Посещала банк для закрытия карты, ездила на такси, специалист допустил ошибку, карту не закрыли, надо ехать ещё раз, специалист Хусан или Хасан.
1
Посмотреть ответ организации
Анна Кругова
Знаток города 15 уровня
10 февраля
Искренне вежливые и приятные сотрудники, нет никакого негатива, клиенту всегда тут рады, улыбаются и стараются помочь как можно быстрее, не допуская больших очередей, супер!
В Рязани много отделений альфы, но мне больше всего нравится это. Приходила сюда как-то почти к закрытию, но сотрудник вошли в положение и не закрыли перед носом дверь, как сделали бы скорее всего другие и побежали бы домой, а мне наоборот помогли в уже нерабочее время.
4
1
Полина Иванова
Знаток города 18 уровня
3 декабря 2024
Удобный и понятный банк. Давно пользуюсь его услугами и все вполне устраивает здесь, персонал хороший работает здесь и услуги выгодный есть.
Александр Баранов
Знаток города 8 уровня
5 декабря 2024
Круто когда длительно работает отделение. А особенно удобно когда работает по субботам. Периодически тут бывают по разным вопросам. Отделение нравится
Сегодня утром я пришла в офис, чтобы забрать свою дебетовую карту. Я была удивлена, насколько быстро всё прошло: за 10 минут я успела пообщаться с сотрудницей и Златой, а затем отправилась по своим делам. Офис оказался очень приятным местом, мне понравилось находиться внутри.
София Гришина
Знаток города 19 уровня
14 декабря 2024
Интересовалась функцией кэшбэка, так как хотела выбрать подходящие категории для покупок. Сотрудник в офисе терпеливо объяснил, как работает программа, где смотреть доступные категории и как их выбрать в приложении. Благодаря этой консультации разобралась во всем
Меня встретили с улыбкой, сотрудница на ресепшене сразу уточнила, по какому вопросу я пришла и выдала талончик без лишних вопросов. Ожидание заняло буквально пару минут! Сотрудник не только быстро выдал карту, но и помог сразу подключить мобильное приложение. Сервис супер!
1
Михаил Петров
Знаток города 7 уровня
4 декабря 2024
Отделение отличное. Тут работает грамотный персонал и нет кучи народа, по условиям все здорово и всегда найдутся выгодные предложения. Альфа супер)
Добрый день
Прошу добавить актуальную информацию о режиме работы отделения и сотрудников. Приехали в субботу открыть счет, а оказалось, что сотрудники по данному направлению работают только в будни, нигде не нашла подобной информации о режиме работы а открытом доступе, зря потратили время.
Также сдавали документы от юр лица, в банке уволился сотрудник и про них просто забыли! В общем, данному филиалу однозначно есть над чем работать
Уже много лет клиента Альфа банка. Сейчас оформила дебетовую карту. Мне нравится! Кэшбэк деньгами , без задержек.
Миша Максимов
Знаток города 16 уровня
5 марта
Я себя очень свободно чувствовал внутри, такой формат обслуживания мне зашёл, удобно.Что важно сервис совершенно не страдает, сотрудники легко справляются с поставленными задачами. Что не удивительно, поговорив с ними становится ясно, что у них высокая квалификация. Рассказали мне все условия по карте и сразу помогли активировать
Яна Попович
Знаток города 15 уровня
10 ноября 2024
Интерьер замечательный, сотрудники очень грамотные и отличные условия по многим продуктам. Особенно понравилось недавняя кредитка 60 дней беспроцентно. Одобрили мне хороший лимит, за что спасибо
Елена Белякова
Знаток города 17 уровня
13 ноября 2024
Важно что отделение располагает классным подбором персонала, который отлично справляется с работой. Консультировалась по кредиту. Быстро усвоила всю информацию по этой услуге. Условия кстати нормальные.
Всем советую сходить в это отделение!
Отличное отношение персонала к клиентам.Никто не повышает голос, а максимально спокойно и понятно объясняет непонятные моменты. Очень ценю такой профессиональный поход!
