Алтай
637 отзывов
13 мая
За 5 дней мусор ни разу не забирали. Уборки тоже не было.
5 мая 2023
Одно впечатление: номера, которые пустуют, стоят открытыми... когда заселялись, в нашем номере сидел рабочий... хорошо на тумбе, а не на кровати. Увидев нас, молча встал и вышел. Когда об этом было рассказано администратору, в ответ было сказано, что он же не сидел на кровати - значит все в порядке 🤷♀️
Да и к общем отзывам: розетки у них на самом деле очень странные, пользоваться можно, если не пугают странные звуки и невозможность вставить вилку с первого раза😁
3
2
13 января 2024
Гостиница оставляет желать лучшего. Заселили быстро, администратор вежливая и приятная девушка. Номер стоил 1600, люкс не ждали. В номере грязные ковры, матрас, постельное белье, полотенца. Очень печально. На территории есть небольшая парковка. В самой гостинице есть сауна, в которой очень громко играла музыка, но админмстрация разрешила данный вопрос, за что большое спасибо.
Остались только потому, что очень сильно устали с дороги и не было времени искать другое место, в городе были впервые.
Очень испортилось впечатление из-за грязи.
3
15 марта 2024
Отзыв по состоянию на 15.03.2024. Поломанной диван,один на двоих. Одно одеяло на два человека,мокрые подушки, протекающая ванна! Какие 3 звезды?!!! Проблему никак и никто не решает!
4
21 марта 2023
Хорошие номера за свою стоимость
Не душно, чисто
Тройку ставлю за:
1) Некачественное обслуживание персонала - девушка зашла без стука спустя несколько часов после заселения дать одеяло, в тот момент я была после душа, не очень приятно;
2) Неудобную парковку, максимум на 3 машины;
3) Сломан шкаф-купе
Подойдёт для одной ночи или дня перекантоваться, но не для недели отдыха или командировки
3
1
2 октября 2023
В номере стандарт на двоих,набор полотенец был только для одного человека. Обещали дать чайник в номер на полчаса,но потом отказали. Шторка в душевой кабине поломан и не закрывалась. Всю ночь летали комары. Пульт от кондиционера не работал. Персонал ночью и утром очень громко разговаривал,мешали спать.
2
1
15 мая 2024
Делалась бронь за неделю,за сутки созвонились,сказали все в силе,люди приехали,а им говорят ничего не бронировали,разговоры записаны.что за отношение??!!
1
18 сентября 2022
17.09.2022 года "посчастливилось" остановиться в этом "чудесном" месте.Почему бордель с грязными номерами признан 3-звездочной гостиницей?
Почитав здесь положительные отзывы,я конечно поверила,что все будет хорошо.Но теперь я поняла,что видимо,все хорошее пишут либо сотрудники,либо родственники,либо покупается.
По приезду нас на стойке администрации нас встретила пустота и грубый,ленивый,в замызганной одежде "директор",который на вопросы не реагировал.Найдя самостоятельно администратора,мы все-таки заселились в рай грязного пола,сантехники и мокрого постельного белья.Кстати,Яндекс предлагает одну цену,а по факту пришлось заплатить еще 200 руб.В номере полнейшая антисанитария: грязный,покрытый пятнами пол;дырявый натяжной потолок;за тумбочкой залежи крошек;тюль и шторы стирались НИКОГДА;везде слои пыли;развалившийся и текущий холодильник...Продолжать можно долго.Но чтобы вы не испортили себе отдых и настроение,то я категорически не рекомендую.Кстати,администратор на мой вопрос почему грязный номер.Закатив глаза,сказала,что горничные не справляются.А меня,как потребителя,это вообще не интересует.Просто не хотелось скандалить и искать что-то другое,так как с дороги были уставшие и всего на 1 ночь.Но Роспотребнадзору не мешало бы заглянуть туда хотя бы разок.
6
1
20 ноября 2024
Очень понравилось все чисто и аккуратно👍👍👍
1
2
23 мая 2023
Остановился 23.05.2023 .
Первое это моргающий свет в номере , и это почти во всех помещениях .
Второе одна розетка около двери .
Третье нет пульта от кондиционера.
