Арбат Хаус
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2754 отзыва
20 июля 2023
Удобная локация. Очень атмосферное место! Одна только лестница дорогого стоит!
Комфортный матрас. Красивый вид на собор с 7 этажа.
Отличные консьержи на ресепшн.
Понравилось меню и обслуживание на ужине.в номере чисто.
Из минусов. Душевая головка – скорее от микродуша. Звукоизоляция не очень..
Завтраки - обслуживание нормальное через раз. Обои можно пока не менять, но подреставрировать номер не помешает, это не дорого.
5
4 февраля 2024
Гостиница просто отличная, расположение идеальное, до Кремля 20 минут,все рядом
До метро Арбатская 7- 10 мин.
В номере есть все необходимое, чисто и уютно.Гостиница в классическом стиле,шик!!!
Питание отличное на 5+ Персонал вежливый и любезный, Советую
2
1
21 июля 2023
Были с мамой в Арбат Хаусе недавно, все очень понравилось! Обслуживание, уборка номеров их состояние на высшем уровне. Все чисто, аккуратно, очень приятно находиться. Действительно тот отель, в который приятно возвращаться после прогулки (а такое у меня происходит редко). Завтраки- огонь! И ресторан при отеле тоже, приятно, что делают скидку постояльцам! Есть и гладильная комната и камера хранения для ваших вещей, если вы уже выселяетесь, а уезжаете только вечером. В общем, остались в приятном восторге, расположение огонь! Улица, кстати, довольно спокойная, что непривычно для центральной Москвы. Обязательно вернемся сюда еще!
2
1
19 января 2024
Посетили данный отель 2января на одну ночь ! Прибыли только в 17:30 ! Парковка имеется , расположение отеля во дворах за новым Арбатом , но в пешей доступности 10 минут , антураж отеля начинается при входе -львы ,массивные двери , внутри античные /антикварная утварь ! За ресепшен стоял молодой человек настолько без эмоциональный , все прошло молча , без особых приветствий и объяснений -где ,что находится ,во сколько и где завтрак (( .Отель маленький , номер был премиум с эркерным окном! При открытие номера - запах канализации бросился в нос , душевая и сам номер требует ремонта , пока вода не слилась в душе - запах не уходил ((( в номере -чайник , две бутылки воды ,пакетики чая и кофе . Было так холодно ,но стоял обогреватель и конечно мы им воспользовались . Завтрак -было очень много народу , мало посадочных мест ,что люди стояли в очереди ,чтоб освободились столики ,еды не хватало ,вилок тоже , за кофем тоже стояла очередь , еда обычная -каша ,сыр ,нарезка колбасы , блинчики , яичница , не разнообразно ! Я осталась голодной ! Слышимость номеров высокая ! Из плюсов -есть швейцар ,открывает дверь ,помогает зайти с чемоданами ! Расположение отличное !
5
1
21 декабря 2024
Невероятно приятное место, оазис спокойствия и уединения, кухня выше всяких похвал!
16 июля 2023
Отель в целом понравился, номер был чистый. Еда кстати очень вкусная, особенно блинчики и бекон. Персонал хороший, приветливый. Расположение нам понравилось, недалеко от Нового Арабата, но при этом тихо и комфортно.
Минусы совсем незначительные: немного староватая мебель и в ванной очень шумела вытяжка иногда.
Вид из окна был симпатичный, у нас был 603 номер, если что.
2
1
1 сентября 2023
Отличный отель. Были там в конце августа. Уютно, чисто, хорошая мебель, халат, тапочки и каждый день меняли полотенца. Понравились завтраки, которые входили в стоимость проживания. Шведский стол. Еды предостаточно, чтобы хорошо покушать. Вкусные блинчики, бекон, омлет. Отличное расположение отеля. Минут 20 неспешным шагом и ты на Красной площади, пешком ходили к Москва-сити. В тоже время, спокойно и тихо в месте расположения отеля. Обязательно остановимся только здесь, как будем в Москве
1
1
29 декабря 2024
Жила в номере, в котором проход между стеной и кроватью был таким,что походить приходилось боком. Номера небольших площадей, исключительно чтобы поспать, в остальном некомфортно. Однако чистота номеров на высоте👌
28 октября 2024
Очень уютный отель. Прибывала с 25.10 по 28.10
Возможен ранний заезд, также регистрация второго клиента.