Вопросы и проблемы у меня не часто возникают, да и многое я могу решить в приложении, но вот поменяла фамилию и пришлось менять данные и перевыпускать карту. Обратилась в это отделение. На удивление все быстро сделали и даже с довольным лицом. Не было ни хамства, ни агрессивного навязывания каких либо продуктов банка.
2
1
В
Валерий Лысенко
Знаток города 14 уровня
20 января
Меня все устраивает, офис приличный и понятные условия которые готовы сотрудники объяснять. Сам по себе сервис оперативный так что могу смело порекомендовать обслуживаться здесь, альфа ещё ни разу меня не подводил
Интерьер в этом банке топ, мне нравится новая концепция. При этом обслуживание совершенно не страдает, карту выдали быстро, условия подробно объяснили – никаких вопросов не осталось. А вот порядок очередности вызывает вопросы, не совсем понятно, кто и за кем идёт.
Хорошо, что под боком есть Альфа банк. Надо было забежать по каким-то делам, то можно сделать это довольно таки быстро. Менеджеры работают слаженно, поэтому долго в очереди здесь не простоять. Ну и банкоматы конечно же рабочие, не зависают и они всегда чистые.
Банк на Ленина люблю. Именно здесь я оформил кредитную карту с условием 60 дней без %. Получить её не было трудно. От меня ничего кроме паспорта е потребовалось
Просто, быстро, удобно. Вежливые, внимательные сотрудницы. Профессиональные консультации. Банк предлагает несколько вариантов решения любого вопроса. Есть возможность выбрать условия проекта или получить условия на основе собственного предложения.
2
Матвей Запевалов
Знаток города 4 уровня
15 февраля
Хорошо, что рядом. Да и много что еще хорошо, например, то что я субботу смог не отрываясь от своей работы прийти сюда и получить перевыпущенную карту. На все про все ушло 25 минут с учетом ожидания. Ставлю заслуженные 5 звезд.
Жму руку такому деловому и современному подходу банка и сотрудников к обслуживанию и решению возникающих проблем. Решили мой вопрос за секунды. Вот что значит клиентоориентированность.
1
Даниил Левщанов
Знаток города 4 уровня
25 октября 2024
Место очень удобное, сотрудники вежливые и знающие своё дело, помогли оперативно решить возникшие проблемы. В отделении царит атмосфера доверия. Благодарю!
1
Яна Демина
Знаток города 17 уровня
30 октября 2024
Мне нравится, что в Альфа-Банк всегда есть выгодные условия по любому продукту. Еще лично от себя рекомендую посетить данный филиал. Недавно была здесь и получила первоклассную консультацию по вопросу своего кредитования. Менеджер Екатерина помогла мне выбрать вариант с лучшими условиями.
С ребенком, с коляской удобно зайти. Сотрудник на входе даже дверь придержал, чтобы мне было удобнее. Вот оно отношение человеческое, когда на клиента не все равно. Получила карту для себя и старшего ребенка, предложили стикер, но отказалась пока, навязывать не стали. Тоже приятно.
Во всех моих вопросах помогают в любом случае, персонал действительно разбирается как и что делает, никаких загвоздок и недомолвок, все условия объясняют простым и прозрачным языком
Несмотря на полный зал клиентов, очередь двигается достаточно оперативно, размещение клиентов комфортное и нет чувства усталости от ожидания. Вопросы все решаются,а это главное!
Хожу часто, по пути с работы домой, вечером бывает народ, но как правило ждать долго не надо, минут 10-15 максимум. Услуги разные, операционисты хорошо работают, хамства или грубость не бывает
Что мне тут нравится, так это то, что никогда долго ждать в очереди не приходилось. Максимум полчаса, а то и меньше. Но если и приходится подождать, то сидя на удобном диване в комфорте
Спасибо специалисту этого отделения за помощь с настройкой приложения и за понятную консультацию по вопросам кэшбэка. Теперь всё более чем понятно, спасибо!
Пришли открыть вклад, нам под видом вклада втюхали страхование жизни. Второй месяц деньги вернуть не можем
Посмотреть ответ организации
Марина Гаврилюк
Знаток города 12 уровня
25 апреля
Хорошее обслуживание, профессионализм на уровне.Приходила с небольшой проблемой, сотрудник всё объяснил и помог найти решение.
