Арбат Хаус
Награды
Хорошее место 2025
Награда для любимых мест пользователей Яндекс Карт
2754 отзыва
21 октября 2024
Отличный отель.) Хороший вкусный завтрак, красивый интерьер, удобные кровати. Приятно удивили одноразовые тапки и гигиеничнский набор с бритвой и зубной пастой (обычно это бывает в отелях пять звезд). Из небольших минусов - не открывалась тумбочка на одной стороне и оооооочень слышно, как соседи грохочут дверью (иначе ее не закрыть, прошу продумать систему замков). Ну а в целом все хорошо.
1
16 декабря 2024
Неплохая гостиница в центре Москвы.
Жил в ноябре 2024 в стандартном номере за 9.000/сутки. Номер небольшой, есть ТВ и маленький холодильник. Удобная кровать. Просторная ванная комната, где имеется именно ванна. Чисто, регулярно убирают, хорошие завтраки.
Главный плюс - это расположение. До Кремля 20 мин ходьбы.
5 апреля
Номер довольно "уставший", недочеты по ремонту, включая треснувшее панорамное окно, удивил ламинат в ванной комнате. Номер был на 7 этаже, на фото выглядел побольше. Подушки слежавшиеся, но белье чистое. Вентиляция работает слабовато, спали с открытым окном, хоть не привыкли к этому.
Очень слышны все коридорные шаги и разговоры, звукоизоляция страдает, в следующий раз возьму беруши. Уличный шум не напрягает. Фен в ванной комнате быстро перегревается и выключается, приходится ждать, пока остынет немного. Ребята на ресепшене очень приветливые, но не готовы к наплыву запросов.
Из больших плюсов - реально хорошее отношение к собакам, смело можно рекомендовать для тех, кто путешествует с питомцем. Шикарное расположение отеля, лучше не придумать для спокойного отдыха в центре. Прекрасный завтрак в ресторане Nappe (ресторан в принципе очень понравился качеством блюд и обслуживанием)
Резюмирую - есть недостатки, плюсы радуют, приедем еще, но возьмем номер на другом этаже
17 февраля
Всегда отзывчивый и радушный персонал
Все очень удобно
Завтраки очень вкусные можно в ресторане поесть вкусно комплексные обеды
Вода в неограниченном количестве в бутылках на рецепшн
1
17 мая
Отличный отель , спокойный,чистый, хороший завтрак, персонал , хорошая локация, вернусь обязательно,спасибо персоналу во всем помогали , отвечали на вопросы хоть загруженость сильная у них!В номере есть все чайник чай кофе,все что нужно приносят если попросишь.
1
20 марта
Всё "ровно" и это на хорошем уровне.
Номер чистый, все есть и соответствует. Приветливый персонал.
Расположение отеля - главный конёк - практически в центре. Всё в шаговой доступности. Очень приятный ресторан при отеле.
1
9 января
Не самое удачное местоположение. Но это личное ощущение, тк обычно останавливаемся в Столешникове. Ближайшие норм рестораны на Патриарших или на большой Никитской. В целом чисто, но уж очень мало места. Завтрак никакой, один раз зашли, тк он по умолчанию Включен в стоимость. Второй раз даже не пошли. Ресторан в отеле кстати тоже посредственный )) еда по меню обычная. Не вернусь однозначно, но вероятно многим отель нравится. В целом, если вы не искушенные туристы, на одну ночь норм.
5 мая
Отличный отель. Выбираю его постоянно. Был с 1 мая по 4 мая. Сотрудники на ресепшен приветливые, профи. Заселение раньше 14.00. Номер отличный, комфортный, чистый. Завтраки как всегда вкусные. Советую этот отель всем. Месторасположение хорошее, все в шаговой доступности.
26 января
Прекрасное место для проведения романтических свиданий! Мы, с моей прекрасной женой, каждый год, в день нашей свадьбы, приезжаем в этот отель и отмечаем, наш особенный день!
Прекрасные номера, вежливый персонал, центр Москвы и уютная отмосфера!
