Арбат Хаус
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2770 отзывов
19 февраля
Ставлю 5! Прекрасный интерьер, прекрасные сотрудники на ресепшене-профессионалы но самое главное отзывчивые, улыбчивые. Сотрудники все всегда приветствуют с улыбкой и это очень радует, благодарю за такое отношение, нужна кроватка детская, принесут, нужна водичка, принесут, нужна уборка сделают, я конечно понимаю, что так в большинстве отелей но отзывчивость и доброжелательность очень радует и сглаживает моменты по отелю и некоторым «ночным»гостям. Моменты:
Номера многие уже старенькие (сантехника и особенно окна которые либо не закрываются до конца, либо не открываются на микропроветривание), места в номере мало и много мебели, слышимость высокая. Изначально не настраивала себя на отель высокого уровня во всех смыслах, но с таким персоналом действительно можно скрасить все недостатки, желаю развития и процветания. По ресторану все что ела из меню оценка по 5 бальной- на 3-4 (паста, Наполеон, Борщ в нём кстати уксуса и сахара много), кофе 4, персонал мало улыбается и ощущение, что они все очень уставшие и зажатые, отношение к девушке с ребенком не очень обходительное и не дали возможности выпить кофе на веранде (хотя пробыла там 15 минут, ребенок не капризничал) очень жаль что такое отношение со входа Хостес не очень вежливая как робот (красивый, уставший робот), единственное отмечу одного молодого человека который в номер принес еду-молодец. Завтраки для отеля в целом на 5, есть выбор (сырники и обычные сосиски не понравились). Были в выходные, приехали с другой стороны Москвы)))разнообразили Московские житийные денечки в Арбат Хаус
4
8 февраля
Недавно останавливались в этом отеле во время командировки в Москву и остались очень довольны выбором! Отель удачно расположен – в тихом месте, но при этом всего в 10 минутах пешком от Нового Арбата и примерно в 15 минутах от Красной площади. Сам отель уютный, с интересным интерьером: в холле и на этажах можно увидеть различные статуэтки, диванчики и другие элементы декора в стиле ретро, что создает особую атмосферу. У нас был номер на 7-ом этаже с панорамным окном и частичным видом на город и комплекс "Москва- Сити". Особенно приятно было наслаждаться видами в вечернее время, когда город загорается огнями, и в утренние часы, залитые солнечным светом. Номер стильный чистый, со всеми необходимыми принадлежностями. Завтраки по системе "шведский стол" приятно удивили – выбор блюд разнообразный, всё очень вкусно и сытно. Персонал приветливый, всегда отзывался на наши просьбы.
Отель оставил замечательные впечатления, и мы обязательно вернемся сюда снова!
5
14 марта
Очень приятная и уютная гостиница в самом центре Москвы❤️ Несколько раз приезжала и останавливалась там для комфортных выходных с прогулками по центру Москвы❤️есть видовые номера😍в шаговой доступности Новый Арбат, Старый Арбат, Красная Площадь и так далее ❤️ Соответственно вокруг много уютных ресторанчиков и кафе🥰 и в самом отеле с утра вкусные завтраки в формате шведский стол) Эта гостиница идеальный выбор для тех кто приезжает из других городов в Москву)
4
24 мая
Удобный отель с изысканным интрьером в центре Москвы, внимательный, заботливый персонал, уборка ежедневно, в номере - все необходимое для повседневного быта, удобные кровати, вкусные завтраки, отдельно отмечу, что утром можно приготовоть себе кофе в кофемашине, днем и вечером работает ресторан, виды из окна на романтичный городской пейзаж. Минусов не нашла, если есть вопросы, они решаются на ресепшен. Сюда хочется вернуться!
