В нижнем это самый удобный филиал для меня по расположению и функционалу. Делала тут рефинансирование автокредита. Года три платила в другом банке, тут решилась на рефинансирование. Быстро все оформили, одобрение прям за пару минут пришло, платеж тот же, но на меньший срок. И карту дебетовую тоже сразу оформили, потому что бесплатная и с кешбэком хорошим на разные категории. Для АЗС отличный кешбэк, мне подходит в самый раз.
Правильно всё-таки я сделал, что решил стать клиентом альфа-банка, офис на улице Коминтерна отличный, бываю здесь часто, с обслуживанием проблем нет, с вежливостью и тактичностью у операционистов тоже.
Алина Смирнова
Знаток города 4 уровня
8 ноября 2024
Это отделение, где приятно находиться. Здесь чисто и много места. Когда я прихожу, меня сразу приглашают сесть за столик. Работники здесь — настоящие мастера своего дела. Они быстро и хорошо выполняют свою работу, не ошибаются. А ещё в отделении есть банкомат, который всегда работает. Мне нравится этот офис.
Обслуживание хорошее, но есть одно но! Получил зарплатную карту, не работает почти нигде, несколько раз приходилось выходить из транспорта, в магазинах не карту не видит. Где с этой проблемой не сталкивался, говорят что у многих проблема именно с Альфой, и уже давно. Видимо проблему решать даже не собираются. Прескорбненько.
Я постоянный клиент этого отделения. Часто захожу сюда по разным вопросам и всегда получаю качественную помощь. На днях получила консультацию по кредитной карте, все объяснили понятно и доходчиво. Лимит одобрили быстро. Сотрудники приветливые и всегда готовы помочь. Рекомендую этот офис!
Сотрудники очень дружелюбные и терпеливые. Если что-то непонятно — не стесняйтесь спрашивать, обязательно разъяснят. Отсутствие навязчивых предложений по услугам — это тоже большой плюс, который отличает альфа банк от других подобных заведений).
2
Ярослав Чернов
Знаток города 16 уровня
10 декабря 2024
Оформлял кредит. Приятно удивило, что весь процесс занял меньше часа (!!!!). Сотрудники профессиональные, все время на связи были, готовы ответить на вопросы. Чувствуется клиентоориентированность во всех аспектах. Очень приятно, что мои ожидания превзошли реальность.....
Д
Долгорукова Ангелина
Знаток города 2 уровня
15 марта
Несмотря на то, что это отделение самое удобное для меня, я специально приезжала сюда за опытными и квалифицированными сотрудниками которые всегда готовы помочь мне оперативно и качественно решить любую проблему.
Обслуживание на высоком уровне. Видно, что клиент здесь на первом месте, не во всех банках так. Последний раз помогли обновить мобильное приложение, очень быстро, времени на это ушло не много, это классно.
1
Дмитрий Кузин
Знаток города 9 уровня
4 июля 2024
Офис в удобном месте. Предоставление всех необходимых услуг создаёт комфортные условия для клиентов. Сотрудники всегда радушны и вежливы, что гарантирует чёткое и качественное обслуживание. Очень приятно удивлён и глубоко признателен за это!
Пользуюсь этим отделением уже около года, думаю уже можно и отзыв оставить. Делал здесь карты, получал кредит, вносил деньги в кассу. Очередь - самая большая проблема, в остальном меня полностью устраивает. Сервис вежливый, обстановка уютная, не такая напряжная как в других банках. По настоящему прикольный и действенный формат обслуживания.
Виктория Блинова
Знаток города 20 уровня
13 января
Недавно заходила в отделение Альфа-Банка, чтобы открыть дебетовую карту. Обычно походы в банк ассоциируются с ожиданием и формальностями, но было по-другому. Менеджер сразу подошел, помог выбрать, объяснил все условия максимально понятно. Я была приятно удивлена, что не осталось вопросов. Пока ждала оформления, мне предложили кофе – мелочь, а так приятно! В итоге ушла с готовой картой и отличным настроением.
На мой взгляд отличный офис, сотрудники профессионалы. Помогли разблокировать счет без всяких проблем. По поводу того, что долго работают – ну так спешка нужна только при ловле блох) а в финансовых вопросах все должно быть чётко, даже если на это требуется время.
Замечательный банк, очень выручает кредитная карта, также дебетовая карта с кэш бэком - просто находка. Веб-версия Альфа-банка для меня удобна.
