Альфа-Банк
632 отзыва
9 декабря 2024
Приятная атмосфера в любом отделении, где я бы не был, внимательные сотрудники! Альфа-банк-это бренд! Качество на высшем уровне!
12 декабря 2024
Удобное отделение. Легко нашел парковку и очередей диких нет, а если и есть вопросы решаются быстро. Всем доволен.
12 февраля
Пришла закрыть счет по документу « свидетельство о праве на наследство по закону», операционист потребовал еще и свидетельство о смерти ( которое не нужно, т к есть нотариально заверенное свидетельство). А так же сказал, что за одно посещение этот вопрос не решить. Через час , в офисе на Павелецкой решила этот вопрос. Очень рекомендую подбирать персонал, владеющих финансово- юридической грамотностью. Очень разочарована данным офисом.
1
27 декабря 2024
Приятный офис.
Пришли с проблемным вопросом по счету отца, сотрудник Никита очень быстро и спокойно все решил.
Всем бы так работать - не клиент банка, от задумался о том, чтобы им стать.
8 января
Обслуживание на высоком уровне. Были в будний день. Народу практически не было. Проблему с приложением решили быстро. Всё работает. Спасибо
7 января
В банк обратился с просьбой объединить кредиты других банков, то есть рефинансирование. В этой просьбе мне не отказали, все условия понятно объяснили, дали альтернативы. Работу сотрудника оцениваю положительно, парень молодой но все сделал грамотно.
12 декабря 2024
Наконец-то нашел время и забрал стикер. Отличный офис, работает быстро, все современное, сотрудники доброжелательны. Выдача заняло около 15 минут, передо мной было еще 2 человека.
15 декабря 2024
Отличный банк с высококвалифицированным персоналом. Отлетают на любые вопросы, помогают и направляют на решение любых финансовых проблем.
19 декабря 2024
Мою заявку на рефинансирование одобрили без проблем. Менеджеру банка спасибо, он меня проконсультировал и помог все оформить. Теперь я плачу гораздо меньше и по срокам стало гораздо удобнее. Спасибо за помощь!
20 января
Обслуживание в этом банке отличное!
Персонал профессиональный, всегда помогают разобраться в условиях по продуктам банка. Рекомендую!
3 февраля
Пришла взять справку с банка, а мне при входе сотрудники банка говорят придется ждать 40 минут, т.к у них программы загружаются очень медленно. Бред какой то,сотрудников насчитала человек 10, принимают два сотрудника, трое сидят в ноутбуках. Остальные ушли во внутрь за дверь. Издевательство
2
22 января
Пользуюсь кредитными картами , очень довольна.Комиссия не большая ,процент тоже..Девочки все объяснили перед тем как оформить кредит очень доброжелательный персонал
31 декабря 2024
Открыла себе на днях кредитную карту. Сотрудникам банка большое спасибо за оперативное обслуживание, все рассказали о условиях и быстро оформили.
1
6 января
Хочу поблагодарить сотрудницу офиса, ответила на все мои вопросы. Мне нужно было вернуть переплату по кредиту, написала заявление и уже к вечеру того же дня вся сумма (за вычетом комиссии) была на моём счёте в другом банке.
21 января
Кредитка от Альфа-банка очень разумное предложение,которое меня выручает. Рекомендую к использованию. Оформила и получила быстро.
8 апреля
Был в отделении 7 апреля, открывал счет для получения зарплаты. Отдельная благодарность сотруднице Софии, очень вежливая и очень компетентная!!!
1
19 декабря 2024
Хочу выразить свою искреннюю благодарность банку Альфа Банк за высокий уровень обслуживания и внимательное отношение к клиентам. Я считаю себя счастливым клиентом этого банка.
17 апреля
Контора ***
Попросил помочь с заявлением об возврате средств из НПФ
Эти *** мне сделали вообще другой документ и скзаали направить в альфа страхование
По итоге мне говорят, что я ничего не направил и чтобы вернуть средства я должен заплатить 20%
Вот и делайте выводы
2 января
Воспользовался рассрочкой на покупку подарка. Условия мне понравились, ушёл из магазина с выбранным подарком и комфортными ежемесячными платежами.
22 января
Я банком доволен!
Не навязывают свои услуги предлагают действительно выгодные по условиям продукты. Персонал вежлив и терпелив.
4 января
Оформлял кредитную карту альфа-банка, узнал, что на неё тоже капают отличные кэшбэки, также и на дебетовые карты. Благодарю за быстрое обслуживание.
19 января
В офисе банка получил карты для своих детей, чтобы сами могли расплачиваться в буфете в школе, в магазинах. Им нравится, особенно получать кешбеки.
17 августа 2024
Я узнала что в этом филиале мне могут помочь с выбором вклада. Многие друзья рассказывали что всё отлично тут проходит. Меня приняли быстро, не больше 5 минут я просидела в очереди и понравилось что со мной обращались внимательно и с уважением.
14
18 ноября 2024
Хорошее обслуживание, грамотный персонал. Решили все вопросы, дали качественную консультацию. Всё отлично, всем доволен!
1
3 января
Отличный офис, доброжелательный персонал. Сориентировали меня по картам, оформили быстро. Ждать в очереди не пришлось.
12 апреля
Сотрудники банка быстро решают вопросы, ориентируются в банковских продуктах на все 100%. Время ожидания не долгое, минут 10 в очереди просидел, даже не заметил.
4 декабря 2024
Не люблю выискивать недочеты где бы то ни было. Если есть явные проблемы это одно. А просто так ковыряться не вижу смысла. Вот тут как раз никаких косяков нет, все процессы проходят классно)
21 ноября 2024
Очень рада оплачивать свои кредиты и и открывать новве продукты совместно с Альфабанк! Много радостных моментов мои дорогие партнеры вместе и навсегда!
