.
Приехали через 4 дня после звонка - вакцин нет, все специалисты заняты, необходимо записываться заранее!
Руководство сети прошу проинструктировать специалистов горячей линии о стандартах работы клиники, чтобы таких ситуаций не повторялось.
1
12 мая
Хорошая, чистая, уютная клиника, рядом с домом. Выбирали по отзывам и не ошиблись. Все четко, быстро, по делу и самое главное без последствий и осложнений!
10 января
Всем добрый день.
Не хотел писать после первого нюанса с клиникой. Но после второго решил написать про оба и наши питомцы, а так же их хозяева должны знать своих «героев» и иметь ввиду.
1. Осенью надо было делать плановую прививку, решили французскую, так как первая годом ранее была она же и прошла для кошки на ура. Позвонив в Астин на Лескова 30, заверили, что есть в наличии и ждут нас. Когда приехали, проторчав в зале ожидания и уже подзавелись и хозяева и питомец и по истечении 30 минут заявили, что французской не осталось (интересно почему сразу на ресепшен не сказали). Сказав что мы расстроились ничего не сказать. Есть же договорённости, они дороже денег.
Второй напишу позже
10
1
3 декабря 2024
Отличная ветклиника! Чисто и уютно! Обращались с котенком.
Большая благодарность доктору Евгении Александровне Соломатиной за качественную консультацию. Доктор грамотный и квалифицированный👍🏻
1
10 августа 2024
Великолепное место, чисто, вежливый персонал, опытные и грамотные врачи. УЗИ на высшем уровне, аппаратура вся новая. Что ещё сказать, здесь не первый раз и с кошкой и с собаками. Кошку мне просто спасли, приехали без записи приняли сразу сделали все анализы проверили сердце и операция. Оставляли в стационаре, все показали, в идеальных условиях содержатся животные. И да врачи всегда на связи 24 часа. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!
3
3
8 марта
Все супер. Приехали 8 марта экстренно с трясущейся собакой в час ночи, ветеринар и медсестра очень внимательно выслушали, осмотрели собаку со всех сторон, подробно все описали и рассказали план диагностики. Спасибо большое♥️
P.S. администратор - очаровательная девушка, даже ночью постаралась максимально хорошо и дружелюбно нас принять, немного успокоить и приятно поболтать. Отдельное ей спасибо за тепло!
Тут умеют работать и с собаками, и с людьми)
4
1 марта
Хорошая клиника. Врачи профессионалы своего дела. Лечусь с кошкой, проходим диагностику. На приёме врач внимательно выслушали и подробно все рассказала. Особое внимание хочу уделить администраторам, приятные улыбчивые девушки готовые ответить на все вопросы. Спасибо большое
1
2
6 декабря 2024
Обратились в клинику " Астин", чтобы сделать биопсию печени коту. Нашему любимцу Пусику уже 18,5 лет, поэтому, конечно, очень волновались. Оказалось - совершенно напрасно - все в " Астине" вызвало не просто радость, а полный восторг. Приветливый и отзывчивый персонал, прекрасное отношение к животным и их хозяевам. Отдельная благодарность доктору Дикову Алексею Викторовичу. Потрясающее сочетание огромного профессионализма с чутким и понимающим подходом не только к пациентам, но и к их волнующимся хозяевам. Алексей Викторович подробно объяснил все особенности операции и возможности дальнейшего лечения, ответил на все вопросы. Беседа продолжалась больше часа. После операции о котике заботился как о родном. Медицинская помощь оказана на высшем уровне, при этом с потрясающей заботой. Огромное спасибо и от Пусика, и от его " ненормальной" мамы)! Мы теперь всегда с Вами.
2
29 декабря 2024
Однозначно 5 звезд!
Очень приятная атмосфера, свежий ремонт, чистота))
Мы пока были только на стрижке когтей с собакой, поэтому в полной мере профессионализм оценить не было возможностей, но настроены проверить еще многие услуги данного места!