Нам нравиться!
19 ноября 2024
При заселении все отлично, оперативно заселили, оформили все закрывающие документы при выезде. В качестве приветственного заселения повысили уровень номера, что приятно удивило - за это отдельное спасибо🤝, номер хороший, маленький минус это ванная, больше люблю кабины, при заселении не предложили варианта, видимо такая категория только с ванной! В номере есть все, включая халат и тапочки. Но минус есть и это - слабый завтрак, голодными вас не оставят, но в той же ценовой категории этот отель проигрывает! Поставлю 5 только за повышение категории. Спасибо еще раз.
25 сентября 2024
Довелось побывать в этом отеле в прошлом году. Достоинства: отель находится в самом центре города, в тихом районе. Расположение удачное, для туристов которые приехали познакомиться с Москвой. Комплектация в номерах соответствует описанию, есть все необходимое, номер чистый, завтраки вкусные, отдельный респект за блинчики, они обалденные, есть терраса на которой можно выпить кофе.
Из недостатков могу выделить шкаф-купе, который просто необычайно узкий, из за этого плечики, при открывании дверей постоянно блокировали эти двери делая невозможным их открытие, в ресторане мало места. Но эти недостатки не испортили ощущение от пребывания в отеле.
2
2
14 мая
Приятное обслуживание на ресепшн. Чисто в номере. Наличие халатов и тапочек - радует. Так же в санузле есть одноразовые бритвенные приборы и зубные щетки/пасты. Красивый вид из окна «супериор с видом» был, как обещано в описании. Завтраки хорошие особенно омлет на пару и сырники.
1
5 января
Удобное расположение, чистые номера, удобная кровать. В номере ежедневная уборка. Есть небольшой холодильник, сейф, телевизор, чайник, чей, кофе, вода. Завтраки шведский стол, голодным не останешься) Есть все необходимое для комфортного отдыха.
2 мая
Отличный отель. Завтраки вкусные, всё чисто. Персонал дружелюбный. Расположение очень удобное, и по цене демократично. Всё понравилось. В номере вода не лилась, быстро починили
2 февраля
Решили на выходные остановиться в данном отеле, выбрали себе номер Супериор- заселили нас на час раньше- за это отдельное спасибо, но если вы приехали раньше и нет возможности для заселения, то в отеле имеется бесплатная камера хранения.
Ремонт, конечно, пора бы уже обновить, и тщательнее убираться.
В номере было очень душно, кондиционер, как нам сказали, в холодное время года не работает, поэтому мы обошлись открытым окном. Тапочки, халат, фен, средства гигиены, сейф- всё это было предоставлено.
Персоналу на ресепшен нужно быть более позитивными и хотя бы здороваться с гостями)
Неплохие завтраки, несмотря на то, что каждый день они однообразные, но перекусить можно.
Очень классное расположение отеля-пешая доступность до Красной площади, Кремля и основных достопримечательностей, Вы вроде бы в самом центре Москвы, но при этом очень тихая локация, рядом так же есть метро если планируете передвигаться не на такси.
Резюмируем-это точно НЕ четырехзвездочный отель с хорошим видом и классным обслуживанием, как это заявлено. Не думаю, что мы вернемся сюда снова, всё таки комфорт и чистота-превыше всего.