Завтраки, к сожалению в номер не приносят, но можно заказать из ресторана.
Персонал приветливый и внимательный.
Отель расположен в тихом месте, магазинов, кроме ВВ по близости нет. На такси удобно в любую часть города.
Новый арбат в 10 минутах ходьбы.
Часто езжу в командировки, этот отель пришёл я по душе.
Единственный незначительный минус: недокомплектован полностью номер к прибытию 2-х гостей.
26 марта
Отель как отель,вот только состояние покоцанное,не дело в центре столицы с таким номерным фондом гостей принимать.Легкий косметический ремонт пошел бы на пользу.
13 января 2024
Отличная гостиница. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, белоснежные постельное белье. Персонал вежливый и дружелюбный. Удалось создать атмосферу
хорошего отдыха и отличного наатроения. Приятные вкусные завтраки )
2
1
8 сентября 2024
Отличное расположение. В номерах всё есть, чисто. Завтрак был шведский стол, довольно таки разнообразный, подойдёт на все вкусы. Любезный персонал. Советую👍
23 мая
Номера комфортные, завтраки очень вкусные. Расположение топ. Обслуживание на высоте.
15 июля 2024
Постоянный клиент на протяжении уже многих лет. С семьей или в командировке только тут. Очень нравится. Главное конечно это удачное расположение, персонал гостиницы обходительный и приветливый, хорошая обстановка, завтраки оч вкусные.
23 августа 2024
Этот дом в Скатертном переулке, 13 был построен в 1984 году и, конечно же, не имел никакого отношения к стилю модерн.
Но это еще один пример того, как современное здание стилизуют под модный стиль начала прошлого века.
Несколько лет назад советское здание реконструировали, и посмотрите сейчас на эти цветы на керамическом фоне, узор кованой решетки или растительный лепной декор, – в какой-то момент может показаться, что перед вами доходный дом в духе раннего модерна, когда архитекторы украшали здания витиеватыми узорами, напоминающими «Удар бича» Германа Обриста.
Узоры и рисунки действительно хорошо стилизованы. Но все равно ощущается, что это история уже нашего времени.
Сегодня здесь отель «Арбат Хаус», кстати очень неплохой.
3
23 июля 2024
Отель в самом центре, до красной площади 15 минут, до патриков тоже, тут де планетарий, зоопарк в пешей.
Размещение с 2 часов, нас долго не могли заселить, убирали номера. Но за это дали поздний выезд.
Убирают каждый день, горничные не хабалистые, приятные женщины.
Можно с собакой, но везде ковровое, еще и плохо оттирается.
Внизу ресторан с изысканными блюдами, дорогой. Готовят средне.
Завтрак портит все настроение, сухая гречка, сосиски, огурцы, помидоры, блинчики и все.
Нет своей стоянки, стоянка городская платная днем 450 руб за час, ночью 200 за час
1
10 декабря 2023
Расположение очень удобное, в ресторане цены московские, но готовят вкусно. Шведский стол утром на 4 с минусом. Номер хороший, брал супериор на верхнем этаже, на веранде. Вид красивый, окна панорамные, но вот звукоизоляция слабая, соседей слышно очень хорошо
3 декабря 2023
Очень приятное место, отличные впечатления. Проблемы, если таковые случались, решались мгновенно. Завтраки чудесные, ужин в ресторане очень атмосферный и вкусный. Красиво, чисто и в шаговой доступности от центра. Рекомендую.
1
28 июля 2024
Очень удачное расположение (40 минут пешком до Красной Площади, 5 минут до Верховного Суда), приятный интерьер. Но небольшой тесноватый полулюкс и не самые лучшие завтраки. Думаю большинство минусов, особенно по питанию, поправимы.