Четверное трубки ресепшен не берет , хотел узнать где пульт .
Пятое очень печальное и грязное состояние номера , и полотенца тоже не первой свежести .
Шестое весь номер обшарпанный.
4
7 июня 2024
Из плюсов - были свободные номера. Из минусов - недостаточно места на парковке, гостиница уже несколько устала.
1
2 июля 2023
Видимо несколько лет назад это была очень хорошая гостиница. Хорошие по расположению номера, сплит, тв, минибар, нормальный санузел, парковка, кафе. Потом что- то пошло не так. Как- бы всё это присутствует, но..кафе не работает, в санузле нет ни одного " крючка" куда можно повесить хотя-бы полотенце, дверь в санузел не закрывается( благо был с собою инструмент, психанул, отрегулировал " ответку" на ручке, теперь закрывается), за четверо суток в номере ни разу не убирали и не меняли полотенца,кулеры на одном этаже без воды( течёт), на другом не работает нагрев воды. Ну и ещё куча мелочей не принципиальных, но портящих настроение. Но, почему поставил три звезды, а не одну - ценник. Наверное чётко по сегодняшнему состоянию. Если убрать косяки, могли бы и на пять потянуть.
3
1
31 августа 2024
Отдельно хочу сказать спасибо персоналу,найдут подход в любой ситуации👍🏿
1
31 мая 2022
Номера небольшие. Чисто, вежливый персонал. Заселили с собакой, за что отдельное спасибо! Еда обычная. Парковка не совсем удобная, но есть. Недалеко магазин-пивоварня с очень вкусным пивом))
3
2
3 февраля 2023
Заселились в данный отель, перед этим промокли под дождём, администратор с порога сказала что терминал по оплате не работает, сдачи с 5000 купюры тоже нет. Сказали чтоб мы сами сходили и поменяли деньги. Ладно. Этот вопрос решили. Заселились в номер, было грязное постельное бельё, один комплект полотенец и ванных принадлежностей на двоих. В номере очень холодно, на просьбу включить сплит систему, администратор не отреагировала. После множества звонков на ресепшен, нам предложили забрать деньги и уйти. Отношение хамское, никакого уважения к клиентам. "Отелю" не заслуженно присвоенное 2 звезды. Не советую данный "отель"!!!
2 апреля
Ужас. Грязь. Мусор. Отсутствие даже горячего чая.
4 сентября 2022
Были проездом в городе. Сняли заранее с друзьями два номера в этой гостинице. Один из них был со скидкой в 200 рублей. Решили, что может не работать тв или еще что. Но нам главное было просто выспаться. Скажу заранее. Не вышло. В номере 201 что-то не так с батареей, когда мы зашли, она текла, причём ощутимо. Вонь страшная. Вода из батареи пропитала ковролин. И явно пропитывает его давно или просто периодически. Потому что под самой батареей и рядом пол просто провален местами. Ямы под ковролином, реально. Гниет, наверное.
Разумеется, других номеров у них не было. спасибо, мастер пришел и подкрутил немного батарею.
После проветривания стало полегче. Но.
Во-первых, спать в таких условиях все равно неприятно, вонь-то уже перманентная. А во-вторых, окна выходят там на дорогу. И если они открыты, то каждая машина или грузовик едет прямо по вашим ушам.
А, еще. Думали прикрыть окно и включить кондер, но и он потек. Апофеоз просто.
Подытожу. Если с номером беда, то просто не сдавайте его!!! Но кому ж охота терять лишних 1,5 тысячи.
3
1
10 мая 2024
Уважаемые владельцы,купите уже наконец то чайники в гостиницу,а не 1 на всех!!!!!!!!или куллер с горячей водой сделайте.
