Алтай
637 отзывов
24 февраля 2024
Мебель требует ремонта ,кровати скрипят спать не возможно,полотенца нужно отбелить, чайник надо просить у администратора. Расположение хорошее, есть внутренняя парковка, рядом парк Галицкого 👍
2
15 августа 2024
Чистота на 3, под кроватью грязно, шкафчик под холодильник разболтан , пятна на ковролине . Постельное сырое, освещение частично отсутствовало. Но шумоизоляция от города хорошая
2
1
11 января
Проживали в этой гостинице одну ночь, нареканий кроме плохого интернета и перепадов с водой нет. Администратор встретила с улыбкой, номер чистый. Холодильник работает.
4 августа 2023
Плюсы:
- есть куда поставить автомобиль.
Всё, больше плюсов нет.
Минусы:
- через приложение яндекс.путешествия искал номер с завтраками,забронировал с этим учетом, деньги списались, но по факту в этом отеле завтраков не было.
- горячей воды в номере не было.
- постель заправляй сам.
- был номер на двоих, но полотенец было на одного.
- есть чай, но нет ЧАЙНИКА)))
- шумно, потому что отель находится у дороги.
- стены очень тонкие, слышно соседей.
7
21 июля 2023
Понравился непосредственно сам отель, демократичная цена, все удобства. Бельё свежее, хорошее. Администраторы вежливые.
Не понравился запах в номере. Сложно сказать может кто-то все-таки курил, несмотря на запрет, а может это ковролин.
2
9 июня 2024
Очень приятный отель, чистый уютный, останавливались с супругой, приняли в 9 вечера без проблем.
1
17 сентября 2024
Самый ужасный отель! Откуда владельцы данного заведения нарисовали себе 3 звезды! Отель ни на одну звезду не претендует. В ванной грязно и ржавчина, шторы и тюль грязные, везде пыль, пятна на постельном белье. на момент приезда не было горячей воды, а потом и выключили свет!!! На первом этаже кафе или что но там дикий ужас бардак, никому не советую там останавливаться, особенно с детьми, на момент приезда в отеле никого не было, и я так понимаю это не отель, а дом где живут сами хозяева, это самый ужасный отель за все мои путешествия!!!
3
13 марта 2023
Мы сняли номер vip люкс айс на двое суток, забронировали заранее через WhatsApp. Это один из немногих плюсов, что ресепшн отвечает в мессенджере.
Из прочих плюсов:
- относительно невысокая цена (хотя за эти деньги лучше снять отличную студию со всеми удобствами);
- в номере есть холодильник и сейф;
- в целом не старое здание и номера;
- карточки на дверях;
- есть сауна;
На этом плюсы заканчиваются:
- в отеле нет лифта, чемоданы пришлось поднимать на третий этаж, благо ресепшионист помог немного, спасибо;
- общение персонала максимально формальное, никаких улыбок и радушия;
- в номере были грязные полотенца. Попросили заменить;
- не смотря на то, что номер был забронирован заранее, комплектов постельного белья было меньше необходимого, одеял было вообще всего два, ими и пришлось укрываться обе ночи вчетвером. Сами одеяла очень маленькие, ты либо укрываешь плечи, либо ноги, либо спишь в позе зародыша;
- стаканов, чайника, фена, салфеток, тапочек тоже не было, по звонку принесли салфетки с туалетной бумагой и одноразовые пластиковые стаканы, в люксе!;
- окна смотрят на крышу и из них ничего не видно, но зато отлично слышна проезжая часть, утром спать невозможно. Хотели съехать в первое же утро, но деньги уже были уплачены, пришлось остаться на вторую ночь;
- про текущую душевую кабину уже кто-то писал год назад, её так и не починили;
- в ванной запах сигарет от соседей;
- вай-фай в номерах ловит плохо, телевизор показывает два шипящих канала, розетки сделаны под тройные вилки, около кровати розетка только с одной стороны и та не работает нормально из-за раздолбанного переходника в ней;
- кафе в отеле постоянно закрыто, кушать ходили в другие места;
- вечером решили посетить сауну. Парилка большая, просторная, это плюс.