1
31 августа 2024
Местоположение!!! Огонь!! Метро рядом, лучше проходить насквозь через музей Гоголя. Арбат 5 минут пешком, Гум-15 мин. Я брала номер на 6 этаже с видом на крыши Москвы, очень красиво. Но номер небольшой, на одного, ок, на двоих тесновато. Зато тихая улочка в центре Москвы)
27 сентября 2024
Красивый интерьер, хорошие номера, вкусные завтраки, нет своей паковки это минус, персонал отзывчивый - ставил телефоны на зарядку, дополнительно выдают шампуни и гели для душа, нам все понравилось цена=качество, в пешей доступности нет продуктовых и аптек
3
1
18 ноября 2024
Добрый день, Прекрасный отель. Вежливый персонал администрация, хороший ресторан и обслуживание
Спасибо отдельно рецепшн и администрации
за заботу и внимание
все отлично. !
16 июля 2024
Плохо, ребята! Номер 101, вы бы хотя бы предупредили, что за окном…. (я понимаю, что не все номера с видом, но чтобы окно открывалось в какой то сарай, в котором хранится мопед курьера, искусственные цветы с памятников столицы и всякий хлам). Фото прилагаю. Всю ночь технический сотрудник заботливо убирал соседние номера (очень тщательно и очень громко), мне даже удалось посчитать сколько времени уходит на уборку номера. Да, в 3 часа ночи гремели ведрами/швабрами…. Отдохнуть не удалось. И ещё неприятно удивилась - гостиница в центре Москвы и у вас нет зарядки для мобильных? Даже никакого пауэр банка? Одна звезда сотруднику охраны за то, что поделился блоком для зарядки(хорошо, что у меня был проводок), вторая звезда Сергею - сотруднику ресепшен.
2
22 ноября 2023
Отель хороший и находится в такой локации, что всегда будет пользоваться спросом. В номере чистота. Постель, пототенца, халаты, тапочки - всё кипельно белое. Кровать очень удобная.
Завтраки мне понравились. Я не ем сосиски и колбасы(этого было много), но мне хватило другого. Нарезки сыра, вкусная каша, фрукты, блинчики, сырники, сметана, джемы, яичница, омлет, хороший чай. Уютное кафе, всё спокойно. Завтракать на большой террасе и медитировать на падающий снег. Многие не хотели уходить.
Отель по энергетике и запаху дерева очень похож на австрийские отели. Там тоже любят украшать старинными предметами, картинами, гобеленами, бронзовыми часами. Очень мне напомнило..
К сожалению без ложки дёгтя не обойтись.
Мигрантки здесь работают горничными. Вежливые, улыбчивые. Но когда соседние номера освобождаются, они туда заходят "типа" убираться и начинают звонить в свои кишлаки. А поскольку звукоизоляция плохая, то слышно этот ор на весь этаж. Такой вот осадок.
Отель рекомендую. Кому нужна тихая локация в центре города, чистота и вкусные завтраки, вам сюда..
8
1
29 января 2024
выбрали этот отель для отдыха в москве и отвлечения от всех возможных дел. очень красивый внутри и снаружи, номера чистые, убранные (нашли только один волосок после предыдущей гостьи-блондинки :)
номер небольшой совсем, порадовало, что есть фен (хоть и склеенный скотчем).
персонал очень радушный, горничная милашка, по нашей просьбе погрела нам поесть и даже протерла баночки, потому суп был неплотно закрыт 🥺
2
2
30 августа 2024
Красивая лаунж зона на ресепшн, правда непонятно для чего там мотоцикл. Близость к Верховному суду. Всë. Это все плюсы. Дальше - только минусы.
⛔ очень медленные лифты
⛔ номер 419 на 4 этаже - катастрофически маленький, вдвоëм там просто не разойтись.
⛔ в номере запах сырости и духоты.
⛔ кондиционер работал настолько слабо, что даже за 3 часа не дал никакого эффекта охлаждения, по виду он очень старый, ему лет 50, и давно пора его выбросить. Учитывая сырость и духоту, спать было невозможно.
⛔ фен дул еле-еле, и то холодным воздухом, место ему на помойке рядом с кондиционером.