2
2
9 мая
Сауна хорошая у них
Пар прям мощный
29 июля 2022
Есть холодильник, сейф, белье постельное, телек, фен,одноразовые шампуньки и прочее. Из плюсов все. ОЧЕНЬ грязно. В душевой все рыжее, смесители в налете, мыло от прошлых жильцов не убрали, за мусоркой упаковка от него, на душевом поддоне выжжено сигаретой, судя по всему (пришлось звать администратора при заезде показывать), пыль ВЕЗДЕ, шкаф (где холодильник) разбит, в шкафу вещевом внизу нет обоев, шторы мятые и закреплены не все звенья, полотенец должно быть 3 на 1 чел для 3-звездочного отеля мы нашли по 2 . Вот такие впечатления от стандартного номера за 1.5к + с нас взяли 150руб за ранний заезд (мы заехали примерно в 13:00, а заезд у них с 14:00 начинаются, об этом на сайте при бронировании я информацию не видела). Не скажу, что прям не стоит снимать, стоит брать с собой администратора и уборщицу все проверять и устранять. Так как мы всего на сутки и нереально устали от дороги, жаловаться не стали. Но может мой отзыв поможет кому-то быть более внимательным.
3
1
22 апреля 2024
Грязное постельное белье,шторы, пол, сломанная дверца душа, карточка от двери не работала,один бывалый чайник.спасибо,что без клопов и тараканов
1
9 января 2023
Останавливаюсь не в первый раз, очень удобное расположение, есть парковка. Номера всегда чистые. очень удобная постель, просто кайф спать) Напор воды в душе классный, прям массаж....
31 мая 2023
Забронировали номер стандарт, в итоге дали комнатушку 7 кВ метров максимум . На фото номер стандарт выглядел иначе . Полотенце было одно банное . И далеко не белое . Также на сайте было указано что завтрак можно купить за 300р. Но факту нам сказали что повара нет . И никто вам не приготовит его . До парка на такси минут 10 если пробок нет .
7 апреля
Да за свои деньги шикарная гостиница.
19 мая 2024
За те деньги, которые берут за номер, отлично, но на 3 звёзды не тянет. А так очень даже ничего, достойные цены
1
20 июля 2022
Прекрасное место, останавливались в Краснодаре на один день, арендовали номер люкс, разместились в нем 4 человека. Чисто и уютно, персонал отзывчивый. При следующем визите в Краснодар остановимся там снова.
1
21 декабря 2022
Ужасное обслуживание. Постельное белье грязное, пододеяльник дырявый. За тумбочкой лежал какой-то мусор( похоже на остатки еды). Под кроватью валяются крышки из под пива.
Еда тоже собой порадовать не может, когда пришли завтракать обнаружила у себя в запеканке салфетку. Столовые приборы были грязные.
Но всё это меркнет на фоне того, что где-то ближе к часу ночи, мы с подругой смотрели фильм, и нашу комнату открыла СВОЕЙ ключ-картой женщина из персонала отеля. Я подошла к двери и её вопросу о том почему мы не спим очень удивилась, но женщина ушла. Вопрос зачем она ночью приходила и открывала наш номер остаётся для нас открытым.
В целом ни за что бы не вернулась в этот отель и другим людям не советую тратить свои деньги и нервы.
1
22 августа 2023
Управляющая не решает вопрос ,если в номере поломка,обещали два раза ,но в итоге сказали едьте в другую гостиницу ,если не нравиться,что я и сделала.Саима управляющая м перекачанными губами ,пропадает в номерах,на месте нет
9 мая 2023
Отличное соотношение цены и качества, расположен в удобном месте, рядом находятся: парк Краснодар, 2 ТЦ (в одном имеется Океанариум, в другом боулинг, игровой зал и кинозал), сафари парк
11 августа 2022
Удобное расположение. Рядом много магазинов. Номера чистые, но интерьер устарел. Фен то работал, то не работал. Завтраки есть. В пределах 300 рублей можно заказать блинчики, кофе, омлет с овощами.
16 июля 2022
Отель понравился. Чисто. Внимательный и профессиональный персонал. В номере было все необходимое. Есть парковка, не гигантских размеров, но есть. Если будем ещё проезжать мимо, будем останавливаться в этой гостинице.
3
17 сентября 2023
Вроде бы не старая постройка ,хорошие удобные номера,но мебель сломана,крючков в душевой комнате вообще нет,стаканы стоят ,но чайник отсутствует. Полотенца положили грязные, пришлось просить обменять.
