Нужно было заменить старую карту на новую, думал, придется ждать неделю, даже удивился, что можно забрать уже через пару дней у курьера. Он приехал без опозданий, карточку активировал при мне, еще и условия продублировал. Карта отличная-всем доволен
1
Натали Г
Знаток города 9 уровня
24 марта 2023
Альфа очень крупный и современный банк, работаю только с ним. Большой выбор отделений по всей России. Удобное расположение отделений. Много банкоматов для снятия наличных. На кассе всегда приветливые девушки.
Альфа-банк шагает в ногу со временем! Меня приятно удивили платежные стикеры Это ж надо было придумать такую удобную штуку! Пользуюсь более месяца и стикер очень прост в использовании.
1
Е
Евгения Соболева
Знаток города 9 уровня
20 января 2024
Кредитная карта год без процентов, очень зацепила меня. Только вот возник вопрос – что вообще такое беспроцентный период. Специалисты в отделении с готовностью и профессионализмом объяснил мне и какие покупки входят в льготный период, и что такое минимальный платёж, и даже как работает уведомления по карте Альфа чек)
1
Татьяна Л.
Знаток города 8 уровня
22 марта 2024
Посещение филиала Альфа банка оставило приятные впечатления. Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание и высокий уровень эффективности.
Светлана С.
Знаток города 7 уровня
10 августа 2023
Замечательное отделение банка!Работают по удобному графику.Обслуживание выше всяких похвал. Консультанты- операторы готовы дать исчерпающие ответы на все ваши вопросы . Рекомендую всем ,будете довольны .
Отличный сервис и никаких проблем с банком. Все вопросы решаются очень быстро и профессионально.
Нодира А.
Знаток города 4 уровня
31 января 2024
Недавно стала клиентом Альфа-банка, и я полностью довольна. Условия по кредитной карте превзошли мои ожидания, и обслуживание как в офисах, так и через сайт /приложение-просто на высшем уровне.
Родион Совостьянов
Знаток города 2 уровня
25 июня 2023
Сотрудники здесь очень приветливы. Всегда готовы помочь и разъяснить, что к чему. Без проблем проводят операции и выдают деньги. В общем, я очень доволен обслуживание на высшем уровне. Рекомендую всем.
Удобное расположение отделения, банкоматов достаточно - очередей рядом с ними нет. Работают отлично: быстро работают т не тупят
1
1
Леша Беляев
Знаток города 7 уровня
27 ноября 2023
Надежная огранизация, в которую нестрашно складывать сбережения и брать любые кредитные продукты. По ним условия всегда привлекательные, легко одобряют без лишней бумажной волокиты. Прям в приложении можно прям сразу увидеть заранее одобренные и не тратить время на отказы
Невозможно остаться недовольным клиентом банка, условия по всем продуктам хорошие, никакого обмана, попыток всучить ненужную карту или навязать услуг нет! Никаких спам звонков. Так что смело могу рекомендовать банк за качественное обслуживание
Огромной очереди нет, консультации подробные. Не очень хочется, конечно, в 21 веке с привычным цифровым обслуживанием ходить в отделения для подачи каких—то бумаг, но это организационный вопрос, а не претензия к конкретному отделению.
Наличные в банкоматы можно бы завозить и почаще.
Банк достаточно прозрачный и простой. У меня проблем и недопониманий никогда не возникало. Пользуюсь услугами банка с 2018 года, имею дебетовую карту, была кредитка 100 дней. Нужно всё читать и переспрашивать персонал, который вас обслуживает, если мне не понятно или не нравится какая-то услуга, я прошу сразу её отключить. Девочки-операторы всегда адекватные и идут на встречу.
Офисы банка в шаговой доступности и от работы недалеко, и у дома рядом совсем, поэтому перевёла карту в зарплатную. Очень удобно, плюс ещё кэшбэк за покупки возвращается.
Приятные и вежливые консультанты, удобный процент по кредиту и не высокая ежемесячная сумма. Банком доволен.
1
1
Иван
Знаток города 15 уровня
4 июня 2023
Ставлю оценку банку,а не отделению.
Перешел работодатель на этот банк как зарплатник. При выдачи карты был неправильный номер телефона,им сообщил,обещали исправить,прождал 2 дня и ничего не сделали,пришлось ехать в офис. Исправили. Поставил приложение,решил настроить автоплатеж для телефона,тоже не работает,так как в Альфе автоплатеж привязывается к счету,а не к номеру карты.