- пол в сауне был грязный, липкий и в разводах;
- никаких сланцев или тапочек; то что ты приехал издалека и не привез с собой сланцы это твои проблемы, ходи босиком с детьми по грязному скользкому полу;
- кулеров в сауне нет, воду нужно нести с собой.
4
27 октября 2023
Всё чистенько и аккуратно. Сотрудники приветливые и доброжелательные. Всегда приятно там останавливаться. Рекомендую!
1
1
22 июля 2023
Хороший отель. Чисто..не прокуренный номер..все необходимое в номере есть. приветливый персонал.. не далеко от парка Галицкого. И приятный ценник)
3
7 сентября 2023
Персонал не приветливый, как нам показалось, вежливостью не пахнет. Обратите, пожалуйста, внимание на персонал, который составляет в вашем случае 50 % НЕ успеха. Сотрудники не квалифицированы в консультации гостей. При заселении у гостей должна быть атмосфера праздника или хотя бы легкости, а при общении с вашим персоналом, не хотелось существовать…За что 3 звезды…
8
30 июля 2023
Номера чистые, не прокуренные, есть фен и всё необходимое, но есть чашки , заварка, а чайника нет. 3заезды? С чайком по этажам? На рецепшене никто не встречает, темно экономят свет, как мне потом объяснили. Администратор когда попросили включить тв и кондиционер сказала, что устала от всех и полно работы. Есть парковка. Цена за семейный номер от2500. Советую.
5 февраля 2024
Ставлю оценку исходя из ответов администратора или просто человека который сидел на ресепшене. Лицо максимально недовольное, ответы состоят из односложных предложений лишь бы отстали от столь важной персоны. Так же не смогли подсказать ничего. Сам номер в отеле адекватный за эту стоимость. Оценка такая низкая только из-за персонала
5
19 мая 2023
Отвратительный отель !! Несчастье остановиться в этом заведении имела моя дочь (22 года) , которую направили в Краснодар в командировку. При заселении заполнила анкету. Имея доступ к личным данным, администратор (Байрам) воспользовался ими и начал звонить моей дочери ( в 23 вечера) с целью познакомиться. После получения отрицательного ответа, начал звонить в номер, а далее настойчиво стучать в дверь. Моя дочь крайне была напугана этим и позвонила нам, родителям. Мы были в шоке. Только после наших звонков в гостиницу и заявления в полицию, этот администратор испугался и начал врать, что это не он, а курьер ходил по гостинице. все это наглое ВРАНЬЕ. Этот голос был легко узнаваем.... Дочь всю ночь не могла заснуть, так как в коридорах слышалась мужская брань. Утром было решено, срочно съезжать. На ресепшн какая то женщина с администрации отеля просто орала на мою дочь, что кто так делает, зачем выселяться. (Такое обращение просто недопустимо с клиентами.) Но в это гадюшнике просто небезопасно было останавливаться. Номер грязный, белье все в пятнах. Денег нам не вернули за следующие двое суток, хотя соответствующее заявление было написано Мы конечно обратимся в органы по защите прав потребителей. Такое просто нельзя оставлять без внимания!!! Никому не рекомендуем это ужасное заведение !!!
6
18 мая 2021
Сам по себе отель неплохой. Удобное расположение, рядом есть торговые центры, магазины, рестораны. Номер был маленький, но чистый, уютный. Приветливые администраторы. Но у меня большое замечание к кухне и официантам. У меня был включен завтрак в стоимость проживания. Еда не вкусная. Особенно каши. Например, что рисовая, что овсяная сварены так: отваривается просто рис или овсянка на воде. Потом комок этого варева разбавляется молоком, продолжая плавать единым куском. И туда добавляется ну очень не вкусное сливочное масло, наверное самое дешевле или это даже спред (который придает неприятный вкус всей этой картине). Но это ещё полбеды. Думаю ,ладно, закажу тогда блины на следующее утро. Пришла я с ребенком в 9.15 и...до 10.15 я ждала блины. После того как минут через 30 я напомнила о себе, официантака сказала:аа, щас (именно так). Принесла минут через 10. Эту порцию я отдала ребенку. Свою порцию осталась ждать. Но так и не дождалась, поскольку мы приехали в Краснодар по делам и меня уже ждали. Итог: час в ожидании и никаких блинов. Очень неприятно. Все таки не бесплатно... Почему такое отношение? Пришлось по дороге заехать в ресторан быстрого питания. Поэтому не рекомендую брать завтраки в этом отеле.
