Давно пользуюсь услугами банка, очень довольеа качеством обслуживания! Отдельное спасибо руководителю отделения за помощь в получении крупной суммы кредит
1
Вероника К.
Знаток города 9 уровня
25 октября 2023
Персонал крайне вежлив и отзывчив. Помогли мне с документами и быстро оформили кредит. Дали полезные советы.
Совершенно бестолковый персонал. Может и не весь, но девушка, которая меня обслуживала не знает ничего. Больше не буду сюда обращаться.
4
1
Посмотреть ответ организации
Регина Фатеева
Знаток города 5 уровня
10 июня 2024
Оптимизировали процесс, и теперь не нужно стоять по часу в очередях. Все оформляется быстро и без лишних бумаг.
1
Роман К.
Знаток города 5 уровня
23 апреля 2023
Все нравится в работе альфы. Особенно приятно, что в этом банке работает много молодых специалистов, а не "старичков", которые не могут оперативно ответить на вопросы.
Самый отвратительный банк из всех!!! Зарплатная карта у них. Сотрудник ошибся в моем номере телефона. Исправлять удаленно отказываются. Хотя признали, что да, ошибка их сотрудника (в заявлении номер телефона разборчиво написан). А мне, из-за ошибки их сотрудника, нужно тратить свое время и деньги, чтобы приехать в офис....
3
1
Светланка Девяткина
Знаток города 5 уровня
27 февраля 2023
Обслуживание всегда держится на высокой планке! Как в отделениях банка, так и на сайте. В отделениях народу много не встречала. Час-пик, конечно, исклбчение, но сотрудники стараются обслуживать максимально быстро.
Брала здесь карточку для работы, обслуживание и персонал адекватные.
1
Посмотреть ответ организации
Валентин Петров
Знаток города 3 уровня
21 марта 2023
Посетил отделение альфа по вопросу инвестиций и сотрудник поразил меня своей раскованностью в вопросе. Он ответил на все мои вопросы и дал мне ценные советы,которые помогли мне сделать правильный выбор.
Лучший банк , пользуюсь им всегда , персонал отличный
татьяна соцкова
Знаток города 6 уровня
27 января 2023
Не люблю ходить в банк, но это отделение просто замечательное! В нём очень уютно и комфортно! Спасибо вам за вашу работу!
1
1
Алина Хайруллина
Знаток города 7 уровня
9 мая 2024
Работают быстро, очереди бывают, но не задерживаются. Да и я часто беру у них кофеек и жду на диванчике
2
А
Анонимный отзыв
21 ноября 2022
Услуги предоставляются только при заинтересованности в них, дополнительные сервисы без уведомления клиентов не подключаются, что вызывает уважение к банку.
По работе приходится часто делать переводы, при чем в различных отделениях. Но именно об этом решил написать, так как оно сильно выделяется своим персоналом. Давно не встречал такого одновременно душевного и профессионального отношения.
2
1
Цицунов Александр
Знаток города 5 уровня
12 июля 2024
Здравствуйте . Мне должны были привезти сегодня карту Альфа-Банка. Но безответственный сотрудник банка даже не ответил на мой звонок!
3
Посмотреть ответ организации
Никита Сергеев
Знаток города 6 уровня
5 октября 2023
Новые банкоматы работают быстро и надежно. Никаких сбоев, всегда выдают правильные суммы. Технических проблем или нехватки наличных не возникало.
Ужасное обслуживание. Сотрудники незнаю что им делать, перекидывают друг на друга, постоянно уточняют по телефону.
Сказали мы вам перезвоним, жду 5 сутки пошли, все жду звонка. Был вашем клиентом 2года. Но один поход в Альфу испортил все впечатления о банке...
Очень хороший сервис, можно получить помощь по любому вопросу, как отделениях так и в контакте
1
Яна Сур
Знаток города 6 уровня
29 апреля 2023
Я уже не первый раз пользуюсь услугами этого банка. Все очень хорошо и оперативно.очень радует, что в отделении есть банкомат и терминал самообслуживания!
Сегодня у меня был день ада. За 19 минут я получила 24 звонка от бота данного банка о том, что мне одобрена кредитная карта, несмотря на то, что я не делала заявки. Я, нажала на оформить и получила отказ. Спрашивается, зачем столько звонить, что б отказать?. Просто сегодня, уже до истерики, я нахожусь за рулём, сбрасываю, они опять звонят. Я уже просто, ненавижу этот банк.
6
1
Л
Лида Арсланова
Знаток города 3 уровня
11 марта 2023
Настоятельно рекомендую этот банк всем, кто ищет надежного и качественного банковского партнера. Я полностью их услугами и буду пользоваться ими еще много лет.
Отвратительный банк! Отвратительный сервис! Без моего согласия используют мои персональные данные! Удалять их не хотят. Рассылают один спам по кредитам, по каким-то выставленным счетам.
5
Галина Желуденкова
Знаток города 8 уровня
10 октября 2024
Всё отлично.Чисто.С клиентами отношения хорошие
Ирина С.
Знаток города 6 уровня
13 июня 2023
Сотрудники проявили высокую ответственность. Я обратилась с проблемой, с которой не могла справиться сама. Оказалось, что это была их ошибка, и они принесли свои извинения и помогли мне решить проблему.
Нравится обслуживание, всегда помогут с любым вопросом
Талибуллина Гульнара
Знаток города 6 уровня
19 декабря 2022
Люблю этот банк за лучшее отношение к клиентам.Сотрудники всегда идут навстречу,общаются вежливо и доброжелательно,не оставляют не один вопрос без ответа
Отвратительный банк, не решают вопрос переключаеют от одного оператора к другому. В итоге после часового перебрасывания короткие гудки. Не советую обращаться в данное заведение, никакой службы поддержки и решения вопроса.
3
Лариса Пинкина
Знаток города 5 уровня
27 марта 2023
Всё тут в порядке. На зарплатой карте приложение стало показывать не ту сумму, но мне даже не пришлось ехать в офис, помогли решить всё удалённо с помощью техподдержки.
1
Алла Юрьевна Ковалёва
Знаток города 9 уровня
29 декабря 2021
Банк с бандитскими методами работы . Мой Знакомый , попавший в трудную жизненную ситуацию , вынужден был взять у них кредит . Выдали под 44% !!! Даже бандиты в лихие девяностые давали деньги в долг под меньшие проценты !!! И сами сотрудники банка разговаривают с клиентами и посетителями с бандитскими замашками . Я приехала в банк с крупной суммой денег , чтобы закрыть грабительский кредит своего знакомого и столкнулась с откровенным хамством и неуважением ! Впечатления от этого банка отвратительные . По телефону дозвониться по полчаса не возможно , а если и дозвонишься , то ответ на нужный вопрос не получишь , так как сотрудник переключает на другого оператора и опять начинается бесконечное ожидание под ставшей омерзительной музыку !
Оформлял дебетовую карту вот если не знаешь что ты в банке фиг подумай что это банк уютно как дома атмосфера хорошая сотрудники все добрые доброжелательные даже можно сказать ласковые все показали объяснили не то что в некоторых
Менеджер Максим большой респект
Оформил кредитную карту без годового обслуживания! Задолжности небыло. Прошло года 3, и что вы думаете сняли 1500р. Смс не прислали о списали и молчат, потом приходит смс через 10дней после снятия внесите минимальный платежь 300р. Как так ! Не советую ни кому этот банк!
Самый отвратительный банк,который существует. Информация в приложении отличается от реальности, говорят одно на деле совсем другое. Сотрудники не в состоянии ответить на вопросы.Шарашкина контора.