Очень приветливый персонал, обычно проводил в офисах других банков много времени даже чтоб дебетовую карту забрать. А тут кредитную карту вместе с консультаицей по ее рациональному использованию получил минут за 15. Хороший продукт, бесплатное обслуживание, что еще можно желать от года без процентов?)
2
Татьяна
Знаток города 4 уровня
2 сентября 2024
Оцениваю высокий уровень работы менеджеров и приятное общение с технической поддержкой. Отсутствие искусственного интеллекта делает общение более приятным.
Это как будто не банк, а платформа для покупки машины. Есть новые, б/у, старые модели, грузовики. Можно даже лизингом заняться. В банке все официально и по деньгам выгодней чем в обычных салонах
1
1
Мария
Знаток города 19 уровня
20 июня 2024
Уделяют внимание каждому клиенту. Обязательно спрашивают, все ли я узнала и есть ли еще дополнительные вопросы. Понравилось, что нет такого желания, как побыстрее распрощаться с клиентом.
Ни в коем случаи люди не обращайтесь в этот банк!! это бессовестные *** !!Никогда не берите у них кредитные карты Очень сильно пожалеете!! Не верьте ихнему вранью из рекламы!! Читайте внимательно все отзывы!!Отзывы со звёздами заказные!!Будьте осторожны Берегите себя от этих мошенников!!
2
1
Обиженный работник
Знаток города 5 уровня
19 декабря 2024
Открывала в этом офисе себе самозанятость, времени и нервов совершенно не потратила. сотруднику благодарность
Хороший персонал , быстро и качественно оказали услугу
Ольга Х.
Знаток города 6 уровня
1 июля 2024
Моя соседка посоветовала Альфа-банк. Я обычно не прислушиваюсь к таким советам, но она так чётко рассказала, что решила изучить. Условия по картам оказались выгодными, я взяла кредитную карту и очень довольна.
Нашел свой идеальный банк в Альфа-Банке. Обычно обращаюсь сюда с вопросами, так как отделение находится рядом с моим домом. Сотрудники профессиональны и ориентированы на клиента.
Сервис на высшем уровне! Получала здесь дебетовую карту. Менеджер меня приветливо встретила и пригласила за свободный столик. Спасибо за вашу любезность!!
2
2
Балдина Наталия
Знаток города 4 уровня
18 июня 2024
В офисе банка получила подробную консультацию по автокредиту. Сотрудник был вежливым и профессиональным, теперь у меня ясное понимание процесса. Спасибо!
01.02.23 через приложение создали заявку на смену номера телефона. 02.02 прислали смс, что старый номер действует ещё 4 часа, а потом все уведомления будут приходить на новый номер. И что Вы думаете. Сегодня, 27.02.23 и смс приходят на старый номер. Написали в чат, но как Вы могли бы догадаться, "а воз и ныне там". Значит на рекламу для привлечения новых клиентов бюджет выделен, а на обслуживание старых клиентов, видимо денег не заложили в смету....
Очень приветливые и вежливые сотрудники. Девушки не заставляют сидеть в очереди, а сразу же принимают и обслуживают. Всегда предлагают свою помощь. Я не первый раз обращаюсь в отделение этого банка, но всегда остаюсь довольной.
Немного расположение неудобно на углу..небольшой предбанник с банкоматами ..их количество то же ограничено тремя..персонал на оценку хорошо....минус звезда за расположене помещений через предбанник два разных зала.
2
2
С
Сыркин В
Знаток города 3 уровня
14 ноября 2024
В обед успел сбегать за выпиской по з/п карте. Обслужили быстро , так как очереди совсем не было. Даже успел вернуться вовремя с обеда на работу.
1
Риф Г.
Знаток города 4 уровня
5 мая
Сотрудники банка помогли в решнии моей проблемы. Однозначно рекомендую.
Элли
Знаток города 10 уровня
31 марта 2024
Персонал очень вежливый и приятный. Всем рекомендую это отделение за подробные консультации и помощь с активацией карты.
Просидели 40 минут чтобы сказали что нет карт, хотя при получении талона сказали все есть
1
Посмотреть ответ организации
Кирилл Рыбак
Знаток города 4 уровня
18 сентября 2023
Для меня Альфа - это символ надежности и удобства. Их мобильное приложение - настоящая находка, услуги выгодные и практичные. Весьма приятный персонал в офисе делает визит особенно приятным.
Банк Альфа - это лучший способ обслуживания и вывода своих финансов на новый уровень! Получив здесь кредит, я понял, насколько много возможностей предоставляет этот банк.
Ужас, а не банк! Совершенно не клиентоориентированный! Чатовая поддержка - нулевая. Телефон для Москвы платный, приходится ждать соединения с оператором долго, при этом деньги капают. Разрешения своих вопросов только жалобой через Банки.ру, иначе ни чего не делается. Обещанные кэши начисляются банком с боем. Буду уходить из этой клоаки.
4
1
Посмотреть ответ организации
Максим Виноградов
Знаток города 16 уровня
9 октября 2024
В этом банке получал карту для перечисления зарплаты, осталось хорошее впечатление от консультантов и банка в целом. Предложили кредитку оформить, я отказался, заставлять не стали
Хочу выразить благодарность сотрудниками Альфа банка за их профессионализм и доброе отношение людям! Я уже на протяжении нескольких лет постоянный клиент вашего банка, иногда и в отделении банка бывать приходится. Всегда, что бы не произошло, все вопросы и проблемы решаются по возможности быстро.
Небольшой офис. Удобно- несколько банкоматов. Из минусов, мало посадочных мест для посетителей. Обслуживают быстро. На входе очень грамотный и быстрый сотрудник банка.
