Альфа-Банк
394 отзыва
14 сентября 2023
Это не обычное отделение альфа банка, здесь вместо привычных стоек и столов установлены диваны и удобные кресла, чувствуешь себя как в каком-то офисном пространстве. Помогли открыть ооо
1
25 августа 2023
Самое бестолковое отделение банка во всем городе. Начиная от концепции офиса «а-ля френдли» и заканчивая сотрудниками, которые общаются с клиентами свысока. Сколько раз обращалась, никакой помощи не получила.
Условия по картам банка хорошие, но вот сервис однозначно нужно менять
4
1
24 июля 2024
Обратился в Альфа Банк за образовательным кредитом. Консультант был внимателен и помог быстро и без проблем. Очень впечатлен сервисом!
1
1
11 сентября 2024
Приходила в офис получить кредитную карту, обслуживание прошло в комфортной обстановке. Рассказали все подробности по использованию карт, её условия. Результатом довольна.
25 октября 2024
В отделении всё в порядке, все работает как надо, все сотрудники на своих местах. Нет грубости, нет мошенничества. Каждый сотрудник — мастер на все руки, может помочь с любой задачей.
26 октября 2024
В этом филиале Альфы всё просто супер! Ребята отлично разбираются в своих продуктах, всё чётко!
15 июля 2023
Консультанты в банке люди с большой буквы! Грамотные, терпеливые, вежливые, оказывают помощь по всем вопросам! Умнички!
1
21 октября 2024
Большое спасибо сотруднику Руслану, именно он помог мне сделать перевод недавно в первый раз. Даже не думал что все будет так просто, приложение тоже сделали адекватным.
28 октября 2024
Работают стандартную пятидневку, это конечно не всегда удобно, но тем не менее услуги получить можно абсолютно любые, я могу офис рекомендовать, сама посещаю его часто
7 апреля 2023
Я хотел бы поделиться своим положительным опытом получения карты в отделении банка.
Сотрудники банка, который работали со мной, оказали прекрасное обслуживание.
Весь процесс получения карты занял у меня около 10 минут даже без предварительной заявки.
Также следует отметить, что сама карта была выполнена очень качественно и выглядела очень эстетично. Кроме того, я получил возможность пользоваться интернет-банком и мобильным приложением, которые являются очень удобным и быстрым способом управления счетом и оплатой услуг.
Уже порекомендовал банк друзьям.
2
11 мая 2023
Сегодня была в альф банке - персонал доброжелательный и культурный внутри уютно и чисто вообще персонала много и все пытаются чём-то помочь в общем мне очень понравилось.
5
30 сентября 2024
Обращались с мужем в данное отделение для рефинансирования кредитной карты другого банка. Менеджеры оперативно решили вопрос, в очередяях стоять не пришлось, приятно удивлены.
12 мая 2024
А обслуживание карты платное, об этом менеджер при доставке не сказал! Карту заморозила в связи с потерей, и случайно спустя несколько месяцев, узнала, что я, в глубоком минусе...
1
10 июля 2023
Столики, как в кафе, для обслуживания клиентов - прикольно, никаких стоек и прилавков, но то что банкоматы при входе и все мимо тебя проходят- не совсем комфортно.
14 сентября 2024
Хороший банк. Кредитка супер)
Банкомат круглосуточно
2 мая 2024
Очень долгое обслуживание, непонятно к кому с каким вопросом подходить , очередь живая по разным вопросам и сбивается с упорядочности
2
6 января 2024
Хорошее расположение территориально Приятные бонусы Но они не те которые первоначально обещают Будьте бдительны
5 июня 2023
Купила платежный стикер Альфа-банка и не могу прям нарадоваться! Очень удобно! Платежи проходят быстро и легко!
6 ноября 2024
При оформлении дебетовой карты вопросов не было, все понятно изначально объяснил сотрудник банка, я провела тут минут 20, отделение чистое и приятное, добираться удобно
11 апреля 2023
Здравствуйте! Выражаю благодарность сотрудникам компании Альфа, за то, что помогли мне грамотно и компетентно решить проблему с картами. Спасибо сотрудникам банка, вы классные. Пришёл после работы, уставший, но девушки оказались на высоте. И вообще Альфа самый лучший, всем буду рекомендовать.
