Остановились в этой гостинице на ночь. Удалось заснуть только к 5 часам утра, т.к.:в номере жара и духота, кондиционер не работает (111 номер, привет) - точнее он то дует, но не холодит, окно расположено в неудачном месте, или нам просто с ветром не повезло, свежий воздух заходит еле-еле. А шум с проезжающих под окнами машин добавляет еще большей пикантности к этой духоте. Закрыв окно мы ограждаем себя от шума, но и свежего и холодного воздуха тоже не будет - кондер то не холодит.. И да, гель для душа - такой вонючий, что им пользоваться вообще не возможно. Пришлось купить дополнительный набор, благо с шампунем все нормально. 120 руб мыло+шампунь+гель*2.Теперь о плюсах - быстрое оформление, хорошее и дорогих фирм сантехническое оснащение. Напор в душе - великолепный. И соседей мы не слышали. Постель великолепная, как и кровать. Вобщем, кто захочет тут ночевать - берите с собой беруши и уточняйте, работает ли у вас кондиционер. За эту цену с этими решенными недостатками - вполне неплохо.
Почему за один и тот же номер берут разную оплату и да всегда в номере на двоих дают одно полотенце а ковры на полу это просто ужас всё в пятнах больше мы туда не ногой
Не буду влопаться в подробности. Крайне не доволен обслуживающим персоналом. Персонал не заинтересован в гостях. Сама гостиница очень посредственная, такого же формата можно найти гораздо дешевле или за туже стоимость но комфортнее.
В номере не совсем чисто, лежит пыль. Одеяла стирались видно давно. Я предупредила, что нас будет два человека, но полотенца мне почему-то приготовили на одного человека. Чайника нет в номере. Кулер на этаже был. Стенки тонкие мы всю ночь слышали кашель из соседнего номера.
Номер был очень маленький, меньше чем евростудия. Бронь была за неделю до въезда на двоих, полотенца были только для одного, в номере холодина, мимо проезжающие машины создавали вибрацию которая передавалась в здание создавалось ощущение будто землятресение, в общем не очень.
Хуже ночлежки я еще не видел, мебель убитая, белье в дырах, грязное.
Вообщем ужас. На ресепшене редко кто появляется, а если и появляется решить что то невозможно, ссылаются на менеджера который почему то всегда после суток)))
В номере холодно, батарея еле тёплая, одеяло грязное, всё в пятнах, полотенце было одно, кровать ничем не застелена, приходилось в верхней одежде садиться на кровать, постельное белье не заправлено😟 в ванной комнате пол ледяной, коврика нет, нет тапочек, звукоизоляция практически отсутсвует, слышали о чем разговаривают соседи. Очень расстроились, еле вытерпели ночь( Но и плюсы тоже есть-вежливый персонал.
Провели в гостинице два дня и уехали, но впечатлений осталось масса.
1/ ощущение что весь персонал работает первый день. На любой элементарный вопрос, удивленные глаза и полное непонимание.
2/мы снимали «люкс» в котором ребёнок присел на стул и он сломался пополам, потому как он был тупо без крепежа, соответственно никто из персонала вопрос не решил.
3/ будьте осторожны, особенно с детьми. За время нашего присутствия мы собрали с пола 3 самореза и четыре мебельных скобы. Ходите только в обуви.
4/ фен в номере не работал, обратились на ресепшн. Девушка с удивлёнными глазами заявила что она не знает как решить вопрос и элементарно не предложила взять из свободного номера.
5/ душевая это вообще песня, идёшь принимать душ и потом пол часа собираешь с пола воду тряпкой, так как душевая вся течёт. Унитаз не закреплён и шатается, осторожнее любителям посидеть по «царски». Элементарного освежителя воздуха нет, но лежат спички)
6/ постельное было сырое и запах от него соответственно был далеко не ароматы Парижа. Раскладной диван сломан в районе где лежат подушки, там провал. Люди с больной спиной, уверен будут в восторге от боли в спине и невозможности уснуть.
7/ утром, как только адская кухня запустила свой котёл, вонь от готовки стояла в коридоре весь день. Мы не рискнули питаться в этом заведении, о чем не пожалели прочитав потом «положительные» отзывы о их шедеврах кухни.
Вывод лично наш;
Хотите испортить себе прибывание в этом славном городе, добро пожаловать в эту гостиницу.
Отель пренадлежит одному и тому же человеку, что и отель по соседству "Айсберг". Мы бронировали номер в нём, но по приезду девушка на стойке регистрации забрав мой паспорт ушла показывать место парковки и номера гостям приехавшим перед нами. Вернувшись минут через 15 она не спешно поискав в компьютере заявила что мы проживаем в соседнем отеле "Айсберг" и уже даже заселились!🤦🏼 На мой вопрос как это может быть она ответила что это Яндекс путешествия вечно путает заселение в их отелях!!!🤦🏼🤦🏼🤦🏼 Придя в соседний отель в 14:45 выяснилось наш номер ещё не готов. Вобщем твёрдая тройка обоим отелям!!!
Были проездом в Краснодаре. Сняли с родителями два прекрасных номера со всеми удобствами (душ, шампунь, гель, холодильник в номере, небольшая гардеробная) всего по 1200! Очень понравилось. Рекомендую)))
Отличный семейный отель по приемлемой цене. Были в январе в нем. Приветливый персонал. Помогал по каждому вопросу. Номера чистые. Состояние хорошее. Единственный минус, находится на оживленной дороге по этому довольно шумно, если окна не закрывать. Но в целом остались довольны.
