Альфа-Банк
353 отзыва
12 декабря 2024
Мне быстро сделали перевыпуск моей карты. Я оставил заявку здесь и через пару дней забрал готовую. Спасибо, сервис супер.
25 июня 2023
Отличное отделение, тут помогли с оформлением кредита на покупку автомобиля. Сотрудник все условия разобрал по полочкам, одобрение пришло быстро, никаикх подводных камней в условиях не нашлось)
5 июня 2022
Приятный офис, много банкоматов. Вежливые доброжелательные сотрудники. Консультируют грамотно, стараются помочь во всем.
Удобное расположение офиса.
На улице есть парковка,но довольно тесная.
2
10 июля 2024
Узнала что есть такая фишка, как накопительный счет, куда банк по вашему заявлению отчисляет ежемесячно оговоренную сумму. Решила тут поточнее узнать. Все узнала что интересовало меня.
9 февраля 2023
Сотрундник банка очень вежливый и внимательный. Все быстро и четко, без лишних сложностей. Оперативно отвечают на все интересующие вопросы , помогают с устранением неполадок, если таковые имеются.
2
28 августа 2024
Брал в кредит жене кольцо, благо что менеджер рассказал какой "тариф" мне будет выгоднее и все платежи рассчитал
1
21 августа 2023
недавно я зашел в офис, чтобы получить кредитную карту. сотрудники были очень приветливы и помогли мне выбрать подходящую карту, наилучшим образом соответствующую моим требованиям. огромное спасибо!
1
3
4 марта 2024
Когда зашла в этот офис впервые - вышла, решив, что зашла не в ту дверь. «Может тут юр лиц обслуживают» - подумала я. Очень красивый, приятный и современный офис. Все сотрудники спокойные, компетентные, в черных костюмах, у каждого свой рабочий ноутбук. Нет ощущения «занавеса» между работниками банка и клиентами. При большом количестве людей в офисе, приходят на помощь другие сотрудники, чтобы не создавать больших очередей. Лично мне данный формат офиса очень понравился!
4
1
28 ноября 2024
Менеджера не понятно где ходя, обслуживать не хотят и в банке нет народа! Ужасное обслуживание!!!
4
20 февраля
Я тут стикер брала. По совету мужа . Он давно им пользуется. При получении посоветовали наклеить в правильное место чтобы он работал без сбоев.
11 апреля 2023
Альфа банк в Самаре "ютится" на маленьких площадях. Современные отделения и расположены они в удобных и доступных местах, но везде с парковках беда и маленькие залы обслуживания.
3
8 июня 2024
Кто-нибудь знает, как сделать так, чтобы эти граждане перестали мне звонить? Товарищи названивают несколько лет, иногда по несколько раз в день. По телефону добиться ответа невозможно.
5
6 сентября 2024
Кредитная карта от Альфы банка мое открытие в последнее время. Полюбила ее,когда объяснили,как ей пользоваться в беспроцентный период.
30 июня 2023
Всегда оповещают клиентов о различных акциях и возможностях по продуктам. Удобный и быстрый дистанционный сервис, никаких сложностей с пониманием условий после консультаций нет
2
4
14 июня 2023
Скажу про отделение (не про банк). Девчонки (персонал) - молодцы. Отзывчивые, улыбчивые и понимают с полу слова. Интерьер достойный. Приятно находиться. Ну а за банк..... Вы и сами знаете
28 февраля 2024
Филиал тут небольшой, но помогли с оформлением карты, сделав всё оперативно. Персонал грамотно владел информацией касательно брокерских услуг. На несколько вопросов по комиссиям и валютам смогли ответить. В целом сервис могу рекомендовать)
2
15 апреля 2024
Отделение Альфа-банка - открытие! Здесь всегда быстрое и качественное обслуживание, приветливый персонал и удобное расположение.
1
1
29 марта 2024
Столько времени уже обслуживают в этом банке,и всё устраивает: как обслуживание, так и тарифы. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Особенно приятно, что можно оплачивать услуги через банкомат без комиссии
26 сентября 2024
Сделали всё быстро, очень помогли активировать карту, которую никак не мог активировать.
1
3 апреля
Отличное обслуживание клиентов 👍
27 ноября 2024
Уютное место, удобное. Вроде даже с собаками можно. Не знаю плюс это или минус. Но тем кто собак не очень явно минус) такое себе с собакой в помещении находиться)))
21 февраля
Невозможно дозвониться. Отвечает постоянно робот.
1
23 февраля 2023
Стабильный банк, конкурентные банковские продукты, вежливые и опытные менеджеры. Комфортное помещение. Современные банкоматы с услугой-снять, внести. Точно могу сказать, что Альфа банк, лучший!
1
27 апреля 2024
Альфа банк меня приятно удивил обслуживанием при оформлении кредитной карты. Сотрудники вежливы, помогли выбрать карту и ответили на все вопросы профессионально.
23 февраля 2024
Офис просторный, работают оперативно, даже если есть небольшие очереди.Чувствую себя в безопасности с вкладами и кредитами в этом банке
1
8 февраля
Сработали быстро, на совесть, претензий нет. Кредитом довольна, одно из самых моих простых посещений банка в принципе)
15 мая
Супер медленное обслуживание!!!!!
