Отвратительное отделение! Банк отличный, а это отделение портит всю репутацию!!!! Промурыжили час, чтобы поменять паспортные данные, которые по итогу так и не поменяли!!!! Отношение хамское само по себе у специалиста по вип клиентам.
Давно пользуюсь услугами этого банка и все вопросы решаются быстро и успешно. Ничего плохого не могу найти.
1
1
Саша Лис
Знаток города 13 уровня
31 августа 2024
Иногда захожу в этот офис после работы, благо график позволяет. Персонал приятный, по крайней мере мне всегда помогают.
Алия С.
Знаток города 5 уровня
31 мая 2024
Я выбирала через приложение менее загруженное отделение и записалась на определенное время. Приехала, и кредитный специалист уже ждал. В тот же день оформила кредит наличными под залог.
Неуютно и не комфортно. Новый формат Альфа-Банка отвратительный. Сотрудники валяются с ноутбуками и смотрят на клиентов как на мешающих им наслаждаться жизнью.
Хорошее место рядом с парком Горького. Банк как банк. Банкоматов 3 шт, так что очередей нет. С персоналом общался последний раз давно, думаю что все с ним нормально. Чисто.
Сотрудники данного отделения совершенно не хотят работать, неспеша разгуливают. Сидят смеются, как будто пришли кофе попить, а не на работу. За полчаса не приняли ни одного человека из трех находящихся в очереди. Я в итоге так и не дождалась своей очереди, ушла, так как не имею возможности сидеть полдня в ожидании и вообще сомневаюсь, что сотрудники в этом отделении способны работать. Зря только время потратила, придётся ехать в другое отделение в котором хоть кто-то ещё может работать. Разочарованна что такого уровня Банк не может позаботиться о том, чтобы брать на работу людей людей соответствующих занимаемой должности.
Это мой любимый банк, нам жаль, что теперь я живу в другом месте. Именно здесь я открыла свой счет, это одно из лучших отделений, которые я рекомендую, сотрудники супер приятны и дружелюбны ... мой папа порекомендовал мне этот банк, у него почти 8 лет счет в этом банке.
Взяли Семейную ипотеку в Альфа-банке, выбрали именно еë потому, что денег на первоначальный взнос не было, кроме материнского капитала.
Евгений Г.
Знаток города 3 уровня
2 октября 2023
Пришел получать зарплатную карту в отделение, менеджер Диана навязала мне кредитную карту ссылаясь на то, что это условия зарплатного проекта с нашей организацией и отказаться я не могу, вернувшись на работу и связавшись с менеджером по зарплатному проекту выясняю, что никаких подобных условий нет и быть не может. Очень жаль что менеджеры ради личной выгоды и процентов с продаж идут на неприкрытый обман своих клиентов. Будьте внимательны
4
1
Посмотреть ответ организации
Екатерина К.
Знаток города 4 уровня
28 января 2023
Все быстро,чётко, вежливо. Сотрудники вежливые, в общем все понравилось. Так же удобно то, что модно оплатить коммунальные услуги через терминал, а не стоять в очереди к кассиру. Вообщем все хорошо рекомендую.
Е
Ева Тимуш
Знаток города 5 уровня
10 апреля 2024
Ремонт выполнен на высшем уровне, с индивидуальным подходом к каждому клиенту. Прикольно вообщем)
1
Марина К. М.
Знаток города 5 уровня
30 августа 2023
Моя поездка в офис Альфа банка была связана с получением кредита на образование. Консультант оказался весьма внимательным и помог мне выбрать наилучшее предложение. Процесс оформления был быстрым и без ухищрений. Обслуживание вызывает полное довольство!
Пришёл с обращением, по разблокировке счета.
Девушка составила запрос и сказала сто наберет меня как только получит ответ. Прошло 2 месяца снова пришел
На этот раз составили новое обращение и я взял номер . )) Жду результат, чем закончится
Важный момент. Не понравилось то, что персонал во время общения с одним клиентом отвлекается, то на других клиентов, то на разговоры между собой, друг другу что то подсказывают и обсуждают.
1
Виктория Кузнецова
Знаток города 16 уровня
6 марта 2024
Перевыпуск карты не занял много времени. Мне еще сотрудник попался просто отличный. Все объяснил и рассказал, озвучив сроки изготовления новой карты)
1
Е
Елена А.
Знаток города 3 уровня
15 сентября 2023
Приятно что в банке есть так много предложений. Мне помогли выбрать оптимальный вариант по ипотекам. Сотрудница несколько рассчитала при мне и объяснила разницу
Виталий Киселёв
Знаток города 4 уровня
7 мая 2024
Уютно до такой степени, что захотелось бы переехать сюда жить. Доволен услугами и атмосферой!
Отличный банк. Клиентоориентированность на высшем уровне. Мне кажется тут самый высокий процент по вкладам, во всяком случае, выше еще не видела. Всем рекомендую.
Никогда не гналась за халявой, но когда узнала что Альфа Банк предлагает полностью бесплатную дебетовую карту, сразу её оформила, потому что это не сыр в мышеловке, а реально честное предложение, что уже мной проверено. Третий год пользуюсь ни за что не плачу, даже наоборот, получаб кашбэк за все покупки 0,5%. Ну неплохо же так экономить согласитемь!
Очень медленное обслуживание! Зарплатную карту забрать занимает час времени. Кроме более менее красивой обертки, похвастаться больше нечем, сотрудники уставание, незаинтересованные
Сейчас многие магазины отменили рассрочки на технику. Альфа тут снова выручил. У них есть кредитка 365 дней. В течении года можно расплачиваться за покупку без процентов. Я купила себе ноутбук по этой карте и теперь потихоньку буду ее гасить в течении года. Шах и мат!