⛔ ремонт производит удручающее впечатление: старые обшарпанные обои, старые двери, последний раз обновление номера было по ощущениям в 1960 году.
Фотографии делать было некогда, да и не хотелось. Я привыкла снимать красивое, вдохновляющее, а тут сплошь всë страшное.
1
6 января 2024
Остались очень смешанные чувства от посещения этой гостиницы.
Выбирали по принципу отзывов на Яндексе. По факту здесь отличные отзывы на гостиницу, но итог не отличный. Ниже подробнее. Мы бранивавший выходные романтические, а это номер супериор, поздний выезд и прочие плюшки.
Из плюсов: нас встретил чистый номер на 7 этаже с отличным видом на город, в лучших традициях инста фото, а так же бутылка просекко и лебеди из полотенец)))
Из минусов: в номере было довольно прохладно, даже при включенном обогревателе. Номер очень маленький.
Девушка при регистрации сообщила, что нам доступен завтра a la carte в номер или в ресторане. Утром мы пошли на завтрак в компании друзей. На мой вопрос как позавтракать a la carte, а не на шведском столе, сотрудники ресторана сказали, что не знают что это такое. Так же ответил сотрудник рецепции, который довольно хамски разговаривал требуя показать бронь в телефоне, а не посмотрел почему то данные о нашем бронировании у себя в компьютере.
Позавтракали мы шведским столом с друзьями, было достаточно вкусно, но осадочек остался.
После мы ушли гулять, а по возвращении ключ просто заблокировался, потому что никто не указал на нем поздний выезд.
И вроде все хорошо! Но что то не то. И когда есть с чем сравнивать - рука не поднимется поставить оценку 5 за наш визит.
Пока грузила фото, вспомнила, что сердечки, прикладные на скотч, отвалились ночью, чем конечно же разбудили нас.
3
13 марта
Всё чисто и комфортно.
Минус розетка одна и за кроватью. Но легко двигаться. Так что норм!)
6 октября 2024
Несколько лет подряд останавливаюсь в этом отеле. Очень нравился отель и с удовольствием возвращалась в него.
Последнее посещение разочаровало.
Wi-fi не работает, постоянно "отваливается" и очень "тормозит".
Телевизор в номере есть, но не работает, т.к. телевизоры смарт, трансляция через ivi, а интернет в отеле не " тянет" нагрузку даже для мобильных устройств. 2 вечера в отеле прошли с заставкой телевизора. Тех персонал выхывала, но он ничегоне мог исправить.
Завтраки стали хуже.
Посуды не хватает, еды тоже. Приходила на завтрак в разное время, но картина одна и та же: нехватка посуды и отсутствие еды ( омлет, яичница, овощи, фрукты, сосиски, от них оставались только следы), за время моего завтрака, так и не пополнялмя ассортимент.
Кофемашина постоянно требовала очистки системы.
Очень печальные изменения.
21 июля 2023
Когда приезжаем в Москву, стараемся останавливаться только здесь. Очень нравится отель. Расположен в тихом месте, но в тоже время в центре.
Всегда чисто. Есть все принадлежности для комфортной жизни:фен, утюг, косметические наборы, полотенца, халаты, тапочки, эл. чайник и др. Уборка номера каждый день. Вкусный и разнообразный шведский стол на завтраке.
1
1
17 декабря 2024
Хороший отель по приемлемой цене.
Вкусный завтрак. Приветливый персонал
3 августа 2024
В восторге, честное слово. Может нам повезло, судя по противоречивым отзывам. Но нам все понравилось, за некоторыми исключениями.
1. Мы пришли в номер, который заранее охладили кондеем, хотя мы не просили. это приятно
2. Красивый вид, панорамные окна до потолка, номер очень чистый, есть миниатюрки гелей, средств для волос, бритва, щетки-паста. Вода 2 бутылки , чай/ кофе
3. Очень удобная кровать
4. Халатики, тапочки , все чистое, очень опрятное
Минусы:
1. Завтрак на 3+. Выбор вроде есть, но не все вкусно. Кофе хороший, но вот соки это юпи, не очень для 4ки. Нет сладостей как обычно бывает на шведском столе
28 октября 2024
Из плюсов могу отметить удобное расположение.