1
27 мая 2024
Хороший банк!Особенно мне понравилась менеджер Милана,очень грамотная девушка!
1
9 октября 2024
Консультировался тут по поводу вклада, понравилось что никто на меня не давил и я самостоятельно смог открыть вклад прямо через приложение через несколько дней. Заранее все узнал и все устроило
11 мая 2023
сегодня зашëл в альфа банк, и хочу сказать это самый классный банк для меня!)
обслуживание хорошое, видно что консультанты хотят помочь, очень вежливы и добры.
хочу сказать одно, это лучший банк!! рекомендую!!
5
2
15 ноября 2023
Обслуживание быстрое и качественное. Неудачное время работы т.к.совпадает с графиком большинства предприятий.
18 мая 2023
Решила воспользоваться услугой АльфаБанка. Я получила кредит и могу отметить, что он был быстро и эффективно оформлен. Работник банка был профессионален и вежлив, что сделало всю процедуру более комфортной. Спасибо этому банку! Молодцы!
2
17 июля 2023
Хороший банк, всё хорошо работает, обслуживание на высоте, всё быстро
29 марта 2024
Очень все долго. Чтобы Оплатить счет 2 часа пришлось ждать, чтобы сказали что наличными оплатить здесь нельзя
1
14 ноября 2021
С ноября 2020 работаю с данным банком по бизнесу, очень нравится !!! Практически ни каких границ , деньги на счёт зачисляются в обед сл. дня, снять могу в любом банкомате без процентов, если снимать ограниченными суммами стороннего банка. Ранее сотрудничал со Сбербанком в разы дороже, поэтому отказался. Экономлю в сравнение со Сбербанком за все те же самые манипуляции 3000-4000₽ в месяц, а в год считайте сами.))
1
12 января 2022
Ужас просто, а не банк. Заказала карту перед Новым годом, звонила на горячую линию, подтвердили, что есть карта на моё имя, но скорее всего получу после праздников. 10 января приходит смс заберите карту, звонят заберите карту. 12 января с утра отправляюсь в банк через ужасные пробки, захожу в отделение, меня принимает какая-то полуживая дама, постоянно стреляет глазками во всех входящих мужчин. Дала подписать анкету, сделала фото, принесла мою карту из сейфа, и вдруг заявляет, что мне отказано. Я просто в ступоре, зачем две недели ожиданий, зачем все манипуляции, зачем в конце концов карту изготовили. У меня даже давление поднялось, издевательство просто!!!!!!
8
7 июля 2024
Когда искала банк для ипотеки, заглянула в этот. Молодой консультант дал четкий и понятный ответ без лишних слов. В итоге, оформление ипотеки прошло быстро и радостно.
2
1
4 августа 2021
Отвратительное обслуживание , все сотрудники отделения без масок, и соответственно никто не следит за клиентами. На мой вопрос руководителю Зенкиной Юлии , почему все без масок, был получен ответ, что все сотрудники с прививками. О том, что привитые люди могут быть бессимптомными носителями, видимо никто не обьяснил безграмотному руководству...А на двери отделения как и прежде висят указатели об обязательном использовании масок! Только зря потратила время и нервы, все равно никто не смог сделать валютный перевод за границу ( сотрудник даже не смогла прочитать реквизиты на английском ( город, улицу) потому, что она изучала немецкий ......) даже без комментарий. « Профессионализм» на самом высоком уровне! Позорище!!!!
3
9
7 января 2023
Даже одной звезды много, но не поставить не одной и написать отзыв к сожалению нельзя!
Была открыта карта, счёт заблокировали и дали мне запрос на предоставление документов, документы предоставила все счёт не разблокировали, пришлось деньги выводить через кассу с огромными процентами в итоге через 2 года выяснилось, что я должна им 1000 рублей которые все это время начислялись за обслуживание карты привязанной к не работающем счету. Отправляли запрос, чтобы сняли этот долг т.к. картой я пользоваться не могла из за блокировки банком счета, отказали. На мой взгляд это просто дичь.
К самому филлиалу вопросов нет, сотрудники подсказали, как заплатить долг и закрыли мне все, что там было открыто.
1
31 мая 2023
Отличный банк! Очень рекомендую особенно тем, кто за обслуживание карты каждый месяц платит в других банках :D тут такого нет, слава богу.