Открыла счет для бизнеса вместе с Альфа
-банком. Предлагают выгодные условия обслуживания, а также бонус в виде 10 тысяч на счёт. Пока всё хорошо.
Д
Динар
Знаток города 3 уровня
19 декабря 2023
Сотрудники Альфа банка весьма вежливы, улыбчивы и готовы помочь. Они предоставляют полные консультации по всем вопросам, что очень удобно для клиентов.
1
Мария Константиновна
Знаток города 7 уровня
2 ноября 2024
На рекламе такси увидела информацию по кредитной карте ,ради интереса зашла в офис банка . Условия понравились ,при оформлении проблем не каких не возникло .
Замечательное отделение! Сотрудник Смирнова Анастасия решила мою проблему очень проффесионально! Огромное ей спасибо
1
lady.missis-sirotenko2015
Знаток города 4 уровня
16 мая 2024
Работники всегда внимательно подходят к решению вопросов клиентов, стараясь разобраться в сути и предоставить грамотную помощь. Это один из главных плюсов данного отделения
Пришел за кредитом, который предварительно был одобрен. Принципиально теперь не буду брать в вашем банке кредит. 3 сотрудника стоят у входа что-то обсуждают с 1 (!) клиентом
1 операционист с клиентом и еще 1 клиент на негативе ждёт и ругается…сам сижу в этой обстановке. Разочарован. Альфа была раньше лучше. Зато вывеска «пока вы читаете этот баннер - наш сервис становится лучше» на месте.
Только когда решил уже уйти, мне предложили пройти в какое-то окно. Ну нет) спасибо
4
2
Саша
Знаток города 2 уровня
7 марта 2024
Отдельное уважение Дробышеву Вадиму Александровичу.
Самый профессиональный менеджер в этом отделении. Всегда на позитиве!!!!
Мне, как человеку, не особо разбирающемуся в банковской системе, было очень комфортно, отделение максимально настроено под клиентов, всё чётко и быстро.
1
Л
Лапцева Т.
Знаток города 2 уровня
25 августа 2024
Обслуживание было быстрым, сотрудники — профессиональными. Когда я открывала расчётный счёт, мне подсказали, какой тариф будет выгоднее.
1
1
Альбина
Знаток города 5 уровня
20 августа 2024
Благодаря внимательному обслуживанию менеджера, процесс рефинансирования ипотеки прошел гладко, помогло улучшить условия оплаты.
Операции в интернет-банке альфа банка осуществляются быстро и без проблем. Я доверяю свои деньги этому банку, потому что банк всегда готов помочь и оказать необходимую помощь.
Заказал и оформил кредитную карту. Менеджеры были дружелюбны. Все условия подробно объяснили. На мои вопросы отвечали грамотно, чувствовалось, понимают, о чем говорят.
Очень разочаровалась в этом банке. Есть дебетовая карта Альфа Travel, кэшбек начисляется милями. Надо всё перепроверять, за некоторые покупки могут не начислить. Заметив ошибку, обратилась в банк по чату, но это бесполезно, с тобой разговаривает робот, выслали форму для заполнения, прошла неделя, кешбек начислили без тех покупок, о которых я просила в заявлении. По телефону горячей линии с тобой тоже разговаривает робот, опять выслали ту же форму, опять круговая порука.
Кроме того, есть счет ИП в Альфе. Приложение работает из ряда вон плохо. Платежи в бюджет реквизиты нужно вбивать вручную, повтора платежа нет, не работает. Об этой проблеме еще год назад озвучивала, писала в чаты, пустой звук. Зато тарифы за обслуживание растут как на дрожжах.. с 290 руб выросло до 690 руб/ мес, а качество обслуживание отстой! Явно в банке какие то проблемы! Не рекомендую этот банк!
Полгода уже обслуживаюсь в альфа-банке и никаких минусов для себя выделить не могу. Банк отличный, вопросов по этому счету нет, да и предложение по дебетовой карте действительно достойное. Так что всем советую)
Посещал данный банк с целью получения временной неименной карты ,так как основная утеряна и на восстановлении ,администратор дала талончик ,вроде бы все ок ,но далее сотрудница мне сказала ,что такие карты мы не делаем и что нужно ожидать когда вам придёт именная Карта ,я был удивлён ,до этого я уже получал такую карту ,как человеку пользоваться деньгами когда его Карта восстанавливается ? Никак ,ждите ,уверен что данные карты моментальные делаются ,администратор при мне отправил человека делать эту карту к другому сотруднику ,не понимаю смысл обманывать людей
1
1
Игорь Приезжев
Знаток города 5 уровня
12 мая 2024
В целом, визит в отделение был очень приятным Здесь ценят время клиентов и создают приятные условия для обслуживания.
В Альфе у меня ипотека, кредитная карта, вклад. Банком довольна. Вся необходимая информация приходит на почту, из предложений открываю для себя что то новое) банк развивается это радует.
Всем у кого ИП рекомендую альфа-банк. Открывал у них счет и воспользовался услугой эквайринга. Радует, что банк снизил процентную ставку до 1%. Теперь работаю с ними на лучших условиях.
Около двух недель назад пришел прояснить несколько вопросов про кредитную и дебетовую карту, в этом отделении работают одни из самый компитентных и воспитанных сотрудников , хочу выделить Николая, который принимал меня, супер-дружелюбный и милый молодой человек, про все расскажет и покажет)
Забежала ви приложение посмотреть чего у меня там на карте и на счете, а вверху смотрю написано, что мне доступна детская карта для ребёнка. Моя дочь вне
Выгодные условия и высокие проценты побудили меня оформить короткий депозит. Присматриваюсь к банку.Пока все нравится, особенно высококвалифицированные работники.