Альфа-Банк
821 отзыв
7 декабря 2024
Грамотно, тактично, вежливо, быстро. Самый комфортный отдел, всегда приятно обращаться за помощью.
3
1
20 декабря 2024
Потерял карту, пришлось перевыпускать. Боялся, что придётся ждать несколько дней, но в офисе меня удивили. Всё оформили моментально, даже срок изготовления оказался короче, чем я думал изначально. Через два дня карта была готова, меня заранее предупредили по СМС. Отличная работа!
1
3 декабря 2024
прождал пол часа очереди, что бы услышать, что только что они закончили работать по выдаче средств при блокировке счета, нет ни админа, ни какой то системы работы со входящими клиентами, какие-то броновские движения по офису сотрудников, причем в офисе в Видном сказали, что до 19 работают по таким счетам, тут вдруг оказалось что до 4 или ой до 5, сам парень не вкурсе точно, работая там, 10 из 10 моя хорошая
1
12 января
Просторный зал, чисто. Девушка возле терминала все доходчиво объяснила касаемо моего вопроса. Спасибо!
1
15 мая
Пришел в отделение банка оплатить кредит ,сижу в отделение банка на Домодедовской(улица Генерала Белова д35) уже 50 минут что бы попасть в кассу банка, вперёд меня прошло 2 человека,
отвратительное обслуживание, никто ничего не знает, надо ждать говорят, как можно одного клиента на кассе так долго обслуживать я понять не могу и бог знает сколько ещё буду сидеть
2
9 декабря 2024
Потребовалось уточнить о условиях кредитования. Менеджер встретил на входе и сразу направил к свободному специалисту, а тот в свою очередь проконсультировал. Отношение к клиентам замечательное, ставлю пятёрочку из пяти 👌
1
6 января
Прошла спустя 10 минут ожидания, а время было середина обеда. Вместе с картой получила хорошую и быструю консультацию, узнала как работает беспроцентный период, это моя первая кредитка) Кроме как хорошо ничего не могу сказать)
1
13 декабря 2024
Классное и современное отделение, лично мне понравились и работа менеджера и насколько тут было комфортно находиться.
1
28 декабря 2024
У меня в альфа-банке открыт бизнес-счет, сколько лет пользуюсь – ни разу не пожалела. А если вопросы возникают, то обращаюсь к сотрудникам в банк, тут отличные специалисты, ни разу проблем не было.
1
17 сентября 2024
Персонал очень хороший и добрый это главное. Обслуживание с покупателями очень вежливое. Клиентам помогают очень быстро решить проблему. Нет ни каких заморочек в очередях. Молодцы ребята так держать.
16
1
19 декабря 2024
Относительно рядом с домом находится этот прекрасный офис! Очень его люблю. Нет очередей, а если и бывают, то сидишь не долго. Решают вопросы, с которыми ты пришел.
1
12 декабря 2024
Вместе с сотрудницей филиала Антониной удалось разобраться в разнообразии сроков и условий депозита. У альфы много разных вариантов и чтобы не запутаться обратилась к сотруднику банка)
1
16 января
Получал тут зарплатную карту. В отделении чисто и уютно. Обслужили быстро. Визитом остался доволен.
1
11 января
Клёвый, современный офис с мягкими, удобными диванчиками и большим количеством зелени. Вся работа с менеджером происходит за столиком, как в кафе, что создаёт особую атмосферу общения. Мне очень понравилась такая концепция. Можно пешком дойти до метро Домодедовская. Альфа Банк ван лав <3
26 декабря 2024
Оформлял в Альфа-Банк ипотеку. Онлайн-заявка с электронной подписью сэкономила время, хотя и потребовала чуть больше терпения, чем очное обращение. В итоге, очень доволен удобством и скоростью обработки документов. Рекомендую!
2
13 января
Вся работа этого банка налажена, очень радует что не только сотрудники отделения грамотные молодчики, но и в интернет-банке в поддержке тебе все расскажут по факту
1
26 мая
Отличное отделение. После ремонта стало уютнее. Быстрое обслуживание. Банкоматы всегда работают.
