Альфа-Банк
394 отзыва
28 июля 2023
Крутейшая карта, понравился безлимитный период и повышенный кешбек в категориях. рекомендую.
21 ноября 2022
Был когда то прекрасный банк! Но весь из себя вышел Банк с хозяевами из Не дружественной нам Германии!! Вкладчиков и пользователей не уважают что хотят то и делают в свою пользу. Думаю с этим банком прощаться. Нужно поддерживать свои банки напр. Россельхозбанк! ВТБ. Это моё мнение!!!
1
5
16 сентября 2024
зашла вчера чтобы узнать про стикер поподробнее. После беседу с менеджером приняла решение получить его. Заказала. Пару дней подождать придется, пока не их в наличии
17 мая 2023
После всех санкций приложение работало безупречно всё равно, но поменял телефон и оказалось, что на пей больше нельзя скачать. Обратился в офис, чтобы мне объяснили, как теперь вносить деньги по платежам, сотрудник помог разобраться без очереди, поэтому 5 звезд.
2
10 апреля 2024
Очень красивая сотрудница, великолепный персонал
7 ноября 2024
Открыла себе платежный стикер и он очень удобный. Круто что им можно платить касанием и можно не переживать что его где то потеряешь
15 апреля 2023
Моя семья имеет 3 дебетовые карты Альфа-банка. Много лет пользуемся и проблем не имеем. Если есть порой вопросы, а они реально иногда возникают, то пишем в группе ВК. Просто в колл-центр сейчас никак не дозвониться и чат отвечает еле-еле. Хоть ВК спасает)
4
17 февраля 2021
Компетенция сотрудников на нуле.
Пришёл забрать кредитку,оператор начал проговаривать условия пользования.Говорит годовое обслуживание 1499₽+страхование 3000₽.Я уточнил можно ли отменить услугу страхования,на что сотрудник совершенно уверено ответил нет,страхование обязательно и спишется сразу.Я засомневался и от карты естественно отказался.Вышел позвонил знакомому,который картой пользуется,он сказал что за минуту отключил страховку.Позвонил на горяую линию,там сказали что страхование не является обязательным.В итоге я без карты остался и потерял время.
9
1
23 апреля 2024
Молодой персонал умеет находит решение под каждую ситуацию и клиента. Я довольна.
18 июня 2021
Наглый персонал не знающий законодательства,и как и 99% банков, пользуются неграмотностью людей. Почти все счета открыты с нарушениями (а именно внимательно ознакомьтесь с кодом лицевого счета)а как это должно быть они не оформляют , документы написанны очень грамотными юристами ,но с ошибками в пользу банка,а документы установленного порядка принимать отказываются и тд.
8
1
21 октября 2021
В общем и целом банк обманывает людей. Условия, которые пишут на сайте/в приложении не являются правдой как таковой. Обманывают, списывают деньги за всё, что можно и нельзя.
Если брать именно рязанские отделения, то на Ленина обслуживание лучше, на первомайке все ведут себя как говнари
8
17 марта 2023
Долго думала, где лучше всего будет оформить кредитную карту и по итогу выбрала альфа банк. Банк и в правду хороший, полностью соответствуют своим словам и никакие проценты лишние с меня не снимают. В общем одни плюсы
5
3 августа 2022
Хороший банк, приветливый персонал, новый интерьер распологает, молодцы. Только с закрытием счёта тянут и переводом денег с него, в течение трёх рабочих дней всё сделаем, конец третьего дня, денег так и нет! И счёт не закрыт!
1
26 марта 2023
Работают очень вежливые девочки, общаются приятно. Даже когда много людей, остаются улыбчивыми и спокойными
5
10 апреля 2023
Оформлял дебетовую карту в этом отделении, очень уютное место. Оформление карты заняло от силы 15 минут, персонал вежливый и компетентный. Рекомендую
3
4 мая 2023
К самому банку нет претензий вопросов, если Вы добросовестно сотрудничаете с банком. Что касается самого отделения: каждые полгода посещаю офис, наблюдаю вечно недовольных и безразличных сотрудников. Ничего не понимают в собственных продуктах, а о знании законодательной базы речи быть не может. Не рекомендую именно это отделение - бесполезная трата времени.