3
9 марта 2023
Из плюсов: в номере есть холодильник, сейф. Отсутствовали стулья, не работал душ в ванной комнате. Жуткая вонь в номере , затхлость и сырость. Спали, открыв окно. При этом шум с улицы очень сильный. Администратор при заселении, ласково улыбаясь, предложила номер со скидкой, указав на мелочь: чуть подтекает душ. При этом на вопрос про запах, категорично ответила, что его нет. Обман при обслуживании.
1
27 июня 2022
С виду всё не плохо. Симпатично. Но...
-
окна нашего номера выходили на проезжую часть, очень шумно.
Дверь в санузле не закрывается
Крючки для полотенец выполняют вместе с полотенцами
В стакане для зубных щеток грязь
Одеяло небыло вдето в пододеяльник
На двоих было одно банное полотенце
Второе потом обнаружили под одеялом в шефонере
А потом ещё и третье нашли скомканое на шефонере
Под тумбочкой валялся стакан
По углам заглядывать не стала, уже было не приятно
Уборка номера на 2
Свет! С верхним светом очень светло, с настольной лампой очень темно
+
Удобная постель
Чистое постельное белье
Большой шкаф (правда с одними плечеками)
Бесплатная парковка во дворе
Темные шторы
3
2
11 марта 2024
Очень грязно. Бронировали номер с двумя отдельными кроватями, поселили с одной большой. Телевизор не работал. Занавески болтаются на порванных петлях
1
18 октября 2023
Хорошее месторасположение, вежливые администраторы, но в комнатах могло бы быть гораздо чище.
7 августа 2022
По воле случая, нам пришлось задержаться в нём на неделю. Сначала нас заселили в 203 номе. В нём было всё норм., но когда нас попросили переселиться в 201 номер, вот это ад. Кондер не работает, ели ели охлаждает, при этом трещит и брызжет водой , булькает. Подушки очень маленькие. Под тумбочкой нашли грязный стакан и одноразовую ложку, видимо остались от предыдущих постояльцев. Парковки как таковой нет. Если поставишь машину в глубину маленького двора придёться ждать когда тебя выпустят, зарание говорить, что тебе надо выехать. А если поставишь перед воротами, или одним из последних в маленьком дворике, тебя могут зазбудить очень рано, чтобы переставить машину. Ещё про номер, душ со всех сторон течёт, держатель лейки держиться на честном слове. На рецепшене всё администраторы были вежливы, кроме одного молодого, работающий 3.08.2022 г. Хамское поведение его, просто не допустимо, вместо того, чтобы вежливо попросить нас переставть машину начал спорить с нами и Что-то заказывать. Пока мы пребывали там неделю, ни разу не убрались. А когда кончилась бумага в туалете, мы попросили поставить, но так и не дождались её. На ночь остановиться можно, но вряд ли вы выспитесь, так как придётся переставлять машину туда-сюда.
3
1
18 июля 2023
Встретила администратор Анастасия очень вежливая, номер очень уютный и чистый, всё очень понравилось.
1
5 июня 2024
Отличная гостиница, обслуживание на высоте
Рекомендую👍
22 августа 2022
Останавливались здесь переночевать по дороге с моря домой. Забронировала номер здесь на Яндекс Путешествиях. Номер Айс VIP Люкс. Во -первых, в яндексе неправильно указан адрес отеля. Мы приехали и нас отправили в другое здание на этой же улице. Во-вторых, вся парковка отеля уже была занята и нам предложили поставить машину через дорогу у магазина. То есть парковка есть, но ее вам может не хватить. Номер- из плюсов он большой и было поменяно постельное белье. Из минусов- грязный санузел! Унитаз просто кошмар! Плесневелая душевая. И ужасный тусклый свет в номере. И еще кулер на этаже - плюсик. В общем, не рекомендую!
1
8 июля 2024
Добрый вечер. Хороший отель. Есть система завтраков.
8 мая 2023
Ребята , отбелите полотенца. Или замените их…
Хоть бы чайник поставили в номера. Кулеры на этаже одни без воды, другие не работают)))
Приехали на пару часов раньше заселения. На ресепшен сказали наши номера пока заняты, но за 300₽ они волшебным образом освободились☝🏻😂
Отдельным бонусом были комары🦟🦟🦟
2
3
22 сентября 2022
Заранее позвонила и уточнила круглосуточное ли у них заселение, мне ответили что да.