7 января
Очень хорошее уютное место, приятный персонал, номер не маленький, удобная кровать. Чуть маловата ванная комната, но все чисто. Тапочки халаты, шампунь и гель для душа не просрочен, пахнет вкусно. Есть одноразовые предметы в упаковках доже есть бритва ватные диски и ватные палочки в упаковке на две персоны. Удобная кровать. К сожалению не посетила шведский стол утром ) очень удобно было спать. Близко к центру и красной площади
17 марта
Главное преимущество этого отеля - расположение. Стоимость достаточно низкая исходя из локации и условий. Завтрак вкусный, но хотелось бы немного разнообразия - каждый день была одна и та же еда. Для сравнения: в прошлый визит в Москву я останавливалась в другом отеле такого же сегмента, и в одни из дней они подавали венские вафли, которых обычно не было.
Очень гостеприимные сотрудники ресепшена, комплиментарно заселили меня раньше 14:00.
Не понравилась только уборка номера, я останавливалась на 2 дня, и на второй день постельное белье никто не сменил, просто заправили кровать. Также, горничная утром зашла в номер без стука, застав меня в неглиже. Я попросила зайти в 16:00, когда меня не будет в номере. Вернулась в 19:00 - номер никто не убрал. После звонка на ресепшен она пришла.
3
7 марта
Чудесный персонал, начиная администраторами и заканчивая отзывчивыми горничными, все чисто, красиво, уютно, тихо.
Рум-сервис на высоте: сделала заказ из ресторана отеля в 10 часов вечера, минут через 25 уже принесли все в номер, еда наивкуснейшая!
Отдельное спасибо за комплиментарный поздний выезд — очень сильно выручили и спасли от скитаний по незнакомому городу!
Спасибо большое за теплый прием!
1
1
22 апреля
Отель оставляет приятные впечатления, не только своим расположением. Чисто, тихо, комфортно. Ресторан радует своей кухней и обслуживанием. Особенно порадовало постное меню. И конечно слова благодарности менеджеру ресепшена Ивану, который своим чутким, внимательным отношением и профессионализмом помог разрешить сложившуюся ситуацию связанную с ошибкой бронирования. Респект. Рекомендую этот отель.
24 апреля
Отличный отель! Очень удачное место расположения, все в шаговой доступности. Номера чистые, уборка каждый день. Персонал отзывчивый и доброжелательный. Завтраки очень вкусные и разнообразные! Единственный минус это душевая кабина она ну ооочень маленькая! Я со своим 48 размером могла только стоять в ней, даже повернуться не задев стенки невозможно.
16 марта
Прекрасный и комфортный отель, в шаговой доступности у Патриарших прудов.
Красивые и чистые номера, на высоких этажах открывается вид на город, в том числе на Москва -сити.
Холл и этажи отеля также очень порадуют своим необычным дизайном и интерьером!
Вкусные завтраки в изысканном ресторане при отеле !
Внимательный и вежливый персонал!
Соотношение цены, качества и расположение этого отеля - отличное сочетание для приятного отдыха!
3
23 декабря 2024
Не смотря на чистые номера, достаточное удобное место расположения и прекрасный завтрак, но все эти плюсы перекрываются большим минусом.
Самый главный минус, несмотря на предупреждения что номера не для курящих, по факту номер был прокурен так, что при заезде стоял запах озона и раскрыты окна (декабрь месяц) что бы хоть как то проветрить помещение. Но буквально через 30 минут, после закрытия окон, вонь от табака стояла на весь номер, причем запах шел из санузла и из гардеробного шкафа.
Я все понимаю, клиентоориентированность и гости со статусом ВиАйПи и прочие повелители миром, но таких надо не просто штрафовать, как это написано на памятках, а сразу же выселять.
В общем, для отеля подобного уровня, это непозволительно. Скорее всего сюда больше не вернемся. А отелю нужно более строго следить за своими гостями.