И
Инна Романова
Знаток города 17 уровня
12 февраля
Так как я vip-клиент, долго ждать своего консультирования не пришлось, сотрудники, действительно, показывают свой профессионализм, потому что мой вопрос насчет кредита решили за несколько минут. Большое спасибо Альфа-банку за такой комфортный прием
Удобное расположение отделения, есть несколько банкоматов. Редко когда можно попасть в очередь, в большинстве случаев работают все окошки и очень быстрое и качественное обслуживание. Персонал очень вежливый, компетентный, и в целом очень приятные девушки! Всем рекомендую данное отделение банка и банк в целом!
4
АННА Солодунова
Знаток города 3 уровня
4 марта
В этом офисе мне понравилось отношение персонала ко мне. Достаточно быстро получила свою дебетовую карточку но не просто отдали, но и рассказали про её особенности и выгодный кешбэк не забыли упомянуть
1
Арина Новикова
Знаток города 14 уровня
30 ноября 2024
Меня радуют такие моменты, когда нужно ходить в офис, хоть немного отдыхаю тут от дома и семьи, всей этой рутины, тут могу выйти в свет и люди, пообщаться с сотрудниками, узнать новости банка и новые услуги, так стикер открыла, такая классная вещь оказалась
Изменения в офисе на Ленина не нравятся. Тьма народу, менеджеров мало. Очередь электронная, но не понятно сколько перед тобой народа и стоит ли ждать. Столики с мягкими стульями вокруг, по типу кафешных. Бедные менеджеры бродят между ними с ноутбуками и взывают есть ли кто по записи, или уже ушел. Ощущение хаоса и бардака. Было не айс, стало не лучше. Неудачная попытка креатива.
4
Посмотреть ответ организации
Степан Чеботарев
Знаток города 14 уровня
23 января
Радует, когда сотрудники четко знают свои обязанности. Особенно, когда в банк приходит такой не опытный клиент как я. Девушка давала мне понятные указания что делать, где что подтвердить. На сервис грех жаловаться. Могу только отметить, что не работал один банкомат, но благо он тут не один
Принял непростое решение и открыл ипотеку, но на самом деле все оказалось куда проще и не так страшно, как рисовал у себя в голове. В отделении быстро разобрался со всем волнующим.
1
Роман Пешков
Знаток города 4 уровня
31 января
Первое, это конечно внешка отделения,она на высоком уровне,просто топчик. Ну а второе,конечно это сотрудники. Заходил и на консультацию и снять большую сумму наличности. Оба раза оставался максимально доволен тем, как прошли посещения
Маргарита Мельникова
Знаток города 7 уровня
13 ноября 2024
Я живу с банком в одном доме. И по стечению обстоятельств являюсь клиентом. Поэтому сюда и хожу. Нравится все. Приятный коллектив, очень хорошо обученный. Все универсалы, решают вопросы на любую тему. С ними здорово общаться))
Очень приятное впечатление отсталось от посещения офиса банка на ул.Ленина.Девочки приветливы ,доброжелательны,компетентны,менеджер Лусине отнеслась с пониманием,все разьяснила по моему вопросу.
Дарья Королева
Знаток города 16 уровня
6 августа 2024
Классно тут всё организованно, по современному)) и главное, что работники действительно хотят помочь. Зашла за картой за 20 минут до закрытия, и мне ее выдали, несмотря на то, что офис вот-вот должен был закрываться))) отличный сервис, мне было очень приятно)
Дима
Знаток города 3 уровня
6 октября 2024
Лучшее отделение в городе. В плане удобства и обслуживания.Специалист Ирина помогла получить детскую карту для дочери .Карта очень удобная, и дочери тоже очень нравится
Хожу в это отделение поскольку мне удобно, что оно работает до 8 вечера. Субботу не хочется тратить на поход в банк, а после работы нормально. Получал тут дебетовую карту, во время выдачи сотрудница подробно ответила на все мои вопросы