Сегодня в 15:30 примерно взяла талончик и меня сразу вызвали в окошко!
Перевод из другого банка не дошел до альфа банка. Дело оказалось в смене фамилии, меня очень грамотно проинформировала специалист из 7 окошка ( имя к сожалению не знаю). Быстро решили мой вопрос, обновили данные!
Очень благодарна, что успела за обеденный перерыв на работе решить этот вопрос, большое спасибо!!!
3
Евгений Рыжаков
Знаток города 9 уровня
18 августа 2024
Банк в городе всего один, что неудобно. Однако обслужили быстро, за 25 минут решили мои вопросы. Персонал вежливый и грамотный.
Приехали в банк утром, прождали в офисе 40 минут. Сотрудников человек 10 сидят одни за ноутбуками, работает 1 человек.
Ходят туда сюда пьют кофе и разговаривают по телефону
3
2
Посмотреть ответ организации
Константин Матвеев
Знаток города 15 уровня
11 марта 2024
Все понравилось. Нужно было перевыпустить карточку после потери, думал это долго, но само оформление заняло 10 минут и через день карта уже была у меня на руках. просто, быстро ) офис классный, минусы не нашел для себя
Алена
Знаток города 10 уровня
14 июля 2024
Я корпоративная клиентка уже пять лет. Это отделение радует своими выгодными предложениями и отличным сервисом.
1
Наталья Шполянская
Знаток города 6 уровня
29 августа 2023
Очень удобное расположение офиса банка, и хорошо что сейчас появились много отделений Альфа -Банка. Они остаются моими любимыми за удобства.
Виктория Еркович
Знаток города 7 уровня
19 марта 2024
Отделение удобно расположено. Можно добраться как и пешком, так и на машине. Есть электронная очередь.
Svetlana Razina
Знаток города 6 уровня
6 августа 2024
После переезда начали ремонт и нуждались в технике, но денег почти не осталось. Подруга посоветовала кредитную карту Альфа Банка, оформила ее и теперь все берем в рассрочку под 0%
Встал вопрос о рефинансировании кредита и я сразу обратилась в альфу. Процесс рефинансирования занял не так много времени, а результат не может не радовать. Огромное Вам спасибо за проделанную работу!!!
3
Елизавета Тюнина
Знаток города 5 уровня
12 апреля 2024
Приятная атмосфера в офисе, а самое главное - быстрое и качественное обслуживание.
Марина Макарова
Знаток города 6 уровня
12 мая 2024
Здесь предоставляют человеческое и эффективное обслуживание. Большое спасибо за их помощь и профессионализм.
Удобное расположение, особенно для меня, прямо напротив работы. Всегда выхожу из офиса с положительным настроением.
Марина Воробьева
Знаток города 22 уровня
28 августа 2023
Родное отделение, в которое хожу уже давно и, так уж вышло, часто) Взаимоприятное сотрудничество, какие-то невероятно добрые и милые люди здесь работают. Ценю это. Советую Альфа-Банк от чистого сердца
2
константин
Знаток города 21 уровня
10 ноября 2024
Большие очереди. Правда обслуживание грамотное. Мне понравилось.
На протяжении этого времени очень довольна работой сотрудников,уверена, что они буду работать на таком же уровне и дальше.Правда не могу не отметить работу банка по текущим вопросам.
Артём
Знаток города 7 уровня
8 февраля 2024
Новый офис, оформленный в виде кафе,мне очень понравился. Менеджеры здесь молодые и активные. Условия по картам просто замечательные.
vasilchenko-alinko
Знаток города 5 уровня
26 мая 2024
Ценю честность в финансовых вопросах. Недавно закрыла депозит, проценты были выплачены вовремя и в полном объеме. Спасибо за надежность и точное исполнение обязательств!
1
Ольга Андрианова
Знаток города 8 уровня
27 марта 2024
Отличный выбор финансовых продуктов в Альфа банке. Я получила здесь кредитную карту и осталась довольна условиями.
1
Михаил Ефимов
Знаток города 6 уровня
28 апреля 2024
Выражаю благодарность Альфа-банку за эффективное сотрудничество и помощь в достижении моих финансовых целей.
Надежный, честный, клиентоориентированный банк, который столько лет уже существует и постоянно совершенствуется. Советую Альфу, ребят.
1
Екатерина Сидорова
Знаток города 6 уровня
29 мая 2024
В офисе чистота и порядок, на столах нет бумажных завалов, ведь большинство документов переведены в электронный формат и подписываются электронной подписью.
Жанна Емельянова
Знаток города 8 уровня
13 декабря 2023
Остаюсь довольной обслуживанием и качеством услуг. Это отделение близко к дому, обычно захожу сюда, всё на высшем уровне.
Пришлось немного подождать в очереди, но в целом не критично. Обслуживание профессиональное, информацию разъяснили подробно, действия описали грамотно. В отделении банка чисто, светло)
1
Анна Синицына
Знаток города 14 уровня
31 марта 2024
Персонал здесь вежливый, операционисты грамотные и компетентные, работают быстро. Никаких очередей.