29 марта
Хороший отель на пару ночей, номера оправдывают, интересный интерьер, еда нормальная но через несколько дней приедается и уже но нравится. Расположение отеля отличное рядом метро и новый Арбат, а так же разные кафе и рестораны где можно посидеть вечером. Обслуживание хорошее каждый день меняют полотенца, заправляют кровати и прибираются в номерах. Сам отель достаточно красивый и чистый, персонал вежливый
2
15 мая
Пребывание в отеле оставило приятное впечатление. Расположение в самом центре, но в тихом переулке, красивые интерьеры холлов. Номер комфортный, чистый и со всем необходимым. Завтрак отличный, разнообразные блюда на любой вкус. Спасибо персоналу за работу, за приветливость. Благодарность сотрудницам на рецепшен за помощь в решении вопросов при заселении и выезде.
1
28 мая
Замечательны отель. Останавливаемся здесь постоянно. Сотрудники великолепные, всегда готовые придти на помощь. Месторасположение отеля тоже супер. До Арбата 5 минут, до всех ресторанов на Патриках 3 минуты по дворам, Красная площадь 10 минут. Хотя самый центр, но очень тихо и спокойно. Так же, всегда бронирую этот отель для дочери, ребятам точно можно доверить самое ценное. Всегда спокойна, когда дочь здесь останавливается. Раньше по питанию в ресторане было не очень, сейчас же все стало намного лучше. Обслживание отличное, еда также по уровню намного выше. мы провели великолепный тихий вечер после забегов по Москве. Останавливались 21 мая, потом еще дочь осталась до 27 мая. Спасибо Вам за все!
1
6 января
Отель расположен близко к Кремлю и Арбату, отель превосходный, наш номер Люкс Тюрандот очень красивый и уютный. Правда, сначала на первые сутки нам предоставили другой номер (попроще), на следующий день мы вселились в свой. За эту ошибку предоставили поздний выезд (в 18.00).
Особенно понравилась уборка в номере, когда возвращались с прогулок, в номере каждый день была идеальная чистота.
Завтрак хороший, был наплыв людей, но это понятно, ведь зимние каникулы. Ресторан очень красивый, блюда вкусные.
Спасибо за чудесный отпуск, вернёмся с удовольствием снова!
23 декабря 2024
Очень красивый отель, сочетание современного ремонта и предметов старины, скажу прямо такого я еще никогда не видел! Великолепно одним словом!!! По номеру все необходимое имеется, но управляющему необходимо провести более тщательный осмотр номерного фонда, да в гостинице 163 номера, и не всегда хватает на это времени, но друзья у вас 4 звезды, положение обязывает соответствовать заявленному классу, по факту что у меня в номере было:
1. Не работала должным образом кнопка инсталляции, вода бежала все время,
2. Стаканчик для зубных щеток на подставке прикрученный к стене болтался так, что если бы туда положить щетку, он бы упал
3. Раковина в ванной комнате со сколом(((
4. В номере прохладно, стоят два обозревателя, НО один из них не рабочий, вопрос зачем он там нужен?
5. Ковровое покрытие по всему номеру требует чистки
Завтраки на высоте, но яичница была холодная, по ощущению как будто её приготовили не сегодня, а с вечера и просто положили на стол даже не подогревая.
В целом впечатление очень положительное, убрав небольшие шероховатости будет просто идеально!!!
1
28 декабря 2024
Моя оценка 4,9. Но распишу почему снизила.
В целом мне понравилось пребывание в данном отеле. Я не придирчива, но справедлива.
Плюсы.
-Удобное расположение, близко от моего вокзала и до центра. В принципе можно пешком дойти.
-Рядом много кафе и ресторанов, на любой кошелек.
-Отличные завтраки по системе шведский стол. Яичницы, омлет, сырники, каши, сосиски, сыр, кой-какие фрукты и овощи, чай, кофе, компот.
-Ненавязчивый и отзывчивый персонал
-Чистота в номере. Также, в номере были чай и кофе в пакетиках, вода по 0,5л на человека, ну и всякие мыльно-рыльные, халатик белый.
-Красивый интерьер в холле и на этажах, есть предметы под старину
Минусы.
В принципе он один, который, как факт, оказался в моем случае, не самый важный, так как я приезжаю в гостишки не ради стен.
