Альфа-Банк
348 отзывов
11 апреля 2023
Отличный банк, в том числе именно это отделение. Всегда быстро и профессионально решают всё мои вопросы. Рекомендую однозначно.
5 февраля 2024
Посетила отделение для получения справок по своим счетам,необходимых для оформления документов в государственных службах.Всё оперативно сформировали и отправили на мою электронную почту.Спасибо!
16 сентября 2024
Пришла с котом после ветеринарной прививки. Менеджер нашла комфортное место для котика, пока мы оформляли платежный стикер. Очень любезно.
25 июня 2023
Открытые кабинки и нехватка перегородок или кабинок для личного обращения граждан, работников слишком много на квадратный метр, ничего индивидуального и личного не спросить по финансам.
5 июля 2024
Оформление ипотеки сопровождалось менеджером Ольгой от начала до конца. Её ценные советы значительно ускорил сбор документов. Она даже задержалась перед отпуском, чтобы помочь нам заключить сделку.
15 октября 2023
Решила поменять банк для получения зарплаты, выбрала Альфа-банк. Всë нравится, в приложении очень много услуг и предложений от банка.
13 февраля 2024
Банк является одним из самых передовых на данный момент. Это видно как по работе приложения и онлайн - банка , так и филиал банка. Всегда встречают с улыбкой ,оказывают помощь и готовы ответить на любые вопросы.
21 декабря 2023
Получил отличное обслуживание в банке, всегда приятно возвращаться.
12 апреля
Лучшие ребята
12 августа 2021
Хуже и дольше не встречал обслуживания! Больше часа понадобилось, чтобы открыть счёт (очереди НЕ было!). И дело не только в невысокой квалификации доброй сотрудницы (которая "лОжит" деньги), а в самой системе работы банка. При этом согласно установленных здесь правил (!) всё время пришлось сидеть бок о бок (впритык!) с другими клиентами! Ни социальной дистанции (она физически была =0), ни постулата "Деньги любят тишину"... Неожиданно и печально. Не рекомендую этот офис!
8
18 января 2024
Оказалось, что кешбэк может быть и у кредитных карт. В Альфа банке менеджер ознакомила меня со всеми возможностями года без процентов и помогла открыть карту максимально быстро. Так ещё и лимит мой одобрили и дня не прошло)
1
13 февраля 2024
Заходил сюда, чтобы поменять прикрепленный номер. Думал надолго, а нужно было срочно получить полный доступ к деньгам. Отдам сотруднику должное, быстро справился, даже приложение мне успел обновить, я даже не заметил. Скорость и профессионализм достойные похвалы
29 февраля 2024
Постоянно очереди клиентов, операторы неверно предоставляют информацию , в частности о сумме расчета при досрочном погашении кредита
9 июня 2024
Оформила ребенку платежный стикер. Очень удобно, не беспокоюсь, что потеряет карту. Траты можно проверить в любой момент.
27 марта 2024
Все быстро и четко, без очередей. Сотрудники профессиональные и внимательные. Условия на продукты банка приемлимые.
12 октября 2024
Привлекла кредитная карта от Альфа банка с годовым периодом без процентов. Раннее не рассматривала варианты кредитных карт, но с такими условиями решение стало очевидным.
1
27 февраля 2024
Отличная дебетовка, пользоваться приятно и главное просто, кешбек тоже получается не маленький даже при не особо больших тратах
2 декабря 2024
хороший банк
9 сентября 2023
Операционисты в банке действительно профессионалы. Они работают быстро и без суеты, всегда готовы помочь и дать совет. Вежливость, тактичность и корректность у них на высшем уровне.
14 октября 2023
Много лет пользуюсь кредитной картой Альфа-банк, удобная вещь если не рассчитал свои расходы и до зарплаты ещё не скоро
20 декабря 2022
Персонал и офис большие. Работаю нормально. Гигиенично все и все мытое. Стены белые, поэтому, недостающий порой солнечный свет не нужен. Все показывают и рассказывают внятно и без лишних шуток и вопросов. По оборудованию и розеткам - все отлично - удобный терминал и есть возможность зарядить телефон.
2
24 декабря 2023
Главный минус отсутствие парковки на большее количество мест.
24 ноября 2024
Возникли проблемы с переводом денег за границу. Обратился в банк за помощью. Все решено быстро и профессионально.
27 августа 2024
Расписание работы банка могло бы быть более удобным, но в целом обслуживание и работа сотрудников на высоком уровне.
16 декабря 2023
Использую дебетовую карту банка уже долгое время, всегда надежно и удобно.
13 сентября 2022
Прекрасный сервис . Все сотрудники знают свою работу,всегда встречают с улыбкой и готовы решить все мои вопросы. Приятные бонусы в виде кэшбека по картам.