2
2
1 марта 2023
Знакомство с данным отелем оставило только негативные впечатления. Сразу оговорюсь, что по роду своей профессии мне приходится часто проживать в гостиницах. Начну по порядку. Снимали с супругой номер на две ночи. Как только вы вошли в гостиницу вас встречает прокуренный ресепшн. Это запах присутствует практически повсюду. Ввиду занятости номеров нас поселили в номер с раздельными кроватями( тут всё понятно, свободных номеров на тот момент не было). Зайдя в номер, я положил легкий рюкзак с документами на стул, у которого тут же провалилось сиденье. Я об этом сообщил на ресепшн, чему девушка очень удивилась, мол никто раньше не жаловался на мебель. Поехали дальше. В номере оборванные шторы, постельное белье оставляет желать лучшего, а именно: застиранные полотенца и постельное белье. У меня пододеяльник был с дыркой, наволочка со следами застиранной крови( см.фото). У супруги кровать, которая вот вот развалится(см.фото). В номере ковролин в таком состоянии, что пришлось купить бахилы, так как тапочки отсутствуют в комплекте номера. Захотите попить кофе или чай, не удастся, куллер на этаже не работает, нужно спускаться на ресепшн по грязной лестнице. Обо всём этом я рассказал девушке на ресепшн на следующее утро. Нам пообещали подобрать на следующую ночь другой номер. Дальше тоже интересно. Приехав вечером в гостиницу нам предложили номер люкс с доплатой. Не вопрос, мы согласны, это же будет люкс, значит всё будет по другому. Сразу оговорюсь, наши ожидания не оправдались!!! Номер люкс отличается от нашего номера ценой и размером самой комнаты. В люксе не предусмотрены халат и тапочки для постояльцев. В шкафу лежали грязные носки от наших предшественников!!!! Пыль на всей мебели!!!! Такие же оборванные шторы!!! Немытые смесители в душе. Шатающийся унитаз, на который садиться страшно, текущая душевая кабинка. И последнее, как можно было додуматься повесить телевизор под углом 90 градусов к кровати на стене по диагонали к кровати!!!??? А как вам понравится самому одевать одеяло в пододеяльник??? В этом отеле это реальность, причём во всех номерах!!!Господа это был ЛЮКС!!!!!! А теперь выводы делайте сами. Да забыл про автостоянку. Тут как говорится, кто раньше встал того и тапки… места за забором очень мало, стоят свои машины, а гости паркуйтесь прямо на проезжей части, что оба раза и пришлось делать, но надо учитывать, что улица Уральская очень оживленная, так что две ночи ждал чего-то нехорошего , что может случиться с машиной.
5
1
6 августа 2022
Понравилось. Удобная парковка. Чисто и красиво. Кондиционер работает очень хорошо. Вода и холодная и горячая, работает без перебоев. Очень очень любезный персонал, вежливые и улыбчивые. Вобщем остались довольны. Жили один день.
3
2
5 мая 2024
Ужасное обслуживание. Заселение должно было быть после двух часов, по факту ждали ещё 40 минут, пока уберутся в номере. Полотенца грязные. Парковочных мест нет. Были один раз, но впечатление крайне негативное!
2
5 июля 2024
Приятное и качественное обслуживание,номера комфортные
Все понравилось👍🏼
2
22 января
Уютный отель. Гостеприимный персонал
26 мая 2024
Отдыхали в гостинице 3 дня, в номерах очень грязно, мебель поломанная, полотенца старые с пятнами.Персонал очень отзывчивый.На территории есть парковка для машин
1
18 августа 2023
Ужасная гостиница! Были проездом, бронировали заранее, т. к. приезжали ночью бронировали и предыдущие сутки. По приезду номер Люкс был в ужасном состоянии, хотя наша бронь была уже с 14.00,а приехали мы в 5.00, весь номер грязный, фисташки, семечки и просто грязь! Постельное бельё грязное и не поменянное, после просьбы поменять бельё принесли как будто бы чистое, но такое ощущение что из грязного выбрали почище и принесли! Бельё меняли два раза, но чище оно от этого не стало!