Бронировали категорию Супериор, а по факту оказался не тот, что изображен на фото на сайтах. На сайтах идут фото тех номеров, которые выходят на Скатерный пер и они больше по площади, а остальные номера по коридору выходят окнами во двор. А нам достался вообще в задней части здания, окна во двор, меньший и по площади, даже не Стандарт, в общем, такие номера, видимо, дают всем обычным людям, не выпендривающимся.
В этом номере было все ок, самое главное чисто и работающая сантехника, но вот душевая была просто в виде шторы, внизу сливное отверстие. Если до конца не задвинуть штору, вода текла к противоположной стороне, намокал коврик.
Ну и не работал ТВ на те дни. WiFi временами не тянул.
Еще один минус, более значимый, это слышимость в соседнем номере, так как была какая-то закрытая дверь, между номерами. И все, что происходило в этом номере, да и в соседних в этом аппендиксе, было слышно очень. Первая ночь была не спокойная, соседи гуляли. Если бы не акция, где цена для меня вышла 50%, я конечно поставила 3" точно, за несоответствующий выданный номер, в котором все слышно, что делается в соседних номерах.
1
22 января
Останавливалась в гостинице Арбат Хаус в январе 2025 года на одну ночь. Впечатления от отеля прекрасные. Персонал вежливый и внимательный.
Есть возможность оставить сумки до заселения и после выезда. Очень удобно.
Отель расположен в тихой улочке в 10 минутах ходьбы до Нового Арбата и станции метро. Я немного поплутала, т к. навигация в Москве частично глушится. Но в целом нашла быстро.
В номере есть всё для комфортного проживания:холодильник, фен, чайник, халаты, тапочки. Есть кофе и чай. В ванной индивидуальные гели для душа, шампунь, зубная щётка с пастой, станок, шапочка. Всё очень продумано. Матрас удобный. Постельное бельё и полотенца идеально чистые и комфортные.
Через стены соседей не слышно. Но вот дверь тонковата. И из коридора звуки сильно раздаются.
На окне есть штора из блэкаута. Хотя летом-весной, если это критично, как мне, будут засветы. Штора не доходит до стены.
Номер соответствует фото с сайта. Если сильно придираться, то можно найти мелкие недочёты. Но это не влияет на общее впечатление. В номере очень чисто и комфортно. Я бы вернулась. Только уже в другой номер. С видовым окном)
24 декабря 2024
В этой гостинице были дважды в 2019 и 2024 году. Останавливались с детьми. Проживанием остались очень довольны. Гостиница находится в центре. Все достопримечательности в пешей доступности. Вкусные разнообразые завтраки готовятся в самой гостинице, а не привозные. В ресторане на первом этаже можно и пообедать (есть бизнес ланчи) и поужинать. Что очень удобно.
1
20 декабря 2024
Гостиница позиционирует себя как 4 звезды. Выбор пал из-за расположенного в гостинице ресторана, в котором отмечали ДР. Проживали одну ночь. Расположена на небольшой тихой улочке одного из старейших районов г. Москва. Месторасположение очень удачное.
Как часто пишу, если театр начинается с вешалки, то гостиница с зоны рецепции. Совершенно вялый хостес, бубнящий что-то себе под нос, которого постоянно приходится переспрашивать, не заряжает на позитивное проживание. - 0,5 балла.
Зона холла достаточно большая. Много красивой антикварной мебели, но по какой-то причине, кажущейся тут чужой. Есть диваны. Из холла сразу вход в ресторан. Сам ресторан дистанцируется от гостиницы, но утром в нем проходит завтрак- классический шведский стол. Ужин нам очень понравился, а вот завтрак показался простоватым (хотя мы не привередливые). Вдобавок, холодные «горячие» блюда. Минимум овощей. За завтрак - 0,5 балл.