1
6 августа 2024
По совету знакомого мы с женой получили дебетовые карты и вернули по 500 рублей после покупок. В банке работают профессионал, поэтому не пришлось долго ждать.
21 ноября 2024
Хочу поблагодарить сотрудницу этого офиса, к сожалению не помню имени (девушка с темными волосами). Спасибо за содействие в оформлении кредита!!!
15 декабря 2021
В этом офисе Альфа банка, пару месяцев назад сделали ремонт. И вот вчера, после изменения дизайна, я, посетил его в первый раз. Был приятно удивлен, изменился формат приема клиентов. Теперь отсутствуют привычные "окошки", общение происходит за круглым столом, как в ресторане. Не знаю, на сколько это приживется, но в любом случае, что то новое.
6
3 апреля 2023
Сегодня был в офисе банка - персонал отличный, услужливый, всё расскажут, комфортная обстановка. Время ожидания минимальное - персонала много.
4
11 ноября 2024
Уютное отделение с какой-то своей особенной атмосферой, которой нет в других банках. Новый формат у Альфы мне нравится.
17 декабря 2022
К банку сохраняется положительное отношение с посещением новых филиалов. Размеры и здания меняются , а стандарты сохраняются всегда. Конечно мне приятнее в здании крепнее, но тут тоже было комфортно. Работники тоже хорошие, со всем справляются.
1
16 августа 2022
Прекрасное обслуживание. Быстрое и качественное оказание услуг, грамотные консультации. Мне всё понравилось. Рекомендую.
2
2 июня 2023
Работники данного отделения должны хотя бы иногда работать,а не проводить время за шумными беседами и курением,мешая своим поведениям жильцам дома.
1
30 июня 2021
30.06.2021 внес последний платеж в банкомате по договору. Потом подошел к сотруднику банка. (был в белой майке без бейджика). Спросил что нужно оформить для прекращения отношений между клиентом и банком. (например как в других банках, расторгнуть договор и получить справку об отсутствии задолженности) и показал договор. увидев договор данный сотрудник спросил, что это за бумага? .Отчего был сделан вывод, что сотрудник банка полностью не компетентен (набран по объявлению на столбах) так и ни с чем ушел. Вывод один "Контора Никанора"
5
2
9 августа 2022
Хороший банк. Отдельно выражаю благодарность Марине Цимаркиной, помогла в решении вопроса, была вежливой, очень компентентный сотрудник. 👍
2
3 мая 2023
Альфа банк один из немногих банков, кто всегда поможет своим клиентам. Вежливая и профессиональная служба поддержки поможет справиться со всеми неполадками
3
4 июля 2024
Тихий ужас, прихожу на протяжении недели постоянно очередь, работает 2 человека, вопрос который можно решить за 10 минут занимает от двух часов
25 октября 2024
Приятно провел время и все дела сделал в офисе. Приходу после работы и успеваю сюда попасть
28 сентября 2023
Зашла,такое ощущение было как будто я зашла в советскую парикмахерскую,жесть у всех лица были как у охраны,буквально пардон,мины,если бы не получение карты,я бы развернулась и ушла
1
7 апреля 2021
Сегодня был.
Сотрудница банка весь в новомодных трендах (яркий макияж, ресницы и ногти длинные).
При этом постоянно консультируется с другими: почему в базе данных проблемы с номером? как найти банковскую карту в шкафу? где лежат банковские дебетовые карты?
Лысый мужчина-консультант и очаровательная серьезная девушка в свитере постоянно помогают ей.
Эх... Лучше бы меньше моды, а больше профессионализма и взвешенности. Можно ли этого достичь?
4
5
29 декабря 2022
Сегодня брала кредит а Альфа банке, обслуживала меня девушка по имени Екатерина с тёмными волосами хочу выразить ей огромную благодарность))) Я такого обслуживания ещё не видела не разу, вежливая и приятная девушка, всё объяснила, рассказала и показала я очень довольна что попала именно к такому специалисту. ( Надеюсь начальство оценит её работу премией) Побольше бы таких сотрудников как она
1
20 января 2024
Всей семьей ходим лечить зубы к Наталье Васильевне! Ребенок не боится лечить зубы у этого прекрасного доктора. Спасибо!