Очень не рекомендую эту гостиницу! Не гостиница, а ночлежка!
2
21 октября 2024
Все на высшем уровне вежливый персонал уютный номер не дорого
3
6 ноября 2024
Номер не плохой, но в душевой кабине засор, вода плохо уходит. В номере нет посуды ( элементарно нет стаканов 🤦)
1
27 апреля
Ночевали ,номер уютный... Только почему то нет воды в графинах))
18 августа 2022
Рекомендую! Номера современные, , сантехника хорошая, персонал отеля всегда доброжелательный. В номерах чисто и уютно! Парковка имеется. Завтраки сытные. Цена - качество - идеальное соотношение!
1
1
18 апреля 2024
Идеальное соотношение цена качество, если переночевать то идеально. Но если окна на магистраль, то только включать кондиционер.
1
30 сентября 2024
Всё ок! Персонал супер. Были три дня, для ночёвки отлично!!!
1
7 ноября 2023
Отдыхали с мужем, прекрасный большой номер, все очень чисто! Очень хорошая хамам и сауна. Прекрасные разнообразные завтраки. Очень приветливый персонал, кого не встречали все здороваются, что редкость.
4
3 января 2023
Все замечательно! Более ,чем достойно! Комфортный и уютный номер! Ненавязчивый интерьер . Вежливый, отзывчивый, просто симпатичный , душевный персонал! СПАСИБО!
2
4
12 апреля 2023
Буду максимально объективен, я напишу не с целью засрать, нет конечно)))а внесу конструктивную критику с целью, чтобы отель стал лучше
При заселении предоставили закрытую парковку для машины👍🏽
Заселились в номер, ванная чистая, постельное белье чистое, номер в целом чистый.👍🏽
Но при заселении не было туалетных принадлежностей, спускались просили, сразу предоставили👍🏽
Не было утюга на этаже
На этаже стоял кулер, но пустой))
В ванной нет полотенцесушителя, нет сушилки, ну это нам нужно было
Очень сильно плохой вай-фай, который тоже лично нам Очень нужен был
И☝🏽очень странная история с розетками😄они там будто зарубежные стоят вообще, я прям удивился что это, там в номере буквально две нормально работали, в общем тоже создали некоторые неудобства
4
15 июля 2023
Были проездом в краснодаре, останавливались в данной гостинице. Отзывчивый персонал, хороший сервис, уютные номера. Спасибо, рекомендую к посещению!!
3
1
6 июля 2024
Сняли для двух персон. А там все для оного.все грязное убогое. Полотенце на выброс вообще. Подушки грязные подоконник грязный. На окне грязные шторы весят
2
26 октября 2023
Останавливалась в этой гостинице недавно, все понравилось, хорошие и чистые номера
Приятный персонал. Всем советую.
1
26 февраля 2023
В данном гостиничном комплексе имеется сауна и хамам, которые благополучно предлагаются в аренду на сервисе биглиона. 26.02 нами предварительно было сделано бронирование сауны по данной акции на 18:00, причем затем был совершен еще один звонок нами и время было перенесено на 17:00. Мы, находясь в Краснодаре проездом, вызвав такси с другого конца города , добирались до данного места в полной уверенности, что нас ждёт разогретая сауна и долгожданный отдых. В итоге мы приехали, а наше время было отдано другим людям. Объяснено было так, что администратор новенькая и что то там перепутала. Как такое вообще возможно, ведь мы звонили за 3 часа до приезда повторно и все подтверждали! Жалко потраченных денег на такси, жалко времени и ожиданий, которые возлагали на данное место. Пришлось искать другое место, а это практически невозможно за приемлемую цену вечером в выходные! Испорченное настроение и впечатление. Сервис Краснодарского края во всей красе
1
27 марта 2023
Хорошая гостиница,а главное очень удобная кровать.Номер чистый,просторный,мы отдыхали в люксе.Удобное расположение гостиницы,рядом парк и океанариум.