В комнате нет стаканов,полотенец был только один комплект на двоих,мыло и шампунь,тоже на одного человека в двухместном номере.Полотенца серо-грязного цвета,застиранные.Заехали ближе к вечеру,не было горячей воды,позвонили на ресепшн ,сказали перезвонят,не перезвонили.Утром уже появилась горячая вода .Чувствовали себя не уютно
Администраторы не перелают по вахте поручения. Не стараются. Возникает неразбериха. В кулеры не привезли горячую воду. Машину заблокировали во дворе. Кафе работает не по расписанию. Мелочи. Но не критично. В остальном неплохой ремонт и чисто.
1
Оксана Смирнова
Знаток города 7 уровня
4 ноября 2022
Отличный Отель, замечательный и отзывчивый персонал. Заселили с небольшой доплатой в 5 утра, ждать до 14 часов не пришлось. При отеле есть кафе, где можно позавтракать, пообедать и поужинать без изысков, но по-домашнему. Расположение удачное, все рядом. Из минусов засор в душевой кабинке и есть номера, окна которых выходят на дорогу, утром шум от машин.
Рекомендую.
Отвратительно, в номере очень грязно, в сан узле стены измазаны чем-то коричневым, на батарее чьи-то трусы слушаться, в углах мусор, мебель разваливается, грязная. Белье серое а не белое. Ужасно.
1
А
Анонимный отзыв
8 июля 2023
Отличное место. Хороший персонал. Оформление хоть на гостиницу похоже, солидное. Есть хамам, но не довелось посетить
Гостиница оставила крайне негативные впечатления. Мы сняли номер на ночь, чтобы переночевать по пути в Сочи. Заселились в час ночи. Нам дали ключи от номера, мы с чемоданами заходим - а там люди спят. В общем, нам дали не те ключи и не тот номер. Когда разобрались и мы наконец получили свободный номер - полотенец нет, на ковре мусор и пыль, как будто месяц не пылесосили. Из плюсов - есть парковочные места на территории, да пожалуй и все.
3
1
Иван Иванов
Знаток города 5 уровня
4 ноября 2023
Ужасно! В предбаннике хамама тесно, в туалете лежит очень старое, засохшее мыло, в самом хамаме пар постоянно выключается, автоматически не работает, нужно выходить и нажимать кнопку на пульте чтобы снова подать пар, лавочки очень неудобные, ровной нет, лечь не получится, а от изогнутых затекают ноги. Также в предбаннике прохладно, комната с кроватью или отсутствует или закрыта, наверное за отдельную плату.
Устроила только цена и мальчик на ресепшене. Номер оказался грязноватым, паутина!в раковине волос, с чьих то гениталии, и тд. (горничные точно не справляются со своей работой). Ещё не понравилось, что в номере не оказалось воды, кулер был на втором этаже, мы на третьем. А в их столовой отказались сделать кофе, только потому что не время, хотя мы приехали в 17ть часов.
Бронировал номер с одной двухспальной кроватью и дополнительным спальным местом (диваном). Так как нас было двое взрослых и ребёнок. Такой номер был обозначен как Люкс. Постельных принадлежностей для дивана не оказалось. Полотенец в номере было всего два, большое и маленькое. Ни мыла ни шампуня не предусмотрено. Туалетная бумага была. На ковре возле кровати были обнаружены обрезки ногтей пальцев ног предыдущего постояльца. На поверхности стола под телевизором находились засохшие следы бытования предыдущих постояльцев. Электрические розетки возле кровати иностранного стандарта и не позволяют подключить к ним ничего. Как то так...
Полотенца, мыло, шампунь и тд. у нас были свои слава богу.
Из плюсов: холодильник в номере, фен и закрытая парковка.
Никому не советую это место как отель. По факту это баня, а уже потом отель. Заселялись 04.01.22 г. рано утром. Номера готовы не были, так как горничная забыла выйти на работу. Соответственно "убирала" администратор. Сказать что было грязно в номере, это не сказать ни чего! На полу просто валялась засохшая грязь кусками с чьих-то ботинок. Кругом грязь и пыль. Полотенца в номере отсутствовали вообще. Шторы были порваны и не закрывались. В закрытых окнах щели, поэтому в номере холодно и слышно всё что творится за окном. К обеду видимо появилась горничная, потому что я проснулся от хлопания дверями и громкого разговора в коридоре, и ей по всей видимости было плевать, что люди могут в это время отдыхать после бессонной ночи! Я хочу обратиться к владельцу этого отеля, неужели вы так ненавидите людей или вам просто плевать на всё, лишь бы бабло капало? Ваш персонал просто не может или не хочет работать качественно. Я имею право утверждать это, так как по долгу службы останавливаюсь у вас не первый раз, но не в моей власти поменять отель. Если у вас есть хоть капля самолюбия, то наведите пожалуйста порядок в отеле. Начните в первую очередь с персонала.
Отличный отель, всё чисто, притяный персонал, очень вкусные завтраки. Были два раза, каждый раз остались довольные. Ещё очень рекомендую местный хамам. Шикарный
Номера чистые, но по каким то причинам убирают не каждый день, были замечания по комплектации. Персонал, видел только администраторов. Очень маленькая парковка. Расположение не очень. Завтраки вкусные, повара молодцы.