Инвалид, долго не мог придти за картой, т. к. 2 месяца или больше, меняли лифт, не мог бегать туда сюда. И вот, решил поехать за картой, черт знает куда, от дома, но когда пришёл туда, то девушка перед входом, сказали что у них ничего не работает, для выдачи карты. Больше ничего не сказали, и я ушёл, карту так и не получил. Больше попытки делать не буду. Неуважение, какое то.
Ужасное обслуживание , хоть с талоном хоть без живая очередь по принципу(кто больше понравился к тому и пойду)
Посмотреть ответ организации
Анна Мирко
Знаток города 3 уровня
16 апреля 2024
Сижу в отделении, жду девушку, которая как мне сказали поможет мне
В итоге эта девушка сейчас без очереди обслуживает других людей.
Я сижу тут уже минут 30, передо мной был 1 человек.
Почему удалили мой отзыв? Не терпите критику? Так делайте по человечески и будут вам положительные отзывы. Вот мой прошлый отзыв:
Отвратительно! Попал на стажерку, мало того, что ничего не знает, так ещё не слушает что ей говорят и борзо отвечает, как она там собирается работать дальше не знаю, но банк в её лице произвёл неприятное впечатление. Собирался взять карту этого банка, но ушёл ни с чем. Никому не рекомендую!
3
Елена Милакова
Знаток города 6 уровня
26 мая 2024
После операции не могу долго сидеть, а в банк нужно было. Менеджер общался со мной стоя и все оформлял так же. Очень благодарна за понимание.
С
Сергей Васнецов
Знаток города 5 уровня
21 декабря 2023
Удобный банк, который всегда пойдет на сторону клиента. Мне тут помогли с оформлением кредита, предложил сотрудник несколько вариантов, разобрали все вопросы возникшие)
Через сайт интернет- магазина оформила заявку на кредит на айфон. Одобрили быстро. Курьер приехал с документами уже на следующий день. Причем именно ко мне домой. Удобно, что не нужно самой куда то ехать. Сделал необходимые фото, вручил мой экземпляр договора. Рассказал про условия кредита и показал график платежей. Мне такой сервис очень понравился. Потом еще холодильник взяла в рассрочку от альфа банка
Данил Коробицын
Знаток города 6 уровня
27 января 2024
Благодаря знающему менеджеру я узнал все тонкости кэшбек и преимуществ бесплатных переводов в другие банки. Теперь знаю, что банковские услуги приносят дополнительные выгоды.
Отделение выглядит современно, а вот сотрудников будто на рынке набрали. Нахамили, грубо отправили из отделения потому что "не успеют" мне выдать карту, которую я уже оформила и хотела просто забрать. Консультировать по кредитной карте отказались. Вообще ни малейшей попытки помочь или хотя бы быть вежливой. В отделении была 23 марта в 19:50, в тот момент работали две девушки, к сожалению, имени не запомнила. Прошу руководство Альфа-Банка обратить внимание на сотрудников, которые создают компании вот такое лицо. Возвращаться желания нет.
ближайший ко мне офис, да и самый френдли к клиентам в сравнении с другими банками )) По любому вопросы бегу сюда, тут быстрее и удобнее обсуждать разные вопросы
06.06.2022 обратилась в это отделение с вопросом по счету и карте, их мне открыл уже бывший работодатель и когда рабочие отношения прекратились на меня свалилась оплата комиссии за счет, карту, смс - оповещение... сотрудник банка сделала все эти функции бесплатными. спасибо! на всё ушло минут 15-20. чудесные сотрудники)) вежливые и компетентные)
Татьяна С.
Знаток города 5 уровня
14 декабря 2023
Всем отделениям Альфа банка поставлю пять с плюсом. Чисто, уютно и отзывчиво отвечают на запросы.
Александр Титов
Знаток города 5 уровня
30 мая 2024
Банк продолжает развиваться. Система распознавания лиц экономит время на обслуживании. Открывал здесь счёт и это заняло всего 15 минут.
1
Ли
Знаток города 5 уровня
26 февраля 2023
Сотрудники вежливые и обходительные. Очень порадовал бонус в виде бесплатных справок по недвижимости, которые не нужно никуда возить. Справки выдают прямо в банке. В общем всем советую!
Дима Акимов
Знаток города 9 уровня
10 января 2023
Всё быстро и чётко, отличное отделение. Заходил забрать карту с перевыпуска, который кстати занял всего пару дней. Шикарное обслуживание, мало где встретишь такое
1
оксана к.
Знаток города 7 уровня
6 октября 2023
Офис Альфа банка заслуживает внимания. Внутри чистота и комфорт, обслуживание на высшем уровне. Если у вас срочная банковская операция, то смело отправляйтесь сюда!
Михаил
Знаток города 7 уровня
26 декабря 2023
Использую две дебетовые карты и недавно получил кредитку в этом банке. Альфа - уже привычный и удобный банк. Год без процентов - это очень удобно.
Отвратительное отделение. Применен какой-то новый формат, делающий отделение банка больше похожим на коворкинг пространство. Для нормального здорового человека, такой формат работы просто взрыв мозга. Это неудобно, нефункционально, не продуктивно и просто глупо! Так же глупо как и полчища странных девушек (сотрудниц) слоняющихся туда - сюда, при этом с клиентами работает всего три менеджера, в результате чего люди ждут в очереди по 30 минут!
9
1
Манушак
Знаток города 5 уровня
23 мая 2024
Это удобное место для решения финансовых вопросов. Я часто пользуюсь услугами этого банка и никогда не остаюсь разочарованной.