Теперь о причинах низкой оценки.
Если сотрудники не передали вам эту информацию, то я хотел бы поделиться ею с администрацией гостиницы.
В гостевых заведениях не должно быть номеров с видом на склад. Если вы доставляете неудобства клиенту, то стоит подумать, как их можно сгладить или компенсировать. Как минимум, нужно принести извинения, а не обещать, что ситуация будет улучшена в будущем.
Было бы полезно провести тренинг для сотрудников, чтобы они понимали: если они дают обещание, то должны его выполнить. Если нет возможности это сделать, то не стоит и обещать. Например, мне обещали переселить на следующий день, но не сдержали обещание, сославшись на полную загрузку. Когда я предложил доплатить и повысить класс номера, мне тоже ответили, что нет возможности. Однако после привлечения к ситуации тревел-агента номера чудесным образом нашлись.
Надеюсь, что ситуация действительно будет исправлена, и в следующий раз я смогу поставить более высокую оценку.
3
1
6 июня 2024
Чисто, уютно, номера маленькие. Место расположения нормальное для прогулок по городу. Завтраки обычные, ассортимент не большой. Вернулся бы вновь? не знаю...
27 июля 2023
Оставались на одну ночь. Отель уютный, тихий,чистый, комфортный. Номер был стандарт, маленький со стилем Прованс и со всеми удобствами в номерах. Единственное мы не думали что отель высокий, нас поселили на 7 этаже, а ребёнок боится лифта и нам приходилось подниматься пешком, но это даже интереснее, т.к по всей лестнице на стенах картины, фото)Завтрак шведский стол без изысков(омлет, каша, глазунья, кофе , колбасы, сыры, сосиски, блинчики и т.д).Курить выходили на улицу.
3
1
14 февраля
Забронировал номер Супериор, на фото красивый,интересный, а по факту заселили в стандартный с переплатой за Супериор(под предлогом, что этот номер входит в категорию супериор). Чувствую себя обманутым,ставлю кол
1
2 сентября 2024
Номер хороший, кровать вообще🔥 очень удобная. Бронировала номер с видом, вид оказался на крыши и в окна соседнего здания. Немного не то, что я ожидала, но, как говорится, ваши ожидания это ваши ожидания 😅 Завтрак средний, например дешёвая сосиска и одна небольшая кофемашина на всех, но вкуснейшие сырники, блины, хорошие соусы.
Внутри отеля красиво, чисто, уютно. Приветливый персонал. Расположение удобное, тихо. Шумоизоляция в номерах отличная.
22 июля 2024
Всегда останавливаюсь здесь, расположение удобное, завтраки в ресторанчике внизу, вполне приличные и вкусные, в номерах чисто, персонал профессиональный
13 марта 2024
Отдых в отеле понравился, отзывчивый приветливый персонал, уютная обстановка, вкусные завтраки, В шаговой доступности достопримечательности, тихий центр города, хорошее соотношение цена, качество.
1
2
17 января 2024
Очень хороший отель, все сотрудники приятные, еда вкусная, есть одно но, ванная комната очень маленькая и не удобная про душ вообще промолчу, и смывной бачок не работал, приходилось каждый раз дергать его, надеемся что в ближайшее время устранят проблемочку, а так ставлю только +++, мужу тоже понравилось, спасибо за гостеприимство
6 января 2024
Отдыхали на НГ праздники, забронировали номер стандарт, оказался очень холодным, в итоге поменяли бесплатно на номер выше категории на следующий день.. Высокая клиентоориентированность персонала. Отличные завтраки, есть всё необходимое, всё вкусное и свежее.
Отель Рекомендую!!!
Кафе, где проходят завтраки, заходили вечером поужинать, дорого и не очень вкусно. Заказали чай в номер- принесли в одноразовых стаканах)) , причём обычный пакетированный, оплата, как за чайнички.
Рекомендую там только завтракать.