Сегодня с утра вообще не могу зайти в приложение,позвонил в банк,пообщался с 3 операторами,у каждого своя версия,НО вывод один опять ехать в офис...
Офис Рязань работает в будни с 9 до 18 и всё,решайте проблемы банка и тратьте свое рабочее время.
Картой пользуюсь с 01.06.2023...
Оформила на сайте банка дебетовую карту. Получила через несколько дней карту в нашем отделении банка))) Теперь пользуюсь! Давно вообще хотела перейти на Альфу..)) Наконец-то это сделала!
Радует что в наше непростое время тут предлагают большое количество кредитов. Мы брали под залог недвижимости, уже расчитались, страхов, что такой залог, как квартира не было, были уверены в том, что сможем рассчитаться, сумма была большая, но и ставка адекватная при этом.
4
Диана Маркова
Знаток города 17 уровня
12 ноября 2024
Кредит в Альфа банке я получила очень оперативно, буквально за один день все сделала. Процент в норме.
Пришел в отделение банка проконсультироваться по автокредиту, сотрудник рассказал всю необходимую информацию, ответил на все вопросы. Спасибо!
Ирина Зайцева
Знаток города 5 уровня
11 сентября 2023
Для индивидуальных предпринимателей Альфа предоставляет замечательные условия. Мы также подключили бухгалтерское обслуживание, и это действительно здорово.
Валерия TF-133 Ведомство
Знаток города 2 уровня
2 июня 2023
Быстро обслуживают, ни разу не приходилось долго ждать в очередях. Внутри чистота и порядок, удобное расположение самого отделения и пероснал отличный. Помогли мне разобраться по платежам кредитным за пару минут!
1
Наталья Кашина
Знаток города 9 уровня
15 июля 2024
Оформляла здесь вклад. Менеджер подробно все просчитал и рассказал. В будущем обращусь снова.
Анатолий С
Знаток города 12 уровня
24 января 2024
Удалось обсудить с менеджером в офисе все условия по рефинансированию в отделении и подаче заявки на обычный потребительский кредит. Никогда не было задержек по оплате, при подаче заявки не возникло никаких сложностей, менеджеру спасибо!
Лена Бабаева
Знаток города 5 уровня
24 августа 2023
Была поражена качеством обслуживания в Альфа банке ,когда я пришла оформлять кредитную карту . Персонал вели себя весьма учтиво и проявляли профессионализм , помогли выбрать наиболее подходящую карту и дали ответы на все мои вопросы .
Анастасия Гончаренко
Знаток города 6 уровня
2 апреля 2024
Все было быстро, доходчиво и компетентно объяснили и показали. Молодцы. Рекомендую.
Александр
Знаток города 6 уровня
11 сентября 2024
Отделение находится рядом с домом, сотрудники банка ни раз помогали даже в сложных вопросах, у меня с этим банком все окей, рекомендую
Я долго откладывала оформление КАСКО с ОСАГО, но в Альфа банке все оказалось быстро и без проблем. Теперь это мой основной выбор для всех банковских услуг.
Отличный банк, брал дебетовую карту для работы, через время обратился за кредитной картой без всякой волокиты с бумагами быстро оформили и выдали кредитку.
1
Захар Исаков
Знаток города 8 уровня
14 марта 2024
В офисах Альфа-банка всегда встречаешь грамотных и вежливых сотрудников. Каждый раз проблемы решаются за минуты.
Для закрытия ИИС, мне надо открыть брокерский счет. Приложение банка третий день пишет что что то сломалось. Переписка в чате в течении трех дней безрезультатна, отвечают заявка в техподдержку на исполнении. Последний предложенный мне вариант открыть счет через сайт банка, а не через приложение. Попытка опять с нулевым результатом так как после ввода моих данных мне пишут что я уже являюсь клиентом банка ха-ха. Такое впечатление что весь процесс взаимодействия с клиентом выстроен так чтобы показать видимость работы, а не сделать саму работу. Причем дозвонится в банк и получить онлайн консультацию возможности тоже нет. Не рекомендую банк категорически так как на своем опыте убедилась что проблемы банк решать не желает, а возможно и не умеет.
Брал в Альфе кредит на телевизор. Хорошие условия, можно досрочно погасить было, чем я и воспользовался. Больше всего понравилось, что не требуется подтверждать доход, предоставляя справку с работы - это действительно удобно. Кредит был на 70 тысяч, одобрили без проблем.
2
1
Михаил Ефимов
Знаток города 6 уровня
6 мая 2024
Расположение отделения удобное, очереди практически отсутствуют, а сотрудники оперативны.