Яна Малинка
Знаток города 17 уровня
1 августа 2024
Тут меня крайне порадовал сервис и обслуживание адекватное. Все максимально просто и удобно сделано, электронная очередь есть и комфортные места для ожидания клиентам сделали. Ещё надо сказать что максимально порадовали меня условия по кредитам, а оформлялась здесь, ставка норм
Татьяна Иванилова
Знаток города 4 уровня
1 ноября 2024
Офис очень уютный, хоть и не очень большой, но находиться в нём приятно. И консультанты приятные, и стульчики очень удобные, и услуг очень много разных. Хоть и не люблю я банки посещать, Но это отделение мне понравилось
Анастасия Колофëрова
Знаток города 7 уровня
15 октября 2024
Была тут впервые, всё понравилось. Офис светлый, уютный и достаточно большой. Девушки, которые здесь работаю, приветливые, а главное хорошо разбираются в своей работе. Мне, по крайней мере, помогли без проблем.
Сотрудники здесь вежливые, дают полезные рекомендации, работают на результат. Рада, что выбрала именно этот банк!
В
Валентин Бурлак
Знаток города 14 уровня
29 января
Я оформлял кредит на сайте Альфабанка и сделал все быстро и удобно. Могу только посоветовать. Мне минут через 10 позвонили и сообщили что банк дал добро. Приехал в этот офис и сотрудник распечатал договор, смог ответить на все мои дополнительные вопросы. Лишней бумажной волокиты не было и банк я считаю хорошей
Амина Баранова
Знаток города 14 уровня
20 февраля
Банк толковый и продукты предлагает очень выгодные. Например кредитная карта очень неплоха. есть период льготный и кэшбек за покупки. Да и оформление карты не сложное
Была в банке 30.03.2024 в 10:40 к первому специалисту попала только в 11:20. Потом еще минут 15 ждала следующего. Специалисты не компетентны, минут 10 объясняла какую справку мне надо и оператор понял только после звонка, но я не знаю кому. Мне была нужна справка о том, что вы как банк который выдал мне ипотеку перевели деньги в банк в котором был открыт эскроу счёт.
На входе стоит специалист, к которому в общей сложности ожидание 60 минут и начинает отвлекаться на всех вновь пришедших, что еще больше увеличивает время ожидания.
Получил вчера дебетовую карту банка здесь. Карта отличная, много плюсов. Выдали быстро, все рассказали и объяснили про несколько разных кэшбэков.
1
Екатерина Дубинина
Знаток города 20 уровня
12 ноября 2024
Достойный и современный банк. Являюсь клиенткой альфы более четырёх лет и он меня не разу не подводил. Сервис тут действительно отличный, персонал молодой и грамотный, а также всегда найдутся выгодные варианты. За время пользования минусов не заметила
Кирилл Шилов
Знаток города 13 уровня
14 мая
Сотрудники смогли удивить и показать себя с лучшей стороны. И вправду, пришлось подождать в очереди, но я же на на пункте выдачи заказов, на это жаловаться не буду. Зато ряд моих вопросов, по которым требовалось консультация, были решены оперативно и в полном объёме. Советую к посещению!
Удобное месторасположение.
Наличие свободной парковки.
Нетривиальный современный офис.
Приветливые грамотные сотрудники.
Был клиентом разных банков - в последние года 2 пользуюсь различными сервисами Альфа - доволен сполна!
2
Валентина Дьяконова
Знаток города 4 уровня
16 декабря 2024
Я здесь оформляла свой первый кредит и узнала заодно имеется ли возможность для меня погасить все досрочно и без лишних проблем. Главное что я хотела сохранить хорошую кредитную историю. Сотрудница Анастасия мне очень помогла, за что ей огромное спасибо!