Приехала около часа ночи, дверь закрыта. Открыла дверь девушка, всем видом показывая своё недовольство. Уточнила, что моей брони в отеле нет и мест, чтобы меня заселить тоже.
После выяснилось, что моя бронь все таки есть, только в их же отеле, в метрах 200.
Пришла туда. Встретил более приятный молодой человек, подтвердил мою бронь и заселил в номер.
Плюсы номера: чистое белоснежное бельё. Плюсы закончились.
Ковровое покрытие, очень потрепанное жизнью в пятнах. Вишенкой на торте стал нереально грязный санузел с чужими волосами и унитазом, как будто бы общественного пользования.
В 2 часа ночи выяснять что-то не сильно хотелось, администратор уверил, что утром придут и уберут номер.
Утром 22.09, ввела в курс другого администратора девушку, вежливо напомнила об уборке, на что получила ответ "Вообще-то Вас заселили в чистый номер"
Ах да, ей же виднее:)
10 июля 2021
В отеле не жили, но посетили сауну по купону. Остались очень довольны! Температура стабильная, держит высокие значения, можно самим выставить комфортную температуру. Всё прилично и уютно, по сравнению с большинством саун, которые выглядят как-то сомнительно и неприятно, напоминая вовсе не сауну. Администратор вежливый, всё быстро показал и объяснил. Не хватает стаканов (в пластиковые кипяток (чайник есть) не нальешь) и чая. Было бы прекрасно. Приятно, что выдают полотенца, простыни, мыло, шампунь и гель для душа. В целом, рекомендую.
2
2
3 июля 2022
Хороший отель в тихом месте, всегда можно хорошенько выспаться. Но очень Кровати скрипят, поэтому кто ночью ворочается - ворочайтесь меньше;) а так всё супер! Останавливался дважды по пути в командировку! Большое спасибо!
2
31 октября 2021
Хорошее место, оставались на две ночи в начале и конце отпуска. Приветливый персонал, комфортные номера, хорошая кухня, неплохое местоположение равноудалённое от аэропорта и железнодорожного вокзала, когда весь город в пробках, до Парка Галицкого всего 20 минут пешком, стоит только построить маршрут в 2gis, чтобы не заблудиться.
3
25 июня 2023
Номера странные пол себе - к шкафу не подойти, кровь впритык стоит. Фен быстро вырубается. При бронировании будьте внимательны - если в билете будет написан айсберг, то вас поменять в соседнюю гостиницу. Плохо убирают номера - можно найти нижнее бельё прошлых постояльцев.
2
7 сентября 2022
В целом проживанием мы довольны. Через Яндекс делали бронь, номера, оказалось, что она не в ту гостиницу, что заявлял Яндекс, хотя указан адрес этой. В итоге без проблем, нам дали люкс, который мы и бронировали. Приветливый персонал. Парковка конечно очень маленькая, хорошо, хоть места хватило поставить машину, думаю в пик сезона, машину ставить придётся на дороге. Про саму гостиницу, в целом хорошо. Номера открываются с ключ-карты. Люкс просторный, из минусов- один комплект полотенец на двоих, и один комплект принадлежностей для душа. Стакан тоже один. Не очень чисто, я бы назвала номер не люксом, а хорошим стандартом, в принципе он и по цене как стандарт, по этому это мелочи всё. Было очень тихо, мы смогли выспаться, кровать большая и матрас удобный. При всех косячках оставляю 5 звёзд, за персонал, и за цену!
3
1
7 августа 2022
Были проездом 5.08
2022. В номере 202 про него и расскажу. Сама гостиница с первого взгляда современная,но есть но..... Первое,если успеете поставить машину возле гостиницы,то вам повезло. Администратор вам ничем не поможет,вы сами будете решать этот вопрос. Второе теперь про номер: на всех поверхностях пыль,зеркала в разводах, постельное белье не чистое и полотенца не свежие. Санузел не чистый,на поверхностях тоже пыль. Не советую. Может конечно за 1400 это нормально,но я думаю можно и лучше найти.
3
5 января
Обслуживание супер. Номера нормальные. Все понравилось.