Альфа-Банк
437 отзывов
15 апреля
Сделал вклад. Анастасия толковая девушка
1
15 августа 2023
Очень хороший банк. Встретили с улыбкой. Сделали все быстро и красиво. Очень порадовала сотрудница Мария 😀
3
16 февраля 2024
хотел стать новым клиентом. очереди не было, просто никто не подошел. не дождался - ушел. принимают вне очереди других людей. не рекомендую к посещению
22 октября 2024
Заказывала дебетовую карту онлайн через сайт Альфа банка, оформила доставку карты в это отделение. При получении еще узнала у менеджера про вклады. Условия хорошие и деньги все застрахованы на вкладах. Сотрудница была очень приветлива и доступно ответила на мои вопросы, спасибо!
7 февраля 2024
Заказал небольшую сумму, 4 млн, пришлось ждать 4 дня, что довольно странно для банка.
Но это еще ерунда. Прийдя в отделение я прождал 1,5 часа в очереди из двух человек…
Одна касса на отделение. Трэш.
3
1
16 ноября 2024
Сегодня был в этом офисе, отзывчивые и грамотные специалисты. Был вопрос по вкладам и мне все понятно и грамотно объяснили.
1
3 мая 2024
Банк выделяется передовыми технологиями, отраженными как в приложении, так и в офлайн-филиалах. Приятные улыбки и готовность помочь делают посещение Альфа-банка приятным и информативным.
1
10 апреля 2024
Обратилась в данное отделение в пятницу. Хочу выразить благодарность сотруднику банка Кристине К. за вежливое и профессионсльное обслуживание клиентов. Побольше бы таких замечательных сотрудников. Спасибо.
12 марта 2023
С данным банком встречаюсь часто, потому что получаю на карту зарплату и оформлял кредит на обучение. Понятное и удобное приложение, а сотрудники всегда рады помочь, лучше и быстро отвечают в ВК. Класс!
3
16 октября 2023
Зашел, и не понятно что делать, куда идти и что дальше, худо бедно разобрался с терминалом чтобы получить талон, талон отправили в уведомления, но там только имя , номера талона нет. Увидел 3 сотрудников , клиентов наверное человек 30. Что за бред сделали? Ни кофе , ничего не предложили)))) смешно крч
1
27 мая 2023
Посетила этот офис в первый раз. Под приятным впечатлением от обстановки и обслуживания. Очередь электронная, не по номеркам, а по имени. Сотрудники банка подходят для обслуживания к клиентам. Мне нужно было выпустить карту к счету, процесс занял минут 5.
3
9 сентября 2023
Кассиры и операционисты очень вежливы. Операционистка, которая меня обслуживала, проявила внимательность и доброжелательность. Она оперативно, чётко и вежливо оформила всё необходимое.
23 октября 2023
Банк меня устраивает.Сотрудники отзывчивые.Новое отделение немножко неорганизованное.Сотрудников много,но работают хаотично и устаютпохоже.Видимо руководитель не еа высоте.
20 июня 2024
Меня быстро обслужили, и очередей не было. Все прошло на высшем уровне. Сотрудники вежливы и отзывчивы. Рекомендую это место!
27 февраля 2023
Каждый месяц бываю в этом офисе, вношу ипотеку. Всегда в офисе комфортно и чисто, очередь небольшая. Сотрудники вежливые, всегда готовы помочь.
4
14 августа 2023
Новое отделение, конечно, потрясающее внутри. Стиль, релакс, кофемашина, сотрудники в белых кедах и черной классике.
Только вот прошло 30 минут в очереди. Тридцать. Тридцать минут.
Девочки уже попили кофе, а я уже почти уснула на уютном стульчике, а меня все ещё не приняли с пустяковым делом.
Чет даже захотелось закрыть открытые накануне карты.
UPD: спустя ещё 20 минут моё обращение приняла сердобольная сотрудница, которая занималась другими вопросами в отделении. Ей — спасибо! (Увы, табличек на костюмах нет, поэтому имени не знаю)
4
1
30 августа 2023
Банк отказался вносить на мой счет монеты. Непонятно, на каком основании. Сказали просто, что не принимают монеты.
Напомню, что "Прием монет является обязанностью банка, а их пересчет при зачислении на банковские счета и осуществлении перевода не может рассматриваться как отдельная самостоятельная услуга"(с) (Информационное письмо Банка России от 10 июня 2021 г. № ИН-06-59/38)
2
1
4 апреля 2024
Приятный персонал, уютная атмосфера и отличное обслуживание - все это делает отделение банка особенно привлекательным.
15 мая 2024
Всегда радует, что у терминалов есть сотрудники, готовые помочь в выборе правильного талона. Приятно и удобно.
3 апреля 2024
Да удобно что есть отделение прямо рядом со станцией метро. Зашёл и снял и положил
24 февраля 2023
Всё очень душевно и приятно, быстро, есть много новых банкоматов. Кулер для посетителей с водой, вежливые специалтсты
5
19 ноября 2024
Очень хороший банк и обслуживание на высоте
1
14 марта 2023
Обслуживание на высоте. Персонал компетентный и вежливый, все четко знают свою работу. Всегда расскажут и подскажут если есть вопросы.
