Оформлял дебетовую карту вот если не знаешь что ты в банке фиг подумай что это банк уютно как дома атмосфера хорошая сотрудники все добрые доброжелательные даже можно сказать ласковые все показали объяснили не то что в некоторых
Менеджер Максим большой респект
7
1
Ташпулат Умаров
Знаток города 8 уровня
21 июля 2023
Здесь все сотрудники работают на результат,при этом сохраняя улыбку на лице и приветливость. Это вызывает только восхищение! В этом банке работают замечательные люди! Хочу выразить им благодарность за высочайший уровень обслуживания!
Natalia V.
Знаток города 7 уровня
16 июля 2023
Если вам нужен кредит, то здесь все на высшем уровне. Это не только моё мнение, но и мнение всех моих коллег, работающих в этом банке. Здесь царит приятная атмосфера, сотрудники вежливы, все вопросы решаются оперативно и оформление кредита происходит быстро.
Виктория
Знаток города 7 уровня
15 мая 2023
Всем рекомендую сделать стикер на телефон для бесконтактной оплаты. Это делается быстро и недорого, а пользоваться удобно и безопасно. Я довольна качеством работы персонала банка и готова рекомендовать его всем.
Отвратительное обслуживание. Первый раз прошёл по вопросу о зарплатной карте ( сняли комиссию 199 р.). Пощёлкали в ноуте, сказали " всё в порядке, комиссий больше не будет ". Ровно через месяц опять снимают 199 р. Опять иду в банк, " Обращайтесь на горячую линию ". На "линии" робот, который не понимает вопроса, я ему про зарплатную карту, он мне про кредитную. Буду уходить с "альфа".
8
Алия Сюндюкова
Знаток города 9 уровня
5 мая 2024
Получение кредита прошло быстро и без лишних хлопот. Сервис на высшем уровне, и я благодарна за эффективное решение моих финансовых вопросов.
Светлана Светлакова
Знаток города 24 уровня
6 июня 2024
Владелец квартиры отказался продавать. Менеджер пошел на встречу и отложил дату подписания сделки, пока я не нашла новую квартиру.
Звонять постоянно с предложением приобрести карту. Не понравилось обращение с людьми. Насмешки и резкое бросание трубку. Лежу с температурой болею говарю оператору девушка стот а она тараторит лижбы своё про говарить. Нужно как то выслушивать хочю я или нет может я не в силах говарит болею. Стоило подтвердить сое имя и отчество и пошла тараторить своё. Но не чего человеческого. Это сотрудники банка относяться к людям. Я предписионер. Прошу руководство банка провести беседу и отмените мою фамилию. Если мне нужны деньги я сама приду в банк. Прошу не беспокоить меня.
5
Р
Роман Островский
Знаток города 2 уровня
4 июня 2023
Крутой банк, сервис мне нравится. Все аспекты устраивают от приложения до обслуживания в отделении. Всегда получаю грамотные консультации от специалистов именно тут. Приятно иметь дело с профессионалами!
Сегодня у меня был день ада. За 19 минут я получила 24 звонка от бота данного банка о том, что мне одобрена кредитная карта, несмотря на то, что я не делала заявки. Я, нажала на оформить и получила отказ. Спрашивается, зачем столько звонить, что б отказать?. Просто сегодня, уже до истерики, я нахожусь за рулём, сбрасываю, они опять звонят. Я уже просто, ненавижу этот банк.
Пока минусов для себя не нашла,хотя я весьма активный пользователь банковских услуг.Нужно понимать в какие времена живем,и что приложений у половины банков в магазине просто не скачать.Пишите в Вк.Очень удобно.Отвечают быстро.Сама обращалась там
1
владимир р.
Знаток города 5 уровня
17 сентября 2024
Я перевёл зарплату в этот банк из-за выгодных условий. Планирую открыть вклад и вполне доволен предоставляемыми услугами.
Одно время не было кредитов наличными, их просто не давали, но сейчас снова можно такой услугой воспользоваться. Лично для меня самый удобный вариант. Пришел в банк, одобрение получил и дальше можно пользоваться полученными деньгами, как хочешь.
Оформление карты быстрое и простое - я получил ее всего через несколько дней после подачи заявки. Такой подход мне очень нравится. Однозначно рекомендую!
Были проблемы с выводом средств со счета. Решил зайти в это отделение по пути домой. Очереди почти не было, офис был чистый и уютный. Сотрудник был приятный, спокойно разобрали проблему, все объяснил и помог.
Отвратительное.некомпетентное обслуживание. При выдаче кредитной карты озвучили одни условия.на самом деле все не в пользу клиента.а в пользу банка. Не могу закрыть карту при плюсе в 2 копейки !!!!!! Смешно. Иметь людей на миллионы .а 2 копейки плюсом мешают закрыть карту. Всем знакомым посоветую обходить этот банк за километры !!!!!!
