Небольшое отделение, запарковаться лучше ближе к метро, т.к. парковки рядом нет, от слова совсем.
Три банкомата внутри, есть отдел по работе с корпоративными клиентами, персонал дружелюбный и отзывчивый, всегда помогут, иногда очереди
Альфа сделала все условия для того, чтобы людям было просто и легко проводить все финансовые операции. Очень довольна его работой.
Юлия
Знаток города 6 уровня
14 февраля 2023
Впервые была в этом банке и делала зарплатная карту. Без задней мысли навязали кредитную карту о которой ни предупреждения, ничего. Видимо лишь бы сделать план, а не помочь людям. Так же заменили условия по карте, не оповестив, что выпускается новая еще одна дополнительная карта. Я может быть и не сильна в том,как это все происходит, думая что меняют тарифы. Но я поэтому и прихожу к специально обученным людям знающим свою работу, а вижу только обман!
Первые впечатления негативные и с таким банком работать желания нет никакого!
1
Максим Б.
Знаток города 8 уровня
12 октября 2023
Я уже более двух лет вкладываю деньги в Альфа-банк , и я должен признать,что их условия одни из лучших .Если у вас возникнут вопросы, в отделении вам всегда расскажут обо всем в подробностях ,без лишних слов.
В банке ничего не изменилось с этими санкциями. Конечно если нужны доллары, то тут надо из заранее заказывать. Но у меня рубли и поэтому изменений не испытал
Хорошее отделение, есть отдел и для физических и для юридических лиц. Удобное расположение, рядом с метро. Банкоматы всегда работают, очередей почти не бывает. Что ещё нужно.
3
Мария М.
Знаток города 5 уровня
29 июля 2023
Получала детский стикер . Выдали быстро , объяснили как пользоваться , установили сыну приложение на телефон . А ещё подарили сыну детский браслет . Нам очень понравилось .
Не самый удачный банк. Менеджеры работают не очень быстро. Очереди. Много нареканий к самим сервиса. Навязывают свои карты. К мошенникам личные данные-телефон, попали довольно быстро. Сейчас все счета тут закрыты.
5
Дмитрий Ф
Знаток города 4 уровня
28 сентября 2023
Красивый и стильный офис.
Работают до 18 с ЮЛ. Приехал в 17, уже не принимают, отличный сервис)
В налоговой быстрее решил вопрос, чем в этом банке(
Пришёл, продал 15 минут в банкомат. Счёт заблокирован. Продал ещё 20 минут к админу. Админ ничего сказать не может. От банка. Уведомления не было, сказать ничего не могут. Вот и вся защита ваших средств. Да ещё час из жизни потерян.
1
1
Иван Морозов
Знаток города 9 уровня
16 декабря 2024
Спасибо за помощь сотруднице Надежде 🤝
Арина Л.
Знаток города 4 уровня
21 февраля 2023
Посещала этот офис альфы на прошлой неделе, обменять валюту. Курс адекватный, сотрудники приятные, предлагали помощь. Кассир тоже приветливый и оперативный.
3
PopHolst андрей
Знаток города 7 уровня
16 августа 2024
Друзья, что бы получить стикер - приходится ждать от 29 минут. Хотя 2 менеджера сидят свободны. Серьезно?)
Часто обращаюсь в это отделение банка. Очередей практически не бывает. Специалисты консультируют быстро и че ко. Банкоматов сразу 3. Решить вопрос с наличкой можно в течение 5ти минут.
Хорошее отделение.Обслужили быстро.Нужно было заменить карту.Сделали это бесплатно.
3
юлия л.
Знаток города 3 уровня
27 августа 2023
Процес выдачи кредита оказался удивительно быстрым. В отделении Альфа банка я подала заявку и через несколько минут получила подтверждение и средства на своем счете. Это современный банк впечатлил меня.
Вечером зашел, не понял, чего тут пишут, что медленно ребята работают. Быстро открыли счет, выдали карту, помогли настроить онлайн банк. Ребята дружелюбные)
Отлично, спасибо вам большое, с наступающим новым годом. Желаю вам счастья здоровья успехов и хорошего настроения.
1
2
Дина Камалова
Знаток города 8 уровня
23 октября 2023
При возникновении проблемы с картой обратилась в банк. Всё было решено быстро, хоть и пришлось немного подождать. В целом, довольна!
2
1
SVETLANA N.
Знаток города 7 уровня
19 мая 2024
Очередей нет, обслуживание очень быстрое. Я довольна работой.
В
Виктория Ражева
Знаток города 17 уровня
2 декабря 2022
Третий год пользуюсь услугами и сервисами альфы, дистанционно все устраивает.Приятные бонусы,удобное приложение. Спасибо
1
Андрей Б.
Знаток города 15 уровня
16 февраля 2023
Я долгое время не мог понять условия кредитования малого бизнеса при государственной поддержке. Я позвонил в службу поддержки, девушка мне все подробно и доходчиво объяснила. Кредит уже одобрен.
Пришла по заказу наличных. Я в положении сейчас , была большая очередь. Сотрудники без моей на то просьбы пропустили без меня очереди, очень приятно..никто из клиентов банка не возражал)
Все замечательно. Мне понравилось. Оперативно и доброжелательно. Рядом с метро. Исторический дом. Особенная благодарность сотруднику Кире Ли за профессионализм, старательность и помощь в выборе. Игорь.
4
3
Елена Бобылева
Знаток города 8 уровня
16 февраля 2024
Офис выглядит прекрасно, обслуживание на высоком уровне.
На машине сюда не подъехать. Огромные очереди даже не в час пик. Не по своей воле сюда попал. Не дай Бог сюда ещё раз придётся ехать
2
2
А
Анонимный отзыв
12 августа 2021
Крайне недоволен. Пришел заранее до закрытия. Взял талон, подошёл по очереди. Сразу сказал что нужна моментальная карта. Сотрудник провозился, получал смс по другим поводам, а после того как закончил сказал что так как сейчас (после того как полчаса сидел) уже больше 20:00 то карту он уже не даст. Потерял кучу времени и нервов. Полный неадекват.
Альфа-Банк боль 😢
Не ожидал, что у них все так сложно. Пришёл получать карту для получения стипендии от Универа. Взял талон жду очереди. Работает 4 окошек, обслуживают 2 клиентов (по два сотрудника сидят с каждым из них). Странно. Очередь увеличивается им все равно.
Дошла очередь до меня получил карту проблем с сотрудником не было вежливо и все такое.
Карту надо активировать в банкомате, вышли два сотрудника и пошли обналичивать банкоматы, сказали по регламенту на время обналичивания банкоматов пользоваться ими нельзя и впускать/выпускать клиентов из отделения тоже нельзя. Все это длилось 15 минут, они не особо торопились шутили там между собой. Внутри очередь на банкоматы ждёт и снаружи отдаления тоже. Когда две открыли толпа оказалась внутри маленького отдаления. В разгар Короновируса самое то 👌
Понял, что Альфа-Банк это тяжко. Надеюсь больше посещать не придётся, все онлайн буду делать.
5
Андрей
Знаток города 19 уровня
5 января 2023
Даете кредит , в итоге оказывается что сумма не та которую видите, минус 400 т.р. Страховка жизни, я забегу в Ваше отделение лет через пять. Передам привет, и буду так же бодр. Вот только клиента Вы потеряли, или несколько .