2
1
16 января 2023
Пытаюсь сотрудничать с разными банками и сравнивать финансовые продукты, которые предлагают банки, в том числе и интерфейс банковских приложений. Так вот в Альфа-Банке очень удобная, понятная версия мобильного приложения, что самое важное не глючит совсем и работает, как швейцарские часы.
28 декабря 2022
Это отделение очень крутое на мой взгляд. Во-первых, находится в хорошем проходном и доступном месте. Во-вторых, менеджеры очень вежливые и ненавязчивые, всегда рады помочь с проблемой
1
14 мая
Все хорошо
16 июля 2024
Онлайн-заявка на кредит в Альфа-банке сэкономила мне время и силы. Могу подать заявку из дома и получить быстрый ответ.
7 сентября 2021
Карту как раз Альфа банка закрывать в этот офис приходил. Все быстро закрыли. Обслуживание устроило вполне. Да ещё отличное месторасположение.
1
28 февраля 2024
Наихудшее отделение. И почему то нельзя брать талончик в очередь. В итоге полный хаос.
6 сентября 2021
Хорошее подразделение. Все быстро и четко. На карантине заходил к ним, надо было подкорректировать некоторые детали по счету. Все сделали без проблем. Персоналу спасибо за профессионализм!
1
1
25 марта 2024
Хорошии офис, сотрудники грамотные и приветливые!!
28 августа 2024
Оформление вклада заняло всего пятнадцать минут благодаря помощи специалиста. Процесс прошёл гладко и без задержек.
11 мая 2023
Превосходный банк! Я не могу выразить словами, насколько я ценю и уважаю Альфа-банк. Имею много знакомых, у которых частые проблемы с их банками. Господи, у меня за 7 лет с Альфой НИ РАЗУ не возникало даже просто недопонимания!
2
9 июня 2022
Представилась возможность посетить сегодня это место. Отличная атмосфера, приятные сотрудники. Спасибо за положительное впечатление.
1
10 ноября 2024
Получал здесь консультацию по ипотечному кредитованию, банка готов предложить неплохие условия по IT и ипотеке, ставки адекватные более-менее, никто не давит морально
8 сентября 2023
Получал карту зарплатную все отлично спасибо Екатерине
18 ноября 2024
Обслуживание оперативное, и сотрудники явно знают своё дело, разбираются в каждом продукте. Буду обращаться ещё!
20 ноября 2024
Живу через дорогу и в окно могу видеть много внутри народа или нет) Так и поступаю когда надо. Как только вижу что пусто, бегом сюда)
26 марта 2021
Мне этот банк очень нравится. Уже лет так 7 с ними. Пользуюсь кредитной картой, сейчас оформила бонусную карточку с пятерочкой. Кому и кто нагрубил не знаю, со мной всегда вежливо разговаривают. Я довольна этим банком.
2
1
23 мая 2023
Обслуживание быстрое, персрнал опрятен, очень быстро оформили заработную карту, все понравилось
1
7 ноября 2023
Слишком назойливы , постоянно звонят . В помещение грязно , про культуру общения даже вспоминать не хочу . Не совею
20 января 2021
Зашла в Альфа банк в 17.53. что бы открыть социальную карту Мир. Сотрудники посмотрев на часы спросили есть ли личный кабинет. Я ответила что нет. Тогда карту выдать не можем, так как она именная. Не предложили не создать личный кабинет никакую другую помощь. Всё, рабочий день закончился. Отвратительная работа с клиентами.
5
5
2 сентября 2024
В Альфа банк лучшие процентные ставки на депозиты, кредиты и ипотеку, а так же надежные финансовые услуги, мне есть с чем сравнить.