Тут с сервисом хуже))
1
31 июля 2023
За демократичную цену - хороший отель! Ставлю 5 звезд именно за соотношение цены и качества. У отеля прекрасное месторасположения - ведь центр можно обойти пешком. Номера скромные, но в них чисто, хороший напор воды в ванной, есть все необходимое, включая все принадлежности для душа, халаты, тапочки, полотенца. В номере есть чайник, вода, кофе/чай. Прекрасный шведский стол на завтрак - без излишеств. Но кофе хотелось бы повкуснее )
1
1
22 августа 2024
Были в номере супериор с видом, номер конечно очень уставший, скромный, обои затертые, душевая , мягко сказать не свежая (не по чистоте, а именно уже от времени). Номер, очень маленький, у нас было с дополнительным местом для ребёнка, и все ходить было негде, но мы приходили только ночевать, поэтому не критично для нас было... По наполняймости- шампунь, кондиционер для волос, зубной набор, гель, здесь все в порядке...
Персонал вежливый, необходимо было распечатать документы, помогли без проблем.
Завтрак- шведский стол. Включал одну кашу, омлет, глазунья, сосиски, бекон, блинчики, сырники из основного. В общем и целом есть из чего выбрать.
4 ноября 2024
Выбрали этот отель потому что когда-то здесь были и нам понравилось и место и уют и атмосфера, но в этот раз были обескуражены и разочарованы полностью .
Четыре звезды а по факту из вообще нет кроме прекрасного холла ни чего. Номер дали не то что старый а убитый из той жизни. И как оказалось не одним нам. Бедные ребята на рецепшен, которые все это выслушивали. Фото на сайте вообще не соответствуют. Завтрак очень скудный и персонала явно не хватает. Лобби бара как такового нет, поэтому придя за полночь не надейтесь, что можете даже кофе выпить или что то еще.
Эмоции поездки были омрачены, спасибо театрам все поправили, а также ресторану Жигули, который рядом))
Вообщем я бы не рекомендовал сейчас этот отель., такого я уже давно не видел. Прекрасная отделка номера на фото
1
1 ноября 2023
Уютный, красивый отель с хорошим расположением. Номер не большой, но уютный, со всем необходимым. Красивый вид из окна. Все соответствует описанию.
Завтрак разнообразный. Есть и блинчики, и каша и разные виды блюд из яйца, овощи, сыры, колбасы, напитки. Если что то не ешь, все рано будет вариант для завтрака.
Особое удовольствие доставила анктикварная мебель и вещи в холле. Очень атмосферно.
1
2
2 мая 2024
Очень уютный отель в центре Москвы, в пешей доступности Красная Площадь. Приветливый персонал, светлый номер и просто фантастический ресторан с шикарной кухней и обслуживанием! Спасибо за гостеприимство:)
2
10 января 2024
Отличное расположение отеля, удобно добираться. Красивый интерьер. Брали верхний этаж, чтобы был вид. Массивная рама портит впечатление, может потому что темная, может слишком много перегородок. Было прохладно, но в эти дни стояли сильные морозы. В номере был дополнительный обогреватель. Для тех кто не любит жару и духоту, отлично, номера в сторону поликлиники, на другую сторону более теплые. Завтраки отличные, меню разнообразное.
1
1
19 апреля
Хорошая гостиница, правда найти ее на Арбате тяжело, мне пришлось час блудить под мокрым снегом. Не надейтесь на интернет , он в этом районе бессилен. GPS там совсем не работает
7 августа 2023
Замечательное место, удобное расположение, на ресепшен ребята всегда «шли навстречу». Номера чистые, на 7 этаже девушка горничная просто чудо. BB cafe заслуживает отдельной похвалы, вкусные завтраки, чисто, на ужин за несколько дней из меню попробовали компанией из 5 человек половину позиций, придраться ну абсолютно не к чему, всё очень вкусно. Спасибо, будем советовать Arbat House своим знакомым.
1
12 июня 2024
Отличное сочетание цены, качества и расположения отеля. Ежедневная уборка, шведский стол на завтрак: омлет, яичница, блины, сыры, свежие овощи и фрукты, кофе, чай...