1
31 декабря 2024
Прекрасное место. Внутри очень красиво. Оформление номеров классическое. Переулок тихий, можно отлично отдохнуть. В шаговой доступности много достопримечательностей
1 января
Итак, дорогие друзья, начну историю. Мама решила сделать мне подарок - новогодняя ночь в центре Москвы и выбор пал на гостиницу Арбат Хаус. Выбрав хороший номер (стандарт с кроватью кинг сайз, опираясь на фото на сайте, фото 1). 31.12.24 я отправилась на заселение, приехала в гостиницу около 18.30. На ресепшен были 2 сотрудника - молодой человек и девушка. Молодой человек меня быстро заселил, я пошла искать свой номер. И какого было мое удивление, когда номер оказался на цокольном этаже, что намного дешевле того, за который заплатили(стоимость за ночь, которую отдала мама 14.000р) да и номер не совпадал с фото на сайте ну никак, мама однозначно заплатила за номер уровнем на порядок выше того, что предоставили по факту. Идем дальше. Мне звонит мама, и говорит, что ей позвонили с ресепшена и сказали, что не смогут меня заселить из за проблем с сантехникой и предложили номер в другой гостинице, ЗА 25.000Р!! То есть меня якобы не могут заселить из за проблем с сантехникой и при этом я же должна доплачивать?? Серьезно? Мама вся на нервах, переживает, что меня не заселят, а меня уже заселили. Она хотела сделать мне подарок, а тут такое. Я пошла сама разбираться на ресепшен. Беседовала я с Администратором Дарьей, которая совершенно не понимает, что такое сервис, ее квалификация не соответствует должности, речь нечеткая и невнятная, на любой мой вопрос отвечала «не могу сказать/не знаю» потом она упомянула что у них сбой системы в программе, из за которой эта ситуация и произошла и моя мама потеряла кучу нервных клеток и смазалась новогодняя ночь. Далее Дарья сказала, что проблемой с сантехникой нет, но есть овербукинг, и мой номер отдали тому, кто заехал раньше, а меня заселили куда осталось. Ни один адекватный человек, который хоть раз работал в сервисе в слух не произнесет даже слово «овербукинг» при госте. Это верх непрофессионализма и уголовно наказуемое дело. Девушка настолько глупа и не профессиональна, что у меня появилось желание выселиться в ту же минуту, но не хотелось мамин подарок портить окончательно.
Подводя итог этой истории, мне дали номер, уровнем не соответствующий оплаченному, переселить отказали, по возврату денег информации не дали, т.к администраторы абсолютно глупы и бестолковы. Никого из менеджеров выше на месте не было, контакты для получения обратной связи дать отказали. Ситуация отвратительна, сотрудники бестолковы, номер не соответствовал оплаченному. Сейчас я пишу жалобу в роспотребназдор по вопросу обмана клиента+овербукинг. Всего доброго и с Новым годом.
Фото 1 то, что должно быть, фото 2 - то, что было по факту. Почувствуйте разницу.
2
27 октября 2024
Классный уютный отель, расположенный в самом центре Москвы, в пешей близости от района «Патриков».
Плюсы :- расположение;
- наличие классного ресторана внизу;
- чистый и красивый номер;
- красивый холл;
- вкусный завтрак .
Минусы:
- маленький размер номера;
- слабая шумоизоляция ;
- отсутствие своей парковки (только городская платная).
3
21 сентября 2024
В восторге от отеля, все чисто, аккуратно, с большим вниманием к своим гостям!!! Не могу не отметить шикарнейший по красоте с ищысканной кухней ресторан - он выще всех похвал!!! Номер с видом на город-это фантастика…огромное окно, светлые приглушенные тона интерьера!!! Я в восторге!!!
Удобные кровати, которые позволяют выспаться !!! Расположение отеля однозначный плюс-центр в шаговой доступности, но при этом ты находишься в тишине, в уютном переулке!!! Обязателтно вернусь к вам снова-Вы лучшие!!!
2
3
20 февраля
Отличный отель, тихий, спокойный, в небольшом переулочке, но… для желающих погулять по Новому Арбату нужно пройти минут 10 от отеля и вот вам Москва во всей красе, огни, рестораны, мчащиеся авто. Обслуживание хорошее, приветливый персонал, с любой просьбой можно обратиться помогают незамедлительно.
