Предложили пока оформить стикер платёжный когда приехал чтобы перевыпустить карту пока её как раз выпускать будут. Клиенты ориентированный офис, мне все понравилось
Новый комфортный офис, вежливый персонал, пока ожидаешь можно выпить чашечку акусного кофе
1
Татьяна Колонистова
Знаток города 8 уровня
15 марта 2023
Очень хорошее обслуживание! Все было четко, грамотно! От всего сердца благодарю всех сотрудников! Отдельное спасибо менеджеру Ольге! На все вопросы получила исчерпывающие ответы, все очень доступно и порятно!
Впечатляющий профессионализм в отделении. Всегда готовы помочь и консультировать.
1
Михаил новиков
Знаток города 7 уровня
6 июля 2024
Просторное отделение с опытными и внимательными сотрудниками. Очень приятно обслуживаться здесь.
Александра К.
Знаток города 5 уровня
28 сентября 2024
Оперативно получила кредит. Не морочили голову ни с бумагами ни с одобрением. За несколько минут пришел ответ из банка , сумму получила всю что попросила. Сотрудник говорил только по делу, никаких страховок и прочих ненужных вещей)
Пока минусов для себя не нашла,хотя я весьма активный пользователь банковских услуг.Нужно понимать в какие времена живем,и что приложений у половины банков в магазине просто не скачать.Пишите в Вк.Очень удобно.Отвечают быстро.Сама обращалась там
Оформление карты быстрое и простое - я получил ее всего через несколько дней после подачи заявки. Такой подход мне очень нравится. Однозначно рекомендую!
Полина Правдина
Знаток города 19 уровня
29 июля 2024
В отделение Альфа-Банка зашла случайно, подруга попросила сопроводить. Очереди нет, хотя пришли вечером после работы. Подошла улыбчивая сотрудница, спросила чем может помочь. В суть вопроса я не погружалась, но пробыли мы там не долго и всё решили. Сервис!
Lisenok 45
Знаток города 10 уровня
29 июля 2024
Оформила кредитную карту с годом без процентов в Альфа-банке. Все прошло быстро и удобно. Рада, что выбрала именно этот банк!
Гузель Вагизова
Знаток города 4 уровня
24 марта 2023
Очень удобное расположение, рядом с домом. Работники банка всегда помогут, подскажут как лучше сделать. Обслуживание на очень высоком уровне! В отделении очень чисто, уютно .
1
1
Виктория
Знаток города 7 уровня
15 мая 2023
Всем рекомендую сделать стикер на телефон для бесконтактной оплаты. Это делается быстро и недорого, а пользоваться удобно и безопасно. Я довольна качеством работы персонала банка и готова рекомендовать его всем.
1
Татьяна Синицына
Знаток города 8 уровня
4 июля 2024
Сразу по приходу меня встретили дружелюбно, направили к нужному специалисту. Ольга оказалась илеальным выбором - внимательная и вежливая. Она внимательно выслушала мою ситуацию.
Р
Роман Островский
Знаток города 2 уровня
4 июня 2023
Крутой банк, сервис мне нравится. Все аспекты устраивают от приложения до обслуживания в отделении. Всегда получаю грамотные консультации от специалистов именно тут. Приятно иметь дело с профессионалами!
Согласно рекомендации коллеги, я стал клиентом Альфа-Банка примерно год назад, и с тех пор я просто прирос к нему. Функционал банка мне очень удобен, а условия всегда привлекательные.
Виктор Ранцев
Знаток города 11 уровня
10 января
Приехал вчера вечером, нужно было поменять номер телефона в анкете, сделали быстро, никакого мозгокрутства
Тут помогли с оформлением кредита наличными, все условия от и до озвучил сотрудник-менеджер. С документами помог. Да и одобрение пришло быстро, теперь прихожу сюда за решением любой проблемы
Люция Баляева
Знаток города 5 уровня
13 марта 2023
Персонал приветливый,отзывчивый! Обслуживание быстро,вежливо! Все доходчиво объяснили по моему вопросу!Спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать друзьям.
3
1
Егор Смыслов
Знаток города 5 уровня
25 апреля 2023
Не то чтобы я в восторге, но по сравнению с другими банками, где я когда-либо получал кредиты, в этом банке все отлично. Оформление прошло быстро, документы собрали без проблем, на все ушло около получаса. Что касается возврата страховки, то здесь тоже все хорошо. Я сам предложил ее вернуть, мне не отказали, а просто сказали, что если я хочу, то могу написать заявление и мне вернут деньги за страховку. Так и сделал. Деньги вернули в этот же день. Спасибо!
Анна Ф.
Знаток города 7 уровня
29 января 2024
Банк "Альфа" - отличное место! Много отделений, много банкоматов. Здесь представлены зарплатные карты, кредиты, вклады и ипотека. Быстрая онлайн-заявка на кредит или ипотеку - это ещё один плюс.
Абсолютно не компетентные сотрудники ,не смогли решить элементарное обращение,не правильное оформление что привело к потере времени....и просто дезинформация на месте!!!
Недавно был в отделение банка.
Народу было достаточно много, пришлось посидеть в очереди. Но сотрудники быстро решают с каждым клиентом все вопросы. Поэтому в целом ситуация с обслуживанием более-менее нормальная.
Обязательно к ним схожу поинтересуюсь с какой стати, я должна платить по карте кредитной которой, я не пользовалась. Которую они мне и заводили и сказали, что она сама закроется если я ей пользоваться не буду.