Если не ошибаюсь, гостиница 7 этажная, и в ней есть номера с прекрасным видом. Наш номер на 5 этаже (считается без вида) вполне можно было назвать видовым. Есть лифт. При выходе из лифта вас встречают картина и шикарные каминные часы в стиле ампир. И тут же, крайне простой коридор, стенд по Го и Чс и огнетушитель )
Сам номер категории стандарт (к сожалению других уже не было) достаточно маленький. Но переночевать одну ночь, вполне подойдет. Чисто. В номере есть все необходимое. Достаточно удобная кровать. Было тихо. Соседей не слышали. Улицу тоже.
Немного удивил с/у. На 4ку конечно не тянет. Дешевая плитка, простая сантехника, фен, с торчащим проводом и вилкой за 50 руб … да, кто-то скажет, это мелочи и он придирается, хорошо, но это как ни как 4ка! Так что за С/у - 0,5 балла.
Главный синус для нас, это отсутствие парковки автомобиля. Перед зданием есть городская, вдоль улицы, но стоимость в 380 руб днем и 200 ночью за ЧАС … и в шаговой доступности я ничего не нашел. Хотя, дешевле было оставить где-то машину и приехать на такси. Так что для автопутешественников, этот вариант крайне не удобный)
В сухом остатке: за достаточно адекватную стоимость (на момент конец 2024 г.) вы получаете очень не плохой отель в центре города, со всеми удобствами, возможно с хорошим видом и выключенным завтракам. Соотношение цена/качество на 5 звезд.
4 марта
Отличный отель) приятные работники на ресепшн! Особенно хочу отметить работу Ивана. Очень вежливый и тактичный! Прекрасные завтраки в невероятно атмосферном ресторане! Расположение отличное! До Красной площади каждый день прогуливались пешком.Вернусь обязательно! и буду рекомендовать друщьям!
29 марта
Удобное расположение в центре столицы. Приветливый персонал: от администраторов до горничных. Относительно современный интерьер. Превосходный ресторан: меню, атмосфера, сервис, цены. Номера чистые, комфортные. Соотношение цена-качество на 5. Соответствует описанию на сайте.
16 декабря 2024
Рекомендую останавливаться в этой гостинице. Здесь чисто, уютно, тепло, вежливый персонал, завтраки не особенно разнообразные, но можно выбрать еду по своему вкусу, очень вкусно можно поесть в ресторане. Расположение отличное: близко до станции метро, рядом с Арбатом и пешком минут 15 до Кремля.
1
10 января
Добрый день! Останавливались в гостинице всей семьей 2.01 по 6 01.2025г. Гостиница нам понравилась, отличное расположение, все основные достопримечательности в шаговой доступности. Персонал гостиницы приветливый, вежливый и отзывчивый. Порадовал шведский стол, все очень вкусно.
Нам очень у вас понравилось.
3 мая
В целом, все очень неплохо: чистый (пусть и не очень новый) номер, топовое место расположения, тихие улочки!
Но!
Были тут в мае 2024 г. - сервис был намного лучше, чем когда посетили вновь в 2025...
Сказались, видимо, майские праздники: много народу, на завтраке не хватает посадочных мест, посуды и стаканов, персонал не успевает убирать со столов... Но, уверен, это временные трудности! )
При этом очень вкусные завтраки - этого не отнять! ))
6 апреля
Атмосферно, доброжелательно, уютно, чисто и вежливо! Уже много раз приезжаем именно сюда! Благодарим команду отеля и, особенно, Александра, профессионально встретившего и оперативно оформившего нас, окружившего заботой и вниманием с первых минут! Добрых и светлых вам пожеланий и гостей!❤️
1
20 мая
Отлично 👍🏽 я доволен. Расположение супер, интерьеры выдержанные, чисто, для 4х звезд за такую цену вполне приемлемо. Кафешечка внизу, мягкие диванчики, рядом с Патриками, относительно близко и к Старой и к Новому, мне очень понравилось. Пожалуй, вернусь через пару дней. Благодарю!