3
22 марта 2024
Навязывают свои карты, в том числе и кредитные, с большими процентными ставками, которые скрываются впоследствии. В приложении нет пункта закрыть карту ,когда по ней нет задолженности. Нужно писать в чат, в ответ предлагаются «лучшие условия» чем стандартные, в общем уговоры не закрывать карту.
31 мая 2022
Некомпетентные сотрудники, длинные очереди, отвлекаются на личные беседы с другими сотрудниками, клиенты сидят у сотрудников по 30-40 минут, а то и больше.
Мне чтобы получить карту моментум пришлось отсидеть в очереди 1,5 часа хотя всего было 4 человека в очереди, и затем ещё 40 минут я сидел у специалиста пока двое сотрудников разбирались как же выпустить мне карту. Очень плохо.
2
1
21 ноября 2023
Сотрудники всегда внимательны и вежливы! Очень довольна открытием вклада в этом банке. Процесс открытия вклада оказался невероятно простым - всего лишь паспорт и все готово.
1
12 октября 2024
Талон не выдают сразу. Сначала очередь за талонами. А потом проходим по талону в окошко. Странный офис. Раньше тут было очень хорошо. Всё меняется.
1
20 июня 2023
Отличное обслуживание, внимательно относятся к своим клиентам. Мне видимо везло и время ожидания было минимальным.
3
29 апреля 2021
Хорошее Отделение банка , чисто. Обслуживание быстрое. Проблем не возникало с сотрудниками. Единственное конечно это парковка... Один сплошной минус этого треугольника)))
4
17 мая 2024
Быстро, вежливо и честно! Сотрудники делают свою работу на высоком уровне сервис просто на высоте!
30 июля 2023
Отвратительный персонал.
грубое и хамское отношение к клиенту. Руководитель даже не посчитала нужным выйти, не понятно что она вообще делает на работе .
2
24 февраля 2021
Сотрудники некомпетентны. Вопрос по сумме задолженности пришлось решать по телефону в центральном офисе. Запись разговоров вести не разрешают. Хотя в положении об этом ни слова, нельзя вести фото и видео съёмку, про аудио ничего не сказано... Объяснить ничего толком не могут фигурируют банковскими терминами, по поводу работы приложения на телефоне посылают в тех. Отдел...
6
15 января 2024
Платим за ипотеку примерно столько же, сколько за аренду квартиры. Но теперь эти средства идут на оплату своего жилья. Приятное ощущение, когда каждый платеж приближает к собственному дому!
25 декабря 2023
В Альфа-банке меня поражает их поддержка- от горячей линии и чата в приложении до поддержки в социальных сетях. Они быстро и понятно отвечают на запросы, помогли мне с возвратом средств.
8 марта 2024
Прекрасный и гостеприимный персонал банка заслуживает благодарности за качественную работу.
1
8 апреля 2023
Отзывчивый и учтивый персонал. Все доступно рассказывают и помогают.
Достаточно быстро обслуживают.
1
1
27 апреля 2021
Удачное расположение, круглосуточные банкоматы, вежливый персонал. Иногда приходится побыть в очереди, однако в общем и целом рекомендую.
2
3
13 августа 2024
Очень плохое местоположение, а так банк, как банк
5 августа 2022
Являюсь клиентом Альфы уже лет пять. Устраивает лояльность банка, а также кэшбэки, которые до сих пор получаю. У меня Альфа карта была с 2% возврата. Сейчас 0,5%, но на какие-то категории и 1,5%. Удобно, что переводы по карте у меня бесплатные. Да и за обслуживание тоже не плачу.
1
7 апреля 2023
Получал в офисе пластиковую дебетовую карту. С Альфа-банком это моё первое знакомство. Банк отличный. Персонал приветливый. Очередь электронная. На все про все потратил 10 мин. Очень довелен обслуживанием.
1
1
16 июня 2024
Отличный персонал и обслуживание.
31 января 2022
Меньше всего похоже на отделение банка, просто наемная контора по оказанию услуг для Альфа структуры,
сотрудники в зале неопытные, некомпетентные, легко могут обмануть пользуясь неосведомленностью
клиентов в сфере банковских услуг,
Лучше бы в этом месте торговали дверными замками и фурнитурой.
3
1
26 ноября 2023
Удобное расположение , вежливый персонал, много банкоматов. Отделение в центре гоиода - большой плюс.
16 сентября 2024
В отделении был вчера. Получил консультацию про вклад. Все понятно рассказали, теперь понимаю что именно сделаю)
1
24 мая 2024
Не смогла провести платеж через мобильное приложение и обратилась в отделение. Оказалось, что я сама установила лимит на сумму. Менеджер показала, как изменить настройки, и платеж прошел.
26 октября 2024
Хороший банк, грамотные сотрудники.
1
1
29 ноября 2023
Персонал вежлив и грамотен. Общение приятное, оперативное решение вопросов. Теперь хожу только сюда.