1
4 января
Отель очень хороший, удобный, но номера маленькие, а так в ванной чисто шампуни гели для душа есть! С низу ресторан очень всё очень вкусно! Место расположение удобное не далеко от центра, за такие деньги я довольна 👍 рекомендую
29 сентября 2024
Отель отличный. Понравилось месторасположение, атмосфера в отеле. Очень уютно, чисто, приветливый и ненавязчивый персонал. В номере есть все необходимое: тапочки, халаты, фен, гигиенические принадлежности. Вода, чайник, пакетики с чаем и кофе. Воду можно еще взять на стойке регистрации. На первом этаже очень уютный ресторан, вкусеая еда и хорошие цены. В стоимость проживания включены завтраки по стстеме шведский стол, завтраки тоже понравились, можно выбрать еду на любой вкус. Рекомендую очень
4
20 мая
Отель удачно расположен, с одной стороны в глубине старого района, с другой стороны до цента пешком 15-20 минут. Номера не большие, но чисто, есть все необходимое. Вкусные завтраки, хороший кофе. Спокойно, бюджетно, уютно. Из пожеланий: хотелось бы на завтрак рыбную нарезку.
1
2 февраля
Отель понравился, несмотпя на небольшие номера, очень комфортно, чисто и расположен очень удачно в арбатская переулочках. Обязательно вернёмся при последующих командировках.
17 февраля
Часто останавливаюсь в этом отеле. Нравится расположение в центре, тихая улица. Достойный завтрак и в целом можно сходить в кафе Nappe, отличное место для ужина.
27 марта
Прекрасный отель, приветливый персонал, вкусная и свежая еда! Работа персонала слаженная! Постель белоснежная! Хочется вернутся срова! И мы обязательно вернемся!
20 мая
Бывая в Москве всегда останавливаемся в этом месте. Хорошее расположение, чисто. Вежливый персонал.
В номерах чисто, есть все необходимое.
Красивый антураж.
4 апреля
В целом хорошая гостиница. Красивый холл, вкусная еда в ресторане. Неплохие завтраки(единственный минус каждый день одинаковая еда)
Один минус это номера. В такой гостинице ремонт номеров на троечку. Доплатили за вид из окна и долго потом смеялись)))
1
29 июля 2024
Очень гостеприимное место. Отмечали с мужем годовщину свадьбы, оставались здесь на ночь. Удобные матрасы и подушки, чистенько. Хорошее расположение недалеко от Нового Арбата. Если в проживание включен завтрак имейте в виду, что просыпаться на завтрак лучше раньше, иначе мест чтобы присесть не будет. Очень маленький ресторанчик. Номера компактные, но пребывание это никак не омрачило, остались довольны.
6
2
3 ноября 2024
Два раза уже селились в ней, плюс это центр, нам как туристам вообще местоположение понравилось, чистый номер, тесновато для троих, мы с ребёнком были, из минусов посещения, то нам завтрак не очень понравился, повара как то бездушно готовят Каши, грудинка Жареная вообще не прикасались потому что месиво а не грудинка), Сыр слипшийся, видимо нарезан с вечера, выпечка тоже даже вспомнить не могу что вкусного было)) кофемашина одна и постоянно пустая или народ стоит в очереди за кофем, можно и вторую поставить, завтраки конечно однообразней не придумать)), мы в Питере в гостинице жили 4* васильчуки дак там завтрак так завтрак, советую админу позавтракать в данной гостинице, и я бы конечно дал три звезды, на четыре точно отель не тянет, просто хороший, чистый, с очень хорошим местоположением отель
21 мая
Расположение отеля удачное, фотографии номеров на сайте соответствуют действительности, номера и белье чистые, персонал вежливый, готов всегда помочь, завтрак достойный, удовлетворит любого посетителя. Рекомендую.
8 января
Прекрасный отель в центре Москвы. Очень удобно расположен в самом центре. Чистые современные номера. Завтрак вызвал некоторое недоумение тк нет посадочных мест и переодически заканчивается еда.
24 февраля
Прекрасная гостиница, мы брали ромер с видом, единственное он прям узенький. Есть ощущение тесноты. Вид шикарный, расположение огонь, завтрак тоже хороший. И вечером в ресторане отличное барное меню!
1
1
1 июля 2024
У отеля есть свои плюсы и минусы. Прекрасный персонал, достойный завтрак и неплохой ресторан в классическом стиле, спасающий в перерыве между деловыми мероприятиями или вечером, когда нет сил куда-то идти.