17 апреля
Хороший офис, обслуживают достаточно быстро. Лишних услуги не навязывают, по условиям ничего не утаивают, все прозрачно и понятно. Рекомендую обращаться.
14 февраля 2024
Обратился в отделение и был приятно удивлен уровнем оказания услуг.
Моим вопросом занимался, специалист своего дела, Хафис.
Выслушал ситуацию и оперативно провёл всё необходимые мероприятия.
Всё прошло на высшем уровне!
И даже по истечении времени сотрудник связался со мной и поинтересовался не возникли ли у меня сложности по продвижению моего финансового вопроса.
Хафис, Вам выражаю огромную благодарность!
14
1
3 марта
Эквайринг простой и удобный. Система работает надёжно, платежи обрабатываются без сбоев. Сотрудники банка помогли адаптировать всё под наши требования.
1
20 декабря 2024
Хорошее отделение, прекрасные сотрудники. Обслуживание на высшем уровне. Хочется посещать с визитом данный офис и не один раз.
1
21 декабря 2024
Современный банк, пользуюсь им давно. Практически все вопросы можно решить онлайн. Радует кэшбэк по картам. Рекомендую!
20 сентября 2024
Территориально доступный офис + парковка бесплатная. Вежливое и качественное обслуживание. Приветливый персонал. Приятное отношение к клиентам. Быстрое время ожидания
12
1
9 декабря 2024
Ужасно! Долго ждала когда ко мне подойдут. Когда подошли объяснила что мне нужно. Вроде всё сделали, подписали договор, а в итоге в приложение ничего не изменилось, будто и не подписывали ничего!
Вообщем всё долго и результат ноль!
Пришлось в другой офис обращаться за помощью.
1
31 марта
Много людей, долгое ожидание сотрудников. Не компетентный сотрудники, которые не смогли загрузить доверенность. Руководители офиса не участвуют в сложных ситуациях, полностью игнорируя клиентов
1
13 декабря 2024
Вчера с бабушкой заходили в офис за открытием накопительного счёта, сотрудник с лёгкостью посоветовала нам открыть вклад "Пенсионный" , мы так и сделали с ней. Трудности с открытием не возникло.
1
8 января
Уже несколько раз был в отделении, каждый раз остаюсь в хорошем настроении. Нравится, что здесь всё удобно, сотрудники доброжелательные. Последний раз заходил за консультацией по карте, думал, что всё затянется. Но нет, сотрудник быстро разобрался с моими вопросами, объяснил условия
1
5 мая
Отвратительное место. Из плюсов - зал ожидания. На этом все. Два раза были в данном отделении, сотрудники не могут правильно оформить документы. Руководитель отделения с клиентами не общается.
3
23 ноября 2024
Лично у меня любой визит в это отделение проходит очень оперативно. Персонал компетентен, быстро подберут необходимый продукт на лучших условиях.
1
25 апреля
Весьма странное отделение со странной схемой обслуживания. Зашел, вообще никто не встречает, как очередь занять не понятно, в итоге не стал терять время и ушел.
Приходил разблокировать детскую карту, но вижу проще её закрыть и заказать в другом банке где её на дом привезут. Всё проще чем в отделении столбом стоять.
15 ноября 2024
Забирала тут детскую карту для дочки. Выдали быстро, дали ещё наклейки на карту, чтобы её украсить по своему желанию. Офис прекрасный, удобный и вполне комфортный. Обслуживание на 5 баллов.
3
13 декабря 2024
Очень хочу поблагодарить сотрудниц отделения, помогли мне разобраться с условиями по вкладам. Никаких проблем, остались только позитивные эмоции.
1
2 декабря 2024
Я зарплатный клиент альфа-банка и мне одобрили кредит на выгодных условиях, что может быть проще и удобнее. Спасибо за такую возможность альфа-банк!