7
Мария Калашникова
Знаток города 17 уровня
13 апреля 2024
Совершенно удобное в плане обслуживания отделение. Красиво, понятно по условиям и быстро, как я люблю)
Мне нужно было открыть расчётный счёт для ИП. Всё сделали хорошо, быстро, выгодные условия. Профессиональные сотрудники, хороший офис. Спасибо.
1
1
Нина Наивная
Знаток города 6 уровня
15 июня 2023
Мне очень повезло, что обратилась именно сюда. Все было выполнено быстро и качественно, сотрудники адекватные, и очередей нет.
Дмитрий Козлов
Знаток города 6 уровня
20 апреля 2023
Я постоянный клиент альфа банка, и не первый год. Обслуживание на уровне. Все отлично, быстро и без лишней волокиты. В отделении всегда есть сотрудники, и всегда приветливые и вежливые. Отделение находится не в самом центре, но мне это даже нравится, потому что не надо тратить время и силы на то, чтобы добрться до него
Милена А.
Знаток города 7 уровня
7 апреля 2023
Я очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники всегда рады помочь и очень профессионально выполняют свою работу. Я использовала множество услуг этого банка, и все они оказались очень удобными и эффективными.
Я была приятно удивлена тем,как быстро и эффективно сотрудники отделения Альфа банка помогли мне решить проблему с моим счётом. Я рекомендую этот банк всем своим друзьям и знакомым.
Необходимо было открыть счёт. Рассматривала несколько разных вариантов, в итоге остановилась на Альфе и не жалею. Пока все устраивает, третий месяц пошёл, к веб версии приложения сразу привык, все удобно
Решили сделать нашей бабуле карточку дебетовую, чтобы проще ей было деньги переводить. Она ездила сама, поделилась впечатлениями, а хочу поделиться ими здесь. Бабуля довольна, говорит, что девочки очень вежливы, ничего лишнего не предлагали, помогли с приложением. Спасибо, в общем)
1
Константин Емельянов
Знаток города 7 уровня
19 февраля 2024
Мне удалось легко и быстро получить альфа-стикер для бесконтактной оплаты на телефоне, что теперь значительно упростило мои финансовые операции.
Самый отвратительный банк из всех!!! Зарплатная карта у них. Сотрудник ошибся в моем номере телефона. Исправлять удаленно отказываются. Хотя признали, что да, ошибка их сотрудника (в заявлении номер телефона разборчиво написан). А мне, из-за ошибки их сотрудника, нужно тратить свое время и деньги, чтобы приехать в офис....
3
1
Регина Фатеева
Знаток города 5 уровня
10 июня 2024
Оптимизировали процесс, и теперь не нужно стоять по часу в очередях. Все оформляется быстро и без лишних бумаг.
Сколько это отделение работает, столько его и посещаю, так как к меня зарплата приходит на карту Альфы. Сейчас задумалась над кредитом и оформила его здесь же, потому что нравятся компетентные сотрудники и была уверена, что меня точно ни в чем не обманут.
Захотела сделать перевод, сотрудники проконсультировал на счет накопительного счета, я заинтересовалась. Открыла вот на днях через сайт, все легко и быстро
*** до меня добрались-пришлось карту перевыпустить. В отделении дали консультацию по безопасности денег, очень приятна такая забота, теперь буду более внимателен
Я получил кредитную карту на год без процентов в Альфе, и могу сказать, что это был лучший выбор для меня.Процесс оформления был очень быстрым и легким.
Ужасное обслуживание. Сотрудники незнаю что им делать, перекидывают друг на друга, постоянно уточняют по телефону.
Сказали мы вам перезвоним, жду 5 сутки пошли, все жду звонка. Был вашем клиентом 2года. Но один поход в Альфу испортил все впечатления о банке...
Оформил кредитную карту без годового обслуживания! Задолжности небыло. Прошло года 3, и что вы думаете сняли 1500р. Смс не прислали о списали и молчат, потом приходит смс через 10дней после снятия внесите минимальный платежь 300р. Как так ! Не советую ни кому этот банк!
Давно пользуюсь услугами банка, очень довольеа качеством обслуживания! Отдельное спасибо руководителю отделения за помощь в получении крупной суммы кредит
Лучший банк , пользуюсь им всегда , персонал отличный
Алла Юрьевна Ковалёва
Знаток города 9 уровня
29 декабря 2021
Банк с бандитскими методами работы . Мой Знакомый , попавший в трудную жизненную ситуацию , вынужден был взять у них кредит . Выдали под 44% !!! Даже бандиты в лихие девяностые давали деньги в долг под меньшие проценты !!! И сами сотрудники банка разговаривают с клиентами и посетителями с бандитскими замашками . Я приехала в банк с крупной суммой денег , чтобы закрыть грабительский кредит своего знакомого и столкнулась с откровенным хамством и неуважением ! Впечатления от этого банка отвратительные . По телефону дозвониться по полчаса не возможно , а если и дозвонишься , то ответ на нужный вопрос не получишь , так как сотрудник переключает на другого оператора и опять начинается бесконечное ожидание под ставшей омерзительной музыку !