У нас прекрасное отделение банка! Современное, чистое, девочки-менеджеры всегда как с иголочки выглядят и готовы во всем помочь))
1
Арина
Знаток города 8 уровня
26 января 2024
Очень быстро оформили ипотечную сделку. Процесс занял час-полтора, предоставили уютную переговорку заранее. Мы спокойно поработали с менеджером и владельцем квартиры.
1
Артём Меньшов
Знаток города 15 уровня
2 мая
Просто и доступно объяснили даже те моменты, которые я не сразу понял. Не пришлось переспрашивать
Наталья Кожевникова
Знаток города 6 уровня
27 декабря 2023
Профессиональное обслуживание, что видно сразу. Я занимаюсь подбором персонала и могу сказать, что сотрудники здесь либо профиссионально подобраны, либо обучены на высоком уровне.
Дарья Полохова
Знаток города 18 уровня
26 июля 2024
Посещала данный офис для получения новой кредитной карты. Ожидание было недолгим, а сама карта была готова уже через пару дней. Сотрудники вежливые, хорошо общаются.
В отделении работаю очень доброжелательные сотрудники, всегда вежливые и максимально ответственно подходят к поставленным им задачам.
Дмитрий Козлов
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2023
Я постоянный клиент альфа банка, и не первый год. Обслуживание на уровне. Все отлично, быстро и без лишней волокиты. В отделении всегда есть сотрудники, и всегда приветливые и вежливые. Отделение находится не в самом центре, но мне это даже нравится, потому что не надо тратить время и силы на то, чтобы добрться до него
Я была приятно удивлена тем,как быстро и эффективно сотрудники отделения Альфа банка помогли мне решить проблему с моим счётом. Я рекомендую этот банк всем своим друзьям и знакомым.
2
Ильсияр Хайбриева
Знаток города 6 уровня
9 февраля 2023
Хороший офис Альфы. Персонал очень приветливый, обслуживание на высшем уровне. Очень удобно, что отделение банка есть в разных района города. Я живу в центре, поэтому мне удобно посещать именно это отделение.
2
Камиль Алтунбаев
Знаток города 8 уровня
26 марта 2024
Вежливый персонал и быстрая электронная очередь делают обслуживание очень приятным и эффективным.
Милена А.
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2023
Я очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники всегда рады помочь и очень профессионально выполняют свою работу. Я использовала множество услуг этого банка, и все они оказались очень удобными и эффективными.
Решили сделать нашей бабуле карточку дебетовую, чтобы проще ей было деньги переводить. Она ездила сама, поделилась впечатлениями, а хочу поделиться ими здесь. Бабуля довольна, говорит, что девочки очень вежливы, ничего лишнего не предлагали, помогли с приложением. Спасибо, в общем)
Банк с чистой совестью могу называть клиентоориентирвоанным и честным. При закрытии досрочном кредита никто не мешал, наоборот сотрудница помогала. Выдала мне грамотную политику моих действий и все. Уже месяц как кредит закрыт
2
4
Елена З.
Знаток города 5 уровня
23 июля 2023
Обслуживание в этом банке характеризуется высокой скоростью, четкостью и деловым подходом. Здесь работают компетентные и приятные специалисты. Меня приятно удивило, что они не навязывают ненужные дополнительные услуги, что часто встречается в других банках. Поэтому я намерена продолжать пользоваться продуктами этого банка.
Это отличное отделение с грамотными сотрудниками и всегда выгодными условиями. Альфа- это, без сомнения, лучший банк в России, и я с трудом могу себе представить, чтобы кто-то смог меня переубедить.
Были проблемы с выводом средств со счета. Решил зайти в это отделение по пути домой. Очереди почти не было, офис был чистый и уютный. Сотрудник был приятный, спокойно разобрали проблему, все объяснил и помог.
Пришел перевыпустить карту, 500р за перевыпуск и только через мобильное приложение говорю у меня его нет, ну начните пользоваться тогда , я говорю карту перевыпустить хочу, так в приложении сделаете, ладно скачал не могу войти пишет номер заблокировал для входа, сотрудник грит позвоните на горячую линию тогда горячая линия грит идите в офис
Полный не профессионализм
Я получил кредитную карту на год без процентов в Альфе, и могу сказать, что это был лучший выбор для меня.Процесс оформления был очень быстрым и легким.
2
4
Д
Дмитрий Черепанов
Знаток города 8 уровня
13 марта 2024
За консультацией по рефинансированию обратился сюда. Приятно получать грамотное обслуживание за считанные минуты. Налажена работа людей, я как клиент офис оценил бы на высший балл)
Звонять постоянно с предложением приобрести карту. Не понравилось обращение с людьми. Насмешки и резкое бросание трубку. Лежу с температурой болею говарю оператору девушка стот а она тараторит лижбы своё про говарить. Нужно как то выслушивать хочю я или нет может я не в силах говарит болею. Стоило подтвердить сое имя и отчество и пошла тараторить своё. Но не чего человеческого. Это сотрудники банка относяться к людям. Я предписионер. Прошу руководство банка провести беседу и отмените мою фамилию. Если мне нужны деньги я сама приду в банк. Прошу не беспокоить меня.
Я выбрал Альфа банк, потому что они одобрили кредит первыми, хотя я подавал заявки в разные банки. Кроме того, мне понравился персонал. Они работают с душой.