Удачи и успехов вам🙏
1
1
2 сентября 2024
Клиника очень приятная, чистая, аккуратная, современная. Отдельные зоны ожидания для кошек и собак. Анализы делают быстро и все отправляют на почту, очень удобно.
Но вот врач УЗИ честно говоря не впечатлил: такое ощущение сложилось, что результаты УЗИ были подогнаны под жалобы. Если учесть, что анализы пришли идеальные, в результатах УЗИ описаны 11!! диагнозов. Поэтому очень сомневаюсь в корректности проведённого исследования.
3
2
10 февраля
Прекрасная клиника, делали двум собакам, прививки все прошло без нареканий, хороший персонал, грамотные специалисты, по ценам все прекрасно. Чистое помещение приятный ремонт.
1
2 января
Пришли первый раз с щенком к врачу на профилактический осмотр
Врач все рассказала подробно
Провела тщательный осмотр
Врач очень понравилась
В кабинете чисто
После визита подарили вкусняшку и игрушку для нашего Рокки
Еще придем на анализы
1
1
11 апреля
Персонал был приветлив,чистая клиника,было приятно здесь находиться. Проведенная консультация очень понравилась,нам быстро оказали помощь, рассказали про диагностику и лечение.
5
29 декабря 2024
Хорошая вет клиника рядом с домом. Слава богу собака не болеет, ходим раз в несколько месяцев стричь гогти.
В клинике чисто, аккуратно. Администраторы, как и врачи, очень дружелюбные и всегда находят подход к собаке (мы очень трусливые).
1
1
11 января
Были сегодня в клинике, стерилизовали кошечку . Впечатления отличные! Европейский уровень сервиса, если это сейчас уместно говорить! Приехали к назначенному времени, заполнили документы, доктор анастезиолог осмотрел кошку, задал кучу вопросов (по делу), отнес на подготовку и сказал, что если что-то пойдёт не так нам позвонят, а если всё нормально, просто приехать вечером и забрать животное уже после выхода её из наркоза. Приехали вечером, доктор хирург всё рассказала, показала, помогла нам приобрести и надеть новую попону, лекарства (аптека у них тоже есть). Рекомендую данную клинику! Ценник, к слову, абсолютно адекватный! Спасибо ещё раз от нас и кошки Бетти! 🤝🏻🫶🏻
1
12 апреля
В клинику обращаемся не первый раз, вежливый персонал, грамотные врачи! Чистая клиника, современное оборудование! Очень приятно в таком месте находиться! Спасибо!
3
21 декабря 2024
Замечательная клиника, ездили не в первый раз с кошкой, завели собаку, с ней обращаемся тоже сюда. Вежливый персонал, что девушки на ресепшене, что врачи. Раздельное место ожидания для собак и кошек. Любой из врачей внимательно осматривает животное, отвечает на все вопросы, исключая все возможные варианты беспокойства питомца.
1
2
12 января
Изначально позвонил по совету знакомых в ветклинику, дабы записать моего четвертого друга на прививку и плановый осмотр. Администратор Ангелина быстро сориентировала по ценам, графику работы, ответила на все мои вопросы, записала на прием. По приезду в клинику был удивлен чистотой, хотя на улице каша. Очередей практически нет, понравилось, что есть разделение на зону ожидания для кошек и собак. Спасибо большое администратору Ангелине за сэкономленное время. Приехали, без очередей попали на прием, оплатили, как было сказано заранее по телефону, без сюрпризов. Пёс остался доволен, да и я тоже. Рекомендую
1
1
18 декабря 2024
Очень приятные и доброжелательный персонал, красивая и уютная клиника! Советую тем кто выбирает место где его питомец будет точно проконсультирован хорошими специалистами .
1
2 февраля
Прекрасная ветклиника и в частности персонал. Все очень заботливые к животным и к их лечению. Дали рекомендации и назначения. Радует, что цена тоже хорошая. Будем ходить только сюда
1
1
21 декабря 2024
Отличная вет.клиника !!
Выглядит очень обятно , приятный отзывчивый персонал!!!