1
13 октября 2023
Останавливался в этой гостинице, на ресепшене приветливый персонал, номер чистый, светлый. Сантехника новая, белье чистое.
3
4 января 2024
Суперски провели время в хамаме, отношение персонала очень бережнок, все рассказала и показала нам девушка, рекомендую, если что, берите свои продукты и воду, полотенчики ❤️
1
28 мая 2023
Ужасный отель. Даже для своих денег ( для дешевого интима на ночь) если вы едите на несколько дней - лучше выберите что-то другое. В номерах не убирают, у меня лампочка начала мигать, так все 3 дня обещали сделать, но ничего не сделали. Одна розетка на номер. Коньков не работают. Точнее по словам одного из сотрудников - их всего 4 на все номера а больше владелец не разрешает.
2
10 августа 2023
Останавливались в гостинице на 1 ночь. Даже не ожидали, что за такие деньги будет так прилично. Номер не большой, но есть все необходимое, даже чай, сахар, мыло и гель для душа в ванной. И фен! Очень чисто все, аккуратно. Очень понравилось!
3 августа 2024
Пишу отзыв исключительно похвалить Администратора Викторию. Отель цивильный, все устроило.
1
2
13 ноября 2024
Чистенько
Уютно
Тепло
До центра города недолеко
2
16 мая 2023
Номер маленький,но уютный и чистый. Есть ванная,а не душ,сейф,холодильник,телевизор,маленькая гардеробная и фен. Также есть завтрак,обед и ужин за отдельную оплату
1
4
6 января
Одни не достатки, все что пишут про это гостиницу, это враньё.
1
20 декабря 2022
В целом неплохой отель на три звезды, но не хотят или не могут довести до ума: заявлено было на двойной номер, а положили один комплект полотенец и то не до конца высохшие и не отбеленные, серые, а должны быть белые. Посуды в номере никакой не было, хоть бы пару стаканов поставили, часы красивые на стене, но не работали. В душевой протекала вода где-то и поэтому возле душевой кабинки стояла лужа. Я пожаловалась, попросила устранить неполадки. Мне ответили, что этот номер типа эконом. Но у них даже в рекламе было указано, что номера люкс от 1300 р, а мы купили за 1400! Воды на этаже в кулере не было.
Но потом полотенца донесли в двойном комплекте. Чашки и тарелки с вилками принесли. И даже чайник. Позаботились всё-таки. Хотя в целом отель хороший. И комнаты в норме. Вообщем на три звезды тянет, но не золотые !😒😉😊
1
28 ноября 2023
Хорошие номера,был два раза.Все понравилось.Есть моменты которых не понял:номер с ванной и гардеробной комнатой стоит дешевле чем номер с обычной душевой кабиной и обычным бельевым шкафом)
5 июня 2024
Отличный отель, доброжелательный персонал, есть внутренняя парковка.
18 октября 2021
Очень небольшая, но очень уютная гостиница! Что меня удивило, так это номер открывается карточкой. Нечасто в регионах встречается сервис такого уровня. Все очень чисто, хорошо подготовлено к приезду гостей. Единственный минус который есть, это то, что гостиница находится рядом с оживленной трассой, где даже ночью не переставали ездить машины, в том числе грузовые. В остальном все отлично. Недалеко парк Галицкого, большой ТЦ. В целом нам понравилось)
1
1
12 октября 2023
Приемлемые цены, магазины в шаговой доступности.номера большие,все чистенько,персонал приветливый.
1
30 марта 2023
Останавливались, когда ездила в командировку. Больше не воспользуюсь услугами данной гостиницы. Минусы: неуважительное отношение, розетки возле стола отсутствуют, подключить ноутбук нет возможности. Если обращаешься с просьбой решить вопрос о том, что в душевой пахнет сильно сигаретным дымом, реагируют неадекватно, хотя в номере висит табличка о том, что курение запрещено. Хочется обратить внимание руководства гостиницы с более тшательным подбором персонала.
4