2
15 октября 2024
Обслуживание хорошее, персонал компетентный. Никаких сложностей не возникло. Правда не сразу разобрался с очередностью, но в итоге всё норм.
1
6 октября 2023
В офисе создана исключительно чистая и уютная атмосфера. Все сотрудники банка дружелюбны и оперативно решают вопросы. Вне зависимости от того, какой запрос у вас есть, сотрудники банка всегда готовы помочь.
2
15 марта 2023
Хороший банк, приятные сотрудники, небольшие очереди. Трубку взяли очень быстро, подсказали, что где и как.Спасибо большое, все понравилось.
1
29 августа 2024
Помогли с настройкой мобильного приложения. Мне подключили автоплатеж, чтобы я не пропускал платежи и подсказали как все работает. Персоналу отделения спасибо.
22 апреля 2024
Зашёл получить карту - время ожидания час. Вы серьёзно? Вы что такие уникальные, что кто-то действительно будет ждать карту час?...
1
1
10 июня 2024
Хорошее уютное помещение, есть место, чтоб присесть, была несколько раз, в очереди ни разу не стояла, быстро попадала на консультацию к специалисту. Рекомендую банк
26 декабря 2024
Предостерегаю от посещения этого отделения. Несколько часов ожидания в наше время - это ненормально. В других банках такого нет уже лет 20.
2
6 апреля 2022
Офис удобно расположен, легко найти. Удобные диванчики и стулья можно спать)
К сожалению скорость обслуживания оставляет желать лучшего - очень медленно работают. Из 7 окошек работают 3. Электронная очередь - доя кого то она есть, но специалисты принимают в хаотичном порядке.
Очень плохо что данный банк опускается ниже и ниже
2
2
22 июля 2024
Оформляла кредит для покупки айфона. Вернула вовремя без задержек, выплачивала в течение года.
13 декабря 2024
Спасибо вашему банку, за то что одобрили кредит, нигде не хотели, а вы помогли. Теперь спокойно могу закончить ремонт дома
1
26 августа 2024
Пришли с мамой за картой, она потеряла карточку, на которую пенсию пересылали, переживала страшно. Новую делали недолго, буквально пару дней. Очень вежливая сотрудница, так спокойно с мамой разговаривала, несколько раз объясняла непонятные моменты.
28 февраля 2024
Открытие сберегательного счета прошло гладко и оперативно. Профессиональный и дружелюбный персонал добавил позитивных впечатлений.
2
30 октября 2023
В этом году внес последний платёж за ипотеку! Теперь квартира целиком и полностью наша!! Спасибо любимому банку за предоставленные возможности иметь собственное жильё!
30 января 2024
Ожидание в очереди 2 раза по 40 минут.
Это что-то.
Вопрос на 1 минуту по Бизнесу.
Стильно в помещении, но солнце слепит сотрудников и они вынужденно сидят закрываясь от света.
1
3 марта 2023
Решил испытать удачу и подал заявку на оформление ипотечного кредита в Альфу. По времени ее слишком быстро все получилось, но огромное спасибо грамотным специалистом, помогли с оформлением нужных документов и в итоге всё одобрили
4
28 октября 2023
В бизнесе же несколько лет. Пользуюсь активно услугами, предоставляемыми Альфа банком. Выручал несколько раз, когда дело пошатнулось.
16 декабря 2022
Очень удобное расположение офиса. Сотрудники просто крутые! Работают как настоящие роботы - супер быстро и эффективно. Всем всегда довольна и ещё не возникло повода начать плеваться от качества обслуживания.
6
29 марта
Попал на завал, но в целом норм
1
17 июля 2024
На вопросы не ответили, не помогли, лишь посоветовали позвонить на горячую линию. Ну сервис)
12 сентября 2023
Офис хорошо оборудован, в нем даже есть удобные диваны для ожидания. Менеджеры здесь настоящая команда, готовая помогать друг другу, но не отвлекающаяся на посторонние разговоры в процессе работы с клиентами.
8 апреля
Очень высокомерный персонал
2
10 мая 2023
Возможность пользоваться скидками и бонусами – не маловажное преимущество карты. Кешбек у альфа достойный , и благодаря этому есть возможность вернуть часть потраченных средств.
1
10 ноября 2022
Очень довольна посещением , сотрудник понял мою проблему и нашёл несколько вариантов, что подошли бы в данной ситуации. Специалист Максим очень грамотный, знает все тонкости в банковском деле.
9 октября 2024
Радует персонал и особенно обслуживание здесь. Сколько раз обращался, мне всегда помогали.
30 марта 2024
Неожиданно для себя понял что перестал использовать пластик в ежедневных транзакциях. Все оплаты проходят со стикером. Он реально удобный. И работает гораздо быстрее и стабильнее чем стикеры других банков. Оформление бесплатное, обслуживание тоже, предложили стикер в офисе при получении карты, рекомендую
5 ноября 2022
Прекрасное отделение, сотрудники профессионалы, очередей почти нет ибо все работают шустро, вопросы решают качественно, всегда сюда езжу если нужны какие либо вопросы решить
5
1
17 ноября 2024
Мне нравится, приветливо, надежно 👍
1