Очень довольна , но все же надеюсь что возить своего любимца буду сюда только на вакцинацию )
3
26 октября 2024
Хочу поделиться своим хорошим опытом посещения ветеринарной клиники, где работает замечательный врач Ирина Анатольевна Оныщук. Я недавно воспользовался акцией на кастрацию котов и остался очень доволен.
Ирина Анатольевна настоящий специалист! Она подробно рассказала о процедуре, ответила на все мои вопросы и развеяла мои сомнения. Я был уверен, что мой питомец в надежных руках.
Также в клинике хорошо лечат сахарный диабет у котов. Мне понравилось, как внимательно относятся к каждому животному и как индивидуально подходят к их проблемам.
Рекомендую эту ветеринарную клинику всем владельцам домашних животных! Здесь вы получите качественную помощь и заботу о своих пушистых друзьях.
2
1
29 июля 2024
Однозначно 5 из 5! Лучшее место) Я всегда в восторге от приёма и ухода, а также качества оказываемых услуг. Работники ресепшена супер доброжелательные, весь персонал искренне любит животных, оказывают внимание и заботу, как к своим питомцам) везде чисто, уютно и комфортно. Моя собака ходит туда с удовольствием! Всем рекомендую) мы с Гучи очень довольны)))
2
1
19 декабря 2024
Классная ветеринарная клиника! Были у Бкхариной, остались в восторге!
Определенно рекомендую! Прекрасная девушка Анастасия на ресепшен, очень компетентная и доброжелательная!
1
1 февраля
Посетили клинику Астин с собакой, понравилось все, уже не первый раз. Прекрасный персонал, хорошие профессиональные врачи, вернемся обязательно еще раз. Лечение подобрали.
1
1
21 марта
Второй раз посещали клинику с собакой, всё очень понравилось. Врачи и персонал очень вежливые, клиника приятная, все процедуры выполнили с высоким профессионализмом :)
5
17 мая
Очень отзывчатый, внимательный, приветливый персонал. Чистота, удобно,круглосуточный прием, можно записаться на приём. Аптека тут же.
Собаку перед прививкой полностью осмотрели, выдали паспорт, печати проставили. Очень рекомендую.
19 февраля 2024
Очень хорошая клиника. Все чисто и аккуратно. Администраторы вежливые и рассказывают все очень подробно. Спасибо отдельное врачам: начиная с банального опроса и заканчивая осмотром и рекомендациями. На лишние деньги никто не разводит, и дают сделать выбор нужно ли какое либо исследование дополнительно. Подробно дают рекомендации разжевывая все до малейших деталей. И очень приятно удивило , что сами звонят и интересуются помогает ли назначенное лечение. Цены довольно демократичные.. Сама клиника большая и качественно организовано пространство, за это спасибо отдельное. Не очень приятно сидеть в помещении метр на метр и куча животных, а тут простор. Однозначно рекомендую ветклинику.
5
6
19 марта
В клинике Астин в 2024 г. наш любимый пес прошел вакцинацию препаратом «Вангард Плюс 5», после которой приобрел эпилепсию. За год нам так и не удалось подобрать эффективное лечение. Он умер в этой же клинике в стационаре после очередных приступов. Показания врачей и протокола реанимационных мероприятий расходятся, причина смерти не указана. Врачи не ставили в курс проведенных действий, о смерти узнали уже по приезду в клинику. Больно и горько! Берегите своих питомцев!
10
16 ноября 2024
Отличная ветклиника, хочу выразить нашему лечащему врачу-хирургу Софии Петровне огромную благодарность!!!
У моей собаки Джесси был вывих тбс, объехали много клиник, кто мог срочно помочь и только здесь смогли помочь!!
Врач дал несколько вариантов лечения, но без операции было не обойтись( резекционная артропластика), очень боялись, но все обошлось слишком хорошо, операция прошла успешно ( моей собаке 11 лет) реабилитация была долгая(пол года) спустя это время, Джесси как будто ни в чем не бывала, снова бегает на 4 лапках и чувствует себя очень хорошо!