Т-банк Компания Mirrel Akinava сфера it
3
1
11 декабря 2024
Хорошие здесь специалисты работают, в состоянии внимательно выслушать и предложить помощь. Пока ни разу не подвели, надеюсь так будет и дальше
20 мая
Выбрала кредит в альфе и получила его без проблем. Был уже положительный опыт ранее и я рада что и в этот раз банк не подвел, а все сделал быстро и без проволочек
2 декабря 2024
У альфа-банка отличная клиентоориентированность. Запустили даже барабан удачи на кэшбэки. Каждый раз мне интересно что выпадет на следующий месяц!
25 декабря 2024
В пользу отделения скажу что тут очень хороший персонал и нормально работающие банковские терминалы, что радует
1
17 декабря 2024
Пользуемся услугами эквайринга для нашего магазина. Клиенты теперь спокойно оплачивают картами, транзакции проходят быстро.
1
8 января
Альфа стикеры незаменимые и очень удобная вещь. Как здорово что вы придумали такой классный продукт.
17 ноября 2024
Вежливое и грамотное общение, есть много полезных услуг. Бываю тут довольно часто, все нравится. Рекомендую!
2
12 мая
Долгое ожидание,сотрудник занимается решением вашего вопроса,но потом вовсе забывает о вашем деле и уходит дальше на 2,5 часа. Мне посоветовали именно это отделение,но сервис отвратительный. Не советую к посещению
21 декабря 2024
Мне лично понравилось всё. Обслуживание вообще супер, менеджеры компетентный. Пришлось немного подождать, но время ожидания минимальное.
1
23 сентября 2024
23.09.24 в отделение Альфа-банка по адресу ул. Земляной вал 41с1 я хотела пополнить свою карту, положить 20 тыс. В банкомат ID 212282 я положила 4 купюры номиналом 5 тыс. Банкомат долго пересчитывал деньги и не распознал 3 купюры. Две пятерки я смогла вытащить, а одну заживало. В итоге банкомат выдал ошибку, вернул мне карту и не зачислил даже 5 тыс. Моя десятка улетела на ветер. Я подошла в отделение и попросила девушку подойти, так как банкомат заживал деньги. В итоге девушка ходила туда сюда, я думала, что она начала решать мою проблему. Поймав ее я спросила: а ко мне кто-то подойдет ? Она просила еще подождать. Ожидала я минут 20, пока сотрудники ходили туда сюда, кто-то удаленно перезагружал сам банкомат, но чудо не случилось. А ко мне так никто и не подошел. Зато сотрудница ушла домой, так и не дав мне консультацию. Пришлось еще раз ловить другого сотрудника, который шел мимо, так как я боялась отойти от банкомата. В итоге уже этот сотрудник хоть узнала информацию, что я в любом случае должна позвонить на горячую линию и составить обращение. Клиентоориентированность данного отделения просто потрясает своим отсутствие, а идя на работу , я каждый день вижу, как проходят обучения и совещания по утрам- видать все в пустую! Надеюсь банк решит ситуацию и вернет мои деньги. А сотруднице просьба сделать выговор, за то что ушла домой и не решила ситуацию! Могла бы передать ее другому сотруднику.
3
27 января
Самое ужасное отделение банка , обслуживание на нулевом уровне, все высокомерные сотрудники, которые сами ничего не знают, вечно друг на друга переносят обязанности , не рекомендую ходить в это отделение
2
3 октября 2024
Отличный филиал, банк удобен для ведения бизнеса, обслуживание как в офисе, тк и онлайн на высоте. Все операции выполняются четко и своевременно.
10
2 января
Приходила консультироваться по поводу рефинансирования, подсказали как проходит сама процедура, никаких лишних бумажек не пришлось с собой носить, да и условия порадовали выгодные
1
20 ноября 2024
Был тут недавно, в отделение на момент моего посещения было не многолюдно. Приняли быстро, получил новенькую карту после перевыпуска. Обслуживанием остался доволен.
2
7 мая
Потерял время. После часа ожидания, адм сказал еще может пол часа, может час (может день)))
Для решения вопросов один администратор, обслуживание плохое.
Выбирайте другие отделения.
21 апреля 2024
Уже привычное мне отделение нового формата. Все нравится, хорошие специалисты и посещать банк приятно, чисто, светло, выглядит не так скучно как другие банки)
8
5 января
Это просто лучшие специалисты данного банка, на все вопросы получила ответы и очень приятно то что люди так подходят к своему делу, спасибо большое
21 октября 2024
Самый мой любимый банк.
Дружу много лет.
В надежности и не сомневаюсь.
Так еще и с каждым годом появляются новые идеи,которые он мне помогает реализовывать, предоставляя рассрочки и кредиты.
5
7 января
Посетил этот офис альфа-банка, всё прошло прекрасно, успешно и беспроблемно оформил дебетовую карту.
3 ноября 2024
Забежала в офис по пути. Даже особенно не надеялась на нормальное обслуживание ( помню опыт другого офиса, где по мной даже разговаривать не стали). Меня пригласили в кабинет, подошёл менеджер. Мои вопросы мы решить не смогли, но по крайней мере попытались. Офис чистый, большой.
2
13 декабря 2024
Нормальный банк, пользуюсь дебетовой и иногда кредитовой картами. Начисляют неплохой кэшбэк. В чате банка отвечают быстро и дают полную информацию.
27 декабря 2024
Мое любимое заведения) , сразу 3 банкомата, очень удобно , персоонала хватает