1
29 ноября 2023
Очень долгое обслуживание. Чтобы получить дубликат карты пришлось приходить 4(!!!) раза! И каждый раз полуторачасовое ожидание! Банк для очень терпеливых!
5
25 мая 2024
Обслуживание просто отличное! Быстро со всем справились, и ещё угостили ароматным чаем . Мелочь, а приятно.
1
1
28 мая 2024
Новое отделение - сочетание современности и уюта. Брала кредит на образование, попивая вкусный кофе. Одобрили сразу после оформления. Теперь буду ходить только сюда.
27 сентября 2023
Расположение этого отделения очень удобное, всегда есть доступные парковочные места для автомобилей. Клиенты получают отличный сервис и высококачественное обслуживание.
1
9 мая 2023
Я благодарна Альфа Банку за то, что они помогли мне реализовать мою мечту. Они дали мне кредит на обучение в зарубежном университете по самой низкой ставке и с минимальными требованиями. Они поддержали меня в самый ответственный момент моей жизни.
1
5 апреля 2023
Мой отец ехал из другого города чтоб открыть у Вас дебетовую карту (потому что у них в городе нет отделения альфа банка). Вы отказали ему по причине того что дебетовую карту можно получить если открыть кредитную карту (которая ему не нужна). Идеальное обслуживание и обман пенсионеров чтоб накрутить себе балы и заработать на премию на пожилых людях такого нет ни в одном банке (это произошло в 03.04.2023 г примерно в обед)
Это я еще молчу о том что мы пришли и попросили книгу жалоб и предложений а нам отказывали ее давать сказали что такой нет и только после того как мы попросили позвать управляющего нам ее дали а это произошло 05.04.2023 г в районе 18:30)
9
2
23 декабря 2022
Мобильный банк у Альфы сейчас работает ну просто прекрасно. Интерфейс удобный. Ну и переводы очень быстро проходят. Это саме главное! А их приложение походу вообще буду удалять, оно стало сильно тупить, и я не смогла его обновить
1
29 июля 2023
Обслуживание нормальное, офис обычный.
Может быть, это не совсем о банке, но у банка очень дурацкая реклама, это мое мнение. Пупырочка, любимая чмоня и т.п. для такого банка как то пошло, меня раздражает такая реклама
1
3 мая 2023
Я благодарен альфа банку за то, что они помогли мне реализовать свою мечту. Они дали мне кредит на обучение в зарубежном университете по самой низкой ставке и с минимальными требованиями. Они поддержали меня в самый ответственный момент моей жизни.
18 сентября 2023
На Стара Загора 124А нереальные по нашим временам очереди. Половина окон в разгар рабочего дня не работают… Возмущению, если честно нет предела…у людей тоже рабочий день, встречи с клиентами и тп… я такого ни в одном банке не видела
5
17 апреля 2023
Хорошо, что приложение Альфы, как работало стабильно, так и работает. И это не смотря на то, что приложуха удалена из всех Сторов. Скачать приложение невозможно, если вдруг кто-то пожелает. А вот в других банках приложения частенько лагают. У меня недавно ХКБ почти весь день был не але.
6 мая
Сотрудник этого отделения так быстро принял и помог с оформлением заявки на новую карту, я торопилась, но мое время зря не тратили
24 января
Сотрудники понравились мне своей лаконичностью в ответах, слышат мои просьбы и пожелания. Полностью довольна банком!
23 апреля 2024
Ставлю 5 баллов за скорость обслуживания. Вся процедура оформления креда проходила легко и заняла пол часа)
1
1
5 августа 2023
Отделение Альфа-банка прекрасное и, на мой взгляд, самое удобное в городе. Вежливые сотрудницы оперативно принимают платежи, выдают квитанции и доступны банкоматы. Приятно, что также есть услуга обмена валюты по выгодному курсу.
16 марта 2023
Мне в Альфе все понравилось. Вежливый и грамотный персонал. Оперативно оформили карту. В офисе чисто и комфортно.
1
1
5 ноября 2024
Худший банк ,существующий во всей Вселенной. Отвратительные сотрудники, которых видимо принимают на работу по одному критерию - ненависть к людям. Абсолютное равнодушие к клиентам, горячая линия - как общение с коллекторами. В отделение банка хамят. Просто скопление нечисти в одном месте. Фу
3
30 апреля 2024
Обслуживание на высшем уровне. В процессе использования услуг банка неоднократно получила скидки и бонусы. Быстро и оперативно отвечают на все вопросы.
1
13 декабря 2023
Очень хороший персонал!!!вежливое обслуживание!!!девчонки молодцы!!!!!
1
11 июля 2023
Кредитные каникулы просто идеально быстро помогла оформить сотрудница. Успокоила, что за это время никакие % начисляться не будут, так как это не просрочка. Спасибо банку, что идет на встречу!
2
4
7 августа 2023
Сотрудник сидящий на входе в банк не хочет закрыть кредитную карту по причине того что "это можно сделать в приложении" но в интернете сказано что это не грамотное решение проблемы.
Самый худший банк!
5
1 июля 2024
Обслуживание на высоте, сотрудницы вежливые и дружелюбные. Операционист всегда готов помочь и разъяснить все вопросы.
1
19 апреля 2023
Анне благодарность за вежливое обслуживание и скорость работы. Всё сделала быстро, документы тоже оформила оперативно
1
2