Удобная кровать и подушки, что всегда важно.
Это плюсы.
Удивил фен, который выключается, если близко поднести к волосам, впервые с таким встречаюсь. Ванная комната слегка уставшая.
Минусы: полотенца уже не белые, сероватого цвета, очень удивилась. Кондиционер в жару это плюс, но сдувает с кровати, приходится спать с открытым окном, что тоже проблематично, так как на окне нет сетки и оно достаточно низкое, открываешь просто настежь и боишься в него упасть))
Но в целом остановлюсь еще при необходимости оказаться в этой части города. Соседей не слышно, спишь хорошо. Твердая четверка вполне на уровне европейских отелей.
9
11
16 декабря 2024
Самый центр Москвы, гулятельные переулки! Отличное соотношение цены и качества. Завтраки хорошие, в приятной атмосфере. Из минусов - Плохо работал WiFi в номере и шумел персонал пылесосами. Соседей слышно тоже было.
1
30 сентября 2024
Отличный отель! Начиталась отзывов и сомневалась заселяться или нет. Решила проверить и осталась в очень хорошем впечатлании. Приветливый персонал, в номере чисто. Бронировала на озон. Предусмотрели все пожелания и даже оформили ранний заезд. Расположение очень удобное, Патрики, Красная площадь, Арбат в пешей доступности. Красивая архитектура на каждом шагу.
Очень вкусные завтраки "шведский стол". Обязательно приеду еще!
2
1
13 мая
Важно знать, если вы оплатили люкс на сайте по фото, это не означает, что вы будете там проживать. В нашем случаи, вместо шикарного номера Турандот, выдали номер (назад в СССР) с полированным ДСП на стенах. Обидно еще и то, что заранее сообщили на ресепшен, что у нас торжественное событие, и высказали пожелания приехать и отметить событие в данной гостинице. По факту,с цветами и подарками, нас заселил в другой номер. Персонал на ресепшене ничего не решил, откровенно хамил, не предлагал компенсаций. Вывод: здесь предлагают услугу, которая не соответствует действительности. Завтрак: слабый шведский стол. Колбаса, сыр, ветчина низкого сорта, огурцы «свежие», помидоры стеклянные, выпечки нет. Есть блины со сгущенкой и чай.
20 апреля 2024
Отель хороший. Расположение отличное. Персонал вежливый, двери открывают. Завтрак без шампанского, но это не пять звёзд. Завтрак хороший. Кофе как везде - любителями лучше в кофейню. Интерьер номера приятный, соседей практически не слышно. В моём случае окна были на тихую улицу. Шторы плотные. Наверно, стоит отметить минус: нет регулировки температуры. Батарея жарит на все деньги, вентиль снят, а окна не имеют проветривания на микро. И дверь закрывается только если приложить значительное усилие - с одной стороны это не проблема, а с другой - грохот. Соседям не хочется мешать.
17
14
19 сентября 2024
Останавливались в данной гостинице на 2 дня.
Местоположение отличное, рядом все топовые достопримечательности и улицы города. Входная группа выполнена со вкусом. На этом плюсы заканчиваются.
Номера уставшие, обшарпанные обои, старый ковролин, который дает стойкий неприятный запах в номере. Сантехника протекает.
Завтраки настолько скудные и отвратительные, что стоя в красивом зале с пустой тарелкой( выбора нет совсем)хочется плакать. Из съедобного там только апельсины🍊.
2
1
26 декабря 2024
Отличное расположение, потрясающий вид на город из номеров на 7 этаже, вежливый персонал и очень уютный интерьер отеля. Обязательно вернемся в него.
26 января
Хороший уютный отель. Тихий центр, хороший завтрак. Из минусов - достался очень маленький номер, но думаю там есть номера на любой кошелек и размер ))) все понравилось
8 января
Одни плюсы: местоположение, комфорт, завтраки, уборка, персонал - всё на пять с плюсом. Добавьте к этому атмосферу арбатских переулков и демократичные цены и.... Вы будете сюда возращаться снова и снова
30 марта
Не было ожиданий от отеля 4 звезды. Постельное белье чистое, аккуратное. Полотенца и халаты «уставшие».