2 мая
Мы приезжали в Москву в командировку. Нам очень понравился отель. Номер чистый, отличный внешний вид номера, постельное белье белоснежное. Нареканий к комфорту, чистоте нет. Расположение просто супер, завтрак отличный. Вообщем всем довольны, если будем в Молскве остановимся здесь обязательно. Спасибо, рекомендую всем.
2
27 мая
Удобное расположение в самом центре, на тихом проулке, что дает возможность спать и не слышать шум машин , утром на открытой терассе насладится хорошими завтраки на любой вкус - омлет, глазунья, овощи на пару, сосиски, бекон, кашки, конечно сырники и блины, хотя из п/ф, но сьедобны вполне. Кофе и различные морсы, чай. За это отлично. Ежедневно производится уборка, свежие полотенца и предметы личной гигиены. Хорошее постельное бельё. Новые подушки, но есть минус - для гостиницы на четыре звезды пора бы обновить матрасы, бронировали два номера - и в двух номерах по обоям нужно подклеить мелкие отставания в стыках , во входных дверях подрасшатаны замки - мелочи, но сильно портит всю картину уюта.
Управляющие, исключите эти мелочи и достойно носить может гостиница звания 4*.
23 октября 2024
Интересная, уютная, атмосферная гостиница. Из плюсов самый центр, минут 15 пешком до Кремля, гостиница небольшая, для меня это тоже плюс. Вежливый персонал. Завтраки (шведский стол) включены. Обычные, особого разнообразия нет. Но довольно вкусно было.
Есть недалеко магазин можно минут за 5 дойти. Номер чистый, кровать удобная, мягкая, по запросу принесли штопор и фужеры.
Из минусов номера дороговатые. Из-за цены брали номер на цокольном этаже. Номер небольшой, окна очень высоко, но интересная концепция открытия окна. Был кондиционер, но пульт не нашли. Телевизора в номере не было, хотя держатель под телевизор был.
Вообще от 4ки ожидаешь пятерку во всем.
3
6
27 февраля
Приветливый персонал, отличное местоположение, рядом с центром. Уборка каждый день, вкусные завтраки, персонал всегда придет на помощь и поможет заменить номер при заселении, несколько этажей отремонтированы, последние этажи пока нет, так что имейте ввиду. А еще лучше заказывать на их сайте там дешевле чем по телефону, а еще лучше с промокодом
22 ноября 2024
Номера достойные!
В отеле очень интересный интерьер. На каждом этаже исторический экспонаты достойные экскурсий с экскурсоводом!
Ресторан не большой пища очень вкусная.
Завтрака хватает на всех.
Расположение в центре города, в шаговой доступности от Арбата.
Персонал не видимый.
Чистота так себе, в номере обнаружили толстый слой пыли на чайнике, в ванной комнате вываливается петля из двери, того и гляди дверь вывалится.
Не смотря на мелкие недочёты приеду в этот отель снова.
Рекомендую к посещению!
16 апреля
Мне очень понравиась гостиница, очень! Чисто, уютно, в номере все есть - от зубной пасты до халата - это прекрасно и очень удобно!
Доброжелательный, всегда готовый прийти на помощь персонал, вкуснейшие завтраки. Отлично, просто отлично!
29 марта
У отеля хорошее расположение, внутри красиво, старинная мебель радует взгляд, но номера очень маленькие и уставшие, требуется ремонт, завтраки очень скромные для 4 звезд, из вкусного - блины, сырники и кофе, надо внести разнообразие или поменять количество звезд, персонал на шведском столе не отзывчивый.
26 января
Великолепно всë!
1) Вы - в центре Москвы! Вокруг лучшие театры, рестораны, Патрики - в 10-ти минутах, Кремль - в 15-ти! Живëте напротив посольства, вокруг ещë десяток диппредставительств (а дипломаты знают толк в месторасположении)
2) Завтраки - шведский стол, еда - на любой вкус. Сам ресторан - с итальянской кухней, каждое блюдо неповторимо. Обязательно попробуйте коктейли!