5 марта 2024
Электронная очередь не работает. Офис маленький. Посетителям не куда встать. Отношение сотрудников офиса к посетителям плохое. Ещё и обманом кредитки втюхивают
18 июля 2020
Сделали заявку на кредитную карту. На сайте обозначено что привезёт курьер в течении 4 часов. В итоге даже не позвонили в течении дня для уточнения данных . Не дорожат своими клиентами. На горячей линии лишь сказали что сожалеют. В итоге день пустых ожиданий.
5
1
26 апреля 2023
Хороший выбор предложений. Я зашел на сайт для заявки на кредитную карту,а вместе с тем увидел еще отличное предложение по кэшбеку. Чем и воспользовался. Рекомендую!
2
21 мая 2021
Обращались в офис на улице Ленина. Сотрудники банка дезинформируют. Рассказывают про страховки умалчивая важную для клиента информацию. Разговаривать с клиентами не умеют, грубят. Ни когда не обращайтесь в этот банк пожалеете. Не понимаю тех кто ставит высокую оценку.
4
1
23 февраля 2023
Заглядывала в офис, для решения проблем по поводу смс-оповещения, и подключения автоплатежей. Очередь ждать не пришлось, консультант из зала помог быстро.
4
28 марта 2023
Отвратительно работает касса отделения. Порядок живой очереди не соблюдается. Ожидать приходится около часа. Очередь доходит лишь после оказания услуг "своим сотрудникам" со слов кассира Евгении. Клиент юр.лицо видимо на последнем месте.
1
10 сентября 2020
Была зарплатная карта от данного банка. Закрыл, деньги снял. Но они постоянно звонят с предложениями оформить кредитную карту. Уже раз 10 говорил, что меня это не интересует и чтобы они вычеркнули мой номер из их баз. Ноль реакции. Не слышат.
4
10 октября 2023
Как эффективно работает реклама! Люди, будьте бдительны, это мошенничество с грамотным обхождением закона 🙁
1
5 мая 2023
В срочном порядке потребовались деньги. Задумалась о кредите и остановилась на Альфа-банке. Условия комфортные. И из документов надо только паспорт и снилс! На этом все! Никаких справок о доходах и прочей галиматьи!
3
27 октября 2022
Ворюги и щипачи! Оформила кредитку на 50000. Месяц назад я погасила всю задолженность. Сейчас банк в одностороннем порядке увеличил сумму до 150000 и откуда то взялся долг 5000. Как это понимать? Я не давала согласия на увеличение кредитного лимита и свои обязательства перед банком выполнила
1
1
3 мая 2023
Банком бавно пользуюсь. Попали на очень хорошую ставку по потребительскому кредиту, поэтому даже сумму взяли побольше чем хотели и наконец-то доделали ремонт. Спасибо банку
2
12 октября 2020
Ужасный банк. Год назад оформлял дебетовую карту, заказал обычную не премиум. В итоге сделали премиум по которой надо потратить 300000 что бы не было ни каких списаний за обслуживание, а оно вроде составляет 5000 рублей. Хорошо рано заметил поехал заказал нормальную которую хотел. Но полное разочарование пришло когда начал пользоваться. Часто при оплате картой деньги списываются, а в терминале магазина не приходят, итог что бы вернуть деньги нужно помотаться несколько дней, что бы вернуть деньги. И третье самое идиотское, это система начисление кеш бека, полный обман, не получил я не разу свой повышенный кеш бек, хотя выполнял все условия с запасом. Сегодня иду закрывать счёт и карту, лучше Тинькоф я уже полностью это понял. Ну или Сбербанк, да кеш бек маленький, но зато обслуживание на уровне и проблем нет
5
2
29 апреля 2023
Отделение работает как часы, все сотрудники очень приятные, а главное всегда помогут, разбираются во всех вопросах
2
20 декабря 2021
Красивое и приятное отделение банка. Складывается ощущение, что здесь рады.
Единственное что плохо - припарковаться очень сложно рядом. Приходилось искать место, но это проблема скорее города, чем отделения, поэтому на оценку не влияет.
1
1