Очень выручили и одобрили тут рефинансирование, когда стало сложно платить по кредитам. Заявку достаточно быстро рассмотрели и в итоге мне снизили процентную ставку, да и по срокам стало куда удобнее платить.
Год назад закрыт кредит, пришел налог 12 т , налог на кредит!!!! Будем решать проблему!!!! Не берите кредит в альфа банке!!!!
2
Посмотреть ответ организации
Елена Иголкина
Знаток города 4 уровня
9 октября 2023
Отдельное спасибо заслуживает девушка-консультант на входе в офис. Она была очень приятной в общении и смогла четко и доступно объяснить мою проблему. Большое спасибо!
Может я чего то не понимаю но в чем кайф? Работает одно окно и с талонам стоит 50 человек и одного человека обслуживют по 30-50 минут, сижу уже час и прошло всего 3 человека
1
Посмотреть ответ организации
Мария Г.
Знаток города 20 уровня
9 августа 2024
Консультация по всем вопросам прошла грамотно, получила ответы на все свои вопросы! Банк понравился, обслуживание на 5+. Советую к посещению это отделение.
Прекрасный офис и чудесные сотрудники! Дали мне хорошую консультацию по ипотеке! Я даже без раздумий сразу и оформил ипотеку!
Алена
Знаток города 10 уровня
31 августа 2024
Я пользовалась кредитной картой другого банка в течении полутора лет, а мой супруг недавно оформил карту в Альфа-банке. У него кэшбэк на те же покупки оказался выше, поэтому я тоже решила оформить такую же карту по его рекомендации.
ДВА ЧАСА ожидания в какой-то виртуальной очереди без нормального отображения на каком ты месте, без физического талона. Просто мрак.
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Фролов
Знаток города 12 уровня
27 ноября 2024
Классный банк. Сейчас только оттуда. Быстро приняли, народа мало было. Поэтому получение дебетовой карты прошло без задержек. Меня проинструктировали по ней. Отметили выгоды и рассказали про выгодный кэшбек.
Сюзанна Кашаева
Знаток города 9 уровня
30 мая 2024
Сотрудники оперативно и понятно объясняют все детали, всегда готовы помочь. Большое спасибо за отличное обслуживание!
Расположение удобное, филиал в центре города. С парковкой сложно. Очередей практически не бывает. Сотрудники общаются вежливо,корректно, на все вопросы дают грамотные ответы
5
1
Сергей Колпаков
Знаток города 14 уровня
20 ноября 2024
Четко рассказали сотрудники как проще и быстрее оформить кредит с залогом. Мне сумма крупная нужна, срочно причем. В отделении этот вопрос решился быстро и качественно.
Ирина Лобанова
Знаток города 3 уровня
15 августа 2024
Тут никогда сотрудники не навязывают лишние услуги, это нравится. Обслуживание быстрое и достаточно качественное
Я являюсь клиентом Альфа. Данное отделение имеет прекрасный коллектив. Очень отзывчивые люди, хорошо относятся к своим обязанностям и клиентам. По аремени быстро и качественно.
Не приходилось ждать дольше 10 мину в очередях этого отделения. Приятный персонал. ничего не навязывает. Помогает разобрать все интересующие вопросы. Как клиент-очень это ценю
Сотрудники банка вежливые, грамотно отвечают на вопросы и активно помогают решать сложные ситуации. Такое отношение встречается редко в банковской сфере.
Так себе банк и такие же сотрудники, очень неуважительное отношение к клиентам этого банка со стороны работников, такое ощущение как буд-то я им что-то должен. В общем не понравился мне этот банк.
1
Посмотреть ответ организации
Анастасия Степанова
Знаток города 14 уровня
26 октября 2024
Классное отделение! Места, где можно подождать, удобные, а сотрудники — просто милашки! В этом банке классно.
Родион Совостьянов
Знаток города 2 уровня
25 июня 2023
Сотрудники здесь очень приветливы. Всегда готовы помочь и разъяснить, что к чему. Без проблем проводят операции и выдают деньги. В общем, я очень доволен обслуживание на высшем уровне. Рекомендую всем.
Оформляла кредитную карту по ссылке мужа (типа приведи друга и получи бонус на карту). Мне одобрили карту с хорошим лимитом и со снятием. Но сотрудник решил переделать все по своей ссылке и соответственно бонусы получит он сам. Плюс ко всему пришлось ждать нового одобрения - тратить время!
Тесный офис. Когда ты сообщаешь свои персональные данные, люди сидят у тебя за спиной и греют уши.
Отличный банк, не страшнодаже кризис пережить с ним. Оформила недавно кредитную карту в отделении. 100 дней на погашение, считаю, хорошее предложение. Теперь удобно, всегда есть денежки, не нужно ни у кого занимать до заоплаты.
3
2
Е
Евгения Соболева
Знаток города 9 уровня
20 января 2024
Кредитная карта год без процентов, очень зацепила меня. Только вот возник вопрос – что вообще такое беспроцентный период. Специалисты в отделении с готовностью и профессионализмом объяснил мне и какие покупки входят в льготный период, и что такое минимальный платёж, и даже как работает уведомления по карте Альфа чек)
Банк расположен удобно для меня. Хорошие работники, вежливые, доброжелательные, общительные. Помогли оформить карту. Рекомендую.