Открыл карту Мир в Альфа Банк, все сделали всего за 2 дня, пластик в наличии, все бесплатно, круто!
Юлия Новикова
Знаток города 6 уровня
28 октября 2023
Мы с мужем довольны услугами банка уже два года. Всё просто и быстро, особенно нравится возможность онлайн-оформления. Рекомендую их программу рефинансирования!
Мария и Евгений
Знаток города 2 уровня
10 сентября 2023
В этом отделении мне понравилось. Ремонт хороший, красивый, современный подход к обслуживанию. Сотрудницы в общении приятные, поомгли решить вопросы с долгом по кредитной карте)
Шикарный вклад до 9%, пользуюсь уже полгода и всем довольна. Круто, что есть такие крутые продукты
Ульяна И.
Знаток города 5 уровня
23 января 2024
Теперь поход в банк не требует предварительного планирования, можно зайти во время прогулки с собакой. Они даже создадут удобные условия для вашего питомца и принесут миску с водой.
Ужасный банк. Очень некомпетентные и медленные сотрудники, постоянные очереди. Карту выпускали целый месяц, при этом в службе поддержки, до которой, кстати, дозваниваться приходится около часа, каждый сотрудник озвучивал противоречивую информацию. Один говорил, что моя карта до сих пор выпускается, но когда будет неизвестно. Другой говорил, что она вообще не выпускактся. Третий говорил, что я вообще не могла сделать зарплатную карту в отделении и нужно было обращаться к работодателю. Может, вам стоит провести обучение и аттестацию сотрудников по продуктам банка, а то только кредиты хорошо умеют впаривать. В общем на выяснение я потратила очень много нервов и времени. В итоге через месяц, когда моя карта была готова, я столкнулась с тем что у меня не работает СБП. Я еще потратила целый день на выяснение причин. В отделении не помогли, в службу поддержки не дозвониться, наконец в чате ответили и составили обращение. В итоге через 4 дня ожидания оказалось, что мой номер телефона числиться за другим клиентом. Мой номер телефона у меня с 2003 года. Каким образом вы оформляете клиентов по фэйковым номерам телефонов? И как вы оформили мне карту в таком случае, если мой номер мне не принадлежит? В ответе мне пояснили, что теперь я должна доказать вам, что номер телефона мой, предоставив договор с оператором, хотя при оформлении карты я говорила коды из смс и т. д. Почему ваш клиент с фэйковым номером телефона не доказывает вам, что это его номер? Сколько мне нужно потратить еще времени, чтобы я нормально могла пользоваться картой?
5
1
GG
Знаток города 9 уровня
15 июня 2023
👎👎👎
Пришёл в момент открытия, что бы скачать приложение. Менеджер Дмитрий.
Сказал ожидать 15 минут так как все остальные консультанты были заняты.
Прошло 10 минут все консультанты стали свободны. Ни один не подошёл на установку, ни один не спросил что я жду.
Прождал 20 минут, ни один не подошёл что бы произвести установку. Сидел в центральном зале.
Странный банк, звонил для рефинансирования кредита в 150000 на пять лет, заявку одобрили. Сразу сказал, что плачу в двух банках 3900 в месяц, сказали, что в офисе подберут самые выгодные условия. Приезжаю специально после работы в офис - называют сумму в 5500 месяц. Что за дела? Еще три месяца назад даже убогий ЮниКредит с более высокой ставкой ЦБ предлагал мне 4400.
Друзья мне давно советовали завести карту альфы. Я, наконец, созрел и до сих пор очень радуюсь тому, что решился. Рассрочка - дело полезное. Нужно лишь следить и вовремя платить.
Анастасия З.
Знаток города 7 уровня
3 сентября 2024
Я решила взять кредит и одобрение пришло быстро. Оформление произошло быстро, и я завершила все всего через 15 минут
Очень долгое ожидание. Самое ужасное отделение .не советую обращаться именно в это отделение.
2
1
Посмотреть ответ организации
Алия Туктагулова
Знаток города 5 уровня
18 января 2024
С новыми отделениями обслуживание улучшилось. Многие услуги стали оформляться быстрее, менеджерам не нужно тратить время на печать кредитных договоров.
Давно являюсь пользователем продуктов альфа-банка. Сначала оформил тут карту, потом брал кредит, открывал накопительный счет. Теперь хочу ипотеку взять.
В этом банке впервые жизни для себя столкнулась с тем, что персонал искренне желает помочь в решении любого возникшего вопроса. Смело буду рекомендовать от себя.
2
Людмила Герман
Знаток города 6 уровня
28 августа 2023
Живу прямо рядом, пользуюсь Альфой давно. Приятные сотрудницы работают, лучше, чем в других банках, с которыми я сотрудничала. 5 звезд за работников, чистоту и надежность