Спасибо огромное банку , всё очень чётко, быстро, удобно, хочу отметить сотрудника Панженская Елена отдельное спасибо, выслушала , помогла, рассказала всё что меня интересовало, хорошо что есть такие сотрудники,,
Что нравится - фейс-чек! Меня узнают по лицу. И менеджер сам тебя находит в зале и подходит. Офис не похож на банк. Больше на какой-то лофт или кафе. Девушки и молодые люди, сотрудники банка учтивы и приятны в общении. Захожу туда с удовольствием. Причин только мало :) Надо искать!
1
Макар Тихонов
Знаток города 12 уровня
22 января 2024
У Альфабанка есть лучше кредитная карта – год без процентов. Что мне понравилось больше всего бесплатное в обслуживании, есть возможность снятия наличных без комиссии, а также возможность получения кешбеков. Сотрудница офиса, которая мне помогала с оформлением – отдельное спасибо
4
Дила
Знаток города 4 уровня
10 декабря 2024
Менеджеры помогли настроить мобильное приложение. Теперь все платежи делаю через него, без проблем!
Ниша Глоус
Знаток города 5 уровня
30 мая 2024
Банк заботится о комфорте клиентов, предоставляя уютное пространство для финансовых операций. Везде удобная мебель и новая оргтехника.
Вежливое обслуживание доброжелательный персонал, внимательное, и доброжелательное отношение к клиентам, время ожидания было18.30 пару минут. В отделении есть 2 банкомата
Аслан
Знаток города 4 уровня
25 ноября 2023
Приятно обслуживание в банке— сначала помогли сориентироваться, потом оперативно оформили карту с индивидуальным дизайном. Очень доволен этим опытом
4
julia rastorgueva
Знаток города 10 уровня
1 марта 2024
В этом отделении я впервые открыла вклад, и обслуживание было быстрым, вежливым и без лишних очередей. Сотрудник также подробно проконсультировал меня по условиям
2
Татьяна Короткова
Знаток города 18 уровня
8 октября 2024
Пришла расстроенная, а вышла довольная. Перестал работать стикер, а я ведь за него 590р заплатила. Так мне его бесплатно заменили, и даже новый дизайн выбрать предложили.
Мария П.
Знаток города 5 уровня
11 марта 2024
Все было очень четко и понятно. Мне очень понравилась работа сотрудников, которые внимательно отнеслись к моей проблеме и быстро все сделали.
Уникальный офис! В отделении столики и индивидуальное обслуживание каждого клиента! Вежливые сотрудники, удобное обслуживание.
алина А
Знаток города 6 уровня
17 апреля 2024
Это филиалы предлагают высокий уровень обслуживания при оформлении карты с льготами. Профессиональной и качественный сервис здесь гарантированно!
1
М
Маргарита Мальцева
Знаток города 8 уровня
12 апреля 2024
Забирала карту мир которую тут же и оформляла. Очень все просто легко и быстро. Справиться сможет даже ребенок. Никаких обязательств и никаких навязываний. Карту получил условия узнал и пошел по своим делам.
2
1
Дарья Смирнова
Знаток города 4 уровня
14 июня 2024
Оформила страховку, всё отлично. Надеюсь, не пригодится, но всегда полезно иметь подушку безопасности.
Так благодарен Альфа банку, что выдали мне кредит наличными! Срочно требовалось отдать деньги за съемное жильё, да еще оплатить всех репетиторов ребёнку.
Сколько бы раз я туда не заходила,всегда очередь и персонал очень злой,ничего не спросить,выгорание видимо у операционистов.Не дождалась,ушла в очередной раз с плохим настроением.
2
Посмотреть ответ организации
Ирина Лу
Знаток города 5 уровня
5 августа 2024
Необычная обстановка для первого визита была слегка запутанной, но обслуживание оказалось безупречным.
1
Renar
Знаток города 4 уровня
14 сентября 2024
Худшее отделение банка, если есть лишний час в жизни, можете потратить его здесь. Постоянные очереди, сотрудники банка ходят и изображают бурную деятельность, но очередь не двигается.
Не компетентные , нужно было оплатить кредит в обход ареста! Зная что это делается в определённых банкоматах, а сотрудники утверждали что и на этих можно , по факту они ошиблись за мои деньги
Отвратительно, выдача обычной карты занимает 1,5 часа ,электронная очередь сломана, сотрудники на клиентов абсолютно никак не реагируют и не хотят обслуживать.
1
Посмотреть ответ организации
Алина Осадчая
Знаток города 7 уровня
31 марта 2024
Сотрудники компетентные, вежливые , всегда готовы помочь. Обслуживание быстрое и удобное, без посторонних разговоров
1
Alla R.
Знаток города 8 уровня
13 октября 2024
Обмен валюты был прост и быстр.
Профессиональный персонал помог получить лучший курс обмена.
Обслуживание по времени длительное, отношение к клиентам хорошее, работает три банкомата, услуг много, внимательно читайте предложения, за хорошей скидкой скрываются, хорошие %%%%.
Узнали "новость" в этом отделении, оказывается в расширенную выписку по дебетовой карте давать отказываются, говорят звоните на горячую линию. До сегодняшнего дня брали спокойно каждый год. Написала жалобу на сотрудников. Придется идти еще раз дабы поорать и получить все таки то что требуется. У нас к сожалению пока так везде, не по орешь не получишь
2
Посмотреть ответ организации
Л
Лев
Знаток города 3 уровня
24 января 2024
Недавно я пришел, чтобы сделать перевод, и сотрудники банка продемонстрировали высший профессионализм, предоставив все необходимые инструкции. Они были очень терпеливыми и помогли мне решить все мои вопросы.
1
Елизавета Пуликова
Знаток города 7 уровня
13 мая
Грубый персонал, который каждый раз придумывает новые правила, отказывают в обслуживание по своему настроению
Посмотреть ответ организации
Алексей
Знаток города 20 уровня
28 октября 2024
Оформление документов на расслабоне, сидел с чаем, вышел с хорошим настроением. Такое обслуживание радует!
Привет всем, это место является отделением с полным обслуживанием, и у них есть люди, которые помогут вам со всеми вашими потребностями, вопросами или проблемами. Они действительно хотят, чтобы у клиентов был отличный опыт обращения по финансовым вопросам.
1
1
Тагир Г.
Знаток города 5 уровня
26 мая 2024
Новые офисы банка приятно удивили, атмосфера стала более комфортной, что особенно важно при рефинансировании кредита.
Обслуживание отличное! Все очень вежливые и спокойные,ожидание в очереди не долгое,само помещение чистое,удобные кресла ,сам банк очень хороший во всех отношениях!!!рекомендую!!!!
Впервые вижу настолько долгое и плохое обслуживание, наплевательское отношение к клиенту возведено на максимум.
Не могут за 2 часа отдать заранее оформленную банковскую карту.
Обслуживания клиентов на уровне, персонал вежливый, терпеливый, на выпады клиентов реагирует без нареканий. Банкомат имеется. Бонус : можно с животными +))))
К самому отделению претензий нет, а вот к компании в целом.... За свою жизнь Я был клиентом различных банков (около 10), но на самом дне рядом с Почта банком оказался теперь и Альфа-Банк.... Потратив кучу времени сначала по телефону, получив 100% одобрение, потом ещё потратив столько же времени в отделении
и получить отказ - таким может похваться только Альфабанк
Просидели с талоном 40 минут, тк обслуживали vip-клиентов, которые приходили позже, предложили тоже стать vip (заплатить 5 тысяч в месяц), чтобы обслуживаться без очереди. Считаю, что обслуживание таких клиентов должно не в ущерб остальных