Стас Красивый
Знаток города 15 уровня
16 октября 2024
Пришёл узнать про кредит, и остался приятно удивлён этим филиалом. Персонал объяснил всё понятно и по делу, без лишних слов, красавчики)
Дмитрий Евдокимов
Знаток города 11 уровня
17 января 2023
Очень вежливые кассиры и операционисты. Операционистка, которая меня обслуживала, была очень внимательна и доброжелательна. Очень быстро, четко, вежливо все оформила. В целом, обслуживание меня устроило. Отдельное спасибо сотруднику, который работал в этот день, но, к сожалению, не помню его имени.
Нет сомнений, что этот банк является лучшим в России! Мои знакомые и я лично подтвержаем это. Надеюсь на долгосрочное и успешное сотрудничество с ним
Иван
Знаток города 15 уровня
4 июня 2023
Ставлю оценку банку,а не отделению.
Перешел работодатель на этот банк как зарплатник. При выдачи карты был неправильный номер телефона,им сообщил,обещали исправить,прождал 2 дня и ничего не сделали,пришлось ехать в офис. Исправили. Поставил приложение,решил настроить автоплатеж для телефона,тоже не работает,так как в Альфе автоплатеж привязывается к счету,а не к номеру карты.
Сегодня с утра вообще не могу зайти в приложение,позвонил в банк,пообщался с 3 операторами,у каждого своя версия,НО вывод один опять ехать в офис...
Офис Рязань работает в будни с 9 до 18 и всё,решайте проблемы банка и тратьте свое рабочее время.
Картой пользуюсь с 01.06.2023...
2
Посмотреть ответ организации
Эльвира
Знаток города 6 уровня
27 марта 2024
Приятное посещение нового офиса. Здесь всё продумано для удобства клиентов. Менеджеры знают свою работу отлично.
Светлана С.
Знаток города 7 уровня
10 августа 2023
Замечательное отделение банка!Работают по удобному графику.Обслуживание выше всяких похвал. Консультанты- операторы готовы дать исчерпающие ответы на все ваши вопросы . Рекомендую всем ,будете довольны .
Недавно стала клиентом Альфа-банка, и я полностью довольна. Условия по кредитной карте превзошли мои ожидания, и обслуживание как в офисах, так и через сайт /приложение-просто на высшем уровне.
Очень довольна работой сотрудников в этом отделение. Всегда оперативно решают любую проблему,при этом помогут не упасть духом,если что-то трудное, непонятный пункт договора например- разжуют подробно.
3
1
Валерия TF-133 Ведомство
Знаток города 2 уровня
2 июня 2023
Быстро обслуживают, ни разу не приходилось долго ждать в очередях. Внутри чистота и порядок, удобное расположение самого отделения и пероснал отличный. Помогли мне разобраться по платежам кредитным за пару минут!
1
Злата Сергеева
Знаток города 15 уровня
19 ноября 2024
Честно скажу, что не знаю как тут дела с обслуживанием, обычно только деньги снимаю. Но визуально приятно, на входе здороваются и очередей не наблюдала
Лиза Горшкова
Знаток города 10 уровня
12 ноября 2024
Открыла себе платежный стикер и он супер! Оформили все быстро, а так же рассказали о его возможностях. Я могу платить касанием и копить кэшбэк, к тому же его точно не потеряешь)
Банк достаточно прозрачный и простой. У меня проблем и недопониманий никогда не возникало. Пользуюсь услугами банка с 2018 года, имею дебетовую карту, была кредитка 100 дней. Нужно всё читать и переспрашивать персонал, который вас обслуживает, если мне не понятно или не нравится какая-то услуга, я прошу сразу её отключить. Девочки-операторы всегда адекватные и идут на встречу.
Заколебали звонить и предлагать свои карты!!!!! Даже с открытыми картами, всеравно звонят и повторно предлагают!!! Перебор. Закрыл вообще все карты и счета. Осталось отменить разрешение на обработку персональных данных.
Офисы банка в шаговой доступности и от работы недалеко, и у дома рядом совсем, поэтому перевёла карту в зарплатную. Очень удобно, плюс ещё кэшбэк за покупки возвращается.
Не запомнила имя консультанта. А жаль. Пришла в отделение за карточкой, которую перевыпустила с помощью оператора, так как на карте были какие то списания непонятные. Оказалась что оператор выпустил мне карту виртуальную. Консультант об этом объявил. Она мне сказала, что нужно перевыпустить карту нажать, сказала что у неё получится сделать это быстрее и взяла мой телефон и сама перевупустила. Отдав мне телефон я заметила что списалась комиссия, о которой она сказала в утвердительной форме, что за перевыпуск всегда взымается плата.
То есть заранее меня не уведомив.
То есть, намерена самовольно списала мои средства.
3
Посмотреть ответ организации
Екатерина Ф.
Знаток города 6 уровня
27 августа 2024
Здесь обслуживают на высоком уровне, всегда готовы ответить на вопросы и помочь. С увереностью могу рекомендовать этот банк.
Татьяна Л.
Знаток города 8 уровня
22 марта 2024
Посещение филиала Альфа банка оставило приятные впечатления. Дружелюбный персонал, быстрое обслуживание и высокий уровень эффективности.
В прошлом месяце обращалась для открытия кредитной карты 365 дней. В отделении отсутствовала очередь, очень быстро оформили карту. Консультант очень подробно рассказала про все особенности льготного периода, объяснила как с максимальной выгодой использовать карту. Спасибо!