Проведите беседу с парнями на ресепшен. Недовольные, уставшие и грубые. Никакого клиентского сервиса. На вопрос про номер с видом - рассмеялись, какой вид вы хотите в таком месте и отеле.
Удивило то, что в номере нет тюли на окне, только шторы - которые наполовину лежат на ковролине. Дом напротив стоит очень близко. Не комфортно с «голыми» окнами.
Отмечали День рождения мужа в ресторане при отеле. Прекрасное впечатление. Шеф-повару огромная благодарность. Официанты неспешные, сидели с долгим ожиданием и грязными тарелками. Никаких рекомендаций блюд и теплого отношения. Но заметила, что в больших компаниях бегали с особым интересом. В ресторане всего 1 туалет? Как так.
Отдел бронирования написал на почту письмо, что в номере мужа будет ждать комплимент по случаю праздника. Ничего не было. При вопросе на ресепшен - развели руками, что это не к ним, это отдел бронирования накосячил.
Завтрак при отеле не понравился совсем. Есть нечего. Пустые тарелки, грязные неубранные столы, салфеток не было на столе.
23 июня 2024
Очень понравился отель. Красивая обстановка, все чистенько, в ванной полный набор, ничего везти не надо. Отличные подушки, одеяла и матрасы. А вот чая на двоих - 2 пакетика зелёного и 2 черного. И по одному маленькому пакетику кофе на 30 мл. Маловато. Тапки, щётка для одежды, ложки для обуви, зубная щётка, даже ватные палочки. Завтраки на шведском столе однообразные, но за короткий срок не успели надоесть. Соки, кофе, яблоки, апельсины. Сосиски, блины, запеканка, овощи. Если бы отель был прямо у метро, это было бы идеально. А так нагуляешься, а ещё от метро идти минут 10. Кстати, чтобы быстрее найти, ориентир - дом Гоголя. Сквозь двор этого дома пройти , направо, и сразу налево Скатертный переулок.
4
4
8 августа 2024
Отель средненький. Основное его достоинство – это, конечно же, расположение: минут 10 пешком до Нового Арбата, на небольшой и довольно тихой улочке.
Очень красивый холл, большая винтовая лестница, антикварная мебель... Первое впечатление, конечно, складывается, прекрасное. Но оно быстро проходит, когда ты попадаешь в номер.
Номер маленький, классический Стандарт (хотя я бронировала Супериор и рассчитывала, что он будет попросторнее Стандарта. На сайте, кстати, площадь не указана), но есть все необходимое. Чистую воду ставили каждый день, что является несомненным плюсом. Но на этажах нет кулеров, что для такого водохлеба, как я, минус.
Посуда при заселении была плохо помыта.
На окнах – обычные шторы, не блэкаут. И нет никаких занавесок. При этом окно выходит на здание метрах в десяти от отеля… Хорошо, там был ремонт и на верних этажах никого не было. Москитных сеток тоже нет, а окно на проветривание не открывается. Очень непродуманно все сделано (ну или просто денег жалко).
Кондиционер, как водится, расположен аккурат над головой, хотя он идеально вписался бы над шкафом или напротив него.
Зато телевизор сдвинут максимально вбок. Дизайнеры вообще видели, что они проектировали?..
Бронировала номер с двумя отдельными кроватями: они просто крошечные (хотя, справедливости ради надо отметить, что на сайте размер указан, просто я не увидела сразу), взрослому человеку спать очень неудобно. Прибавьте к этому продавленный матрас – и бессонная ночь вам обеспечена. Из четырех ночей я спала только одну. А вот подушки (по две на каждого проживающего) хорошие. Постельное белье тоже неплохое, чего не скажешь о халатах и полотенцах (ну очень уж потрепанные).