3) Номера - идеальны. И по чистоте, и по комфорту, и по оснащению. Поверьте - был в трëх видах номеров - всë соответствует УРОВНЮ!
4) Обслуживание - деликатное и ненавязчивое.
Однозначно - советую.
3
21 декабря 2024
Прекрасный отель, в котором я люблю
останавливаться в Москве. Вкусные завтраки, идеальное расположение в центре. Всегда чисто и хорошее обслуживание.
Единственное, в этот раз мне достался номер старого типа, который был не очень нов.
1
10 марта
Очень понравилась гостиница своим расположением ,уютными чистыми и комфортными номерами в современном стиле,в ресторане шикарная кухня отличные завтраки входящие в стоимость проживание и чудесный уютный балкон с столиками
1 января
Небольшая гостиница, красивый интерьер, номера небольшие. Персонал доброжелательный в основном. Стоимость проживания с учётом праздничных дней нормальная. В шаговой доступности нет мест, где можно перекусить.. На ресепшене много суетятся,.
18 мая
Гостиница хоть и находится почти в самом сердце столицы очень слабая или уставшая (кому как удобно).
Плюсы:
*Ванная-ванная;
*Завтрак - Шведский стол.
Вот пожалуй и все плюсы.
Минусы:
* Парковки нет;
* Персоналу на ресепшене будто вообще плевать на постояльцев;
* Лифт при трогании шатается так, будто вот-вот в шахту отправится;
* Двери в номера (как входные так и в санузел) на четвёртом этаже не закрываются с первого раза (4 штуки заметил);
* Кровать - 2 кровати. Ставьте тогда их раздельно чтоли;
* Балконов или курилки нет;
* Продуктовых магазинов по близости нет.
Feedback: если бы заселяла не фирма, а я сам - точно прошёл бы мимо.
20 января
Очень хороший отель. Когда бываю в Москве всегда останавливаюсь там. В центре города, все рядом. Хорошие завтраки. Все чисто убирают, кофе чай и вода в номере. Персонал приветливый и на ресепшене и в ресторане. Номера чистые и тихие.
3
18 ноября 2024
Очень понравился отель. Всё чисто , уютно и красиво. Персонал приветливый. Завтраки очень вкусные. Отель располагается в 20 минутах ходьбы от Красной площади. Очень уютное расположение. , тихие улочки, красивый вид. В номере есть чайник, кофе, чай и сахар, халаты, тапочки, и куча других принадлежностей для удобства. Мы жили на 6 этаже с прекрасным видом на город.
2
2
15 мая
Уютная гостиница в центре города. До метро около 10 минут пешком. В стандартном небольшом номере уютно, звукоизоляция хорошая, уборка ежедневная, все принадлежности для личной гигиены, включая бритвенные станки, зубную пасту и щетки. Завтраки обычные, но вполне съедобные.
8 апреля
Прекрасное расположение - центральная часть города. Есть все необходимое в номере (сейф, халаты, тапочки, шампунь, гель, зубная щетка, паста, все для бритья, шапочка для душа, салфетка для чистки обуви). Завтраки прекрасны. Заселение без проблем - при доплате есть возможность раннего заселения и позднего выезда (удобная опция). Обязательно приедем еще.
1
4 мая
Прекрасный отель в прекрасном месте любимой Москвы. Самое удачное расположение - Кремль, Арбат в пяти минутах ходьбы! Завтрак не изысканный, но все вкусно. Кровать очень удобная. Обожаю отель.
30 ноября 2024
Отель в целом вполне хороший. Были здесь несколько раз примерно по неделе. Номера чистые и уютные. Приветливый персонал. Вкусные завтраки.
Какие были «но»:
1. В последний раз было очень плотное заселение и на завтраках откровенно не хватало мест. Плюс ко всему не успевали пополнять закончившиеся блюда. А может даже игнорировали то что они закончились. Правда всегда можно попросить лично и для вас вынесут.