1
9 января
Не думала что кредитная карта так плотно впишется в мою жизнь. Её 60 дней без процентов отличая идея. Получала в отделении с прекрасными пояснительными комментариями от сотрудника офиса
2
1
2 октября 2024
Посещала на неделе офис для консультации по вкладам. Менеджер подробно объяснил все условия, сразу стало понятно, какой вариант лучше выбрать. Очень приятно, когда сотрудники так профессионально подходят к своей работе
5
1
21 сентября 2024
Приятная атмосфера, вежливые сотрудники, которые сразу начали помогать и ответили на все вопросы. А так же помогли решить проблему с картами и подсказали какую карту можно выпустить для меня с наиболее выгодным процентом
9
1
24 декабря 2024
Народу много, по физлицам ещё двигается ,а по бизнесу совсем кошмар ,один человек обслуживает ,смех да и только. Можно 2 часа просидеть и вопрос не решить.
14 января
Очень удачно попала. Последний раз даже не успела документы достать, уже вызвали. Все сотрудники вежливые . Приятно пользоваться услугами альфа банка
29 апреля
Персонал оказался вежливым и профессиональным. Возникла проблема с блокировкой карты у клиента, вызвали сотрудника службы безопасности, и в течение часа вопрос был успешно решен.
1
1
3 ноября 2024
Обратилась в этот банк для оформлени дебетовой карты. Специалист очень подробно проконсультировала по данному продукту, рассказала про все условия и кэшбэк. Обязательно буду обращаться ещё!
2
3 февраля 2024
Очень приятное и чистое отделение.
Очередь была немаленькая, но очень быстро «растворилась». Ребята работают очень быстро и четко!
Хочется отдельно поблагодарить специалиста Дарью, которая в считаные мгновения без «воды» и всего лишнего оказала услугу по выдаче готовой карты.
Очень компетентная и безумно красивая девушка!
5
16 декабря 2024
В этом офисе я делала депозитный вклад, сотрудники вежливые, грамотные. Шикарный банк! По возможности Воспользуюсь услугами ещё не один раз.
1
7 августа 2023
Потрясающая атмосфера в отделении царит, заходишь, попадая в атмосферу молодёжного кафе, где непринуждённо можешь решать свои вопросы. Очень понравилось, банкоматы есть, внесла спокойно на счёт и посмотрела на работу сотрудников, мне прям отлично заходит такой формат! Расслабленности, коворкинга и хорошего настроения. Единственно, что сотрудники грустные почему- то были, в остальном ок
5
1
22 октября 2024
Офис нравится , хорошое и грамотное обслуживание . Отличные сотрудники , внимательно относятся к пожеланиям клиента и подбирают наилучший вариант.
2
1
11 декабря 2024
Решил досрочно закрыть кредит, пришел сюда за помощью. Сотрудница подробно рассказала как это сделать чтобы избежать лишних проблем. Всё сделали быстро, кредит закрыл, ура!
1
16 ноября 2024
Обслуживание было дружелюбным, а качество работы - высоким! Место чистое и приятное для посещения. Рекомендую! Спасибо!
3
10 февраля
Ужаснейший филиал Альфы . Пришли открыть счет ооо , час , Карл час сидели ждали пока кто нибудь подойдёт. Решил подойти к руководителю офиса , к их высочеству оказывается нужно записываться заранее. Вобщем господа рекомендую не ходить сюда. Пока не поменяется рук и его команда .
1
29 марта
Говорят, что невозможно установить приложение банка на iPhone нигде, но как выясняется, что можно, но не тут)
Чтобы выяснить, что приложение установить нельзя, надо взять талончик, просидеть в очереди, и потом услышать заветное - нет
Очень неудобно
1
30 июля 2024
Очень порадовала возможность прийти с собакой. Обслуживание на высоте, и персонал был очень дружелюбен. Решила все свои дела за одно посещение. Благодарю за отличный сервис
17 января
Банк нравится, обслуживание на уровне! Отзывчивый персонал и внимательное отношение! Бывает возникает необходимость в кредите, условия подбирают оптимальные и комфортные по платежам.
2