Михаил Попов
Знаток города 11 уровня
10 января
Приятно работать с клиентоориентированными сотрудниками. Которые нацелены на то, чтобы помочь клиенту, а не создать ему еще больше проблем. Хочу сказать спасибо сотруднику этого филиала Сергею, очень компетентный и мотивированный. Именно такие сотрудники и складывают впечатления о банке, филиал рекомендую
Надо было закрыть зарплатный счёт. В приложении написано, что зарплатный счёт можно закрыть только в отделении банка. Мама приехала туда. Сотрудники банка сказали, что это не их работа, закрывайте сами в приложении. Мама показала, что в приложении написано, что это делают сотрудники банка в офисе. На что сотрудники сказали, что они этим заниматься не будут, надо Вам, звоните на горячую линию
Ничего не знаю, мне банк очень нравится. Видно что персонал квалифицированный и сам офис чистый и комфортный
Анна Крамерт
Знаток города 4 уровня
18 ноября 2024
Мне нравится, что альфа делает ставку на технологии. Филиал очень комфортный, все продумано для клиента и улучшения его опыта обслуживания. Сразу видно, что банк двигается в ногу со временем и делает все, чтобы упростить жизнь нам (ну и конечно чтобы мы вернулись снова, что я и планирую делать) 🔥
Мне обслуживаться тут понравилось, менеджеры улыбчивые, само отделение недалеко от дома. Красивое здание с большим количеством света. Мне тут помогли оформить кредит небольшой. И за пару дней деньги пришли
1
1
Полина Правдина
Знаток города 19 уровня
22 января
Не знала, как научить правильно дочь использовать деньги, но и без карманных средств нельзя ребенка оставлять. Решили сделать ей карту для детей, оказалась удобной вещью, потому что не надо ребенку считать сдачу
Михаил
Знаток города 4 уровня
12 ноября 2024
Нравится, что в этом отделении всё организовано максимально просто и удобно. Буквально приходишь, объясняешь, что нужно, и получаешь решение. Без кучи документов и лишних вопросов. Нужно было оформить услугу, сделали всё за пару минут. В наше время такой подход редкость
Посещала этот этот банк . Оформляла кредитную карту. Банк не большой, светлый , всё хорошо продумано для посетителей. Нет очередей , сотрудники банка обслуживают грамотно и быстро , без проволочек . Осталась довольна . Советую.
3
Грек
Знаток города 19 уровня
11 марта
Отличный формат, но очень долгое время ожидания, сотрудников то ли специально сократили, то ли не хватает, из 10 столов работают 3 менеджера. За то на рекламу денег не жалеют, приходите, и прочто потоатьте свое время.
Был хороший кэшбек в хороших категориях, теперь они просто бесполезные.
Очень довольна консультацией, которую получила в этом офисе. Сотрудники ответили на все мои вопросы, потратив минимум времени. Такой качественной помощи я ещё нигде не встречала!
Примерно год уже являюсь владельцем каты Альфа банка. Пока все нравится. Отдельно выделю приятные ставки по вкладам - сейчас сложно найти выше среди крупных банков, которые вызывают доверие. Вот сегодня открыла такой вклад и в этом отделении.
Приятель
Знаток города 10 уровня
16 мая
Трижды обращался в данное отделение банка, по различным вопросам и каждый раз негативное впечатление. Мне вообще интересно кто придумал такой «идиотский» формат общения? Разговор с сотрудником банка вещь сугубо конфиденциальная, я бы даже сказал «интимная», а здесь сидишь как на вокзале в зале ожидания и всей очереди вещаешь и сколько у тебя денег и когда ты их получишь и какой у тебя доход и т.д. и т.п.
Полина Богданова
Знаток города 14 уровня
24 января
Классные ребята меня обслуживали, опрятно одеты, приятную ауру излучают. Дебетовую карту выдали быстро, остался доволена
Хочу отметить клиентоориентированность в непростое время. Несмотря на загруженность, ответили на все мои вопросы. Банк производит впечатление надёжного и стабильного.
1
Кристинка Апаева
Знаток города 5 уровня
3 мая
Для своих нужд окончательно сделала выбор в пользу Альфы. За несколько лет работы с разными банками, именно в этом филиале никогда не было проблем.
Считаю что здесь наилучший подбор персонала, способного к многозадачности и решению сложных проблем!
Артём Данилов
Знаток города 14 уровня
17 марта
Сотрудница Екатерина приветлива и на позитиве, все мне рассказала и показала, приятно что сотрудникам не все равно на своих клиентов. Молодец!
Вероника Касаткина
Знаток города 5 уровня
19 марта 2024
Расположение удобное, персонал вежливый, не нужно стоять в очереди. Все быстро и эффективно. Обслуживание вызывает только положительные эмоции. Всегда готовы помочь. Удобно оплачивать коммунальные услуги через банкомат, не нужно искать другие места.
Отличный офис. Прекрасное обслуживание, опытный персонал, особенно девушка Дарья, внимательная, вежливая, грамотная. Удобное место нахождения банка. Хорошие предложения всегда! Рекомендую.