2. Меню на завтрак прилично урезали. И еще считаю минусом то, что оно одинаковое каждый день. Можно было бы немного чередовать хотя бы 2х2 или 3х3. Однообразие надоедает. В следующий раз завтраки точно не берём.
3. Отдельно «удивила» горничная, решившая натереть пол в Холле у входа четко во время выселения. Люди в Холле ждут такси (например), а она сыпет порошок, который стелится плотным облаком по всему залу и льет воду на пол прямо из ведра. Один из посетителей вошел и прошел по краю зоны мытья, кстати нужно сказать неогороженный. Так она умудрилась ему еще и нагрубить. А ведь он мог и поскользнуться! Честно сказать само действо слегка возмутило, а высказывание в адрес вошедшего гостя так вообще ошеломило)) Решили выйти поскорее пока порошком не надышались. Жаль конечно, но минус 1 за эти три пункта ставлю. В остальном отель хороший и аккуратный. И ранее нареканий небыло ни каких - от слова совсем.
Благодарим за гостеприимство)🌷
1
29 марта
Понравилась локация, омлет и сырники на завтраке. Дружелюбные и улыбчивые горничные.
Что нужно улучшить: завтрак в целом скромный для 4-х звездочного отеля, кофе просто отвратительный (полагаю, что это дешевая робуста). В номере не было туалетной бумаги при заезде, состояние номера ветхое: пятна (нестираемые) на зеркале, плитка с заметными сколами, обои местами отклеиваются - все это не критично, но, на мой взгляд, не соответствует заявленному уровню отеля. Душ в моем номере висел крайне неудобно, вода лилась не сверху вниз, а вбок. Персонал на ресепшн и в ресторане неприветлив, особенно в ресторане - прямо негативное отношение к гостям.
25 ноября 2024
Атмосферный отель с превосходной локацией: спрятался в тихом переулке в шаговой доступности от Арбата. Прекрасный интерьер, чистота. Номера укомплектованы всем необходимым. Отдельная благодарность персоналу - ежедневная уборка, смена полотенец, вода, чай, кофе, с готовностью идут на встречу всем пожеланиям. Завтрак - шведский стол включен в стоимость, не особо разнообразен, но вкусно. Мы остались довольны проживанием, непременно вернемся.
1
16 декабря 2024
Неплохая гостиница в центре Москвы.
Жил в ноябре 2024 в стандартном номере за 9.000/сутки. Номер небольшой, есть ТВ и маленький холодильник. Удобная кровать. Просторная ванная комната, где имеется именно ванна. Чисто, регулярно убирают, хорошие завтраки.
Главный плюс - это расположение. До Кремля 20 мин ходьбы.
5 апреля
Номер довольно "уставший", недочеты по ремонту, включая треснувшее панорамное окно, удивил ламинат в ванной комнате. Номер был на 7 этаже, на фото выглядел побольше. Подушки слежавшиеся, но белье чистое. Вентиляция работает слабовато, спали с открытым окном, хоть не привыкли к этому.
Очень слышны все коридорные шаги и разговоры, звукоизоляция страдает, в следующий раз возьму беруши. Уличный шум не напрягает. Фен в ванной комнате быстро перегревается и выключается, приходится ждать, пока остынет немного. Ребята на ресепшене очень приветливые, но не готовы к наплыву запросов.
Из больших плюсов - реально хорошее отношение к собакам, смело можно рекомендовать для тех, кто путешествует с питомцем. Шикарное расположение отеля, лучше не придумать для спокойного отдыха в центре. Прекрасный завтрак в ресторане Nappe (ресторан в принципе очень понравился качеством блюд и обслуживанием)
Резюмирую - есть недостатки, плюсы радуют, приедем еще, но возьмем номер на другом этаже
17 февраля
Всегда отзывчивый и радушный персонал
Все очень удобно
Завтраки очень вкусные можно в ресторане поесть вкусно комплексные обеды
Вода в неограниченном количестве в бутылках на рецепшн
1