Единственный недостаток— это то, что нельзя связаться с врачом по телефону!!! Только через почту клиники(((
Хотелось бы всегда быть на связи с врачом!!
Да, цены кусаются очень, но теперь буду посещать только клиники Астин!!!
Дополню отзыв на ответ организации:
Я в курсе что София Петровна ушла в отпуск, на тот момент когда она еще работала, связаться с ней нельзя было.
Администрация говорила что связи лично нет, только через почту!!
Это максимально не удобно! И намного проще если можно было звонить лично!
4 ноября, так же, моей собаке делали операцию(мастэктомия)
И точно так же с врачом хирургом связаться нельзя… только через почту
Это очень долго и муторно
1
1
10 сентября 2024
Отличная ветеринарная клиника, очень чисто и уютно, дружелюбный персонал, к животным относятся со всей любовью и внимательностью. Приходили на груминг щенка, очень понравилось, сделали аккуратно.
Спасибо персоналу за подробные консультации💞
2
29 января
Приходим сюда стричь собакену когти) персонал супер отзывчивый, понимающий, ведь маникюр для мопса - это настоящая трагедия (близко расположенные сосуды) девушки просто профи, обошлось без единого «кровопролития» ❤️
А в конце Дэнчи даже мячик подарили :)
1
20 сентября 2024
Были на первой вакцинации котенка. Персонал очень приятный, приветливый, чисто, все во время. Доктор все подробно рассказала, дала рекомендации. Котик вел себя очень спокойно, место располагает, видимо. Однозначно придем ещё не раз, надеюсь только на вакцинацию и в магазин).
1
2
14 октября 2024
Приехали первый раз и не пожалели!
Хоть котик и капризричал, мастер сделала свою работу очень качественно и аккуратно! Атмосфера в клинике приятная, чистенько и уютно, дружелюбный персонал. 💚
2
2
13 марта
Привозили кошку на стереализацию - по началу все шло хорошо, общались вежливо, вечером сказали что всё прошло хорошо. В итоге на следующий день рвота и понос, вновь свозили - назначили просто анальгин.
По прошествию пяти дней кошке лучше не становилось, отвезли в другое место:
1) Анастезия была на каких-то зверских дозах
2) Никаких антибиотиков не назначили. Отношение просто на ******* - издевательство над животным.
Если любите своего питомца - обходите это место за три километра.
16
1
24 апреля
Читайте отзывы , плохие , остальные куплены нет там 5 звезд
Не в коем случае если есть возможность не оставляйте собаку на ночь…. Они вкалывают им усыпительное что бы брать с вас деньги за сутки… сделали операцию, в один день позвонили в 20-00 сказали собака проснулась забрать можно было и сразу но мы решили лучше же как они посоветовали что бы собака проснулась под присмотром врачей… ок … на след день после 12-00 , в 13-00 собака была в состоянии будто только после наркоза! Так же как и после операции через пару часов ! Не кто не ухаживал за ней , была грязненькая попка. Когда пришли увидела на камере что ее будят , персонал нервничали что я смотрел в камеры . Пытались закрыть обзор. Далее берут с вас всю сумму наличными а возврат просят делать на карту! И у них не работает интернет сразу и возврат не дают , в остатке осталось более 5 тыщ Что тоже очень странно. В день операции не давали чек , об оплате говоря что у них не работает интернет. Теперь просят возврат остаточных средств что бы к ним приходить писать заявление и на карту.
Если была оплата наличными , и возврат должен быть наличными… видимо до них законы о прав потребителя еще не дошли….
О врачах сказать тяжело плохое , обычно объяснили не проф доступно понятно надо оперировать, после дали пару советов по уходу и пригласили еще раз посетить их на анализы.
Не плохо поговорил врач., но и не профессионально особо
В общем может еще и зайдем если прям срочно , но лучше найти место по надежнее… вот в персоналом на кассе не большие проблемы ..)
5
1
14 марта
Пришли на вакцинацию, все прошло отлично. Врач все рассказала, продиагностировала питомца до вакцинации. Персонал приветливый, дружелюбный. Марсель доволен!
4