Завтраки меня тоже не впечатлили. Ощущение, что ресторану завтрак просто навязали и он организует его чисто для галочки. Табличек с названиями еды в закрытых блюдах нет, из-за чего приходилось открывать каждое, вследствие чего еда быстро остывала. Мне ни разу не повезло взять горячую яичницу или омлет. Съедобными, на мой вкус, оказались только сырники. И, в общем-то, это было все, что готовил ресторан, остальное было покупным. Из фруктов были только апельсины (да, оч вкусные, но в разгар лета хочется сезонных фруктов).
Но самой раздражающей была кофемашина, которая оч медленно работает и выдает кофе какими-то микродозами, из-за чего очередь к ней просто не заканчивалась; приходилось стоять минут по 15. Это вообще нормально??? Вот честно, никакого удовольствия от завтрака я не получала. Хотя сам ресторан оч красивый и стильный, да и готовят неплохо (ходили на обед после заселения).
В общем и целом впечатления от отеля остались не самые хорошие.
6
10
7 января
Добрый день! У нас был оплачен номер видовой. На праздники в сутки 16250₽. Заселили 31.12.24 в номер другой , который дешевле на 2000₽ в день. Мы были 4 дня, соответственно около 8000₽ нас обули... И я ,так поняла, что это специально практикуется. Были еще гости, которые тоже решали вопрос с номером и их тоже обманули. При броне сказали, что нет мест в номере обычном, нужно брать на троих человек видовой номер, а заселяют в обычный. Об этом мы поняли на второй день, и обратились на ресепшен, они сделали вид, что перепутали и поменять номер не могут. Но предложили поздний выезд , как бы на эту сумму ( мы согласились, не хотели на праздники ругаться), но с учетом позднего выезда мы все равно переплатили, остался осадок, что нас обманули, если бы я не подошла никто бы и не сказал. Стало понятно, что на этом зарабатывает отдел бронирования или ресепшен. Очень было неприятно. Кулеров для постояльцев нет. Выдают по 0,5 воды в сутки, но и то нужно попросить. Даже если попросишь из номера, не принесут. Нужно идти забирать, так как они забывают принести. И так каждый день. Как-то на 4 звезды не тянет. Когда в смене была горничная русская, была вода и номер был чистый, когда африканка, тогда не было ничего, только мусор выносили. Отношение к гостям безразличное, иногда даже вступают в перепалку. Например : Женщина попросила выключить сплит в столовой, так как на нее дует, но выслушала целую лекцию от том, что нужно выбирать другие места и думать куда садишься…. Я попросила закрывающие документы оплаты, так как оплатили через организацию, но и это оно забыли сделать. Ждать было некогда и мы уехали. Все это общее впечатление отелем испортили. А в остальном - все хорошо, завтраки хорошие, вода в душе есть, расположение хорошее. Не могу сказать, что в следующий раз поедем в этот отель. Будьте внимательны при заселении!
1
9 января
Отель очень понравился
Локация, сервис, номера
Все чисто, каждый день уборка и смена полотенец, завтрак включен и это очень прекрасно
Обязательно вернемся
25 марта
Замечательный отель, рядом кремль, все в шаговой доступности, приятный отдых для себя и семьи, приеду сюда ещё! А самое главное это наша страна!
11 июля 2024
Очень классный отель который находится в центре города. Красивая обстановка в старинном стиле, красивые номера, есть номера уже на современный стиль, завтраки хорошие, есть летняя веранда, персонал доброжелательный. Парковка правда будет платная не при отеле, считается городская, поэтому за нее будет взиматься почасовая плата.
6
3
1 мая 2024
Выбираю этот отель всегда, когда есть возможность, когда бываю всМоскве, любимый отель, отличное расположение, Красная площадь в 10 минутах, Арбат в пяти минутах, рядом отличная хинкалтная, очень уютно, тихо в отеле, всегда радует наличие халата, тапочек, одноразовых зубных щеток в номере даже в цокольном этаже, есть холодильник, завтраки это отдельный восторг, кофе очень вкусный
9
10